A kommunikációs szolgáltatások A kommunikációs szolgáltatások nyújtásának szabályai

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A különféle szolgáltatások széles skálája áll rendelkezésre. Az egyik legfontosabb kategória itt a kommunikációs szolgáltatások. Nézzük meg, hogyan határozzák meg ezeket az orosz jogszabályok, milyen típusú ilyen szolgáltatások működnek az Orosz Föderációban, milyen követelmények vonatkoznak rájuk, mik a terület sajátosságai.

Definíció

Kommunikációs szolgáltatások – ez a postai küldemények vagy távközlési üzenetek fogadására, feldolgozására, továbbítására, tárolására, kézbesítésére szolgáló tevékenységek teljes skálája.

Ebből az következik, hogy attól függően, hogy a szolgáltató milyen tárgy tekintetében végzi tevékenységét, a kommunikációs szolgáltatásnyújtás két nagy kategóriába sorolható. Ez a következő:

• Telekommunikációs üzenetekkel kapcsolatos szolgáltatások.
• Kommunikációs szolgáltatások minden típusú levélhez.

Az Orosz Föderáció szempontjából releváns különféle kommunikációs szolgáltatások részletesebb listája az E szolgáltatások névjegyzékében található. Csak a listán szereplő nevek írhatók be az ilyen tevékenységekre vonatkozó engedélyekbe.

Jogi szabályozás

A kommunikációs szolgáltatások olyan szolgáltatások, amelyeket a következő törvények szabályoznak:

• FZ "On Communications" No. 126 (2003). A fogalom meghatározását különösen az Art. 2.
• Az Orosz Föderáció kormányának 222. sz. rendelete (2005). Szabályozza a távirati kommunikáció biztosítását.
• Az Orosz Föderáció kormányának 32. számú rendelete (2006). Szabályozza az adatátvitelhez szükséges kommunikációs szolgáltatások nyújtását.
• Az Orosz Föderáció kormányának 353. sz. rendelete (2005). Itt vannak a vezetékes műsorszóráshoz kapcsolódó szolgáltatások nyújtásának szabályai.
• Az Orosz Föderáció kormányának 221. sz. rendelete (2005). A postai szolgáltatások szabályozása.
• Az Orosz Föderáció kormányának 328. sz. rendelete (2005). A törvény tartalmazza a mobilszolgáltatások nyújtásának szabályait.
• Az Orosz Föderáció kormányának 241. sz. rendelete (2005). Intézkedések az univerzális típusú kommunikációs szolgáltatások biztosítására.

Fő fajták

Az általunk vizsgált fogalom meglehetősen tág. A kommunikációs szolgáltatások a következők:

• Telefon helyi kapcsolat. Kivéve a helyi telefonkapcsolatot, amely a nyilvános telefonok használatához, a kollektív hozzáférés különféle eszközeihez kapcsolódik.
• Nemzetközi és távolsági telefonszolgáltatások.
• Telefonon belüli kommunikáció.
• Helyi telefonszolgáltatás fizetős telefonokon.
• Helyi telefonálás a kollektív hozzáférés technikai eszközeinek használatán alapul.
• Telegráf kommunikáció.
• Személyes rádióhívások szervezése.
• Mobil rádió nyilvános hálózatokon.
• Mobil rádió egy dedikált hálózatba rendezve.
• Mobil rádiótelefon.
• Műholdas mobilrádió.
• Az előfizetők számára kommunikációs csatornákat biztosító szolgáltatások.
• Különféle adatszolgáltatások. Ez alól kivételt képez ez a fajta szolgáltatás a hanginformációk továbbítására.
• Kommunikációs szolgáltatások hanginformációkkal kifejezett adatok továbbításához.
• Kapcsolat biztosítása kábeles sugárzáshoz.
• Kommunikáció biztosítása a műsorszóráshoz.
• Kommunikációs szolgáltatások vezetékes műsorszórás céljára.
• A postai szolgáltatások teljes skálája.

Szolgáltatások besorolása

Az összes meglévő kommunikációs szolgáltatás a következő szegmensekre osztható:

• Adatgyűjtés.
• Információtárolás.
• Szállítási információk.
• Adatátvitel.

Ennek megfelelően a szegmensek mindegyike rendelkezik mindazon jellemzőkkel, amelyek az árutermeléshez bármilyen módon kapcsolódó tevékenységekre jellemzőek lehetnek.

A kommunikációs szolgáltatások a következő altípusokra oszthatók:

• Levelezőlista.
• Futáros kézbesítés.
• Hang, videó, szöveges üzenetek továbbítása távközlési eszközökön keresztül.

A hasonló szolgáltatásokat kategóriákra is osztják, aszerint, hogy a megvalósítóik kommunikációs rendszereket használnak információátvitelre:

• Telefon.
• Relé.
• Műhold.
• Telegraph.
• Kábel.

Ami a kommunikációs szolgáltatások modern piacát illeti, ma három szegmens a legrelevánsabb:

• Fix telefon.
• Internet.
• Mobilkommunikáció.

Követelések felállítása

A Kommunikációs Szolgáltatások Szabályzata számos követelményt ír elő velük szemben:

• Többcsatornás.
• Az információ nagy távolságra történő továbbításának képessége.
• Az adatok mindkét irányba történő sugárzásának lehetősége.
• Stabil hálózati struktúrával rendelkezik.

Aktuális problémák

Sajnos a gyakorlatban gyakran megszakad a kapcsolat a szolgáltatók és fogyasztói között. A polgárok a kommunikációs szolgáltatások szervezésében is számos problémát azonosítanak:

• Nem megfelelő sebesség, adatátviteli mennyiség.
• A továbbított információ torzulása, gyenge jel.
• A kért adatok idő előtti beérkezése stb.

Az állampolgárok elutasítása a vállalatok kommunikációs szolgáltatásaitól ennek megfelelő veszteséggé válik: ezek pénzügyi veszteségek, a gazdasági fejlődés lassulása. Csak negatív következményei vannak.

Ha a vállalat magas színvonalú kommunikációs szolgáltatások megszervezésére törekszik, ez erőteljes katalizátora a résztvevők közötti kapcsolatok fejlődésének a teljes piaci rést, a szolgáltató gyors gazdasági fejlődésének garanciája.

Ma a távközlés jelenti a modern társadalom gazdaságának gerincét. Hiszen a legtöbb állampolgár, cég,vállalkozások különféle adatok és információk előállításával, tárolásával és feldolgozásával foglalkoznak.

Szolgáltatási tulajdonságok

A kommunikációs szolgáltatásoknak négy fő kritériuma van:

• Elválaszthatatlanság.
• A jelenség megfoghatatlansága.
• állandóság.
• Az elválaszthatatlan kapcsolat a termelés, az elosztás és a tárolás között.

Fontos megjegyezni, hogy ebben a szegmensben a termelési tevékenység eredményét nem szokták készletek formájában tárolni. Azt sem lehet valahogyan kivonni, hogy további fogyasztásra használhassuk.

A kommunikációs szolgáltatások piacának sajátosságai

Az ebben az iparágban előállított termékek nagyon specifikusak – nem anyagi formában jelennek meg. Ez az adatküldőtől a címzetthez történő adattovábbítás végeredménye.

Ebben a szolgáltatási szektorban túlsúlyban vannak a termelőeszközök (legalább 93%), gyakorlatilag nincs forgóeszközökké előlegezett pénzforrás. Miért? Kiváló minőségű kommunikációs szolgáltatások csak modern, tanúsított technológiák és eszközök, az információ külső interferencia elleni védelmét szolgáló rendszerek, különféle környezeti tényezők és innovatív megoldások bevezetése mellett használhatók a gyártási folyamatok minden szakaszában.

Ebben a környezetben az alapul szolgáló hálózatot stabil szerkezet jellemzi. Az ebben a résben lévő szervizprocesszorok számára ez a tény jelentős.

A kommunikációs szolgáltatási szektort is az idő egyenetlensége jellemziBetöltés. Ez elsősorban az ilyen szolgáltatások fogyasztóinak gyors üzleti és személyes életének köszönhető. Ezért a forgalmazóknak további támogatási kapacitással kell rendelkezniük, hogy a lehető legmagasabb szinten tudják kiszolgálni vásárlóikat. Ezenkívül egy ilyen megközelítés a visszaesések idején lehetővé teszi a technológiai berendezések alacsony megtérülésű üzemeltetését. Vagy hagyja abba egy időre a működését.

Szerződés megkötése

Végezetül beszéljünk a kommunikációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződésről. Ennek megkötésekor a fogyasztóknak figyelniük kell a következőkre:

• Ilyen megállapodás csak írásban, két példányban jön létre. Ezt mindkét fél személyes aláírásával kell biztosítani. A szerződés csak akkor érvényes, ha az előfizető és az üzemeltető a benne fogl alt valamennyi feltételben megegyezésre jutott.
• Egy ilyen megállapodás tárgya kommunikációs szolgáltatások nyújtása. Ennek megfelelően a forgalmazónak kell azokat időben és teljes egészében biztosítania, a fogyasztónak pedig időben és teljes mértékben ki kell fizetnie.
• A kommunikációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés köthető az ügyfél és harmadik fél részére. De tevékenységét bérleti szerződés alapján vagy a távközlési szolgáltató nevében kell végeznie. A vállalkozó a vállalkozó és a szervezet is.
• A szolgáltatás nyújtása ebben az esetben szigorúan nyilvános.
• Meg kell értenie, hogy a szolgáltatási szerződés csak a főbb árnyalatokat és feltételeket tartalmazza. Nak nekrészletesebb jellemzőik megismeréséhez olvassa el a „Kommunikációs szolgáltatások nyújtásának szabályait”. Ezeket az üzemeltetőnek kell kidolgoznia és jóváhagynia.
• A szerződésben szereplő összes adatnak meg kell egyeznie az eredeti papírokon, személyes dokumentumokban szereplő adatokkal.

A kommunikációs szolgáltatások egy speciális terület. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy az ilyen tevékenységek eredménye lényegtelen - az információátadás. Az Orosz Föderációban az ilyen szolgáltatások nyújtását a vonatkozó szövetségi törvény, kormányrendeletek szabályozzák. Emellett az egyes szolgáltatástípusokra szűkebb szabályozás vonatkozik.