Orvosi képviselők: fő felelősségek és minta önéletrajz. A szakma előnyei és hátrányai

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A modern orosz gyógyszerpiacon ma minőségi változások tapasztalhatók, aktív növekedése figyelhető meg. Az új gyártási technológiák bevezetése és a hazai gyártók gyógyszertámogatása miatt saját versenyképességük nő.

Ha a piacon zajló folyamatot jellemezzük, akkor elmondható, hogy a kis cégeket felszívják a nagyobbak, az erősebbek konszolidálódnak, integrálódnak, és a külföldi szervezetek részéről is fokozott az érdeklődés.

Az egyszerű gyógyszertári kioszkokat nagy gyógyszertári láncok váltják fel, amelyeket egyetlen struktúra, ár- és marketingpolitika, valamint központosított irányítás egyesít. Nagyon gyakran a gyógyszertári láncok mögött erős nagykereskedők állnak.

Mely szakemberekre van a legnagyobb kereslet?

A folyamatban lévő változásokkal párhuzamosan megnőtt a kereslet a magasan képzett, a marketing, ill.különféle gyógyszerek népszerűsítése: szakértők, vezetők ezeken a területeken, marketing- és reklámszakemberek stb. Egyre nagyobb szükség van szakemberekre a klinikai vizsgálatok elvégzésére, valamint a gyógyszerek nyilvántartására. Megnőtt a termelési munkások iránti igény: elsősorban a minőséget és a technológiát ellenőrző gyógyszerészek. Emellett a személyzet professzionalizmusával szemben támasztott követelmények is egyre magasabbak. A promóciós szakemberekkel szemben támasztott követelmények elsősorban a gyógyszercsoporttól, valamint az értékesítési és promóciós rendszerüktől függenek.

Így, ha egy termékmenedzser gyógyszertári kínálatból vezet be egy gyógyszert a piacra, akkor tisztában kell lennie a célközönséghez, vagyis a végfogyasztókhoz irányított marketing és reklám sajátosságaival. Ha a kórházi csoport gyógyszereinek népszerűsítéséről beszélünk, amelyek nagyon drágák és ritkán használtak, akkor a fő figyelem a véleményformálókkal való munka sajátosságaira irányul.

A többi piaci ágazathoz képest ez az iparág rendkívüli dinamikával, csúcstechnológiával rendelkezik, amelyhez szakemberre van szükség, hogy folyamatosan fejlesszék készségeiket.

A gyógyszerpromotereket be kell vonni az új gyógyszerek forgalmazási lehetőségeinek kutatásába, a termékkutatás koordinálásába, a kezdeti piaci pozíció felügyeletébe és így tovább.

Van egy másik szakma is – az orvosreprezentatív. Beszéljünk róla még.

Hogyan válhat orvosi képviselővé?

A munkaerőpiacon ma a legkeresettebb az "orvosi képviselő" szakma. Sajnos nem tanulhat egyik egyetemen sem. Ezek a szakemberek nagyon fontos szerepet töltenek be a termékek promóciójában, és a gyógyszeripar marketingjének alapját is jelentik. Mivel a gyógyszeripari cégeknek tilos termékeket közvetlenül betegeiknek és orvosaiknak értékesíteni, és nincs joguk a média használatára, szükségessé válik az orvosi képviselők hálózatának igénybevétele az orvosokkal és egészségügyi intézményekkel való együttműködés érdekében.

Mi a jó szakma?

Az orvosi képviselőknek köszönhető, hogy megvalósul a gyógyszereket népszerűsítő cégek politikája, minden információt eljuttatnak az orvosokhoz, megválaszolják a kérdéseket, konzultációkat folytatnak a gyógyszerek használatáról és tulajdonságairól. Az orvos az orvosi képviselővel folytatott megbeszélést követően felírhatja a gyógyszert a páciensnek, aki mindenképpen eljön a gyógyszertárba vásárolni, ő pedig megrendeli a forgalmazót, aki felveszi a kapcsolatot a gyártóval. Az orvosi képviselők munkája hatékonyságának megértése csak a kereslet időbeli dinamikájának tanulmányozásával lehetséges.

Az orvosi képviselők a cégek arcai, és természetesen ilyennek kell lenniükkiváló kommunikációs készség, meggyőzési képesség, és magabiztosan alkalmazza az aktív értékesítési technológiát. De az utolsó követelményt ma már nem nagyon veszik figyelembe. Ez azzal magyarázható, hogy az ilyen szakmával rendelkezők iránti igény folyamatosan növekszik, és rengeteg embernek, még munkatapasztalattal is, egyszerűen nincs hol megjelennie, így minden orvosi képviselőt közvetlenül a cégben képeznek ki. Előzetesen ki kell tölteni egy önéletrajzot a készülék előtt, hogy megmutassa a munkáltatónak az elért eredményeit vagy azt, hogy azok még nem elérhetők.

Mik az esélyek az állásra?

Ma a gyógyszerészegyetemi diplomával rendelkező szakembereknek pontosan ugyanannyi az esélyük, hogy orvosi képviselői pozíciót kapjanak, mint az orvosoknak. Persze nehéz nem észrevenni, hogy a már képzett szakember sokkal könnyebben elmélyül a kollégák felmerülő problémáiban, de a munkaadók éppen ezért fordítanak olyan nagy figyelmet a kiválasztásra, továbbképzésre, képviselői kapnak. Mindenképpen tanulmányozza át más cégek orvosi képviselőjének önéletrajzát (mintáját), készítse el a sajátját, és akkor megértheti, hogy alkalmas-e egy ilyen pozícióra.

Mik lehetnek a kétségtelen előnyei?

Természetesen fontos a szakmai téren a széles ismeretségi kör, amely már a kezdet kezdetén az Ön ügyfélkörévé válhat. Minden lehetőséget meg kell ragadnihogy bővítsék kapcsolataikat a kerület vagy város más gyógyszertáraiban dolgozó kollégákkal.

A saját autó és jogosítvány hiánya is negatív pont lehet: egyes cégek nem biztosítanak szállítást. Ne feledje, hogy az orvosi képviselő feladatai közé tartozik: minél korábban keljen fel, és nehéz táskákkal, amelyekben egy csomó különféle prospektus, füzet és minta található, naponta körülbelül tíz helyen közlekedjen. Ha tömegközlekedéssel utazik, egyszerűen időt veszít. Ezért meg kell találni a lehetőséget, és megszerezni a szükséges képzést. Kiváló könyv az Orvosi Képviselő Kézikönyve (Paukov), ezért figyelmesen olvassa el, mielőtt bármilyen szervezetnél állásra jelentkezne.

Bérezés

Mennyit kap egy orvosi képviselő? Az ilyen munkával kapcsolatos vélemények kettősek, de ha a bérekről beszélünk, akkor ma a munkaerőpiac fokozatos és folyamatos növekedését tapasztalja.

A külföldi cégnél végzett orvosi képviselői munkavégzés kötelező feltétele az idegen nyelv ismerete, és kívánatos a szakszókincs is.

Hogyan adjunk át egy interjút?

Mielőtt jelentkezik egy interjúra, írjon egy jó önéletrajzot, és kövesse néhány tippet, amelyek segítenek elhelyezkedni.

Először is feltétlenül ismerkedjen meg annak a cégnek a termékeivel, ahol el szeretne helyezkedni. Kitalál,melyik gyógyszert kínálja a gyógyszertárakban az adott cég. Ezenkívül használhat referenciakönyveket, amelyek a teljes tartományt jelzik.

Mindenképpen ismerkedjen meg a cég történetével és hagyományaival. Mindig nagyon kellemes olyan személlyel kommunikálni, aki speciális tudással rendelkezik. Feltétlenül mutassa meg, hogy elkötelezett a jövőbeni munka iránt, megérti annak jelentését, és készen áll a folyamatos tanulásra.

Ennyi tudás birtokában mindenképpen magabiztos hozzáállást vigyen magával, ami minden bizonnyal az egyik fő ütőkártyája lesz, és bátran menjen el interjúra az orvos képviselőjével.

Cégen belüli képzés

A cégek nagyon gyakran olyan frissen végzett egészségügyi szakembereket alkalmaznak, akik még nem rendelkeznek értékesítési tapasztalattal. Az orvosi képviselő munkája elsősorban a termékek értékesítésére irányul. Emiatt a személyzettel való munka egyik összetevője a képzés, különösen, hogy a jelenlegi gazdasági helyzetben erre több forrás jut, mint korábban. Az a helyzet, hogy egy szervezet, amely törődik munkatársai jövőjével, gyakran szívesebben oktatja őket, mintsem behozza őket valahonnan.

Óvatosan tanulmányozza át az "Orvosi Képviselők Kézikönyvét" (Pók), mivel az részletesen leírja ennek a szakmának az összes jellemzőjét.

A pedagógusok előtt álló feladat a sikeres kommunikációs készségek megszilárdítása az orvosi képviselők között (a gyors és kedvező kapcsolatteremtés, ahallgassa meg a beszélgetőpartnert, magyarázza el az előnyöket, elemezze a nem verbális jeleket, mutassa be nyilvánosan a termékeket stb.).

Az elméleti részt a minimumra csökkentjük, mivel nagyon gyakran negatív reakciót vált ki a volt orvosok körében. Az edzés lebonyolítására többféle módszer létezik: csoportos edzés, pszicho-gimnasztika, különféle szerepjátékok. Elvileg az egész technika az előadási rész minimalizálásán és a készségek megszilárdításán alapul.

Mit tegyen egy orvosi képviselő?

A fő oka annak, hogy ez a szakma nagy népszerűségnek örvend, a gyógyszertárakból kizárólag orvosi rendelvényre kiadott gyógyszerek reklámozásának hatósági tilalma.

A legérdekesebb az, hogy korábban orvosok, tanárok, építőmesterek, menedzserek, sőt színészek kerültek orvosi képviselői pozícióba. Csak a nyugati országok legnagyobb és legsikeresebb cégei tartották be a szigorú követelményeket.

A vállalkozásfejlesztés azonban hazánkban nem áll meg, ezért ma már minden orvosi képviselőnek vagy gyógyszerészi vagy orvosi végzettséggel kell rendelkeznie. A biológiai, gazdasági vagy egyéb végzettséggel rendelkező embereket egyszerűen nem veszik fel.

Az egészségügyi képviselői tevékenységgel járó legfontosabb felelősség a kapcsolatteremtés különböző orvosokkal és feletteseikkel, valamint osztályvezetőkkel és gyógyszertárak vezetőivel.

Munkásságuk fő célja, hogy rávegyék az orvost, hogy pontosan azt a gyógyszert írja fel, amelyet a képviselő jelenleg is hirdet.

Ezen túlmenően az orvos képviselőinek tájékoztatniuk kell az orvosokat és a gyógyszerészeket az értékesített gyógyszer előnyeiről, azaz összehasonlítani a versenytársak gyógyszereivel, valódi szakértői véleményeket kell adni.

Orvosi képviselő szükséges tudásának bővítéséhez, és különböző szimpóziumokon, kiállításokon stb. való részvételhez. Azon alkalmazottak, akik ezeket a vény nélkül kapható gyógyszereket árusítják, különféle promóciókat és árusításokat is kötelesek tartani a gyógyszertárakban.

Milyen végzettség szükséges és mi a karrierút?

A legtöbb állampolgár nem tudja, mennyire érdemes ez a szakma, és szükséges-e kifejezetten az egyetemen tanulni.

Általában a legtöbb vállalat speciális orvosi vagy farmakológiai oktatást igényel. Az egészségügyi szakembereknek munkatapasztalat nélkül is van lehetőségük jó fizetés mellett orvosi képviselői pozíciót szerezni.

Az önéletrajz bármely orvosi képviselője írjon egyet magának, hogy felkeltse a munkáltató érdeklődését. Ha érdekel a karrier növekedés, ezt mindenképpen jelezd.

Milyen képességek szükségesek az álláshoz?

Vegye fontolóra az alapvető követelményeket:

- a termék hatékony reklámozásának képessége;

- partnerkapcsolatok kialakításának képessége különböző emberekkel;

- sikeres menedzsmenttárgyalások;

- hatékony értékesítési technikák birtoklása;

- stresszkezelés, valamint a nap megtervezésének képessége;

- jó számítógépes ismeretek;

- az orvosi terület ismerete.

Általában azokat a jelölteket részesítik előnyben, akik már az ország főbb egyetemein szereztek oktatást. Szinte minden gyógyszeripari cég képzést biztosít a munka megkezdése előtt, valamint a szükséges képzéseket annak érdekében, hogy az alkalmazottakban bizonyos tulajdonságokat fejlesszen ki.

Milyen személyes tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy orvosi képviselőnek?

Nagyon jó mutató az lenne, ha a jelölt rendelkezik értékesítési tapasztalattal, valamint személyes ügyfélkörével.

Ha több mint öt éves tapasztalattal rendelkezik, akkor elmondhatja a jelöltről, hogy megbízható, felelősségteljes, és érdeklődik annak a cégnek a közös ügye iránt, ahol dolgozik.

Az orvosi képviselőknek jó megjelenésűnek, magabiztosnak és kiváló kommunikációs készségekkel kell rendelkezniük.

Emellett a munkához való optimista hozzáállásnak, valamint a sikervágynak és az összes hatékony értékesítési technika ismeretének kell lennie.

A szervezetben az orvosi képviselők látogatását a gyógyszerek hozzáértő bemutatása kíséri. A készségeket olyan szintre kell fejleszteni, hogy bármely ügyfelet könnyen felkeltse.

Okos és művelt ember legyen, aki az első mondatoktól kezdve szeretne megbízni és kommunikálni vele különböző témákban, hiszen a gyógyszerek népszerűsítése megkövetel egy bizonyosetika, nem spontán ellátás.

Mielőtt állást kap, nézze meg egy orvosi képviselő önéletrajzát (mintáját), és készítse el a sajátját. Nem olyan nehéz megtenni.

A szakma hátrányai

Ennek a szakmának a hiányosságait részletesen leírja az "Útmutató az orvosi képviselőhöz" című könyv, amelyet Paukov írt. Az állásra jelentkezésekor az egészségügyi képviselő a következő hátrányokkal szembesül:

- Nehézségek a karrierlétrán felfelé haladni. A régióban dolgozó képviselők nagy nehézségek árán csinálnak karriert. Ez a gyógyszergyártó cégek felépítésének köszönhető. A nagyvárosokban minden szervezetnek több képviselői csoportja van, amelyek vezetésében két vezető áll. Minden csoportnak körülbelül harminc rendes tagja van. Ha egy orvosi képviselő (az Moszkva vagy egy másik város lesz – mindegy) karriert fog csinálni a kérdéses területen, akkor hatalmas versennyel kell szembenéznie.

- Nem mindig stabil jövedelem.

- Új szakmát kell tanulnod, még akkor is, ha orvosi végzettséged van.

- Mindig legyen naprakész a legfrissebb hírekről.

- Nagyon gyakori üzleti utak, irodán kívüli munka.

- Különféle emberekkel kell kommunikálnia, valakit folyamatosan meggyőzni.

Előnyök

- A munka intenzitását saját kezűleg szabályozhatja, és meghatározhatja, hogy melyik irányba tegye.

- Összevonható a főállással, és többletjövedelemhez juthat.

- Újszakmai kilátások.

- Azoknak, akik szeretnek kommunikálni, lehetőség nyílik a szakemberek széles körével való kommunikációra.

- Jó bevétel. Átlagosan bármely orvosi képviselő fizetése körülbelül 30 ezer rubel. Ezen kívül negyedéves és havi kiegészítő kifizetésekre is sor kerül bónuszok és bónuszok formájában.