Taxi "Leader": áttekintések, irodák, költségszámítás

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Mindannyian vettünk már taxiszolgáltatásokat életében legalább egyszer. Az állampolgárok több mint 16%-a naponta hív autót utazásra. Az egyik jól ismert személyszállítási vállalat a "Leader" taxi. A hálózaton található vélemények jók, de nem minden ügyfél elégedett a nyújtott szolgáltatásokkal. Annak érdekében, hogy az utazás ne legyen kényelmes, és ne hagyjon negatívumot, javasoljuk, hogy ismerkedjen meg a taxi árakkal, az autók szállításának sebességével és a vállalati alkalmazottak munkájával a különböző helyeken.

Előnyök

A „Leader” kiválasztásánál az egyik prioritás az autó gyors szállítása. Ez az egyik legfontosabb oka a taxirendelésnek, mert minden utas késedelem nélkül szeretne a megfelelő címre érkezni. Annak érdekében, hogy az utasok minimális autóátvételi időt biztosítsanak, a diszpécserszolgálat csak azoknak a sofőröknek kínál rendelést, akik közelebb állnak az ügyfélhez.

Ez a rendszer kiküszöböli a 20 percnél hosszabb várakozást. A „Leader” taxiban átlagosan 7 percet kell kiszolgálni egy autónak.

A vállalat sofőrjeiudvariasságukkal és tapasztalatukkal kitűnnek. Ide csak azokat veszik fel, akiknek vezetési tapasztalata meghaladja az 5 évet. Rosztovban a "Leader" taxi csak az elmúlt 10 év vezetési előzményeinek tanulmányozása után vesz fel alkalmazottakat.

A járművezető hibájából bekövetkezett balesetek hiánya az utazás biztonságát jelzi. A Leader taxiról szóló vélemények szerint más városokban is hasonló gyakorlatot alkalmaznak, amikor céges állásra jelentkeznek.

A vezető taxisokat a város 100%-os ismerete is megkülönbözteti. Ezt a szabályt a munkáltató szabja rájuk. Az utasok kényelme és kényelme érdekében minden gépkocsit modern navigációs berendezésekkel szereltek fel. Ez lehetővé teszi a járművezetők számára, hogy a legjobb útvonalat választva egyszerűen a megfelelő címre szállítsák az ügyfeleket.

A Leader taxi megrendelésekor az utasok biztosak lehetnek abban, hogy csak új, jó állapotú autó érkezik. A vállalat felhagyott az olcsó autók használatával, és az ügyfelek maximális kényelmére összpontosított.

Taxi depó

Az autók gazdaságos szinten kezdődnek, és prémium VIP kategóriában érnek véget. A legolcsóbb márkák a Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. A VIP-utakat Mercedes-Benz E-Class W212, Mercedes-Benz S-Class W221 típusú járműveken hajtják végre.

Ezenkívül a következő komfortszintű autómárkákat használják: Skoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet Cruze. Autók benyújtása "Business" osztály - Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata autókkal. Ha nagyszámú (legfeljebb 6 üléses) utazásról van szó, akkor a Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan modelleket használjuk.

A Leader taxi üzembe helyezése előtt az autókat kötelező diagnosztikának vetik alá. Műszaki probléma esetén a gépet javításra küldik. A közlekedésre való ilyen odafigyelés lehetővé teszi a személyszállítás során a jármű meghibásodásának lehetőségét minimalizálni.

A vállalat taxiflottájában a 2015-ben és később gyártott autók több mint 67%-a. Minden autó klímával felszerelt. Az ügyfél kérésére a sofőr növelheti vagy csökkentheti a hőmérsékletet az utastérben, kinyithatja az ablakot vagy bekapcsolhatja a zenét.

A vélemények szerint a Leader taxiban az utasokat soha nem vonják el idegen hangok. A kezelőkkel való kommunikáció az autóban található speciális számítógépekkel történik. A járművezetői koordináció és a kezelőkkel való kommunikáció csendben történik.

A GPS-rendszer jelenléte lehetővé teszi, hogy „emlékezzen” az útra, ami kényelmes a rendszeres vásárlók számára. Az alkalmazáson keresztül történő rendeléskor a rendszer automatikusan a legkényelmesebb útvonalat javasolja, figyelembe véve a forgalmi dugókat és az esetlegesen romló időjárási viszonyokat. Az online rendelés lehetővé teszi az utas teljes utazásának nyomon követését a Leader taxi alkalmazás segítségével.

Viteldíjak

Az utazás ára az autó márkájától és a rendelés időpontjától függ. Hétvégén és ünnepnapokon különleges éjszakai ár érvényes. Ezt a rendszeresen használó ügyfeleknek figyelembe kell venniüktaxi szolgáltatások "Leader" hétköznapokon.

Az utazás költségeinek emelkedése az időjárási viszonyok miatt is lehet. Minden taxis tudja, hogy esős időben magasabb az ár, mivel az utasok száma drámaian megnő.

A költségnövekedésről tájékozódhat, ha autót rendel a diszpécser irodán keresztül. A "Leader" taxi alkalmazás az utazás áráról is információkat jelenít meg.

Moszkvai „Leader” taxi viteldíjak táblázata:

Tarfa neve	napszak	Minimális rendelési ár (RUB)	Fizetés 1 perc utazásért (RUB)	Ár a moszkvai körgyűrűn kívül (rubel/1 km)
"gazdaság"	Nap 8:00-tól 20:59-ig	195	13	+15
	Éjszaka 21:00 - 7:59	245	14
"kényelem"	Nap 8:00-tól 20:59-ig	245	15	+20
	Éjszaka 21:00 - 7:59	295	16
"business"	Nap 8:00-tól 20:59-ig	295	17	+25
	Éjszaka 21:00 - 7:59	345	19

A "Leader" taxi költségének kiszámítása taxaméterrel történik. Jó állapota nélkül az autó nem szállíthat utasokat és csomagokat. A készülék meghibásodása esetén az ügyfél a szolgáltatásokért a mozgás időpontja szerint, a cég tarifái szerint fizet.

Az utas- és poggyászszállítás jellemzői

Az ügyfélnek jogában áll a megrendelést bármikor lemondani, kivéve, ha az autó már megérkezett a címre. Ebben az esetben 200 rubel lemondási díjat kell fizetnie.

Az alkalmazáson keresztül történő rendelés során az utasnak joga van konkrét autómárkát megadni. A szolgáltatás költsége 200, 300 és 500 rubel (a tarifák fokozatosságának megfelelően).

100 rubel pótlólagos fizetést kell fizetni az ügyféltől, ha autó várja őt a vasútnál. állomás. A jegyes parkolási díj is az utast terheli.

A díj nem tartalmazza az átvétel idejét, amelyet mindig ingyenesen biztosítunk. A Taxi "Leader" ügyfeleinek 5 percük van, hogy beszálljanak az autóba. Az ingyenes várakozási idő után a személy az állásidőt a céges díjszabás szerint fizeti.

Az ügyfeleknek tilos olyan tárgyakat magukkal vinniük, amelyek beszennyezhetik vagy károsíthatják az autó belsejét, valamint kellemetlen szagot hagyhatnak. Ellenkező esetben az utast a vegytisztítás vagy az anyagi károk egyéb elhárításának és az utazás következményeinek a költsége terheli. A költség egy adott városban a szolgáltatásokért fizetett összegtől függ, és átlagosan legalább 1000 rubel.

Az autószállítási osztály kiválasztása kötelező, ha az ügyfél a "takarékosságon kívül" mást szeretne. Alapértelmezés szerint a Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan autókat szolgálják ki.

Hogyan rendelj

Az utasok modern módokat választanak az autók szállítására. Az ügyfelek több mint 87%-a használjamobil alkalmazás taxi "Leader". De vannak, akik továbbra is inkább a szokásos rendelési módokat választják. Egy taxi "Leader" diszpécserének hívásáról van szó. A szolgáltatás éjjel-nappali működésének és a többcsatornás telefonnak köszönhetően egy személy 1 percen belül elérheti a kezelőt.

Ezenkívül van egy "Hívj vissza" szolgáltatás. Használata során az ügyfél nem veszi fel a kapcsolatot az üzemeltetővel, hanem a diszpécser a kapcsolattartási telefonszám megadása után visszahívja az utast. A szolgáltatás ingyenes.

A „Leader” taxi alkalmazás letölthető okostelefonjára. Ez ingyenes. Az aktiváláskor meg kell adnia egy érvényes telefonszámot. Az alkalmazás telepítése és az utazások megtétele után a kliens nem vesztegetheti az idejét a cím beírásával, hanem az útvonal megismétlését választja. Az online rendelés egy taxiban "Leader" nem tart tovább 1 percnél. Az autókeresés 20 percen belül megtörténik.

Elérhető az alkalmazásban:

• A népszerű helyek (klinikák, bevásárlóközpontok) nevének automatikus kiválasztása.
• Kiegészítő információk nyomtatása a járművezetők számára (például melyik oldalon érdemes a házhoz vezetni).
• Válasszon további szolgáltatásokat (állatok szállítása vagy autósülés 12 év alatti gyermekek számára).

A "Leader" taxitelefonok minden településen eltérőek. Megtalálhatja őket a cég hivatalos honlapján. Ezenkívül a Rosztov-Donban, Moszkvában és más településeken "Leader" taxitelefonok vannak ábrázolva magukon a gépeken. Névjegykártyán is elérhető, amelyet a sofőrtől kérhet.

További szolgáltatások

Taxi "Leader" bővíti a polgárok megértését a közlekedési szolgáltatások lehetőségeiről. Az utasok poggyászszállításán túl a cég a következő szolgáltatásokat nyújtja:

• Gyerek autósülés. Megrendeléskor elegendő a gyerekek életkorát és számát (ha több van) feltüntetni. A diszpécser autósüléssel ellátott járművet vesz fel. A szolgáltatás ára 100 rubel.
• "Józan sofőr". Ez a legális módja annak, hogy társaságban lazítsunk, anélkül, hogy az ittas állapotban volán mögé ülnénk. A szolgáltatás abból áll, hogy a cég munkatársa térítés ellenében a városon belül és azon túl is előzi az ügyfél autóját. Moszkvában a költség 1500 rubel 1 óra autóútra a fővároson belül és 1800 a moszkvai körgyűrűn kívül. Ha a fuvarozás több mint 1 órát vesz igénybe, percenkénti számlázás történik a cég által meghatározott árakon. A fővárosban 60 rubel minden további 5 percért.
• Kisállatok szállítása. A szállítás ketrec vagy speciális szállítás nélkül értendő. Az utas az utazás előtt köteles a járművezetőt értesíteni az állat jelenlétéről és a szolgáltatás szükségességéről. Meg van fizetve. Az utazás ára 100 rubel lesz. Kutyaszállításkor az utasnak pelenkával (alommal) és szájkosárral (nagy fajták esetén) kell rendelkeznie. A Taxi "Leader" lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy az utasok részvétele nélkül bízzák kedvenceik szállítását. A sofőr elviszi az állatot a megadott címre, mindössze 100 rubelért a rendelés összegéig.
• "Ébresztőóra". A megjelölt időpontbanaz autó megérkezik a megadott címre, melynek átadásáról az ügyfelet előzetesen értesítjük. Javasoljuk, hogy egy nappal a javasolt indulási idő előtt rendeljen "ébresztőórát". A szolgáltatás ingyenes.
• Autó taxijelzések nélkül. Ha az ügyfél nem akarja másoknak demonstrálni, hogy egyedi autóval mozog, akkor "ellenőrző" nélkül szállítják. Rendelés előtt az utasnak jeleznie kell, hogy taxijelzés nélküli járművet küldenek.
• Futárszolgálat. A magán taxitársaságokkal ellentétben a "Leader" minimális költséggel nyújt szolgáltatást az ügyfeleknek. A megrendelés árához 100 rubelt adnak hozzá az ügyfél által megadott levelezés, áruk és dolgok fuvarozójának szolgáltatásaiért.

A vélemények szerint a taxi "Leader" az ügyfelek kívánságait veszi figyelembe. Ha az ügyfélnek különleges preferenciái vannak, erről az utazás megkezdése előtt tájékoztatnia kell. A cég alkalmazottai mindent megtesznek annak érdekében, hogy az utas élvezze az utazást, és ajánlják a szolgáltatást barátaiknak.

Vásárlói vélemények

A taxiszolgálat munkájáról szóló pozitív vélemény fele a szállítási üzletág sikerének. A városokban, különösen a nagyvárosokban, nagyon erős a verseny az ilyen szolgáltatások között, ezért a cégek minden ügyfélért küzdenek. Ez alól a „vezető” sem kivétel.

A társaság tevékenységének alapja a személyszállítás. A hálózaton sok vélemény található a taxiszolgáltatásról. Nem mindegyik pozitív, de a szállítási szolgáltatások között vannak negatív kijelentésekGyakran. Vegye figyelembe, hogy a "Leader" taxi Oroszország különböző városaiban érhető el. Ez Moszkva, Novoszibirszk, Szamara, Rostov-on-Don és Cseljabinszk. Minden városnak megvannak a maga főnökei a cég vezetésében, így az alkalmazottakkal (diszpécserekkel és sofőrökkel) szemben támasztott követelmények jelentősen eltérhetnek.

Moszkvában általában kulturáltabb emberek dolgoznak (a vásárlói vélemények szerint). A diszpécserszolgálatban az alkalmazottak udvariasan vesznek fel rendeléseket, több márkájú autó közül választhatnak, valamint tájékoztatnak a kedvezményekről és kedvezményekről.

Ha az orosz "outbackről" beszélünk, a helyzet teljesen más. Az ügyfelek arról számolnak be, hogy a diszpécserszolgálat alkalmazottai megengedik maguknak, hogy durva módon beszéljenek, leteszik a telefont, és alkalmatlanságot mutatnak a munkájuk során.

Sok negatív vélemény ésszerűen tükrözi a taxi gyengeségeit. Például az autó szállítási idejének növelése rossz időben. A vásárlók arra panaszkodnak, hogy esőben vagy hóban sokkal nehezebb az autóra várni: a várakozási idő 20 percről 40-re nő. Gyakran előfordul, hogy a taxi egyáltalán nem érkezik meg a megadott címre anélkül, hogy a diszpécsertől nem érkezik üzenet. Emiatt az utasok kénytelenek személyes időt tölteni az ingyenes közlekedésre várva a közelben.

A "Leader" szolgáltatással kapcsolatban panaszok érkeztek a Cseljabinszkban, Novoszibirszkben, Kazanyban élő ügyfelektől. Szamara lakói között sok a negativitás. Az emberek ezekről a hiányosságokról számolnak be:

• Az autókat piszkosan szolgálják fel, kellemetlen szagú az utastérben.
• Az etetés korlátlan ideig késhet.
• A sofőrök nagyon durvák, káromkodnak az utasokrakáromkodások.
• Gyakran megkövetelik, hogy az utazás előtt fizessen a szolgáltatásért. Ha az utas ezt megtagadja, egyszerűen kiszorítják az autóból. Ebből az alkalomból sok ügyfél fordul bírósághoz, mivel a cég nem veszi figyelembe a panaszokat, még akkor sem, ha egy kellemetlen eseményről videó is készült.
• Sok sofőr saját belátása szerint növeli az utazás összegét.
• A diszpécserszolgálat nem fogad el előre rendelést, például este reggelre.

Pozitív vélemények is vannak a cég munkájáról. Az elégedett vásárlók észrevételezték a kényelmes online alkalmazást. A "Leader" telefonos taxirendeléseket egyre ritkábban fogadják el, mivel az oroszok akár 98% -a okostelefont használ. Ingyenes szolgáltatást telepítenek, amely lehetővé teszi, hogy 1-2 perc alatt ingyenes autót találjon a közelben.

Ha az utas bátorítani akarja a sofőrt, panaszt vagy kívánságot kíván hagyni, hívhatja a taxiszolgálatot vagy külön telefonszámokat kommunikáció céljából. A cég tájékoztatása szerint 10 napon belül minden kérelmet elbírálnak. Az MTS "Leader" taxi száma Rostov-on-Donban és más városokban megtalálható a cég hivatalos honlapján. Az ügyfelek azonban arról számolnak be, hogy senki nem válaszol a panaszokra. Ha egy utas túl kitartó, egyszerűen feketelistára kerül.

Foglalkoztatás a "Leader" taxiban

A sofőrként végzett munka szabad időbeosztás, korlátlan kereset vagy részmunkaidős munka lehetőség a szabadidődben. A Taxi "Leader" az egyik legköltségvetésesebb Oroszországban,ezért választja sok ügyfél ezt a szolgáltatást. A megrendelések nagy száma azonban nem mindig garantálja a jó bevételt.

A vezető taxisofőrök panaszkodnak, hogy néha a bevételek alig fedezik a benzinköltséget. Ugyanakkor sokan napi 14 órát dolgoznak. Átlagosan legfeljebb 50 000 rubelt kereshet havonta. A nagyvárosokban ez alacsony jövedelemnek számít a taxiszolgáltatásban.

A járművezetők nagyon alacsonynak tartják a Lider taxi viteldíjait. Ezért a nagy megrendelésekből is csekély bevételhez jutnak. Egyesek úgy vélik, hogy az alacsony tarifa jogot ad arra, hogy egy piszkos autót kiszolgáljon az ügyfélnek, késleltesse a szállítást, és borravalót kérjen. Nehéz elhinni, de erről írnak az állásajánlóikban.

Sok sofőr megjegyzi, hogy a munkabónusz csúcsidőben felárat jelent. Ez az idő 08:00-10:00 és 17:00-19:00. Ilyen időszakokban az utasok többsége a munkahelyére vagy onnan utazik, így az ügyfelek száma 170-300%-kal nő. A sofőr minden egyes útért további 30-50 rubelt kap.

A tippeket természetesen szívesen fogadjuk, de az ügyfelek saját belátása szerint. Ebben az esetben a sofőrnek mindig 500 rubeltől kell aprópénzt fizetnie. Az utasnak tájékoztatnia kell a diszpécsert az 1000 és 5000 rubeles bankjegyek cseréjének szükségességéről, vagy jeleznie kell a kérelemben. Ha nincs csere, és az utas nem jelezte, hogy csak nagy mennyiségű készpénz van nála, a sofőr köteles a cserét teljes egészében, további szolgáltatási díj nélkül elvégezni.

Sajnos ez a gyakorlatban ritkán fordul elő.

Szállításhoza sofőröknek nincs panaszuk. A megvásárolt autók mindig úton vannak. Személygépkocsival történő munkavégzést szívesen fogadunk. Ebben az esetben a sofőr nem köteles fizetni a jármű bérleti díját.

Alkalmazotti vélemények

A „Leader” taxi üzemeltetők segítségével történő megrendelésekor fontos, hogy az ügyfél pontosan jelezze a címet és a megrendeléssel kapcsolatos kívánságait (ha van). Az autó kínálata nagyban függ a diszpécserszolgálat munkájától. Az alkalmazottak arról számolnak be, hogy az utasok gyakran nem tudják a pontos címet, összezavarodnak, hogy melyik bejárathoz menjenek az autóval, rosszul nevezik meg az utasok számát, és alaptalan panaszokkal telefonálnak.

A diszpécser fizetése az átvett és kifizetett megrendelések számától függ. Nem csoda, hogy az alkalmazottakat idegesítik az ügyfelek, akik túl sokáig tartanak elmagyarázni a dolgokat.

A "Leader" taxi megrendelésekor sok ügyfél arról számol be, hogy a diszpécser anélkül, hogy a végére figyelne, leteszi a telefont. Rossz ízt hagy maga után.

A sofőrök értékeléseikben megjegyzik, hogy a túl alacsony viteldíjak az oka annak, hogy a nem megfelelő emberek gyakran utasokká válnak (részeg, koszos ruhában stb.). Utánuk kellemetlen szag marad az utastérben, vagy kosz az üléseken, de ezért senki nem fizet külön. Mindent saját költségedre kell kitakarítani.

A járművezetők arról is beszámolnak, hogy saját zsebükből kell feltölteniük az autót, és ki kell javítaniuk a bármilyen bonyolultságú meghibásodást.

Taxi "Leader" a városokban az egyik legnépszerűbb szolgáltatás. A cégvezetésnek többet kell törődnie a hírnévvelsaját vállalkozását, rendezze meg az összes felmerült vitát, és alaposabban válassza ki a személyzetet.

Taxiirodák címei

Ha a sofőrök a „Leader” cégnél szeretnének munkát kapni, jelentkezzenek annak valamelyik irodájában. A "Leader" taxi címe Moszkvában: Ogorodny proezd, 5. ház, 4. emelet.

A más városokban található címeket a cég honlapján kell megadni. A pályázók a hivatalos weboldalon tájékozódhatnak. Moszkvában a Leader taxiiroda hétköznapokon 9 és 18 óra között tart nyitva.