A közösség A közösség alapfogalma. Mi a közösségi menedzser feladata?
A közösség A közösség alapfogalma. Mi a közösségi menedzser feladata?

Videó: A közösség A közösség alapfogalma. Mi a közösségi menedzser feladata?

Videó: A közösség A közösség alapfogalma. Mi a közösségi menedzser feladata?
Videó: Грунтовка развод маркетологов? ТОП-10 вопросов о грунтовке. 2024, November
Anonim

A közösség az emberek különálló csoportja, akiket közös érdeklődési körök és hobbik kötnek össze. Az interneten keresztül kommunikálnak egymással. A közösségi közösség minden tagjának meghatározott célja, nézete és véleménye van. A legtöbb esetben egybeesnek a többi résztvevőével. Egy ilyen virtuális közösség fő feladata a kommunikáció.

Mi ez az asszociáció?

A közösség egy olyan definíció, amely nagyon hasonlít a "közösség" kifejezésre. Vannak, akik folyamatosan összekeverik ezt a két fogalmat. De van köztük jelentős különbség. A „közösség” szó pontosan és helyesen jellemezhet egy különálló embercsoportot, akik ugyanazon a területen élnek. Egyesületük célja lehet a termelési folyamat megszervezése, blog vagy fórum létrehozása, földterület művelése.

A közösség egy személy kapcsolata más emberekkel. Most már nem számít a résztvevő földrajzi elhelyezkedése és lakóhelye. Különös figyelmet fordítanak a közös érdekekre éshobbi. Az emberek online tér használatával kommunikálnak. A résztvevők a közösségi hálózatokon, fórumokon, blogokon vagy chateken leveleznek.

közösség az
közösség az

Hogyan hozhatok létre közösséget?

A társadalom megszervezéséhez több alapvető feltételt is figyelembe kell venni. Ehhez abszolút minden résztvevőnek közös érdekekkel, célokkal, célkitűzésekkel és szükségletekkel kell rendelkeznie. Gondoskodnia kell egy állandó erőforrásról is, amelyhez az emberek külön csoportja korlátlanul hozzáférhet. Éjjel-nappal csatlakozhat az internethez, ha van vágy és szabadidő. Ugyanilyen fontos a közös nyelv megtalálásának képessége az egymással való kommunikációhoz. A Steam közösség például egy külön platform, amely lehetőséget biztosít a kommunikációra a közös beszédtémájú tagok között. A különálló csoportok általában egyértelműen elkülönülnek, és meghatározott számú taggal rendelkeznek. A tudósok azt találták, hogy egy ilyen közösség minden tagja legfeljebb 140 résztvevőre emlékezhet, és a nevüket a fejében tartja.

gőzközösség
gőzközösség

A közösség használata a modern életben

A folyamatosan fejlődő technológiáknak köszönhetően a „Steam” közösséget meglehetősen aktívan használják a modern üzleti életben. Segítségével az üzletemberek saját termékeiket, áruikat és szolgáltatásaikat népszerűsítik. A közelmúltban egy ilyen közösségi menedzser pozíció jelent meg az Orosz Föderáció területén. Azok az emberek, akik ezt a fajta mozgalmat alapították, érdekes online játékok megalkotói voltak. Ez a szakma elismert2007-ben érvényes. Ha a közösségben több mint 140 tag van, akkor ezek egy halmazt alkotnak, melynek fő különbsége a csoportoktól a kapcsolatok hiánya. Ezek hétköznapi emberek, akik ugyanabban a közösségben élnek. Megnézhetik ugyanazt a filmet, vagy játszhatnak érdekes szerencsejátékokat. A résztvevőknek nincs korhatára.

közösségi menedzser
közösségi menedzser

Ki a közösségmenedzser?

Ma sok közös érdeklődésű ember szívesebben kommunikál közösségekben és fórumokon. A közösség olyan csoport, amely tagjainak közös érdekei miatt egyesült. Ezért új pozíciót vezettek be. A közösségmenedzser egy gyorsan fejlődő szakma. Az ebben a pozícióban lévő személy felelős a márka létrehozásáért, továbbfejlesztéséért, önmenedzseléséért és a többi résztvevővel való kommunikációért.

1990-ben észlelték az online moderátorok munkájának első jeleit. A közösségi menedzser és a moderátor közötti fő különbség az utóbbi szakmájának nyilvánossága. Az ilyen emberek elmondhatják saját véleményüket, álláspontjukat, személyesen jelen lehetnek az online eseményeken. A vezetőknek feltétlenül támogatniuk kell a felhasználókat, és az ő oldalukon kell állniuk.

A nagy online játékokkal rendelkező cégek első dolguk volt, hogy olyan menedzsereket hozzanak létre, akik a steam közösségi platformon dolgoztak. Mindent megtettek annak érdekében, hogy a vezetők megértsék ennek vagy annak a közösségnek az igényeit és szükségleteit. Az ebben a helyzetben lévő emberek minden felmerülő konfliktust időben rendeztek.helyzeteket, és összehozta a vezetőket, hogy kidolgozzák a további cselekvési tervet. E séma szerint zajlott a játékportál fejlesztése.

komfort város közössége
komfort város közössége

A közösségmenedzser fő feladatai

A közösség olyan tevékenység, amely állandó figyelmet igényel a vezetőtől. Az ebben a pozícióban lévő személynek annak a vállalatnak a népszerűsített márkájának ötletének hordozójává kell válnia, amelyben dolgozik. A menedzsernek szükségszerűen részt kell vennie egy termékkel vagy szolgáltatással szembeni lojális hozzáállás kialakításában vagy meghatározásában az ügyfelek részéről. A közösség tagjait beszélgetésekbe vonja, hogy megvitassák egy adott vállalat márkáját. A közösségi menedzsernek először meg kell terveznie és felvázolnia a további megbeszélést. Rendet tart a csoportban, és érdekes kommunikációs témákkal áll elő.

A Comfort Town közösség például egy kis közösségi hálózat, ahol különféle befektetők kommunikálnak egymással. A menedzserek figyelik a kommunikációt a fórumon, és válaszolnak a felhasználók minden kérdésére.

Ajánlott: