2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-01-17 18:54
A modern életben nagyon fontos a szövegek és levelek írásának képessége. És nagyon megbecsülik azokat a szakembereket, akik tudják, hogyan kell ezt csinálni. Fontos, hogy nemzetközi formátumban – üzleti angol nyelven – tudjunk leveleket írni. Megírásuknak számos követelménye van, amelyeket fontos betartani. Vannak szabályok az üzleti levelek írására. Példák erre a bírósághoz vagy más kormányzati szervekhez írt dokumentumokra vonatkozó követelmények.
Irodai munka
Az irodai munka megfelelő lebonyolításához tudnia kell a dokumentációt és a hivatalos dokumentumokkal való kapcsolattartást. Az ilyen típusú tevékenységekre még GOST is létezik, amely szabályozza az irodai munkát és az archiválást. A dokumentumok bármilyen mozgását, könyvelését egy fogalomnak nevezik - dokumentumáramlásnak. Bármely cégnél a vezetés jelenlétében a legkülönfélébb dokumentációk mozgatására is szükség van. Más szóval, minden vállalat rendelkezik egy DOW-dokumentum támogatással a menedzsmenthez. Vannak írók, akik segítenek. Ezek aktusgyűjtemények, levelek, petíciók és egyéb írások minden alkalomra, részletes leírásokkal, magyarázatokkal, hogy milyen formában írjunk, példákkal, hogy kinek és hogyan kell írni. NÁL NÉLA levélkönyvek különféle üzleti leveleket, különféle petíciók, gratulációk és egyéb dokumentumok megírására vonatkozó példákat tartalmaznak. Jelenleg kialakult egy bizonyos hivatalos stílus az üzleti levelezésnek, van egy sajátos műfaja a hivatalos írásnak.
Korábbi levelezés
Néhány GOST, egy üzleti írásmód, egy példa az üzleti levelezésre I. Péter idejében is létezett. Aztán volt egy ilyen dokumentum: „Tartományok igazgatásának intézményei”, és minden levelezés a különböző intézmények között. szerint zajlott. Ez egyfajta rituálé volt, ennek ismerete nélkül nem lehetett számítani egy bizonyos rendszerben elfogl alt helyre. A hatóságok és a különböző minisztériumok és osztályok közötti levelezésben hierarchia volt. Más módon a dokumentumok között fontossági fok szerinti fokozatok voltak. Különböző típusúak voltak, amelyek maguknak az intézményeknek a helyzetétől függtek. Mindenki, aki a hierarchikus ranglétra tetején állt, mindig levélben „rendelt”, a rangban alacsonyabbak pedig „jelentettek” az osztályon. Az egyenlők egyenlőnek felelnek meg, feltételezve és jelentve.
Az irodai munkában az üzleti levelezés különböző típusainak vannak elnevezései: lebonyolítás, jelentés, átírás, jelentés, kapcsolat, promemoria és mások. A különböző intézmények levelezéséhez különböző típusú leveleket használtak. A vezetést, az értesítést, vagyis az egyenlő, de eltérő tevékenységi területek (egyház és állam) közötti kapcsolatokra használták. Promemoria - egyenlők között egy területen (közigazgatás). A feljelentést azok használták, akik az alábbi táblázatban szerepeltek. A riport valamiről beszélt, eseményjelentés formájában. Kapcsolat - ugyanaz, mint egy jelentés, de a katonai és diplomáciai szférában használták. Az átírás segítségével a fővezető levelezett a hozzá közel állókkal. Az ilyen üzleti levelezés megjelenésével összefüggésben a mindennapi beszéd sajátos üzleti nyelve alakult ki.
Az irodai munka története
Az ókorban magát az irodai munkát semmilyen törvény nem szabályozta. És csak 1720 óta jelent meg az „Általános Szabályzat”, amely törvényi szinten szabályozta a dokumentumkezelési rendszert. Akkoriban Svédország, Németország és Dánia kollegiális kormányzati rendszerét alaposan tanulmányozták. A tanulmányozott anyagok eredményeként olyan gazdálkodást javasoltak alapul venni, mint Svédországban. És figyelembe véve az akkor érvényben lévő állami rendszert, fokozatosan elkezdték alkalmazni a kollegiális irányítási rendszert.
Levelek és követelések
Ősidők óta létezik egy bizonyos etikett a hivatalos levelek írásában. Különféle üzleti leveleket, példákat, módszereket, levél- és fellebbezési típusokat, nyomtatványokat és még sok mást fejlesztettek ki az évek során. Egyes betűtípusoknak saját eredettörténetük van. Történt ugyanis, hogy egyes levéltípusok garanciát jelentettek az ott leírtak teljesülésére.
Hogyan írjunk üzleti leveleket? Vannak példák a történelemben. Bizáncban volt egy utasítás a különféle delegációk fogadására, amely szerint ha küldöttség érkezett megbízólevéllel, akkor a küldötteket minden kitüntetéssel fogadni kell, és ha nem.okleveleket, majd amíg ki nem derül, hogy kikről van szó, őrizetben tartják őket. A fontos leveleket mindig kincsekkel őrizték.
Betűszerkezet
Levelet írni nem könnyű feladat. Hivatalos üzleti levél írásához példát kell meríteni a különböző információs könyvtárakból. A levélírásnak különféle információs okai vannak. Vannak levelek, amelyek egy-egy problémát érintenek, és vannak, amelyek sokrétű problémákat oldanak meg. Sokrétű írásnál minden új feladatot új bekezdésből kell írni. Az üzleti levelek többnyire sokrétűek a megoldandó feladatok meghatározásában. A levélírás szabványos sémája egy bevezetés, törzs és következtetés. A bevezető felidézi a levél megírását okozó dokumentumot, annak dátumát, számát, címét, dokumentumtípusát. A fő rész pedig azt jelzi, hogy miért kell a levélben jelentkezők oldalára állni, különféle érvek hangzanak el javaslatuk helyessége mellett.
A következtetés általában különféle következtetéseket tartalmaz, például kéréseket, elutasításokat, emlékeztetőket.
Példa
Vegyünk egy üzleti levelet, egy orosz nyelvű példát. Az üzleti üzenetek eltérőek. Fontolja meg, hogyan írják meg a garancialevelet, amely a meglepetések, bizonyos tényekkel való egyetértés vagy ezeknek a tényeknek a tagadása elleni garanciákról szól.
Pl. No. 210913-3 | Igény szerint biztosítva |
2013. szeptember 21-én
garancialevél
A Market Plus LLC ezzel a levéllel megerősíti, hogy hozzájárul és kész munkaszerződést kötni Valentin Viktorovics Beljajevvel, hogy őt 2013. október 10-től kiemelt ügyfél-menedzserként alkalmazza szervezetünkhöz.
Garantáljuk, hogy hivatalos fizetést (24 000 rubel - fizetés) + havi prémiumot, az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve szerinti regisztrációt, szociális csomagot: nemzetgyűlés elleni biztosítást, betegszabadság és szabadság kifizetését biztosítjuk..
A Market Plus LLC igazgatója | Filyaev | A. P. Filyaev |
Főkönyvelő | Frost | E. P. Frost |
A betűk elején és végén is be kell tartani az udvariassági formulát. Végül bizalmat kell kifejezni, hogy a levélben jelzett kéréseket, felszólításokat meghallgatják és figyelembe veszik. Az üzleti leveleket, a hivatalos levelek példáit hivatalos üzleti formában írják.
A következő következtetésekben fejeződik ki:
- Az üzleti levelezésben általában tisztviselők és jogi személyek vesznek részt.
- A papírok tartalma és jellege szigorúan szabályozott.
- A levelek elsősorban a levelezésben résztvevők tevékenységével foglalkoznak.
A levelekben szereplő információk a következők:
- Hivatalos és hangsúlyozza a résztvevők közötti távolságot.
- Címzett, hogy lássa, kire gondolnak.
- Aktuálisan, hogy csak a szükséges információk legyenek jelen.
- Célkitűzés éshiteles a helyzet helyes felmérése érdekében.
- Meggyőző és tényszerű.
- Kimerítő.
Ezek azok a követelmények, amelyeknek az üzleti leveleknek meg kell felelniük. Példák: szabványos megjelenítés, a hangnem semlegessége, a megfogalmazás pontossága és monotonitása, tömörség és rövidség, a nyelv kifejezéseinek és képleteinek ügyes használata, a helyes rövidítések célzott használata stb.
Angol betűkkel
Nézzünk most egy példát egy angol nyelvű üzleti levélre. Mostantól minden üzleti levelezés a blokktípust használja. Teljesen megfelel a modern követelményeknek. Időt takarít meg, és egyben az összes levelezés egységes formájának megőrzését szolgálja. A levél a következő blokkokból áll: dátum, cím, cím és üdvözlet, befejezés. A blokkszerkezet használata levélíráskor nagyjából ugyanaz, mint egy esszé írása munkaterv alapján.
RIVER BANK HOUSE Referencia: RM/siReferenciánk: DB/ap/175 |
67, FELSŐ TEMZE UTCA, London, EC 4 V 3AH Telefon: 01 248 2217 (30 vonal)Telex: 886678 LDN |
|
R. Morrison úr P. Marlow & Co. LTD 21 Bird StreetLondon E1 6 TM |
2007. május 17. | |
Tisztelt Morrison úr! Hálásak lennénk, ha a lehető leghamarabb kézbesítené ezeket, vagy visszatérítené a pénzünket. Szeretettel várjuk. Tisztelettel D. Barker Mr Derec BarkerMenedzser Kapcsolat Rendelés 345 Szépmásolat M. Pryor |
Az ilyen betűk írásakor gyakran használnak nyílt központozást, pontok és vesszők hiányát, ahol erre nincs szükség. Mindez nagyban megkönnyíti a levelek írását és olvasását. Most nagyon fontos egy angol nyelvű üzleti levél példájának tanulmányozása, mivel ez a nyelv nemzetközinek számít az idegen nyelvű résztvevők közötti levelezésben. Gyakran előfordul, hogy a cégek ajánlólevelet igényelnek. Ez alapvetően az egyén sajátossága. Vannak még meghívólevelek, garancialevelek, kérések, válaszok, köszönet, kísérőlevelek, ajánlatok és egyebek.
Reakció a levelekre
A cikk elolvasása után sokan használhatják majd az itt található tippeket. Nagyon óvatosnak kell lennie üzleti levél írásakor. Sőt, a kérések, megrendelések teljesítése gyakran a helyesen összeállított és megírt üzeneten múlik. Egy rosszul összeállított levélnek óriási az esélye, hogy a kukában végzi. Senki nem akarja drága idejét az ilyen opuszok elemzésére pazarolni. Ezért legyen körültekintő az üzleti levelek írásakor.
Ajánlott:
Üzleti levelek tartalma és típusai
Az üzleti levél az egyik legfontosabb kommunikációs módja a kereskedelmi vállalatok, az egyik szervezet képviselőinek a másikkal, az intézmények közötti levelezés és így tovább. Most, az internet korában az üzleti levelezés jelentősége nem csökkent, hanem egyszerűen elektronikusra cserélte a médiát, és gyorsabbá vált. Ezért rendkívül fontos, hogy minden munkavállaló, álláskereső, valamint vezető pozíciót betöltő személyek is megfelelően tudjanak üzleti levelet írni
Rögzített és változó költségek: példák. Példa változó költségre
Minden vállalkozásnál felmerülnek bizonyos költségek a tevékenysége során. A költségeknek különböző besorolása van. Az egyik a költségek állandó és változóra való felosztását írja elő. A cikk felsorolja a változó költségek típusait, besorolásukat, az állandó költségek típusait, példát az átlagos változó költségek kiszámítására. Leírják a vállalati költségek csökkentésének módjait
Üzleti terv (példa számításokkal) egy autószervizhez. Az autószerviz megnyitása a semmiből: üzleti terv
A nagyvárosokban és a kistelepüléseken is napról napra folyamatosan növekszik az autósok száma. Sokan elfogl alt emberek, akik nem szeretik szabadidejüket önálló autójavítással tölteni, még akkor sem, ha az egyszerűen szükséges
Kávézó üzleti terve: példa számításokkal. Nyisson meg egy kávézót a semmiből: üzleti terv minta számításokkal. Kész kávézó üzleti terv
Vannak helyzetek, amikor van ötlet a vállalkozás megszervezésére, vágy és lehetőségek a megvalósításra, a gyakorlati megvalósításhoz pedig csak egy megfelelő vállalkozásszervezési sémára van szükség. Ilyen esetekben a kávézó üzleti tervére koncentrálhat
Szokatlan üzleti ötletek: példák. Üzleti képzés
Egy szokatlan üzleti ötlet az, amit sok orosz keres, különösen nehéz válság idején. A saját vállalkozás megnyitása több millió honfitárs álma. De hogyan kezdj bele az üzletbe? Cikkünkben számos hasznos tipp és érdekes üzleti ötlet található