A stresszkezelés Fogalom, folyamatkezelési módszerek, elmélet és gyakorlat

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Az alkalmazottak termelékenysége pszichológiai állapotuktól függ. Ha egy személy kényelmetlenül érzi magát egy csapatban, nem tud hatékonyan és gyorsan megbirkózni a munkával. A stresszkezelés olyan tevékenység, amelyet a nagyvállalatok aktívan végeznek. Tapaszt alt vezetők önállóan vagy pszichológusok segítségével olyan csapatot állítanak össze, amely egészében jól működik. Az igazgató vagy a vezérigazgató gondoskodik arról is, hogy az alkalmazottakat ne terheljék személyes vagy termelési problémák.

Definíció

A stresszkezelés egy egész tudomány, amely az emberek interakcióját és belső állapotukat vizsgálja. Leegyszerűsítve, ennek a szabályozási módszernek az a célja, hogy kiküszöbölje azokat a személyes és munkahelyi stresszeket, amelyeket minden munkavállaló időről időre megtapasztal. Megjelent a stresszkezelés fogalmaviszonylag nemrég, 2000-ben. Ma már számos program és módszer irányul a stressz leküzdésére, amelyeket több ezer vállalkozásnál alkalmaznak. A pszichológus munkájának köszönhetően minden egyes segítségre szoruló alkalmazottal, valamint az általános szemináriumoknak köszönhetően az alkalmazottak jobban érzik magukat, ami azt jelenti, hogy hatékonyabban dolgoznak. A stressz megjelenése után azonnal meg kell küzdenie. Ha elszalasztja a pillanatot, a stressz gyorsan depresszióba fordulhat. És sokkal nehezebb kirángatni egy embert a depresszióból, mint segíteni egy strassznak egy felmerült probléma megoldásában.

Indokok

A stresszkezelés az emberi lelkek gyógyításának művészete. A stressz egy probléma eredménye. Ha van hatás, akkor oknak kell lennie. Melyek a munkavállalói stressz leggyakoribb okai?

• Túl elfogl alt. Ha az embernek nincs ideje pihenni és kikapcsolódni, inni teát vagy beszélgetni egy kollégájával, akkor depressziósnak érzi magát. A stressz a túl sok munkából születik, ami láthatatlan kőként lóg a nyakában, ami a csüggedés medencéjébe vonja az alkalmazottat.
• Második állás. A pénzeszközök hiánya arra készteti az embert, hogy további bevételi forrásokon gondolkodjon. A vezetői stressz egyik oka az, hogy a munkavállalónak van másodállása. A gondolat azokról a problémákról, amelyek könyörtelenül kísértik az embert minden nap, ijesztő és lehangoló.
• Kedvezőtlen légkör a csapatban. Az alkalmazottaknak baráti viszonyban kell lenniük, különben megkérdőjeleződik a közös tevékenységük. Emberek, akik nemmegtalálja a közös nyelvet, folyamatosan botrányos lesz, és lebontja az egészséges légkört a csapatban.
• A fejlődés és a karriernövekedés hiánya. Az embernek bíznia kell fényes jövőjében. Ha a jövőben esélye sincs felmászni a karrierlétrán, akkor nem fog teljes erőbedobással dolgozni, és nem törekszik a rábízott feladatok teljesítésére.

Vezetés

Az emberek irányítása nehéz feladat. Felelősnek kell lennie minden meghozott döntésért, és arról is gondoskodnia kell, hogy az alkalmazottak jól érezzék magukat, és ne legyenek depressziósak. A stresszkezelés olyan technikák összessége, amelyek egy bizonyos cselekvési sorozatnak köszönhetően lehetővé teszik a jó, hosszú távú kapcsolatok kialakítását a csapatban.

• A légkör a csapatban. A stresszkezelési program a munkavállalók és a menedzsment közötti kedvező kapcsolatok kialakítását helyezi előtérbe. A barátságos légkörnek, a támogatásnak és a kölcsönös segítségnyújtásnak köszönhetően az emberek hatékonyabban, és ezáltal produktívabban fognak dolgozni.
• A felelősség megosztása. Az embernek meg kell értenie a hatáskörébe tartozó területet, és nem kell félnie felelősséget vállalni tetteiért. Ha egy alkalmazott jól ismeri a szakterületét, akkor nem lesz gondja a felelősségvállalással.
• A felelősségek ismerete. A stresszkezelés célja annak biztosítása, hogy minden alkalmazott jól ismerje a feladatát, és azt időben el tudja végezni. Ha egy személy homályos utasítást kap, akkor nem számíthat jó eredményre.
• Egyenlő munkamegosztás. Minden egyesa munkavállalónak tudnia kell, mit csinál, és mit kap érte. Senki sem akar plusz munkát végezni. Ezért szükséges ésszerűen és igazságosan megosztani a felelősséget a csapattagok között.

Alkalmazottak besorolása

Egy személy felvételekor a HR-vezetőnek nem csak a leendő alkalmazott képességeire és kompetenciájára kell figyelnie, hanem a stresszel való megküzdési képességére is. Hogyan lehet besorolni az embereket?

• Stresszálló. Azok, akik jól kezelik a stresszt, felelősségteljes beosztásban dolgozhatnak. Nem lesz probléma attól, hogy félnek felelősséget vállalni, vagy nem tudnak megoldani néhány botrányt.
• Stresszes. Az a személy, aki nem tudja mindig legyőzni érzelmeit, nem alkalmas a vezető szerepére. De elviheti egy hétköznapi alkalmazott szerepébe. Ha a dolgozó nincs állandóan stresszes, akkor jól tud majd ellátni feladatait.
• Nem stresszálló. Azok az emberek, akik nem tudják, hogyan kell kezelni az érzelmeiket, nem alkalmasak arra, hogy barátságos csapatban dolgozzanak. A verekedők bármilyen okból bemutatják jellemüket, ezért jobb, ha nem alkalmazunk ilyen személyeket.

Csapat kiválasztása

Egy jó vezető tudja, hogyan kell normalizálni a kapcsolatokat egy csapatban. Mit kell tenni?

• Keressen vezetőt. Az alkalmazottak között mindig lesz olyan aktív ember, aki jobban megérti, mint másoka szakmája. Aktív és társaságkedvelő lesz. Az ilyen személyeket nem hivatalos vezetővé kell tenni. Az ilyen személyek képesek lesznek megoldani a konfliktusokat, vagy megakadályozni azok előfordulását.
• Egy vezetőnek kell lennie. Nem szabad egyetlen munkacsoportba vagy két főből álló, vezetői tulajdonságokkal felruházott csapatba tömörülni. Folyamatosan harcolni fognak, és megtudják, ki a legmenőbb.
• Ne alkalmazzon kívülállókat. A passzív egyének, akik nem boldogulnak a feladataikkal, és mindig elégedetlenek az élettel, az egész csapatot a mélyre húzzák. Az ilyen emberek megrontják a pozitív hozzáállást, és mindig szükségtelen problémákat próbálnak okozni.

Konfliktusfeloldás

Az emberek nem mindig létezhetnek békében és harmóniában. Időnként konfliktusok lesznek az alkalmazottak között. A vitákat szokásos konfliktuskezelési technikákkal lehet megoldani. A stresszkezelés igazi művészet. A vezetőnek világosan szabályozott terv szerint kell eljárnia.

• Keresse meg a vita kezdeményezőjét. Minden konfliktusnak van támadó oldala. Amikor mindkét alkalmazott felforrósodott, nehéz megtalálni a felbujtót. De egy tapaszt alt vezetőnek vagy vezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy azonosítsa a botrányos személyt, hogy később oktató munkát végezhessen vele.
• Tudja meg a vita indítékát. Minden konfliktushelyzetnek oka és oka van. A konfliktus megoldásához meg kell találni a valódi okot. Gyakran nem a felszínen fekszik, és némi erőfeszítést igényel, hogy elérje.
• Gyere békéta probléma megoldása. Minden konfliktus békés úton megoldható. Nem szabad megengedni, hogy az alkalmazottak vitát szítsanak és személyeskedjenek.

Pihenés

A legtöbb konfliktus és stressz oka a vezetésben az alkalmazottak túlzott leterheltsége. A munkatevékenység normalizálása érdekében kis szüneteket kell bevezetni. Az ebédszünet nem tudja kompenzálni a normál pihenést. Az embernek két-három óránként ki kell raknia a fejét. Fél napig nehéz állandó feszültségben dolgozni. Emiatt a tapaszt alt vezetők 10 perces szüneteket vezetnek be az alkalmazottak tevékenységébe. Az ember ilyenkor teát ihat, beszélgethet egy kollégájával, vagy sétálhat egyet a vállalkozás körül. A tevékenységek megváltoztatása lehetővé teszi az agy és a fizikai aktivitás gyors helyreállítását, valamint az egyén erkölcsi állapotának javítását.

Visszajelzés

A stresszkezelés alapja az alkalmazottak vágyainak kielégítése. Kevesebb lesz az elégedetlenség a csapatban, ha az emberek azt látják, hogy a főnök gondoskodik a beosztottairól. Mi lehet a gond? Időnként érdemes felmérést készíteni a munkavállalók körében arról, hogy pontosan mi hiányzik az embereknek a munkahelyén. Lehet, hogy a munkások időnként szomjasak, és nem mindig lehet kimenni a konyhába, és vizet önteni a kannából. A hűtő felszerelése segít megoldani ezt a problémát. Lehet, hogy az emberek a nap második felében sokat veszítenek a hatékonyságból, és nem elleneznék a további energiaforrásokat. Ebben az esetben ez lehetséges leszszereljen fel egy kávéfőzőt a működő konyhába.

Relaxáció

Az állandó versenyfutás nagyon kimeríti az embert. Néha le akarsz feküdni és nem csinálsz semmit. Az alkalmazottaknak lehetőséget kell adni erre. Ha a cég helyiségei nagyok, az egyik helyiség pihenőhelynek is kivehető. Helyezzen kényelmes székeket és napozóágyakat egy ilyen helyiségbe. Szünetben vagy rövid pihenőben bármelyik alkalmazott lefekhet egy szobába és meditálhat. A lényeg az, hogy helyesen jelöljük ki a szoba célját. Ilyen helyen nem lehet kütyüt használni, enni vagy beszélni. A besötétített terület magányra vagy egy gyors szunyókálásra szolgál, nem társasági összejövetelekre.

Pszichológussal dolgozni

A stresszkezelés természete és okai nemcsak a munkahelyi problémákban rejlenek, hanem a személyes problémákban is. Nem minden alkalmazottnak van ideje, energiája, vágya és lehetősége pszichoterapeuta látogatására. Ha egy ilyen eljárás kötelező, az emberek szakemberhez mennek. Egy vállalat pszichológusa képes lesz megoldani az ipari konfliktusokat és a személyes ellenségeskedést. A szakember segít az alkalmazottaknak leküzdeni félelmeiket és fóbiáikat, sikeresen kijutni a válságból vagy a depresszióból. Az ilyen foglalkozások csökkentik az egyes alkalmazottak stresszszintjét, ami összességében segíti a csapatot abban, hogy jobban megértsék egymást.

Személyes tervei vannak

Mindenkinek meg kell értenie, mire törekszik. Minden alkalmazottnak karrierlehetőségeket kell látnia maga előtt. A személyes ambíció segíti az embert abban, hogy jobban és produktívabban dolgozzon. A munkavállaló saját akaratából adódóanvegyen fel frissítő tanfolyamokat és hallgassa szívesen a szakirányú előadásokat. Ha az embernek nincsenek kilátásai, akkor nem lesz hova vágynia. A jó vezetőnek értenie kell a pszichológiát, és azzal kell motiválnia az embert, ami számára a legfontosabb. Valaki jó anyagi helyzetre vágyik, valaki elismerésre, valaki pedig képességeit szeretné fejleszteni.