A kártya behelyezése a Sberbank ATM-be: utasítások a műanyag kártya használatához

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A bankkártyák a modern társadalom szerves részévé váltak. De azok, akik most kezdik használni őket, nehézségekkel szembesülhetnek. A Sberbank PJSC, Oroszország legnagyobb hitelkártya-kibocsátójának kártyái a legnépszerűbbek a lakosság körében. Az első dolog, amit egy új fizetőeszköz tulajdonosának tudnia kell, az az, hogy hogyan helyezzen be kártyát a Sberbank ATM-be.

Hogyan működik a bankkártya?

A kártya egy műanyag hordozón lévő fizetőeszköz. Kompakt és kényelmes, nem foglal több helyet a pénztárcájában, mint egy névjegykártya vagy egy bolti kedvezménykupon.

A kártyának van elülső és hátsó oldala. Az elülső oldalon:

• A kibocsátó bank logója, leggyakrabban a jobb felső sarokban.
• A tulajdonos vezeték- és vezetékneve, ha a hitelkártya regisztrálva van. Ezeket dombornyomott szöveg jelzi. Az azonnali kibocsátási kártyák egyszerűen a típust jelzik -lendületkártya.
• Chip. Megvédi a kártyát a feltöréstől és tárolja az adatokat. Ez egy fémezett felületű négyzet, amely a kártya bal oldalán található.
• Lejárati dátum. A kártyacsere hónapja és éve fel van tüntetve, például 03/2019.
• Kártyaszám. 16 vagy 18 számjegy.

A kártya hátoldalán egy 3 számjegyű kód található, amellyel az online áruházakban fizetnek. Információkat tartalmaz a bank elérhetőségeiről is (felül kis betűkkel).

Hová kell behelyezni a Sberbank kártyát?

A banki ügyfelek amellett, hogy az üzletekben kártyával fizetnek, terminálokon és ATM-eken használhatják átutalásra, hiteltörlesztésre és készpénzfelvételre. A tulajdonosnak először emlékeznie kell arra, hogy hova kell behelyeznie a hitelkártyát.

Az ATM-ben és a terminálban 2 rekesz van: készpénznek és kártyának. Néha a pénztári részlegeket be- és kifizetésekre osztják, de a bankkártyák osztálya mindig ugyanaz.

A Sberbank ATM-ben a jobb oldalon található. Fölötte van egy matrica, amelyen az áll, hogy "Helyezze be a kártyát", vagy egy kép, amely bemutatja, hogyan kell behelyezni egy kártyát a Sberbank ATM-be.

Nem ajánlott megpróbálni hitelkártyát a készpénzrekeszbe tenni. Vagy elakad, vagy "lenyeli" az ATM.

Hogyan helyezzünk be kártyát Sberbank ATM-be: utasítások kezdőknek

Az ügyfélnek emlékeznie kell arra, hogy a terminálok és az ATM-ek megközelítőleg azonosakeszköz és megjelenés. Az egyetlen kivétel a készpénzfelvétel lehetősége: ez nem lehetséges a terminálokon.

A második fontos pont a hitelkártya használatakor az, hogy melyik oldalon helyezze be a Sberbank kártyát az ATM-be. Minden fizetőeszköz csak az elülső oldallal kerül behelyezésre, chip előre. Ez fontos: ha más módon próbálja behelyezni a kártyát, az a terminálban marad.

Ha az ügyfélnek kétségei vannak a kártya Sberbank ATM-be való behelyezésével kapcsolatban, megtekintheti az ATM-en található utasításokat: a legtöbb terminálon van egy tippkép az új tulajdonosok számára.

Az ügyfélnek joga van a banknál ingyenes használati utasítást kapni, amely leírja a fizetőeszköz használatának minden árnyalatát.

Milyen esetekben "nyelheti le" a terminál a kártyát?

Még a hitelkártya helyes használata mellett is előfordulhat, hogy az ügyfél nem tudja kivenni a kártyáját, miután behelyezte az ATM-be. Ha a kártya megfelelően van behelyezve, előfordulhat, hogy a készülék hibásan működik.

A kártya és pénz nélkül maradás kockázatának csökkentése érdekében nem ajánlott:

• Helyezze be egy ATM-be, ahol meghibásodásra utaló jelek vannak. Erre utalhat a képernyőn megjelenő "Technical work in progress" (vagy ennek megfelelő angol nyelvű megfelelője), a logó nélküli "kék" vagy "fekete" képernyők, a Sberbank reklámozása és egyéb kellékek felirata.
• Húzási idő készpénz átvétele után. Miután az ügyfél megkapta a pénzt, 40-et kapmásodpercig, hogy visszakapja a hitelkártyáját. Ellenkező esetben az ATM-ben marad.

Mi van, ha a kártya bent marad?

Még azok is, akik tudják, hogyan kell kártyát behelyezni a Sberbank ATM-be, néha olyan helyzetbe kerülnek, hogy fizetőeszköz nélkül maradnak. Az ok leggyakrabban a készülék meghibásodása, műszaki hiba külső jelei nélkül. Ebben az esetben sürgősen le kell tiltani a hitelkártyát, és újra ki kell adni egy új kártyát.

Hol hívható, ha egy ATM megevett egy Sberbank-kártyát:

• 900-as számra.
• vagy 8-800-555-555-0.

Mindkét szám a bank ingyenes "forró" vonala. Az ügyfél felhívhatja a kártya letiltását és újbóli kiállítását anélkül, hogy felkeresné a banki irodát. Híváskor be kell mutatkozni, meg kell adni a címet, az útlevél adatait és a kódszót (a fizetőeszköz regisztrációja során használt kérvényben).

A Sberbank számok bármelyik önkiszolgáló eszközön, hirdetésen vagy a cég honlapján fel vannak tüntetve. Ha a hitelkártyát nem „lenyelték le”, és az ügyfél egyszerűen elfelejtette a kártyát a Sberbank ATM-nél, akkor fel kell hívnia az egyik számot.

A műszaki probléma miatti újrakiadás ingyenes. A kártya elvesztése esetén az ügyfélnek 30 vagy 150 rubel jutalékot kell fizetnie új kártya készítéséért, a hitelkártya típusától függően. Az új kártya kiállításának határideje legfeljebb 14 nap.