Üzletvezető: feladatok, munkaköri leírás, funkciók, felelősség

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Minden kis- és nagykereskedelmi egység működésének kulcsfigurája az üzletvezető. Az ezt a pozíciót betöltő személy feladatait, funkcióit, hatásköreit és jogait munkaköri leírásában, valamint a hatályos jogszabályok egyes szabályozó jogszabályaiban gondosan rögzítik.

Fontos pontok

Először is érdemes megjegyezni, hogy az „áruházigazgató” pozíció a vezetők kategóriájába tartozik. Általában közvetlenül a tulajdonosoknak vagy a felső vezetésnek, például a hálózatvezetőknek van alárendelve. Jogszabályi szempontból az üzletvezető a felelős a szabályozási jogszabályok, normák és szabványok követelményeinek betartásáért. Az ilyen alkalmazott feladatai közé tartozik a hatóságok, különböző hatóságok, szolgálatok és osztályok képviselőivel való interakció annak érdekében, hogy az értékesítési pont szabálysértések és eltérések nélkül működjön. Ez a tisztviselő írja alá és támogatjajelentési dokumentumokat, beleértve a szigorúakat is, valamint felelős a tűzvédelmi, egészségügyi biztonsági intézkedések betartásáért és így tovább. Ebből az következik, hogy az ilyen vezető munkája minőségéért nemcsak a tulajdonos vagy a felső vezetés, hanem a törvény felé is felelősséggel tartozik.

Munkaleírás Fénypontjai

Mi az a fő dokumentum, amelyen az üzlet vezetője (vezetője) dolgozik? Egy munkaköri leírás általában több elemből áll: funkciók vagy kötelességek, jogok, követelmények. Az alábbiakban e szakaszok főbb általános tézisei olvashatók. Ezt a dokumentumot a tulajdonos-vállalkozó egyedül vagy az alapítók, tulajdonosok vagy részvényesek gyűlése hagyja jóvá, a jogi személy jogi formájától függően. Felvételét követően az üzlet igazgatója aláírásával igazolja, hogy a munkaköri leírást elolvasta és annak hiánytalan teljesítését vállalja.

Munkaköri kötelezettségek

Mivel az üzlet fő alkalmazottja az üzletvezető, ennek a személynek a feladatai meglehetősen széleskörűek. Általános szabály, hogy ezek a következők:

• Az értékesítési pont munkájának megszervezése, ideértve az ütemezést, a munkarend összeállítását és egységesítését, a hétvégék és ünnepnapok meghatározását.
• Az üzlet működésére vonatkozó jogszabályi követelményeknek való megfelelés, tevékenységének sajátosságaitól függően.
• Dokumentumok benyújtása, lebonyolítása és minden szükséges átvételeengedélyeket a hatályos jogszabályoknak megfelelően, figyelembe véve az üzlet profilját (engedélyek, következtetések, tanúsítványok stb.).
• Minden szükséges kereskedelmi berendezés, mérőműszer, pénztárgép, terminál stb. rendelkezésre állásának és működésének biztosítása, valamint azok időbeni karbantartásának, metrológiai hitelesítésének, szükség esetén állami szerveknél, hatósági nyilvántartásba vételének ellenőrzése.
• Munkatervek készítése, az alkalmazottak figyelmének felhívása és végrehajtásuk figyelemmel kísérése.
• Feladatelosztás a dolgozók között, egyedi megbízások, utasítások, parancsok kiadása és végrehajtása
• Az alkalmazottak számára minden szükséges dolog biztosítása a munkaköri leírásuk teljesítéséhez, valamint a fogyóeszközök, a pénzügyi és anyagi erőforrások ésszerű felhasználásának figyelemmel kísérése.
• Tárgyalás beszállítókkal és ügyfelekkel, üzleti találkozók, prezentációk szervezése és lebonyolítása.
• Adásvételi, megbízási, bérleti szerződések megkötése a felsőbb vezetés vagy az üzlet tulajdonosa által meghatározott összegeken belül.
• Jelentések elkészítése és benyújtása kormányzati szerveknek, vezető testületeknek vagy az üzlet alapítóinak.

Az üzletvezető egyéb funkciói a tulajdonosok vagy a lánc felső vezetése belátása szerint felvehetők a listára.

Jogok

Az üzletigazgatónak nem csak feladatai vannak, hanem számos lehetősége is van, amelyeket a munkaköri leírás is jelezutasítás. Tehát az értékesítési pont vezetőjének joga van:

• Javaslatok benyújtása a felső vezetésnek vagy az üzlet tulajdonosának a működés javítására, a munkaidő megváltoztatására, a termékkínálat bővítésére vagy csökkentésére, promóciók vagy reklámkampányok lebonyolítására stb.
• A bolti alkalmazottakat saját belátása szerint alkalmazza és elbocsátja.
• Fegyelmezési intézkedések meghozatala a munkarendet megsértő vagy feladataikat hűtlenül teljesítő munkavállalókkal szemben, ideértve a megrovás formájában, személyi aktákba és munkakönyvekbe való bejegyzéssel vagy anélkül, valamint anyagi felelősségre vonás (bírság kiszabása)).
• A munkájukban kiemelkedően teljesítő alkalmazottak jutalmazása az üzlet felső vezetése/tulajdonosa vagy a költségvetés által meghatározott keretek között.
• Követeljék a munkáltatót, hogy biztosítsa az azonnali feladatai ellátásához szükséges minden feltételt, ideértve a munkajog követelményeinek megfelelő munkahely biztosítását, a szabályozó jogszabályok normáinak és követelményeinek megvalósításához szükséges eszközöket és lehetőségeket. vagy megszünteti a meglévő jogsértéseket.
• Feladataik vagy felelősségük egy részét, valamint az egyes dokumentumok aláírási jogát más tisztviselőre ruházzák át a felső vezetés vagy a tulajdonos előzetes (vagy anélkül) jóváhagyásával. Ilyen személy lehet például üzletvezető-helyettes vagy főkönyvelő.

Ez szintén nem teljes lista, hanem csakalapvető rendelkezések. Akárcsak a feladatok esetében, a vezető jogai a tevékenység sajátosságaitól és a munkáltató bizalmi szintjétől függően sokkal szélesebbek lehetnek.

Követelmények

Mivel egy ilyen beosztás bizonyos szintű tudást, készségeket és képességeket feltételez, amelyekkel egy üzletvezetőnek rendelkeznie kell, a munkaköri leírásban nem csak a feladatok számítanak fontosnak. Gyakran a munkáltató az üzletigazgatóval szemben is követelményeket ír elő. Például:

• Folyamatosan javítsa készségeit speciális képzéseken, tréningeken, vezetői konferenciákon és kerekasztal-beszélgetéseken való részvétellel.
• Ne legyen rendszeres vásárlója egy versengő kiskereskedelmi láncnak vagy üzletnek.
• Mindig legyen ápolt és ügyes megjelenés, összhangban a hálózat vállalati politikájával.

Néha a munkáltató előírja, hogy a felsőbb vezetéstől érkező hívásokat bármikor, akár éjszaka vagy hétvégén is meg kell válaszolni, illetve a tevékenység sajátosságaihoz kapcsolódó egyéb konkrét tételeket.

Felelősség

Amint fentebb említettük, az üzletvezető nem csak a tulajdonosok vagy a lánc felső vezetése felé tartozik felelősséggel, hanem a törvénynek is. Alapvetően a munkaköri leírásban szereplő néhány elemből áll:

• A hivatali feladataik elmulasztásából vagy nem megfelelő ellátásából eredő károkért a vezető a belső szabályzatban megállapított mértékig felel.üzlet (vagy lánc) dokumentumai, valamint az alkalmazandó jogszabályok.
• Az üzlet pénzügyi, tárgyi és technikai erőforrásainak saját vagy harmadik fél érdekében történő felhasználásáért az üzletvezető az okozott kár mértékétől függően felelős.
• A szabályozási jogszabályok előírásainak be nem tartásáért, valamint az államigazgatási és ellenőrző hatóságok felé való valótlan bejelentésekért az üzletvezető a jogszabályban megállapított összegű felelősséggel tartozik.

Munkaidő

Az is nehéz kérdés, hogyan szabványosítják ezt a munkát. Az üzletvezető, mint bármely más alkalmazott, legfeljebb heti munkaidőben dolgozhat, mint amennyi a hatályos jogszabályokban meghatározott. De ez általában csak elméletben van. A gyakorlatban az üzletvezető rendszertelen munkanapokon dolgozik, gyakran szabadnapok és ünnepnapok nélkül dolgozik. Ez a nagy felelősségnek és a munka mennyiségének köszönhető. Ám a személyzet megfelelő megválasztásával és a felelősségek hozzáértő elosztásával az üzletvezető produktívan tudja megszervezni a munkaidejét, és teljesen normális időbeosztással rendelkezik. A tulajdonosok fő követelménye általában a következőkben rejlik: a vállalkozásnak működnie kell, és egy bizonyos szintnél nem alacsonyabb bevételt kell termelnie, a többi pedig az üzlet vezetőjének feladata, és ezt ő maga végzi el, dolgozva. éjszaka, vagy betartja a határidőket anélkül, hogy túlterhelné az alapítókat, akik többnyire érdekeltek utolsó.

Bérek

Egy üzletvezető fizetése sok tényezőtől függ: a régiótól, ahol az üzlet található, a munka fókuszától és sajátosságaitól, annak szükségességétől vagy hiányától az üzleti és üzleti utak során, a kereskedelem volumenétől, speciális tudásra van szükség. Az igazgató keresetének szintjét szinte mindig befolyásolja a vállalkozás jövedelmezősége, valamint az alkalmazottak által a kereskedési tervek és ütemezések pontjának teljesítése. Más szóval, a város egyik lakónegyedében lévő kis élelmiszerbolt igazgatójának fizetése minden bizonnyal lényegesen alacsonyabb lesz, mint egy drága autószalon vezetőjének jövedelme. Ráadásul ez a különbség nem lehet több ezer, hanem több nagyságrendben változhat.

Az élelmiszer-kereskedelem jellemzői

Az élelmiszerüzletnek megvannak a saját tevékenységi sajátosságai, amelyek a tevékenységére vonatkozó jogi dokumentumok nagyon szigorú követelményeihez kapcsolódnak. Mivel egy ilyen termék hatással lehet az emberi egészségre vagy akár az életre is, a törvény nagyon szigorú az értékesítés egészségügyi és higiéniai normáira, valamint a termék minőségére vonatkozóan. Éppen ezért az élelmiszer-értékesítő kiskereskedelmi egység (legyen szó nagykereskedelmi raktárról vagy hagyományos élelmiszerboltról) vezetőjét nagy felelősség terheli, és köteles többek között gondosan figyelemmel kísérni a termékekhez szükséges összes tanúsítvány rendelkezésre állását., szállításuk és tárolásuk körülményei, valamint dolgozói egészségi és fizikai állapota.

Önéletrajzok és jelöltek

A boltvezető önéletrajza kötelezőoktatással és munkatapasztalattal kapcsolatos információkat tartalmaznak. Egy ilyen pozíciót általában nem lehet elfoglalni bizonyos készségekkel és ismeretekkel a kereskedelem területén. Kérjük, sorolja fel az összes korábbi állást. Valószínűleg a munkaadó érdeklődni fog az iránt a jelölt iránt, aki a hétköznapi értékesítőtől a felső vezetésig bejárta az egész karriert. Ebben az esetben a pozícióra jelentkező valószínűleg a legteljesebb képpel rendelkezik a munkafolyamatról, az esetleges nehézségekről és jellemzőkről.

Magasabb rangú

Üzletlánc menedzsere – egy olyan pozíció, amely lényegében nagyon hasonlít az üzletigazgatói pozícióhoz, de a megkülönböztető jellemzője nem egy, hanem több üzlet vezetése. Az ilyen szintű vezető általában nem érintkezik közvetlenül az üzletlánc minden alkalmazottjával, hanem legtöbbször csak az igazgatókkal vagy azok helyetteseivel. Az ilyen tisztviselő feladatai és jogai gyakorlatilag megegyeznek az üzletvezetőével. A hálózati igazgató felelőssége általában a tulajdonosok vagy alapítók felé tartozik.

Kivéve a dobozból

Ma már egyre népszerűbb a nem szabványos megközelítés egy ilyen üzletvezetői pozícióhoz. Az értékesítési pont igazgatójának feladatai a közelmúltban új tételekkel egészültek ki, többek között nem szabványos döntések meghozatalával és kreatív ötletek bevezetésével a vállalkozásfejlesztéshez. Minden a hálózat vállalati politikájától és a tulajdonosok véleményétől függüzletel.