Menedzser: a szakma fogalma, jellemzői és jellemzői. Mi a menedzser feladata

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Ma Oroszországban mindenkit menedzsernek hívnak, egészen addig a tényig, hogy egy takarítócég alkalmazottját tisztasági menedzsernek nevezik. Ez azzal magyarázható, hogy nem mindenki érti ennek a szónak a jelentését. Beszéljünk arról, hogy mi rejtőzik a „menedzser” fogalma mögött, milyen jellemzői vannak ennek a szakmának és mit csinálnak ezek az emberek. Tehát kezdjük egy kis elmélettel.

Koncepció

A menedzser olyan személy, aki professzionálisan irányít valamit. Feladata a vezetői döntések meghozatala, a hatáskörök és erőforrások elosztása. Ebben a szakmában az emberek előadóművészek segítségével célokat érnek el. A munkavállalók meglehetősen nagy csoportja tartozik ebbe a meghatározásba: ez egy szervezet vagy strukturális egység vezetője, tevékenységi koordinátorok, szűk szakemberek, akik a termelési folyamat különböző szakaszait irányítják. A "menedzser" fogalma egyrészt nagyon általános és homályos, ezért minden konkrét esetben pontosítani kell, kitöltvebizonyos munkaköri felelősségeket és feladatokat, másrészt megköveteli a cég specializációjának megértését, hiszen a vezetői készségek és tudás önmagában sok folyamat irányításához nem elegendő.

Jellemzők

Ahhoz, hogy megértsük, mi a menedzser feladata, általános ismerete szükséges ehhez a szakmához. A menedzser az, aki irányít valamit. Feladata a döntéshozatal a munkaterületén. A vezető tud célokat kitűzni és feladatokat meghatározni, tudja a kockázatok felmérését, az erőforrások elosztását, miközben rendelkezik adminisztratív és gazdasági függetlenséggel. Ezenkívül a szakma képviselőinek képesnek kell lenniük arra, hogy jól együttműködjenek a személyzettel, mert csak mások segítségével tudják elérni céljaikat. Ennek a pozíciónak az a sajátossága, hogy a menedzsernek erősen változékony környezetben kell dolgoznia. Ezért képesnek kell lennie a helyzet felmérésére és a szervezet fejlesztési stratégiájának megváltoztatására.

Szerepek és funkciók

A menedzsment és menedzser fogalma szorosan összefügg a célok ésszerű erőforrás-felhasználással történő elérésével. A menedzsment fő céljai ugyanakkor: a vállalat profittermelése, a vállalkozás hatékonyságának növelése, a minőségi áruk és szolgáltatások iránti piaci igények kielégítése, társadalmi kérdések megoldása. E tevékenység részeként a vezető főbb funkciói és feladatai:

• szervezeti kialakítás és optimalizálásvállalati struktúra;
• termelési rendszerek és termékmarketing sémák fejlesztése;
• a vállalkozás különböző strukturális részlegei tevékenységének koordinálása;
• információs támogatás felsővezetők számára;
• a hozzárendelt egység munkájának irányítása.

G. Mintzberg, a vezetéselméleti szakértő a menedzser három fő szerepét azonosította:

1. Kommunikáció. Ez abban rejlik, hogy a vezető gondoskodik az alkalmazottak interakciójáról az egységében, valamint kapcsolatot létesít a szervezet más strukturális egységeivel, és szükség esetén külső közönséggel.
2. Tájékoztató. A vezető gyűjti, feldolgozza, tárolja és továbbítja a vállalkozás produktív működéséhez szükséges információkat.
3. Menedzser. A menedzser döntéseket hoz, parancsokat ad, irányítja a gyártási folyamatot.

Munkaköri kötelezettségek

A vezetők felelőssége természetesen minden esetben eltérő, hiszen ez nagyban összefügg a vállalkozás sajátosságaival. De mindenesetre a vezetőknek négy fő tevékenységgel kell foglalkozniuk:

• tervezés;
• szervezet;
• motiváció;
• control.

A hagyományos menedzserképzés ezen funkciók ellátására irányul. A menedzser előtt álló feladatok sajátossága arra utal, hogy szellemi, kreatív munkát végez. Az erőforrások hatékony elosztása érdekébenkompetens döntéseket, felelősséget vállalni értük, a vezetőnek célokat kell kitűznie maga és beosztottjai számára, majd meg kell terveznie azok elérésének módjait, ellenőriznie kell e tervek megvalósítását. Ez minden vezetőnek kötelessége. Ezek a célok különböző szintűek lehetnek, ez a vezető szintjétől függ. Ezenkívül a menedzsernek kutatást kell végeznie a piaci helyzetről, hogy a kitűzött célok relevánsak maradjanak, és a vállalat jólétéhez vezessenek. Ahhoz, hogy a munkavállalók hatékonyan dolgozhassanak, segítsék a vállalat fejlődését, motiváltnak kell lenniük, olyan feladatokat kell kitűzni, amelyek számukra és a vállalat számára relevánsak, megoldhatók és megvalósíthatóak. Az előadóművészek munkájának értékeléséhez pedig a vezetőnek megfelelő kritériumokat kell kidolgoznia, és hozzáértő mérést és könyvelést kell végeznie a beosztottak tevékenységéről. Ezenkívül a vezetőnek meg kell teremtenie a feltételeket a személyzet fejlesztéséhez. A fő különbség a vezető és a többi alkalmazott között az, hogy feladatai ellátásának részeként ő felelős a vállalat sikereiért és kudarcaiért.

Szakmai minőségek

A "menedzser" fogalmának leírásakor érdemes külön foglalkozni azokkal a tulajdonságokkal, amelyekkel annak a személynek kell rendelkeznie, aki úgy dönt, hogy elsajátítja ezt a szakmát. Ezek a következők:

1. Tudással rendelkezik a menedzsment területén.
2. Kompetenciák azon termelési területen, ahol a menedzser dolgozik. Például egy közgazdász menedzsernek nemcsak a vezetési technikákat kell értenie, hanem a közgazdaságtant és a pénzügyeket is.
3. Gyakorlati tapasztalat a területenmenedzsment és a cég működési területe.
4. A vállalkozás, a versenytársak tevékenységének, a piaci helyzet elemzésének képessége.
5. Előrejelzési és döntéshozatali képesség a vállalat stabil működése mellett, valamint vis maior helyzetben is.

Személyes tulajdonságok

Nem minden ember lehet menedzser, ehhez hajlam kell, valamint pszichológiai és személyes tulajdonságok jelenléte, amelyek egy része elsajátítható, más része pedig a természet adta. Ezen tulajdonságok listája a következőket tartalmazza:

1. Initiativitás. A vezetőnek képesnek kell lennie ésszerű és ésszerű kezdeményezésre.
2. Üzleti kapcsolattartó. A menedzsernek folyamatosan sok emberrel kell kapcsolatot kialakítania, ezért magas szintű kommunikációs képességekkel kell rendelkeznie.
3. Stresszállóság. A menedzser folyamatosan nagy nyomás alatt dolgozik, ezért képesnek kell lennie ennek ellenállni.
4. Erkölcsi érettség. Ahhoz, hogy igazságos döntéseket hozhassunk, kialakult életelvekre van szükség.
5. Szónoki készség. A menedzser emberekkel dolgozik, és meg kell tudni győzni őket, ésszel megmagyarázni a feladatokat. Azt is tartják, hogy egy menedzsernek kreatívnak, céltudatosnak, bátornak, becsületesnek kell lennie.

A vezetővel szemben támasztott követelmények

A vezetői hivatás fő jellemzője a dinamikusan változó döntési feltételek és a nagyfokú felelősség. Ezért a menedzser alkalmazásakor szigorú követelmények vannak. Közöttmagas szakmai felkészültségük, mind vezetőként, mind egy adott terület szakembereként; speciális oktatás; munkatapasztalat; ajánlások; üzleti ismeretek. Az állásra jelentkezéskor felmérik a pályázó menedzseri technológiák és készségek birtoklásának mértékét, a potenciális vezető személyes céljait, önfejlesztési vágyát. De a legértékesebb dolog a tanulás és a vállalat javára való munkavállalási hajlandóság.

Oktatás

Sok diák érdeklődik: "Hogyan lehetsz menedzser?" Manapság szinte minden egyetemen elérhetők a menedzsment oktatási programok. Ez lehet maguknak a menedzsereknek a képzése, vagy lehet vezetőképzés bizonyos iparágakban: az orvostudományban, a mezőgazdaságban és az információtechnológiában. A menedzserképzési programok nagyszámú tudományágat tartalmaznak a menedzsment különböző aspektusairól. Így a tanulók tudást kapnak a válságellenes és stratégiai menedzsmentről, a projekteken való munkáról, a különféle erőforrások kezeléséről. A programokban sok pszichológia tantárgy található, mivel a menedzsernek emberekkel kell dolgoznia. A jövőbeni hatékony munka érdekében a hallgatók pénzgazdálkodási kurzusokat, marketing-, gazdasági és jogi ismereteket, valamint vállalkozói ismereteket tartanak.

A vezetők típusai

A vezetői szakma teljes leírása lehetetlen anélkül, hogy fogalmunk lenne arról, milyen karrierlépések lehetségesek benne. Jellemzően az alacsonyabb szintű vezetőket emelik ki. Ezek olyan szakemberek, akik megszervezik a munkáta gyártás különböző szakaszaiban. Ebben a szakmában ez a csoport a legnépesebb, nem csak gyógypedagógiai végzettségűek jönnek ide, hanem olyanok is, akik például pénzügyi menedzser szakon végeztek. Ebbe a típusba tartoznak bizonyos munkatípusok vezetői: értékesítési, beszállítói, művezetők, művezetők stb. A középvezetők a vállalat szerkezeti egységeinek munkáját szervezik, ide tartoznak a strukturális részlegek vezetői és vezetői. A felsővezetők vagy felsővezetők az egész vállalatot vagy az iparág egészét irányítják. Ide tartoznak az igazgatók, miniszterek, rektorok. Ez a vezetők legkisebb csoportja, ők viselik a legnagyobb felelősséget a szervezet tevékenységéért.

Vezetői szakirányok

A vezetőknek általában bizonyos iparágakban kell dolgozniuk, és ebből következik a specializációjuk. A specializáció leggyakoribb típusai:

• értékesítési vezető;
• HR menedzser;
• irodavezető;
• hirdetési menedzser;
• turisztikai menedzser.

A vezető helye egy szervezetben

Egy adott szervezeten belül a menedzser különböző funkciókat lát el. Hagyományosan az emberek ebben a szakmában a három hely valamelyikét kapják. Vagy valamilyen munka szervezője, a program és a célcsoportok vezetője, egy külön munkakör megvalósításáért felelős. Például egy projektmenedzser egy márkaügynökségnél felelős egy ügyfél projektjének vezetéséért az elejétől a végéig, pillanatról pillanatra.a szerződés aláírása és a tájékoztató kitöltése a megrendelés kézbesítése előtt, valamint az átvételi igazolás aláírása. Az értékesítési vezető pedig egy üzletben vagy egy nagykereskedelmi cégben vevőt keres és megszervezi a megfelelő termék értékesítését, vagyis az ő feladata bizonyos munkák elvégzése. Vagy lehet egy szerkezeti egység vezetője, vezethet egy embercsoportot, a beosztottait. Tehát a személyzeti osztály vezetője lesz a vezető az osztály dolgozóival kapcsolatban. Utasításokat adhat nekik, megoszthatja a terhet, jó munkára ösztönözheti őket, bátoríthatja az alkalmazottakat és szankciókat szabhat ki rájuk. Vagy a menedzser lehet különböző szintű vezetési adminisztrátor, feladata a termelési folyamat megszervezése, hatékonnyá tétele. Például egy közgazdász menedzser fogja megszervezni a cég munkáját a szakterületén. Bár ebből a perspektívából a menedzser gyakran szakosodott személyként értendő. Egy ilyen rendszergazda bármilyen vállalatot vagy termelést irányíthat, mivel ismeri a menedzsment módszereket.

A menedzser lét előnyei és hátrányai

Minden szakmának megvannak a maga előnyei és hátrányai. A menedzser lét előnyei a következők:

• magas társadalmi státuszú presztízs;
• jó karrierlehetőségek;
• lehetőségek vállalkozói tapasztalat megszerzésére, majd saját vállalkozás indítására;
• elég jó fizetés.

Ennek a szakmának a hátrányai:

• magas stressz, magas költségekszemélyes erőforrások;
• kockázat a döntéshozatalban;
• egységes munkasablonok hiánya, nagy változatosság.