Hogyan küldhet vissza kártyát a Sberbank ATM-ből önállóan?

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A cikkben megvizsgáljuk, hogyan lehet visszaküldeni a kártyát a Sberbank ATM-ből. Az önkiszolgáló eszköz használatakor nem kizárt olyan helyzet sem, amikor nem ad vissza bankkártyát. Abban az esetben, ha az ATM megrágta a műanyagot, mit tegyen az ügyfél, hogy megfelelően kilábaljon a jelenlegi helyzetből és ne essen pánikba? Hogyan lehet visszaküldeni a kártyát Sberbank ATM-ből?

Miért késleltetik az automaták a kártyámat?

A bankrendszer általában zökkenőmentesen működik, de nem lehet 100%-os biztosítást kötni a hibákra. Az ilyen meghibásodás szembetűnő példája a Sberbank kártya késése egy ATM által. Mit kell tenni? Először is ne essen pánikba, mert semmi különösebb szörnyűség nem történt, csak egyszerű utasításokat kell követnie, és a kártyán lévő pénz biztonságban marad.

Egy ilyen eszköz különféle okok miatt megrághatja a kártyát. A leghíresebb a háromszor rosszul beírt jelszó. Igaz, modern fizetőgépekönkiszolgálás a harmadik rendes próbálkozás után, rendszerint visszatérítésre kerül sor. A mai napig a fő tényezők a következők:

• A polgárnak nem volt ideje felvenni a műanyagot. Az eljárás körülbelül negyven másodpercet vesz igénybe. Ezt követően a készüléket egy speciális rekeszbe helyezik. Ha ez megtörténik, akkor egyáltalán nem kell aggódnia. Mivel a kibocsátási művelet megszakadt, az összeget azonnal jóváírják a számlán.
• A termék lejárt, ezért a bank elviszi, hogy az ügyfél igényelhesse az újrakibocsátást.
• Ha valakinek lejárt vagy kifizetetlen tartozása van, a fizetési eszköz hamarosan visszavonásra kerülhet.
• Műszaki vagy információs hiba történt a gép működésében.

Ha a műanyag beragadt, fel kell hívnia az egyes gépeken megjelenő telefont.

Mi a teendő, ha az ATM-ben maradt a műanyag?

Szóval, hogyan lehet visszaküldeni a kártyát a Sberbank ATM-ből? Szembesülve azzal a ténnyel, hogy a terminál, mondhatni, megette a kártyát, közvetlenül a használt eszköztől függ, hogy kihez kell fordulni és hová kell hívni. Abban az esetben, ha a Sberbankhoz tartozik, hívja fel a kapcsolattartó központot, hogy blokkolja.

Ezt saját maga is megteheti mobilbank használatával. A további teendőkre vonatkozó utasításokat kell kérnie egy szakembertől. Amint azt korábban megjegyeztük, a műszaki szolgálat telefonjai rá vannak írva a készülékre. Őketannak tisztázására is használható, hogy melyik pillanatban kerül a készpénz a gépbe. Abban az esetben, ha más intézményhez tartozik, akkor őket is fel kell hívni.

Ha valaki a Sberbank ATM-nél felejtette el a kártyát, fontos, hogy tájékozódjon, hogyan küldheti vissza.

Jelentkezés a banknál

Ezt követően közvetlenül az osztályhoz kell fordulnia, hogy kérvényt írjon visszatérítésre, letiltási eljárásra és újbóli kiadásra vagy bármilyen más manipulációra, az alkalmazott tanácsa szerint. Figyelembe kell venni azt az időpontot, amikor az ATM nem küldte vissza a műanyagot, a kérelemnek ezt az információt feltétlenül tartalmaznia kell.

Ez azért is szükséges, hogy nyomon követhessük, milyen művelet történt akkor. Ez a helyes kitöltéshez vagy a teljes törléséhez szükséges. Bizonyos helyzetekben ez segít a termékekkel kapcsolatos csalárd tranzakciók felderítésében is, amelyek azok elvesztése után következnek be. Ezzel kapcsolatban az első dolog, hogy le kell tiltani. A visszatérítés elmaradásának egyik leggyakoribb oka a helytelenül beírt kód.

Hogyan és mikor kaphatom vissza a kártyámat a Sberbankban?

Ha egy kártya elakadt egy Sberbank ATM-nél, hogyan lehet visszaküldeni? Abban az esetben, ha a műanyag elakadt egy Sberbank ATM-ben, először kattintson a "Mégse" gombra, vagy más módon a Mégse gombra. A készülék műszaki hiba miatt bizonyos késéssel adhatja ki a terméket. Legalább tizenöt percet kell várnunk.

Ha nincs eredmény, fontos megtenni a következő néhány lépést:

• Amikor munkaidőben próbál műanyagot visszaszerezni a Sberbank irodájában, segítségért forduljon a csarnok vezetőihez. Nagy valószínűséggel a probléma a helyszínen megoldható.
• Az ügyben meg kell találnia a támogatási szolgáltatás számát. Ezen felveheti a kapcsolatot az üzemeltetővel, és elmagyarázhatja neki a problémát. Az alkalmazott minden feltételről tájékoztatja annak a fióknak a címét, ahová útlevéllel kell jelentkezni, és ideiglenesen blokkolja is az illetéktelen beavatkozás elleni védelem érdekében.

A szervizben a Sberbank alkalmazottai elmondják, mit kell tennie a műanyag visszaküldéséhez. Ha ezt követően önállóan is ki tudja venni a fizetési eszközt, akkor el kell mennie valamelyik fiókba, majd kérvényt kell írnia a kártyazár feloldására. Ha már nincs ideje várni a probléma megoldására, újra kiadhatja a pénzintézet honlapján vagy az irodában. Hogyan küldhet vissza egy Sberbank-kártyát saját kezűleg ATM-ből?

Műveletek algoritmusa harmadik fél ATM-jeivel

Ha egy külső intézménytől származó eszköz nem ad műanyagot az embernek, akkor ugyanazon algoritmus szerint kell eljárni: blokkolni, majd felhívni az eszközt szervizelő szervezetet, és újra kiadni alternatíva a probléma gyors megoldására. Amikor az ATM nem küldte vissza a Sberbank kártyát, nem mindenki tudja, mit kell tennie.

Döntés idővonala

A rászabott időszaka kártya tulajdonoshoz való visszaküldése közvetlenül függ attól a szolgáltatási ütemtervtől, amely szerint a megfelelő ATM működik. A Sberbankban a maximális idő általában tizennégy nap. Ha ezt a problémát egy harmadik fél által karbantartott eszköz okozta, akkor a folyamat még tovább tarthat. Ezen okok miatt érdemes elgondolkodni a műanyag újrakiadásán, ami általában csak tíz napig tart. Ezzel a módszerrel gyorsan visszatérhet a szokásos kártyabeállításokhoz.

Készpénzfelvétel

Ma már ismert, hogyan kell visszaküldeni a kártyát a Sberbank ATM-ből, ha nem húzta ki időben a kártyát. Olyan helyzetekre, amikor pénzeszközöket kell kivennie a bankkártyához csatolt számlájáról, mielőtt azt visszaküldené, a következő megoldások állnak rendelkezésre:

• Vegye fel pénzét a pénztárnál az útlevele szerint.
• Végezzen átutalást a Sberbank Online segítségével egy másik műanyagba, amelyet ugyanabban a bankban vagy harmadik fél bankjában bocsátanak ki. A második esetben jutalékot számítanak fel az ügyféltől. Igaz, ez a módszer csak akkor alkalmazható, ha a kártya nincs letiltva.

Néha a késedelmes termék megsemmisül a visszaküldés lehetősége nélkül. Ez a biztonság kedvéért történik, ennek kapcsán érdemes egy hasonló forgatókönyvre is felkészülni. Bármi is okozta az ATM meghibásodását, ha a „mégse” opció nem segít, és a készülék nem adja vissza a kártyát, azonnal hívja a forródrótotvonal és blokk. Ez a biztonsági intézkedés lehetővé teszi a pénz megtakarítását a pénzlopás megakadályozásával. Megnéztük, hogyan lehet kártyát visszaküldeni Sberbank ATM-ből.