A bizalmas beszélgetés A bizalmas beszélgetés megszervezésének jellemzői

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Annak érdekében, hogy helyesen felmérje egy ilyen cselekmény lehetőségét, mint egy bizalmas beszélgetést, először meg kell tanulnia, hogyan kell helyesen és szakszerűen felmérni az erre hajlamos személy kompetenciáját. Ehhez ismernie kell a pszichológia módszereinek jellemzőit, hogy csökkentse a konfliktust, ha felmerült, és meg kell választania a megfelelő szavakat. Fő témánk a cikkben: bizalmas beszélgetés - mi ez?

Kommunikáció

A pszichológiában különböző fogalmak léteznek a kommunikációról és szerepéről az olyan dolgokban, mint egy bizalmas beszélgetés. Ez az egyik alapvető emberi szükséglet, az ember hozzáállása a körülötte lévő világhoz. Íme a fogalom magyarázatainak korántsem teljes listája. Az életben az embereknek szükségük van az egymással való kapcsolattartásra, információcserére, mások megértésére, interakciós stratégia kialakítására, és ez az igény éppen a kommunikációban nyilvánul meg. Különféle kommunikációs típusok léteznek. Ez közvetített, közvetlen, informális, párbeszédes, csoportos és tömeges. A közvetített beszélgetés telefonon, levélben történik. Közvetlen kommunikáció – szemtől szemben. Informális - csak egy bizalmas beszélgetés, ez egy barátságosbeszélgetés.

Beszédeszköz

A kommunikációban megkülönböztetik a verbális és non-verbális kommunikációs eszközöket. A második nagyon fontos a modell felépítésében - egy bizalmas vagy bizalmas beszélgetés, és ezek előre meghatározzák a bizalmas beszélgetés sikerét. Végül is van egy ilyen mondás - a nyelv egyet mond, a szem pedig mást. Ezért egy tapaszt alt személlyel folytatott bizalmas beszélgetés során nagyon fontos, hogy a gesztusok nyelve, az arckifejezések mindig együtt működjenek azzal, amit a nyelvvel mondanak. Ezért, ha helyesen akar beállítani egy olyan folyamatot, mint egy bizalmas beszélgetés megszervezése, lehetetlen egy dolgot mondani, és gesztusokkal jelezni a másikat. Van egy egész tudomány, amely a jelnyelvet tanulmányozza – a proxémia. A kommunikáció előre meghatározza azt a távolságot, ahonnan kényelmes a beszélgetés. Van egy intim távolság (0-50 cm) - ez csak a közeli emberek, rokon lelkek kommunikációja. De egy beszélgetést, beleértve a bizalmas beszélgetést is, ismerős emberek között 50-120 cm távolságban, úgynevezett személyes távolságban folytatják. És végül a társadalmi és nyilvános távolságok, amelyekben a kommunikáció közepes és nagy távolságokon történik. A bizalmas beszélgetések szervezésekor minden apróság fontos. Fontos a beszélgetések említett távolsága. Például egy aszt alt egy beszélgetésben általában a hatalommal társítanak - te vagy a vendég, én vagyok a házigazda. Ezért fontos, hogy ne az asztalnál folytassunk bizalmas beszélgetést, hanem a székeket 90 fokos szögben tegyük egymáshoz. Ettől a beszélgetőpartner megbízhat.

Pózok

Bizalmas beszélgetésekbena testhelyzetek legyenek nyitottak, a test és a fej a beszélgetőpartner felé fordítva, a tenyér nyitott, ami a beszélgetésben is mutatja nyitottságodat. A lábak nincsenek keresztbe, az izmok ellazultak, a tekintet egyenes az arcba – ez a helyzet a bizalmas beszélgetésre jellemző. Ellenkező esetben a testtartása az őszintétlenségről fog tanúbizonyságot tenni.

Gesztusok

Írjunk le néhány gesztust, amelyek egy beszélgetés során megmutatják, mit gondol az ember valójában:

• kabát kigombolva - jó szándék;
• hátra rejtett kezek - bűntudat;
• keresztbe a mellkason - védelem;
• elengedett karok - nyugodt;
• egy személy ül a szék szélén - érdeklődik a beszélgetés iránt;
• megvakarja az állát – fontolgatja a döntést;
• lassan csinálja a dolgokat – fontolgatja a választ;
• takarja be a száját a kezével, miközben azt mondja: - csalás;
• a beszélgetés helyének tulajdonosa elkezdi gyűjteni a papírokat vagy valami mást - a beszélgetésnek vége;
• test a kijárat felé néz - távozási vágy.

Íme néhány gesztus, amellyel megtudhatja, mit lélegzik beszélgetőpartnere.

Intonáció

Az intonációt az emberek hangsúlyozzák a kommunikáció egyes pillanataiban, kifejezhetik érzéseiket és érzelmeiket. Néha parancsoló, gúnyos, ironikus, magabiztos. A bizalmas beszélgetés során az intonáció legyen bizalmas, nyugodt, ne ellenséges. A beszélgetőpartner mindig jobban megbízik a hangnemben, mint abban, amit mond. Ha ezek között a fogalmak között eltérések vannak, akkor van egy rejtett alszöveg, vagyis a bizalmas beszélgetés olyan kommunikáció, amelyben nincslehet, hogy nincs semmi rejtett.

Kapcsolatfelvétel

Bizalmas beszélgetés megkezdésekor fontos, hogy megfelelő kapcsolatot alakítsunk ki egymással.

És az ilyen kapcsolatfelvételhez fontos, hogy jó első benyomást keltsen. Ruházat, hangszín, gesztusok, arckifejezések és így tovább - minden fontos a pozitív hatáshoz, amikor barátságos, bizalmas kapcsolatot létesít a beszélgetőpartnerrel. Három feltétele van az emberrel való érintkezésnek. Ez az őszinteség, a beszélgetőpartner minden „igény nélküli” elfogadása, empátia – ráhangolódás a beszélgetőpartner hullámára, tapasztalataira.

Bizalmas beszélgetés

A bizalmas beszélgetés során az emberek nem csak szavakat mondanak, hanem interakcióba lépnek egymással, tanulmányozzák egymást, kapcsolatot létesítenek, védik érdekeiket, próbálnak bízni és számítani a bizalomra. Van egy elővigyázatossági szabály. A fentiek mindegyikének van következménye. Ezért a bizalom megteremtéséhez figyelembe kell venni, hogy mit mondasz, hogyan mutatod ki az érzelmeket, milyen gesztusokat használsz. A beszélgetés során azt az elvet kell alkalmazni, hogy kedvező pszichológiai feltételeket kell teremteni a meleg, őszinte kapcsolatok, és különösen a beszélgetés kialakításához. A megfelelő benyomás szabálya azt mondja, hogy ha bizalmas beszélgetést szeretne folytatni, fontos figyelembe venni a megjelenését. Nem szabad agresszívnek lennie. Ezen túlmenően, ha bizalmi kapcsolatot szeretne kialakítani, fontos, hogy mindenekelőtt őszinteséget mutasson a beszélgetésben és a beszélgetőpartnerhez való hozzáállásában. Ha egynézeteltérések merülnek fel, akkor meg kell tanulnod, hogyan találd meg időben az egyetértési pontokat a beszélgetőpartnerrel, még akkor is, ha úgy tűnik, hogy több a nézeteltérésed. Fontos, hogy példával mutasd meg, mennyire fontos, hogy megtanuld, hogy a legfontosabb titkokat is rábízd a beszélgetőpartnerre. Ekkor a beszélgetőpartner megnyílik, és elkezd megbízni benned.

Eredmény

És ha már sikerült valamilyen eredményt elérni a bizalmas beszélgetés kialakításában, fontos, hogy ne veszítsük el, amit elértünk. Végtére is, minden kompromisszum azzal fenyeget, hogy elveszik azt, ami ilyen nehézségekbe ütközött. Ne engedje meg a hazugságot a beszélgetésben. A hazugság leleplezése azonnal áthághatatlan határokat húz a két beszélő között. Tehát ha már kialakított egy bizalmas beszélgetést, az sokat ér. És semmi esetre se próbálja meg elpusztítani az olyan ingatag érzést, mint a bizalom. Udvariassága, udvariassága, a feladatok lényegének megértése segít egy olyan nehéz ügyben, mint egy bizalmas beszélgetés.