"Rusfinance Bank": vásárlói vélemények, szolgáltatás, hitelek, betétek, kamat és fizetési feltételek

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A Rusfinance Bank ügyfeleinek értékelései fontosak azok számára, akik most kezdik meg az együttműködést ezzel a pénzintézettel. Ez a cég egy nagyon nagy pénzintézetnek számít, amely minden típusú népszerű és keresett szolgáltatást nyújt.

A bankról

A Rusfinance Bank azon ügyfeleitől származó vélemények, akik már találkoztak ennek a cégnek a munkájával, segítenek mindenki másnak abban, hogy megfelelő benyomást keltsen róla. Ez a pénzintézet a Rosbank PJSC leányvállalata.

A fogyasztási hitelek kibocsátására szakosodott, mintegy 25 000 partnerből álló kiterjedt hálózatán keresztül országszerte. Ezek különösen az autókereskedők és a kiskereskedelmi láncok. A Rusfinance Bank saját képviseleti irodával is rendelkezik az Orosz Föderáció 74 régiójában.

A cég a piac egyik vezetőjének vallja magát, amely a fogyasztási hitelek területén kínál szolgáltatásokat. Ez különösen az értékesítési pontokon történő kölcsönnyújtás,autóhitelezés, készpénzellátás, bankkártya-kibocsátás.

Szakértők szerint az autóhitelek terén a cég hazánk három vezető bankjának egyike. Érdemes megjegyezni, hogy egy nagy nemzetközi pénzügyi csoport része, amelyet az univerzális banki modellek munkája során használnak. Ezek teszik lehetővé a fenntartható fejlődés és a pénzügyi stabilitás hatékony ötvözését.

Autóhitel

A Rusfinance Bank ügyfeleinek visszajelzései alapján tevékenysége elsősorban három területre összpontosul. Ezek autóhitelek, fogyasztási hitelek és készpénzhitelek. Beszéljünk mindegyikről a lehető legrészletesebben.

A cég országszerte számos autókereskedésnek és autókereskedőnek partnere, aktívan fejleszti az autóhitel-programot. Itt kaphat hitelt bármilyen márkájú és modellű új, valamint használt autó vásárlásához, még akkor is, ha magánszemélytől vásárol.

Minden esetben az autó értékének 90%-ának megfelelő összegű kölcsön adható. Minimális dokumentumcsomag benyújtása ugyanakkor kötelező, a kölcsönzési feltételek rugalmasak, fél órán belül megszületik az előzetes döntés. Azt is érdemes megjegyezni, hogy vannak speciális hiteltermékek, amelyeket autógyártókkal közösen fejlesztettek ki.

Ezenkívül élet- és egészségbiztosítást, CASCO biztosítást, egy speciális „Védelem” átfogó biztosítási programot is köthet, amely megvédi Önt mindentől.pénzügyi kockázatok. Azonnal tartalmazza a hitelfelvevő élet- és egészségbiztosítását, valamint a CASCO-t. Ha a hitelösszegbe beleszámítjuk, a kamatláb csökken.

Fogyasztói hitel

Az egyik legnépszerűbb banki termék a fogyasztási hitel. Az Orosz Föderációban több mint 23 ezer üzletben áruk vásárlására adható ki. Általában bútorok, háztartási gépek, háztartási cikkek, számítógépek, szőrme és ékszerek és egyebek vásárlásakor használják.

Ebben az esetben a fogyasztási hitel összege 2250 és 500 000 rubel között van. Hitelfeltételek - három hónaptól két évig. Minimális dokumentumcsomag benyújtása kötelező, a kiskereskedelmi láncokkal közös reklámkampányokat folytatnak, a törzspartnerek számára speciális tarifaprogramokat biztosítanak.

A fogyasztási kölcsön nagyszerű lehetőség a ma szükséges áruk megvásárlására, és hosszú távú fizetésre.

Az áruhitelhez nem szükséges bankfiókba jönni. Az üzletben mindent meg lehet csinálni.

Készpénzhitel

Bármely bankfiókban bármilyen célra készpénzkölcsönt kaphat. Az összeg 5-50 ezer rubel. Ugyanakkor a hűséges ügyfelek számára a kölcsön összege 450 ezer rubelre növelhető. Érdemes megjegyezni, hogy a havi törlesztőrészlet azonnal rögzítésre kerül, majd a teljes törlesztési időszak alatt nem változik.

FogadásA hitel igényléséhez a bank irodájában kell kitölteni egy kérelmet, és be kell nyújtania a szükséges dokumentumokat. A követelmények ügyfélkategóriánként változnak.

Új látogatók számára engedélyezhető a hitel, ha az Orosz Föderáció állampolgárai (23 és 63 év közötti férfiak és 23 és 68 év közötti nők). Állandó regisztráció szükséges, valamint, hogy a tényleges munkahely és lakóhely ugyanabban a régióban legyen.

Pozitív döntés után a bank átutalja a pénzt a hitelfelvevő számlájára.

Kártyák

Ebben a pénzintézetben lehetőség van hitelkártya kibocsátására. Az ilyen kártya hitelkerete 40-150 ezer rubel. A felhasználóknak érdemes odafigyelni arra, hogy a kártya szervizeléséért és szolgáltatásáért díjat kell fizetni. Ez az összeg legfeljebb 500 rubel lehet.

A túllimitált adósság kamata 31% és 35% között van. Ugyanakkor a kártyán 150 ezer rubelig megújítható hitelkeret, valamint 50 nap türelmi idő áll rendelkezésre. A készpénz-visszatérítés a vásárlások összegének 1%-a a kártyára, amely azonnal visszakerül a kártyájára. Fiókja állapotát az összes tranzakcióról szóló ingyenes SMS-értesítésekkel szabályozhatja.

Hozzájárulások

Ugyanakkor az ügyfeleknek felajánlják a Rusfinance Bankban történő befizetést is, erre több programot is kidolgoztak. Igaz, valójában nem a számlákra kerülnek"Rusfinance Bank" és "Rosbank".

Az alap a „150 éves megbízhatóság” hozzájárulás. Ennek összege 15 ezer rubeltől legyen, és a minimális időtartam három hónap. Kamatláb 5-5,7% (ha úgy dönt, hogy három év után pénzt vesz fel). A kamat a futamidő végén kerül kiszámításra, egyben kifizetésre is kerül.

Az ATM-befizetést 3 ezer rubel számlán lehet megnyitni. A minimális időtartam három hónap. Fő jellemzője, hogy közvetlenül az ATM-nél nyílik. A kamat számítása tőkésítéssel havonta történik. Utánpótlásra van lehetőség. Az arány évi 5%.

Az "Újratölthető" letétet legalább 15 ezer rubel összeggel nyitják meg Önnek, legalább három hónapra. Rate 4, 75% évente. A kamat számítása tőkésítéssel történik, havonta, automatikus megújítás biztosított.

Végül itt van a Kezelt lap. A minimális összeg 50 ezer rubel, a futamidő 12 hónap. Rate 4, 35% évente. A kamatot havonta számolják, van lehetőség automatikus meghosszabbításra, feltöltésre és részleges visszavonásra.

Együttműködési tapasztalat

A Rusfinance Bank ügyfeleinek pozitív visszajelzései elsősorban a magas színvonalú szolgáltatáshoz és szolgáltatáshoz köthetők, amelyet készek nyújtani egy pénzintézet fiókjaiban.

Az ügyfelek például megjegyzik, hogy az alkalmazottak hajlandóak teljesíteni kéréseiket, még akkor is, ha a munkanap legvégén, zárás előtt érkeznek. Sokukat áthatja a banki alkalmazottak professzionalizmusa, akik minden műveletet helyesen és gyorsan hajtanak végre, és minden szükséges segítséget megadnak.

Az LLC "Rusfinance Bank" vásárlói véleményeiben számos pozitív értékelés található, amikor az intézmény autóhiteleket bocsát ki. A felhasználók elismerik, hogy rendszeresen veszik igénybe ezeket a szolgáltatásokat, miután sikeresen lebonyolították valamelyik hitelt. Lehetőség van a kölcsönök határidő előtti törlesztésére, késedelem és jutalék nélkül. Külön-külön, a moszkvai és más városok Rusfinance Bank áttekintésében hangsúlyozzák az alkalmazottak vállalati etikáját, akik mindig mosolyogva köszönnek minden ügyfelet, udvariasan kommunikálnak, és készek kompetens válaszokat adni bármilyen kérdésre. Végtére is, a látogatóban a hétköznapi alkalmazottak a pénzintézet egészének benyomását keltik.

Negatív

Ugyanakkor érdemes belátni, hogy a Rusfinance Bank munkájáról sokkal több negatív vélemény született. Gyakran meg kell küzdenie az őszinte szakszerűtlenséggel. Például amikor a banki alkalmazottak rendszeresen felhívják az állampolgárokat, és azt állítják, hogy hitellel tartoznak a pénzintézetüknek. Bár a valóságban soha nem is voltak az ügyfelei. Mindez számos negatív vásárlói véleményhez vezet a Rusfinance Bankról Tulában és országunk más városaiban. Emellett nyilvánvalóvá válik, hogy a jövőben ezek az emberek soha nem fogják igénybe venni ennek a banknak a szolgáltatásait. Sőt, kérdések merülnek fel, hogy holegy hitelintézet alkalmazottai egy olyan állampolgár személyes adatait és telefonszámát kapták meg, aki soha nem is volt ügyfelük.

Elégedetlen vásárlói vélemények érkeznek a Rusfinance Bank hiteleiről, amelyeket az üzletekben adtak ki nagy háztartási gépek vásárlásakor. Sokan például azon háborodnak fel, hogy nem lehet havi részletben fizetni, azt csak teljes egészében lehet kifizetni. Az adminisztrátorral, vezetőséggel való kapcsolatfelvétel semmiben nem segít, az eredmény továbbra is nulla. Ilyen helyzetekben az ügyfelek nemcsak negatív véleményt írnak a Rusfinance Bankról, hanem igyekeznek a teljes hitelt egyszerre lezárni, bár ez kényelmetlen lehet számukra. Az emberek ezt azért teszik, hogy ne ütközzenek minden hónapban hasonló problémákba. Emiatt az ügyfelekkel szembeni ilyen hozzáállás rossz hatással van a bank hírnevére, ráadásul a kamatokból további hasznot veszít, amelyet a felhasználó még több hónapig fizetett volna. Sőt, az az érzése támad, hogy a pénzintézet a pénztárosokon spórol, hiszen csak lassú és kényelmetlen terminálon keresztül lehet fizetni. Mindez ahhoz vezet, hogy számos rossz vásárlói vélemény jelent meg a Rusfinance Bankról Moszkvában és más városokban.

Megtévesztés és alkalmatlanság

Ilyen harapós jelzők gyakran jellemzik a bank munkáját azon látogatók körében, akik szerencsétlenül vették igénybe a bank egyik vagy másik termékét. Például a Rusfinance Bank készpénzkölcsöneiről szóló negatív vásárlói vélemények egyszerűen elriasztják mások kedvétfelhasználók kapcsolatba léphetnek ezzel a pénzintézettel.

A rendszeres követelések azzal kapcsolatosak, hogy ha a tartozás teljes egyenlegét határidő előtt szeretné visszafizetni, az ügyfél felkéri a munkavállalót, hogy számítsa ki a tartozás egyenlegét, és az téves adatokat közöl. Hangsúlyozni kell, hogy ezt ő maga nem tudhatja, a kitettségének joga a bankot illeti meg, ami a hitelszerződésben is szerepel. Ha az üzemeltető hibát követ el azzal, hogy rossz összeget állít be az ügyfélnek, például több ezer vagy több száz rubel kevesebbet, akkor egy idő után a látogató a fennmaradó tartozás visszafizetésére irányuló követelésekkel kezdi zaklatni a látogatót.

Egyes látogatók, miután találkoztak egy ilyen helyzettel, rossz véleményt hagytak a Rusfinance Banknál felvett készpénzkölcsönről, sőt az ügyfelek ily módon történő megtévesztésének egész rendszerét gyanították.

Gyakran előfordul, hogy amikor megpróbálja befizetni a következő hitelrészletet, az egyszerűen nem megy. Sőt, a felhasználó csak néhány nap elteltével értesül erről, ami azonnal a Rusfinance Banknál a hitel negatív ügyfélértékeléséhez vezet. Sőt, ha minden információ tisztázódik, kiderül, hogy a cégnek nincs is ingyenes forródrótja. Telefonon egyik alkalmazott sem tud segíteni, csak azt javasolják, hogy írják meg problémájukat a postára vagy egy pénzintézet honlapjára.

Az LLC "Rusfinance Bank" hiteleiről szóló vásárlói vélemények alapján problémák merülnek fel még az autókölcsönök megszerzésekor is, bár egyesek dicsérik egy pénzintézet munkáját ezen a területen. Azonnal kétségeket ébreszt, ha a szolgáltatások ezt a bizonyosA bankokat aktívan rákényszerítik az autókereskedés vezetői, bár érdektelen embereknek kell lenniük, akiket nem érdekel, hogy pontosan hol igényel hitelt. Amikor ezzel a szervezettel szembesülnek, bizonyos ügyfeleknek még azt is tanácsolják, hogy vegyenek fel magasabb kamatú kölcsönt, mint hogy ezt az intézményt vegyék fel.

A problémák a papírmunka idején kezdődnek, amikor az eredetileg ígért árfolyam közel 2%-kal emelkedik. Ezenkívül az ügyfél élet- és egészségbiztosítás nélkül megtagadja a kölcsönt, bár az illető magasabb százalékot váll alt.

Az összes szükséges dokumentum kitöltése után az ügyfél próbálkozásai a kiszabott biztosítás visszaküldésére sikertelenek. Maga a bank nem köt biztosítási szerződést, ami nyilvánvaló jogsértés. Még a biztosító sem hajlandó kiadni, elküldi az ügyfelet, hogy tanulmányozza át az oldalon található általános rendelkezéseket, hangsúlyozva, hogy nem is számíthat a pénzének visszaadására. A hitelfelvevőknek írásbeli panasszal kell fordulniuk az ügyészséghez és a jegybank regionális fiókjához, ami negatívan befolyásolja a pénzintézet hírnevét.

Kényszerszolgáltatások

A Rusfinance Banknál felvett készpénzhitelről számos vélemény olvasható a kötelező szolgáltatások miatt, amelyek közül néhányat egyszerűen nem jelentenek be az ügyfélnek. Például ez vonatkozik a 999 rubel összegű jutalék megterhelésére hiteligényléskor, amelyről az ügyfelet nem is tájékoztatják.

Sőt, van lehetőségük az SMS-információs szolgáltatás csatlakoztatására, amelyről szintén nem értesítenek senkit. Az erről szóló információk a vásárlói véleményekben találhatók.a hitelkártyákról a "Rusfinance Bank"-ban és más termékek regisztrálásakor. Mint később kiderül, ez a szolgáltatás nem olcsó – ára 4800 rubel.

Érdemes óvatosnak lenni, amikor a banki alkalmazottak részletfizetést ígérnek egy drága tárgy vásárlásakor, a valóságban azonban teljes értékű hitelről van szó. Például bizonyos helyzetekben egy pénzintézet alkalmazottja személyesen jön be az üzletbe, hogy elkészítse az összes szükséges dokumentumot, és biztosítja, hogy ez egy részletfizetés lesz, amelyre az ügyfélnek nem kell kamatot fizetnie. A fizetési ütemterv egyeztetésekor ugyanakkor kiderül, hogy a kölcsön kiszolgálásának havi kamata 24%.

A banki alkalmazottak egyre gyakrabban kezdenek őszintén durvák lenni, és hízelgően beszélnek az ügyfelekről, írástudatlansággal és hozzá nem értésükkel vádolva őket, miközben ők maguk őszintén rákényszerítenek szolgáltatásokat, és igyekeznek a lehető legtöbbet keresni minden látogatón, anélkül, hogy törődnének velük. jogait tiszteletben tartva.

Ezek az esetek egyértelműen azt jelzik, hogy a legtöbb esetben a banki alkalmazottak nem törődnek az ügyfelekkel és azok közvetlen feladataival. Gyakorolják, hogy szükségtelen szolgáltatásokat kényszerítenek ki bárkire, még a hitelfelvevők számláiról is leterhelnek pénzt anélkül, hogy értesítenék őket egy olyan kiegészítő szolgáltatásról, amelyet senki sem vesz igénybe. Példa erre az egyoldalú SMS-információ összekapcsolása. Érdemes tudomásul venni, hogy a támogatási szolgálathoz benyújtott panaszok és a megfelelő kérések után ez a szolgáltatás megszűnik, és a megterhelt pénzt teljes egészében visszakapja az ügyfél. Mindez ismét bizonyítjamennyire fontos alaposan áttanulmányozni a kölcsönszerződést olyan további díjak és szolgáltatások tekintetében, amelyekre valójában nincs szüksége.