Kategóriamenedzserek – kik ők? Felelősségek és funkciók

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A kategóriakezelés bevezetésekor szinte minden szervezet szembesül bizonyos problémákkal és nehézségekkel. Ha nem érti ezt a kérdést, akkor az ilyen megvalósítás következményei sokkal több kárt okoznak, mint a szokásos módban történő munkavégzés. Mindenekelőtt világosan meg kell érteni, miért van szükség a változtatásokra, valamint tudni kell, hogy kik a kategóriamenedzserek, és mit hozhatnak a cégnek.

Miért vannak problémák?

A rendszer hatékonyságának hiánya gyakran abból adódik, hogy a vállalat nem a választott filozófia szerint működik. Ennek oka lehet a szükséges ellenőrzések hiánya vagy a személyzet nem hajlandó elfogadni a változtatásokat. A konfliktusok tömeges elbocsátásokhoz, termékproblémákhoz vagy munkafolyamat-zavarokhoz vezethetnek.

A kategóriamenedzsment sikeres megvalósítása érdekében integrált szemlélet kialakítására van szükség. Minden old alt le kell takarnia cég tevékenységei egyetlen blokk hiánya nélkül.

Új szerkezet

A változást egy új szervezeti struktúra felépítésével kell kezdeni. A fő elven alapul: az irányítást nemcsak vertikálisan, hanem horizontálisan is végzik. Minden részleg kölcsönhatásban van és befolyásolja egymás tevékenységét, így probléma esetén nem lesz "extrém".

Ahhoz, hogy helyesen válaszolhasson a következő kérdésre: "Kategóriamenedzser - ki ez?", Meg kell értenie, hogy ő felelős az üzletért. Ezért kezdetben helytelen könyvelőt vagy közgazdászt kinevezni erre a pozícióra.

Munkaleírás

A dokumentum megfelelő elkészítése érdekében tanácsos tanulni azoktól a szervezetektől, amelyek sikeresen bevezették a kategóriakezelést. Ha ez nem lehetséges, akkor emlékezni kell az alapvető feltételekre: decentralizáció, egyes vezetői szempontok átadása, az önálló döntéshozatal lehetőségének biztosítása, a vállalat különböző funkcióinak egy kézben való koncentrálása.

Hol kaphat szakembereket?

Ahhoz, hogy kitalálja, hol keressen alkalmazottakat, meg kell értenie a kategóriavezetőket – kik ők? Szinte lehetetlen „kész” szakembert felvenni. A vezető sokkal többet nyer, ha a már dolgozó alkalmazottakban igyekszik meglátni a megfelelő tulajdonságokat. A fő képesség, amellyel rendelkeznie kell, az, hogy tudjon vevőként gondolkodni. Fontos, hogy a potenciális jelölt céltudatossággal és ambícióval tűnjön ki. Akkor nagy lesz a siker esélyetöbb.

Fő felelősségek

Ha belegondolunk, hogy ki a kategóriamenedzser, fontos megérteni, hogy nem vevő vagy eladó. Először is menedzser. Feladatai közé tartozik a versenytársak üzleteinek megkerülése és tevékenységük elemzése. Nagyon fontos, hogy kellő figyelmet fordítsunk a kategória marketingjére és promóciójára. Az elemzés során az összes elérhető automatizálási eszközt használnia kell. Az elavult szoftverek lehetetlenné teszik a teljes kép áttekintését és a folyamatok hatékony kezelését.

A kategóriavezetőnek meg kell tanulnia tárgyalni. Sok erőfeszítést és időt igényel, de az eredmény megéri. Ehhez speciális képzések és tanfolyamok vannak.

Analytics

A vezetőnek tudnia kell, mit kell tennie egy kategóriamenedzsernek. Munkája meglehetősen sokrétű, de mindenekelőtt olyan területekre terjed ki, mint a merchandising, az analitika és a tárgyalások.

Egy szakembernek képesnek kell lennie jelentéseket összeállítani és elemezni a következő területeken:

• jelölés a dinamikában - naponta;
• vásárlási költség módosítása - minden nap az előzőért;
• az összes árucsoport és alcsoport elemzése, határjövedelem felmérése - a termék szortimentbe kerülésekor vagy kivonáskor;
• forgalom, valamint a versenytársak elrendezése és árváltozásai - havonta kétszer.

Tárgyalások

Ha megérti a kategóriamenedzsereket – kik ők, akkor egy új koncepció bevezetése egyszerű lesz, és jó eredményeket fog hozni. Kommunikálni az emberekkela munkaidő szinte nagy részét elfoglalják. A tárgyalások oka a következő lehet:

• emelkedő beszerzési árak;
• eltérés a szerződéses ár és a szállításkor feltüntetett ár között;
• alulteljesítés;
• beszállító vágya a választék diverzifikálására;
• a szállítási terjedelem vagy a megjelenítési hely megváltoztatása. Egyes feladatokat egy kategóriavezető asszisztens vehet át;
• szerződések aláírása;
• vita a kedvezményekről, promóciókról és bónuszokról;
• áru visszaküldése, pótlása, egyeztetési cselekményei;
• egyéb fontos okok, amelyek miatt két fél jelenléte szükséges.

Merchandising

Nem minden vezető tud azonnal válaszolni a következő kérdésre: "Kategóriamenedzserek – kik ők?" Ismerniük kell a merchandising alapvető szabályait, és tudniuk kell használni azokat. De ebben a szakmában egy bizonyos mértékű kreativitás üdvözlendő, így a követelményeket a kreativitással lehet "hígítani".

Ha a cégvezetés szigorúan követi a kategóriamenedzsment bevezetésének alapelveit, akkor a szervezet hamarosan új szintre lép. A felmerülő konfliktusokat békésen kell megoldani, elmagyarázva az alkalmazottaknak az új koncepció lényegét.