Elmélet és Rensis Likert skála

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A szervezet tevékenységének eredményességét a csapat jól összehangolt munkája, az ésszerű erőforrás-gazdálkodás, a célok ésszerű elosztása és a prioritások meghatározása határozza meg. Rensis Likert munkáiban feltárta a megfelelő vezetés fontosságát a munkafolyamatban. Méretét és egyéb eredményeit a modern vállalatok használják. Érdemes részletesebben elolvasni és elemezni az amerikai tudós munkáját.

Magánélet

Rensis Likert életrajza 1903. augusztus 5-én kezdődik Cheyenne-ben (Wyoming, Egyesült Államok). Aztán a srácnak fogalma sem volt, mivel szeretné összekötni a saját életét, és minek szentelnie. Az iskolában szorgalmas tanuló volt.

Az életcél valódi megértése és felismerése Rensis Likert számára az egyetemi tanulmányok során jött el. Így 1926-ban a fiatalember megvédte diplomamunkáját, és a Michigani Egyetemen közgazdaságtanból és szociológiából szerzett bachelor fokozatot. Úgy döntött, nem áll meg itt. Hat évvel később a hallgató a Columbia Egyetemen szerzett Ph. D. és Ph. D. fokozatot pszichológiából.

Viszlátmindenki szorgalmasan tanulmányozta az előadásokat és az egyéb tananyagokat, Rensis Likert és barátai a társadalmi jelenségeket vizsgálták. A férfi kiemelt figyelmet fordított a szervezetben élő egyének viselkedésére, a rendszer problémáira és az emberi képességek maximális kihasználásának módjaira.

Skála – Kérdőív

A Likert által létrehozott összefoglaló értékelési skála egy pszichometriai mérés, amelyet gyakran használnak kérdőívek vagy kérdőívek kialakításánál. A válaszadó a vele való munka során értékeli az adott ítéletekkel való egyezés mértékét, vagy fordítva. A skála hozzávetőleges szerkezete öt elemből (fokozatból) áll:

1. Határozottan nem értek egyet.
2. Nem értek egyet.
3. 50/50.
4. Egyetértek.
5. Teljes mértékben egyetértek.

Így a felmérés eredményei alapján könnyen megállapítható az alanyok viszonyulása a vizsgált tárgyhoz. Minden alapvetően következetes ítéleteken alapul: az egyik kritikus értéktől a semleges értékelésen át az ellenkezőjéig.

A módszer jellemzői

A Rensis Likert rendszer fő előnyei:

• könnyen érthető és gyűjthető információ;
• egyszerű adatfeldolgozás;
• relatív megbízhatóság.

Ami a hiányosságokat illeti, itt meg kell jegyezni:

• szélsőséges (átlagokra való hajlam) és átlagos (polaritásra való hajlam) becslések elkerülése;
• gondolatlanul egyetértő vagy cáfoló állítások;
• jó benyomást kelteni, miérta válaszok őszintétlensége.

Hiányosságai ellenére a skála jelen van a közvélemény-kutatásokban. Nagyon ritkán használják marketing- és gazdaságkutatásban.

Vezetési stílusok

A tudós többször is elgondolkodott azon, hogyan dolgoznak a vezetők, és hogyan motiválják az alkalmazottakat a feladatok elvégzésére. A Rensis Likert-elmélet a vezetés négy stílusát tárja fel, és nagyon könnyű sematikusan elmagyarázni.

1. Az első modellt kizsákmányoló-autoritáriusnak hívják. Ebben az esetben a főnök nem bízik a beosztottaiban, így a dolgozók nem befolyásolják a döntéshozat alt, csak a rábízott feladatokat látják el. A „répa és bot” módszert használják, ahol a bot a fenyegetés, a félelem és a büntetés, a sárgarépa pedig egy véletlenszerű jutalom.
2. A második lehetőség jóindulatú tekintélyelvű, amelyben a bizalom illúziója van. Néhány megoldást az alsóbb szintek tárgyalnak és javasolnak, de csak az előírt határokon belül.
3. A harmadik alternatíva a konzultatív-demokratikus. A beosztottak iránt nagy az érdeklődés, a magánügyek helyben megoldódnak. A vezető bízik az alkalmazottakban, és gyakran ösztönzi a jutalmazást (a félelemkezelést rendkívül ritka esetekben végzik).
4. A negyedik stílus a részvételen alapul, ahol teljes a bizalom és a kölcsönös tisztelet. A kommunikáció függőleges és vízszintes irányban is megtörténik. Az előadókat a célok elérése motiválja, a vezetőség pedig külső ösztönzőkkel támogatja őket.

RensisLikert interjút készített számos vállalat vezetőjével, és arra a következtetésre jutott, hogy a negyedik modell a leghatékonyabb. Ez utóbbi forma az erős és baráti kapcsolatok kialakítására, a kollegiális vezetésre és a csapaton belüli kedvező pszichológiai légkör kialakítására irányul.