Futár dokumentumok: egyedi megrendelés, számla, megrendelőlap, dokumentum kézbesítési szabályok és futár munkafeltételei

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A kézbesítési szolgálatban végzett munka nagyon népszerű manapság, különösen az ambiciózus fiatalok körében. A futár nem csak csomagkézbesítő, hanem képzett szakember, aki bizonyos képességekkel rendelkezik, és kiváló minőségben és gyorsan el tudja hozni a csomagot vagy a levelezést a megadott címre.

A munkáról

Első pillantásra úgy tűnhet, hogy könnyű futárként dolgozni – átvette a csomagot, és a megfelelő helyre vitte. Itt azonban nem minden olyan egyszerű, hiszen a futárszolgálat munkatársának nagy felelőssége van, beleértve az anyagiakat is. Végül is időben kézbesítenie kell a megrendelést, és mindent meg kell tennie a biztonsága érdekében. Ezért az áruk, csomagok kézbesítésével vagy levelezéssel foglalkozó modern cégeknél vannak bizonyos futárok okmányai, amelyekkel az ezen a területen dolgozó szakemberek foglalkoznak.

Egyedi rendelés

Minden nap, kezdésA futár a koordinátortól kap egy listát azokról a rendelésekről, amelyeket teljesítenie kell. Ez a dokumentum belsőnek minősül, és "egyedi megrendelés" elnevezése van. A diszpécser tölti ki. Egy ilyen lista nem csupán a vásárlók címeinek listája, hanem egy adott megrendeléssel kapcsolatos legteljesebb információ is. Ez tartalmazza az ügyfél elérhetőségi adatait, beleértve a mobiltelefonszámot, a címet, a szállítási időt és néhány további követelményt az ügyféltől.

A megrendelés az egyes szállítási szolgáltatók egyéni útvonalait jelenti. Jelen dokumentum összeállításakor a koordinátor kidolgozza a futár mozgásának legjobb megoldását, figyelembe véve az összes meglévő megrendelés feltételeit. Az útvonallapra hivatkozva a futár a lehető leggyorsabban, anyag- és időveszteség nélkül tudja kiszállítani az árut.

A szolgáltatási szektor tapaszt alt szakemberei a következőket tanácsolják. A munka megkezdése előtt tanulmányoznia kell a diszpécser által kiadott útvonalat. Ideális esetben mentálisan fel kell mérnie egy ilyen terv tényleges hatékonyságát. Lehetőség van arra, hogy a futár, jobban ismerve a város egyik területét, önállóan tud hatékonyabb és kényelmesebb útvonalat kialakítani. Ha a terület, ahová szállítani kell, forgalmas, akkor jobb, ha gyalogos útvonalat alakít ki. Ebben az esetben a dokumentumok futárral történő kézbesítése a lehető leggyorsabb lesz.

Számla

Amint azt korábban említettük, a futár, mint kézbesítési szolgáltató szakember, viselipénzügyi felelősség elküldéséért. Ez azt jelenti, hogy az áru sérülése, levél vagy egyéb levelezés elvesztése, valamint értékes rakomány elvesztése vagy deformációja esetén a futár köteles megtéríteni annak költségét, amelyet az online áruház, a vásárló vagy az ügyfélcég határoz meg.

Munkatársaik védelme és a gátlástalan vásárlók általi csalás lehetőségének megelőzése érdekében a futárszolgálat speciális dokumentumokat - számlákat - bocsát a futár rendelkezésére, amelyeken feltüntetik a termék vagy termék költségét és megnevezését. A kézbesítés és a fizetés beérkezése után a futár számlát állít ki az ügyfélnek, amelybe alá kell helyeznie az aláírását. Ez a megrendelés megfelelő végrehajtásának megerősítése.

A korábban banki átutalással vagy elektronikus fizetéssel kifizetett rendelések kivételnek számítanak. Ebben a helyzetben az ügyfél szóban megerősíti a kézbesített csomag sértetlenségét.

Megrendelőlap

Ez egy másik futárdokumentum, amelyet szakmai tevékenysége során használ. A megrendelőlap célja szinte megegyezik a számláéval. Sőt, ezt a két papírt át kell adni egy szakembernek, mielőtt csomagküldésre küldenék.

A megrendelőlapon a diszpécsernek minden elérhető információt meg kell jelenítenie róla. Ha bármilyen termékről beszélünk, például kis háztartási gépekről, akkor ebben a dokumentumban a koordinátor jelzi a csomag méretét, súlyát, az áruk költségét és egyéb jellemzőket. A futár átadja a megrendelőlapot aláírásra ezt követőenmivel a kiszállítás futárral történik. Ez annak megerősítése, hogy a szakember teljesítette kötelezettségeit az ügyféllel szemben, és az utóbbi elégedett az eredménnyel.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megrendelőlapnak a szállító ügyfélnél kell maradnia. Erre azért van szükség, hogy vita esetén feljelentést tegyen. Például, ha az ügyfél a futár távozása után hibát talál a leszállított árun.

Miért van szüksége a futárnak dokumentumokra?

A fenti dokumentumok mindegyike az a minimális papírkészlet, amellyel a kézbesítési szolgálat szakemberei dolgoznak. Úgy tervezték, hogy a futárok munkája a lehető leghatékonyabb és kényelmesebb legyen. Dokumentációra is szükség van az alkalmazottak védelme érdekében kedvezőtlen helyzetek esetén.

Emellett nem szabad megfeledkezni arról is, hogy a kézbesítési szolgáltatásban végzett tevékenységek rendszeres jelentést igényelnek a koordinátorok felé. A jelentés egy másik belső dokumentum, amelyet a munkavállaló saját maga tölt ki, és olyan információkkal látja el a koordinátort, amelyek megerősítik a futár lelkiismeretes munkáját.

A dokumentumokkal való munka ezen a tevékenységi területen mindennapos, azonban tapaszt alt szakemberek figyelmeztetnek: ne semmisítse meg azonnal a megrendelést és a számlát a vevő aláírásának vagy diszpécsernek történő átadása után. Minden esetre legalább egy hónapig kell tárolni. Ha a számlákat a kézbesítés után azonnal átadják a koordinátoroknak, ajánlatos azokról másolatot készíteni.

Dokumentáció kézbesítése

A futárszolgálat szakembere nem csak a csomagok szállításáért, hanem a dokumentációért is felelős. Ez magában foglalja az üzleti papírok, levelek, csomagok, könyvek stb. rendeltetési helyére történő eljuttatását egy felettes alkalmazott javaslata alapján, valamint azok átvételét más szervezetektől. Ugyanakkor a futárnak ismernie kell a speciális (szakmai) információkat: a papírok elszámolásának, kézbesítésének, rendeltetésszerű tárolásának szabályait. Tisztában kell lennie a kiszolgált objektumok helyével is.

Általánosságban elmondható, hogy az iratok szállítása során a futár ugyanazokat a szabályokat követi, mint a csomagok és értékes áruk szállításakor. A bejelentéshez és az intézkedések összehangolásához ugyanazokat a dokumentumokat kapja, amelyeket ki kell tölteni, és az egyéb szükséges intézkedéseket az előírásoknak megfelelően meg kell tenni.

A futár munkakörülményei

Az ilyen típusú vállalatok alkalmazottai által végzett feladatok listája a következőket tartalmazza:

1. Bármilyen levelezés és rakomány kézbesítése a vezető utasításai szerint, aki lehet a vállalkozás igazgatója vagy a futárszolgálat vezetője.
2. Alakítsa ki saját útvonalát.
3. A címzett tartózkodási helyének gondos tanulmányozása, telefonos beszélgetés vele, a találkozásra alkalmas időpont meghatározása.
4. Meghatalmazás kiadása és átvétele a felelős személytől
5. Megfelelő papírmunka a kézbesítéshez.
6. Minden megrendelés időben történő végrehajtása.

Diagram

A fentieken túlmenően a munkavállalónak meghatározott ütemezése van a dokumentumok kézbesítésére. A futárnak, mint minden alkalmazottnak, kényelmes időbeosztással kell rendelkeznie, beleértve az ebédszünetet is. A fizetés lehet fix, vagy függhet a futár által szállított szállítások számától.

Futárszolgálat Moszkvában

Meg kell jegyezni, hogy Moszkvában a futárszolgálatok lehetővé teszik a főváros minden lakosának, hogy időt és pénzt takarítson meg, ami sokkal könnyebbé és élvezetesebbé teszi az életet. Ráadásul a folyamatos kapkodás és a nagy sebesség jelenlegi korában a futárszolgálatok lehetővé teszik, hogy minden ember, aki használja őket, kímélje idegeit és erejét, ami szintén nagyon fontos a modern fővárosban.

Ha kifejezetten a moszkvai iratok futárral történő kézbesítéséről beszélünk, akkor ez figyelembe veszi a periféria városaihoz viszonyított óriási életkülönbséget. Az embereknek néha egyszerűen nincs idejük egyedül elmenni a szükséges árukért vagy dokumentumokért, és néha vacsorát főzni. Ezért Moszkvában nagy kereslet mutatkozik egy iratokkal rendelkező futár munkája iránt.

Majdnem minden moszkvai online áruház, mozipénztár, pizzéria és utazási iroda együttműködik futárszolgálatot nyújtó szervezetekkel. A fővárosban vagy az ország másik városában történő használatával minden ügyfél megkímélheti magát attól, hogy sorban álljon, és értékes időt veszítsen.

Moszkvában a futárszolgálatok széles skálája létezik, de a munkájuk elve megegyezik. kissé májusbana szállítási díjak változnak, de általában a működési elv megközelítőleg ugyanaz.