2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30
A modern kereskedelem szintje jelentősen eltér az eladók és vevők közötti korábbi viszonyoktól. Jelenleg számos, a hazai fogyasztó számára szokatlan nevű szakma jelent meg a munkaerőpiacon és a világgazdaságban. Ezzel kapcsolatban gyakran hallani a kérdést: ki a felügyelő és mit csinál?
Ez a neve a nyugati szakmának, amely a modern gazdasági szektor részévé vált. Általában egy alkalmazotti csoport vezetését képviseli. Alapvetően ennek a szakmának a szakemberei koordinálják a promóterek, menedzserek és értékesítési képviselők munkáját. Ahhoz, hogy jobban megértsük, mit jelent a felettes (ki kicsoda és mit csinál), érdemes átgondolni ennek a munkavállalónak a munkaköri leírását.
Általános rendelkezések
Az erre a pozícióra felvett személy alacsony vagy középvezető. Munkaviszonya közvetlenül függ az értékesítési osztály vezetőjétől és a cég felső vezetésétől. Amint egy felügyelő ebben a pozícióban van, közvetlenül ezeknek a felügyelőknek tesz jelentést, és lehetőséget ad arra, hogy parancsokat adjon ki.saját beosztottai. Valamelyik beosztott távollétében ennek a munkavállalónak kell átvennie a helyét, de csak az igazgató által kijelölt személy töltheti be a pozícióját.
E pozíció megszerzéséhez a pályázónak felsőfokú szakmai végzettséget kell szereznie. A munkaadók ritkán fordítanak figyelmet a szolgálati időre. De ha a munkavállaló csak középfokú szakirányú végzettséggel és a beosztottakkal való munkavégzési kurzusok elvégzéséről szóló bizonyítvánnyal rendelkezik, akkor a vezetői pozícióban szerzett tapasztalatának legalább egy évnek kell lennie. Munkája során támaszkodnia kell a törvényi és szabályozási aktusokra, a vezetőség utasításaira, a belső szabályzatokra, a társasági alapszabályra és az utasításokra.
Tudás
A témavezetővel történő interjúkészítés fő célja tudásának és professzionalizmusának tesztelése. A munkakör betöltésére felvett munkavállalónak ismernie kell a munkajogot, a vállalkozási alapokat, a vállalkozást és a piacgazdaságot. Feladatai ellátásának megkezdése előtt meg kell ismerkednie a vállalat felépítésével és létszámával, meg kell ismernie tevékenységi profilját, specializációját és át kell gondolnia a hosszú távú fejlődés útját. Ezen túlmenően a munkavállalónak meg kell tanulnia a szervezet személyzeti politikáját, milyen stratégiát alakít ki, milyen technológiai folyamatok zajlanak a vállalatnál.
A felügyelő feladatai magas színvonalú ellátása érdekében ismernie kell az általános, a munka- és a speciális pszichológiát, a szociológiát, a normákat és a ráfordított időt.beosztottaik munkatevékenysége, munkájuk minőségének értékelési módszerei. Ismereteinek tartalmaznia kell továbbá az üzleti kommunikáció etikáját, a személyi, szervezési és vezetői feladatok megoldásának módszereit, valamint a modern számítástechnika információfeldolgozás célját és szabályait.
Funkciók
A felügyelő legelső dolga az, hogy tájékoztatja beosztottjait az elvégzendő feladatokról. Ez az alkalmazott ellenőrzi, hogy készen áll-e a munkakezdésre, és a teljes munkamennyiséget szétosztja közöttük. Feladata a munka koordinálása és előre nem látható körülmények vagy a teljes munkafolyamat meghiúsulása esetén új végrehajtót jelöl ki a rábízott feladatok gördülékeny végrehajtása érdekében. A munkavállaló szükség esetén megszervezi a cég dolgozóinak felcserélhetőségét, meg kell határoznia, hogy mely feladatokat kell kiemelten ellátni, biztosítania kell, hogy minden dolgozó betartsa a munkarendet, elosztja a személyzetet, beosztja a műszakokat, hogy az elvárt feladatmennyiség a nap folyamán megvalósuljon. időben és magas szinten.
Felelősségek
A felügyelő feladatai közé tartozik annak ellenőrzése, hogy beosztottjai rendelkeznek-e minden szükséges anyaggal, technológiával és információval, amelyek nélkül nem tudják ellátni a rájuk bízott feladatokat. Meg kell akadályoznia a munkaleállásokat, és ellenőriznie kell, hogy ne legyenek vészhelyzetek és leállások a munkafolyamatban.
A munkavállaló köteles felszámolni illa beosztottak közötti konfliktusok megelőzése, az egyes beosztottak munkájának minőségének egyenkénti értékelése annak megállapítása érdekében, hogy e feladatok rábízása ésszerű-e, és lehetséges-e feladatai számának növelése. Pszichológiai tudásának köszönhetően próbára teszi a dolgozók hűségét, kitartását és bizonyos fokú bizalmát. A felettes feladata az is, hogy elemezze az alkalmazottak viselkedését az ügyfelekkel való munkavégzés során, ellenőrizze a szakmai magatartást, és jelentést tegyen a beosztottaknak az általuk elkövetett hibákról és azok javításának szükségességéről.
Egyéb funkciók
Ennek a vezetőnek a feladatai közül érdemes kiemelni a beosztottak kötelező feladatokkal kapcsolatos utasításait, a különféle munkavégzésre való felkészültség ellenőrzését, valamint a dolgozók állapotának figyelemmel kísérését, munkaképességük elemzését. úgy dolgozzon, hogy a cégnek kárt ne okozzon, és a munkavállaló megszüntetése, leváltása esetén köteles értesíteni a felsőbb vezetést.
Gondoskodik a munkavállalók jutalmazási és büntetési rendszerének időben történő és hatékony alkalmazásáról, valamint beszélgetéseket folytat velük, feltárja a munkával való elégedetlenség okait, segít a személyes és vállalati problémák megoldásában. Ha valamelyik alkalmazott nem tud megbirkózni a rábízott feladatokkal, szakmai felkészültségét növelő rendezvényeket szervez, és ha ez nem segít, kéri a vezetőséget a lemaradó alkalmazott elbocsátására.
Egyéb feladatok
A felügyelő feladatai közé tartozikkritériumok és követelmények meghatározása a pályázókkal szemben, hogy elhelyezkedhessenek a vállalatnál, valamint a jelöltek kiválasztása a pozícióra. Be kell vezetnie az új alkalmazottakat a csapatba, biztosítania kell nekik mindent, ami az új munkahelyen való eligazodáshoz szükséges, el kell magyaráznia a vállalat személyzeti és munkaügyi politikájának alapelveit.
Ezen túlmenően biztosítania kell osztályának összefüggő munkáját a szervezet többi részlegével, nyilvántartást kell vezetnie beosztottjai foglalkoztatásáról és az általuk végzett munkáról. A munkavállalónak dokumentálnia kell a munka minőségét, végrehajtásuk időszerűségét, a munkarend megsértésének okait a felettesek felé történő bejelentéshez. Szükség esetén önállóan oldja meg munkatársai egyes feladatait.
Jogok
A felettes munkaköri leírása azt sugallja, hogy ennek a munkavállalónak joga van hozzáférni beosztottjai összes személyes aktájához, részt venni a cég terveinek kidolgozásában és jóváhagyásában, beleértve a vállalati részlegek megváltoztatását is. Ha a termelési politikában változás történik, jogában áll szabadúszó értekezletet összehívni, hogy az új adatokat megismertesse a beosztottakkal. Ezen túlmenően jogai közé tartozik, hogy megkövetelheti a vezetőségtől, hogy biztosítsa osztályát a kijelölt feladatok elvégzéséhez szükséges összes anyaggal, erőforrással és információval.
A kereskedési felügyelő a számviteli osztálytól beszerezhet bármilyen pénzügyi információt alkalmazottaival kapcsolatban, valamint pénzügyi ösztönzőket, ill.bizonyos dolgozók megrovása azért, hogy milyen jól és időben végzik el feladataikat, és betartják a vállalati szabályokat.
A munkavállalónak joga van közvetítőként fellépni beosztottjai és a felső vezetés között a termelési problémák és konfliktusok megoldása során. Tudását fejlesztheti, megismerkedhet a szükséges dokumentációkkal, és azt is követelheti, hogy az ország mindenkori jogszabályai szerint optimális munkakörülményeket biztosítsanak számára és beosztottjai számára.
Felelősség
A felügyelői hivatás feltételezi, hogy a munkavállaló a munkába állás után felelős feladatai ellátásának minőségéért és időszerűségéért, valamint felelősséggel tartozik a beosztottak munkájáért, azok nem megfelelő ellátásáért. funkciókat és minden bűncselekményt. Ezen túlmenően felelősséggel tartozik a hatályos munkaügyi, közigazgatási és büntetőjogi törvények megsértéséért, munkája során. Felelősségre vonható, ha tettei vagy beosztottjai hibái anyagi kárt okoztak a cégnek.
Felügyelői készségek
A jelöltnek rendelkeznie kell bizonyos készségekkel és tulajdonságokkal. Nagyra értékelik a rendszerszemléletű munkatársakat, akik nem csak kívülről tudják szemlélni a helyzetet, hanem előrejelzést is készítenek, hogy az milyen irányba fog fejlődni. Nagyon fontos, hogy megértsük egy kereskedelmi vállalkozás felépítését, ismerjük a cég működési területének sajátosságait, valamint üzleti beszédet és tárgyalni tudjunk.
A személyes tulajdonságokat illetően a munkáltatók nagyra értékelik a stresszes helyzetekkel szembeni ellenállást, az igényességet, a történések megfigyelésének és elemzésének képességét, valamint azt, hogy stresszes körülmények között is ne veszítsék el hatékonyságukat. De ami a legfontosabb, amit a cégvezetők néznek, az a pályázók vezetői képességei és a kollektív munka megszervezésére való képességük. Nos, mivel ennek a szakmának a képviselői alacsonyabb szintű vezetők, a vezetői utasítások meghallgatásának és végrehajtásának képességét nem kevésbé értékelik, mint a többit.
Következtetés
A felügyelők alacsonyabb szintű menedzserek, többnyire kis létszámú értékesítői vannak a beosztottjuknak. Úgy gondolják, hogy ez a pozíció a vállalati karrier kezdete, és nagyszerű kilátásokat nyit az ember számára. Az alkalmazottak a vállalatnál ezen pozíció betöltésével kezdik meg útjukat felső vezetői pozíciók felé, és fejlesztik vezetői, tervezési és előléptetési készségeiket.
Ajánlott:
Pszichológus munkaköri leírása - feladatok, munkaköri leírás és követelmények
Nem mindenki ismeri a pszichológus feladatait. Sokan nehezen tudják elképzelni, mit csinál ez a szakember. Milyen követelmények vonatkoznak rá a különböző szervezeteknél. Milyen jogai vannak a pszichológusnak? Aki alkalmas erre a szakmára
Fogászati asszisztens: feladatok, munkaköri követelmények, munkaköri leírások
A fogászatban a négykezes munka gyakorlása a legnépszerűbb és legkényelmesebb formája az orvos és asszisztense közötti interakciónak, ezért az ilyen irányú klinikákon a toborzóügynökségek igyekeznek tapaszt alt és megbízható alkalmazottakat toborozni, nem csak az orvosi állásra, hanem a junior egészségügyi személyzet betöltésére is. Mik a fogorvosi asszisztens feladatai, mit csinál a munkahelyén, milyen jogai vannak és mire terjed ki a felelősségi köre - átfogó információ a cikkben
Értékesítési igazgató: munkaköri leírás, készségek, követelmények
Az értékesítési osztály vezetője az egyik kulcsfigurája egy olyan cégnek, amelynek tevékenysége az előállított termékek forgalmazásával jár. Az értékesítési igazgató jól megírt munkaköri leírása lehetővé teszi, hogy maximalizálja az ebben a pozícióban végzett munka minden jellemzőjét, valamint jelezze az összes szükséges készségeket, ismereteket és képességeket
Amit egy könyvelő a munkahelyén csinál: munkaköri kötelezettségek, készségek, munkaköri sajátosságok és szakmai normák
A könyvelő az egyik legkeresettebb szakma a mai munkaerőpiacon. Mit csinál egy könyvelő a munkahelyén és mik a feladatai? Minden nagy vagy nagyon kicsi vállalkozásnál mindig van egy könyvelő, aki kiszámítja az alkalmazottak bérét, elkészíti az adóbevallásokat, dokumentumokat készít a partnerekkel
Marketingspecialista munkaköri leírás: Felelősségek és szükséges készségek, Munkaköri leírás minta
Ez az alkalmazott szakember, ezért csak az igazgató fogadhatja el, vagy bocsássa el pozíciójából. Az állás betöltéséhez közgazdasági vagy mérnöki egyetemi végzettség szükséges. Általában a munkáltatók nem igényelnek munkatapasztalatot. Ha a munkavállaló a második kategóriájú marketingszakértői munkakör betöltésére jelentkezik, akkor a szakmai végzettségen túl az adott munkakörben legalább három évet kell dolgoznia
