Minőségirányítási rendszer tanúsítása: alapja és célja

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Az ipari termelés és az üzleti élet területén számos nemzetközi szervezet szabályozza a szabványokat. A működési és irányítási üzleti folyamatokat leíró legjelentősebb struktúra az ISO (ISO). A világszabványokat több sorozatban határozzák meg. Az ISO 9000 gyakorlati kódex legnépszerűbb és legszélesebb körű kiadását a TC 176 (ISO műszaki bizottság) fogalmazta meg. A dokumentumok közül kiemelt figyelmet érdemel az ISO 9001 (nemzeti ISO 9001) minőségirányítási rendszer tanúsítása.

Az üzleti folyamatok jelenlegi ISO 9001 előírásoknak való megfelelőségét igazoló tanúsítvány megszerzése egy vállalkozás vagy szervezet által a menedzsment professzionalizmusának, a magas szintű műszaki felszereltségnek, a biztonsági és környezetvédelmi jogszabályoknak való megfelelés elismerése. védelem. A nemzetközi szabvány tanúsítvány megszerzése utat nyit a cég számára új piacok felé, adelőnyök a versenytársakkal szemben.

ISO 9001

A minőségirányítási rendszer (QMS) tanúsítása egységes szabályokat és normákat határoz meg a vállalkozás minőségirányítására vonatkozóan. Az alapelv a fogyasztóorientáltság. A QMS feladata nem egyetlen folyamat vagy eljárás irányítása. Ez a vezetési és termelési hibák minimalizálásából áll. Az ISO rendszer kidolgozásakor a szabványosítási szemléletet kellett kialakítani, amelyet végül 2008-ban fogalmaztak meg a műszaki bizottság szakemberei. Továbbfejlesztésre került sor, a megfogalmazott szabályok kiegészítésre kerültek, melyek az ISO 9001-ben (2011-es és 2015-ös kiadás) megjelentek. Az új dokumentum jelentősen javítja a vállalkozás alapvető jellemzőjét - a hatékonyságot.

A minőségirányítási rendszer tanúsításának eljárása magában foglalja a vállalat vezetésének önkéntes hozzájárulását az ISO 9001 szabványok megvalósításához, azonban egyes ipari csoportokban (mérnöki, kohászat, orvosi és élelmiszeripar) számos az érintett iparágakra vonatkozó követelmények kötelezőek. Oroszország területén az ISO 9001 szabványosítási rendszer nemzeti státuszt kapott. Ez több mint húsz évre biztosítja gyakorlati alkalmazásának sikerét.

Milyen előnyökkel járhat az ISO 9001 egy vállalat számára?

ISO 9001 (ISO 9001) minőségirányítási rendszer tanúsítása előnyt jelent a piacon. Ezt alkotja:

• Hatékonyan megfeleljen az ügyfelek igényeinek.
• A munkaidő és a termelési erőforrások optimális ráfordítása.
• Hatékonyság a döntéshozatalban és a hibák kiküszöbölésében.
• A munkavállalók munkafolyamatba való bevonásának mértékének növelése hatékony motivációs rendszer segítségével.
• A gyártástechnológia optimalizálása és fejlesztése.
• Kölcsönszerzési lehetőségek kedvezményes feltételekkel.
• Növekvő lojalitás a szabályozó hatóságok, a befektetők és a fogyasztók vállalkozása iránt.
• A termékek, szolgáltatások legjobb minőségének biztosítása.

A QMS bevezetésének és a szabvány követelményeinek való további megfelelésnek az eredménye a fogyasztói közönség növekedése, új piacokra lépés, a termelési kapacitások bővülése, a legnagyobb cégek előminősítésének pozitív eredményei (az orosz piacon és külföldön egyaránt), állami pályázatokon való részvétel.

Tanúsító szervek: Követelmények

Ha a cég vezetése úgy dönt, hogy elindítja a tanúsítási eljárást, mindenekelőtt megtörténik a megfelelő szerv kiválasztása. A jóváhagyott szabályok szerint a közbeszerzésben részt venni kívánó szervezetet kizárólag országos értékbecslőnek kell ellenőriznie. A minőségirányítási rendszert tanúsító összes nemzeti szervezet viszont be van jegyezve a FATRM szövetségi ügynökségnél.

Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a nemzeti ISO 9001 (ISO 9001) tanúsítványokat kiállító vállalat akkreditált, ellenőrizze a következő árnyalatokat:

1. A Rosstandart (FATRiM) által biztosított akkreditációs tanúsítvány elérhetősége. Be kell nyújtani a jóváhagyott minta és forma dokumentumát.
2. Az űrlapot a tisztviselő pecsétje és aláírása hitelesíti.
3. A tanúsítvány jelzi a megfelelőségértékelésre és a dokumentum kiállítására vonatkozó jogok érvényességi idejét.

Ha a tanúsító szervezet tanúsítványa lejárt, az általa kiállított dokumentumok érvénytelenek.

Nemzeti minőségirányítási rendszer tanúsítása: munkafolyamat

Az ISO 9001 (nemzetközi ISO 9001) nemzeti szabvány követelményeinek való megfelelés ellenőrzésének módszertana a következő lépésekből áll:

• Előzetes ellenőrzés.
• A vállalati dokumentáció elemzése a QMS követelményeknek való megfelelés érdekében.
• A vállalatnál a minőségirányítási rendszer keretében végrehajtott szabályozások eredményességének és eredményességének nyomon követése.

Az auditorok pozitív elbírálása esetén tanúsítványt állítanak ki az ISO 9001 (ISO 9001) szabványnak való megfelelésről. De ez még nem minden.

Minden értékelési munkát a minőségirányítási rendszerek tanúsító testülete, saját auditorai végzik. A csapat összetételére az illetékes testület vezetője tesz javaslatot, amely igazolja hozzáértésüket és az EA kódok szerinti érvényes akkreditációjukat (iparbesorolás Oroszországban).

Előellenőrzés

Az előaudit a vállalati dokumentáció és a végrehajtott szabályzatok értékelésére való felkészülés. A vezérlő elemzi a szabvány követelményeinek való megfelelés mértékét. Az eredmények alapján dönt az igazolás további szakaszainak célszerűségéről. Az előzetes ellenőrzés a cég dokumentumainak a bevezetett minőségi szabványok szerinti elemzéséből áll. Az ún. auditor megismerkedik a gyártási utasításokkal, folyamatábrákkal stb. Az előzetes audit során fel kell tárni a szabályozási dokumentáció hiányosságait (a minőségirányítási rendszer szerint), valamint a minőségirányítási rendszer követelményeinek gyakorlati megvalósításának problémáit.

Az előzetes értékelés eredményeit eljuttatjuk a pályázó cég vezetőjének. Az előzetes könyvvizsgálói jelentésben rögzítésre csak a megrendelő hozzájárulásával kerülhet sor. Ezt követően megkezdődik az ISO 9001 minőségirányítási rendszer tanúsítása, melynek során előzetes auditálásra kerül sor, hogy a vállalkozás vezetése felmérhesse saját igazolási készségét. Az ellenőrzés jellegét az ellenőrzést kezdeményező fél határozza meg.

A vállalat dokumentációjának elemzése a QMS-nek való megfelelés érdekében

A pályázó cég iratait a QMS keretein belül egy könyvvizsgálói csoport ellenőrzi, felméri a vállalkozás telephelyét, ellenőrzi a konkrét munkakörülményeket. Az auditorok interjúkat készítenek a vezetőséggel, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy az ügyfél megértette az ISO szabvány szabályait és normáit9001. A tanúsító szervezet szakemberei információkat gyűjtenek a gyártási folyamatokról és a QMS szabályozás hatályáról. Az audit ellenőrzés megállapítja, hogy a megrendelő cég tevékenysége megfelel-e a nemzeti jogszabályok követelményeinek.

Teljesítmény- és hatékonyságelemzés

A bevezetett QMS-szabványok hatékonyságának ellenőrzésére vonatkozó tervet ellenőrzésre benyújtják az ügyfélnek, és azt jóváhagyja. Az auditorok amellett, hogy az ISO 9001 rendszer szerint elemzik a vállalkozás teljesítményét, figyelembe veszik az esetleges észrevételeket, igényeket a QMS felé. A vállalkozás feladata, hogy az ellenőrzés során bemutassa az okirat-ellenőrzés szakaszában biztosított valamennyi előírás, norma, szabály gyakorlati alkalmazását. Az audit végén az ügyfél értesítést kap az eredményről.

Tanúsítvány megadása

A tanúsító szerv tisztségviselőinek pozitív döntése alapján a megállapított formájú dokumentumot állítanak ki. A szervezet minőségirányítási rendszerének tanúsítása igazolja, hogy az ügyfél üzleti folyamatai megfelelnek az ISO 9001 nemzeti szabványosítási rendszer és a nemzetközi ISO 9001 szabvány követelményeinek. Az ügyfél tájékoztatást kap a felügyeleti auditok időpontjáról is.