Baleseti biztos - milyen esetben és milyen telefonon hívjon?

2025 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2025-01-24 13:17

Naponta több tucat közlekedési baleset történik az orosz utakon. Természetesen résztvevőik számára ez igazi stressz. Sokkos állapotban az ember nehezen tudja felmérni a történtek mértékét, az okozott kár mértékét, nem könnyű megfelelően elkészíteni a fizetési okmányokat. Mit tanácsoljunk ebben az esetben? Fel kell hívni a sürgősségi biztost. Ez a kifejezés azonban sokak számára ismeretlen. Ki ez a személy, pontosan hogyan tud segíteni egy balesetben?

Ezek a kérdések gyakran összezavarják az autótulajdonosokat. Vannak, akik a vészhelyzeti bizottságokat az evakuátorokkal hasonlítják össze, mások független szakértőknek gondolják őket, megint mások biztosak abban, hogy közlekedési rendőrök. Úgy tűnik, ezen nincs mit csodálkozni: a vészhelyzeti biztosi szolgálat, mint független struktúra viszonylag nemrégiben alakult ki, így nem minden orosz autótulajdonos van hozzászokva, ebből adódik a sürgősségi biztos funkcióinak megértése.

Ki ő és kire vonatkozikműködik

Szóval, ki ő? Ez egy szakképzett szakember, akit a biztosító bevon a baleset tényének rögzítésére, a biztosítási esemény okainak és az okozott kár mértékének megállapítására. Az autótulajdonosok egy része tévesen azt hiszi, hogy a sürgősségi biztos biztosítótársaságok alkalmazottja. Valójában ez egy olyan magáncég képviselője, amely szolgáltatási szerződés alapján működik együtt a biztosítókkal.

Ki kell hangsúlyozni, hogy a vészhelyzeti bizottság tevékenységét az orosz törvények szabályozzák, és nem igényelnek engedélyt.

Előzmények

A sürgősségi biztos szolgáltatásait hazánkban a múlt század 90-es éveinek végén kezdték kínálni. Először Moszkvában és Szentpéterváron jelentek meg, majd az orosz régiókba vándoroltak. A biztosítók akkoriban gyakran hirdették a következő tartalmakat: „Munka. Sürgősségi biztos. Teljes foglalkoztatás. Magas fizetés. Olyan szakemberre volt szükségük, aki részt vesz az okok feltárásában, a baleseti kár mértékének meghatározásában. A vészhelyzeti biztos eleinte persze főleg a biztosító érdekeit szem előtt tartva dolgozott. Később azonban világossá vált, hogy a fenti alkalmazottak létszámának fenntartása igen költséges feladat, ezért fokozatosan elkezdődött a sürgősségi bizottságok önálló struktúrára való szétválasztása.

A biztosítók most választhatnak, hogy kivel dolgozzanak együtt, és kit hagyjanak figyelmen kívül. Ebben a tekintetben a sürgősségi biztosok szolgáltatásai ösztönöznek a szolgáltatások nyújtásáramaximális minőség.

Az áldozat érdekei az elsők

A leírt szakemberek most elsősorban a közlekedési balesetet szenvedők érdekeit képviselik. A sürgősségi bizottság szolgáltatásai, mint már hangsúlyoztuk, elsősorban azok számára relevánsak, akik először szenvedtek balesetet. Ebben az esetben az ember egyszerűen elveszett, egyáltalán nem tudja, mit tegyen, hogyan viselkedjen a balesetben résztvevőkkel. Természetesen a készenléti megbízott szakképzett segítségét szívesen veszik, főleg, hogy vannak olyan buktatók, amelyekről még a tapaszt alt sofőrök sem tudnak. Természetesen az idegek megnyugszanak, a félelem is elmúlik, ha egy hozzáértő személy érkezik a baleset helyszínére, aki alaposan megérti a balesettel kapcsolatos összes jogi kérdést.

A sürgősségi biztos nem csak az „és”-t fogja bejelölni a baleset okaiban és következményeiben, hanem pszichológiai segítséget is tud nyújtani az áldozatoknak.

Munkaterv

A közlekedési baleset résztvevőjeként szenvedő személynek tárcsáznia kell a készenléti megbízottak telefonszámát. Hol találom? Minden nagyon egyszerű. Szinte mindig rögzítve van a biztosítási kötvényben vagy ügyfélkártyában. A diszpécserszolgálat munkatársa azonnal válaszol a hívására, akinek le kell írnia a helyzetet és meg kell adnia a baleset helyének címét. A segítség körülbelül 45 percen belül megérkezik. Ettől kezdve a sürgősségi biztos részletesen tájékoztatja az áldozatot arról, hogy milyen taktikát alkalmazzona baleset helyszínén meg kell figyelni a viselkedést és a teendőket - mindez nagyon fontos, hiszen számos olyan követelmény szerepel a jogszabályi aktusokban, amelyek végrehajtása a balesetben résztvevő számára tilos.

Természetesen elviselhetetlenül nehéz emlékezni rájuk stressz és idegfeszültség alatt. Ebben az esetben ismét a sürgősségi biztos lesz az életmentője.

Milyen gyakorlati lépéseket tesz a sürgősségi bizottság

Először objektív és átfogó értékelést készít a baleset következtében kialakult helyzetről: lefényképezi a baleset helyszínét, az autón és az eseménnyel kapcsolatos egyéb tárgyakon lévő horpadásokat, sérüléseket; elemzi a gépjárművek regisztrációs és biztosítási okmányait, teljes képet ad a balesetről. Emellett biztosítja a szükséges segítséget a sértetteknek, közreműködik a balesetről szóló értesítés kiadásában. Szükség esetén a sürgősségi bizottság orvosi területen is segítséget nyújt. Nem kell őt kérni, hogy hívja a közlekedési rendőröket, mentőt vagy tűzoltóautót – mindezt túl sok emlékeztetés nélkül megteszi.

Megjegyzendő, hogy bizonyos esetekben, nevezetesen, ha a sürgősségi biztosnak szerződése van egy biztosítóval, amelynek ügyfele az áldozat, akkor az utóbbinak nem kell fizetnie a hívásért és a szakember.

Milyen helyzetekben teheti meg sürgősségi bizottság nélkül

Ha a balesetnek nincs áldozata, és a résztvevők egyformán értékelik a történtek mértékét, a járművezetőkjoguk van önállóan baleseti rajzot készíteni, aláírni, és a dokumentumot a legközelebbi postán a közlekedési rendőrnek benyújtani. Természetesen ugyanakkor nincs szükség sürgősségi bizottság szolgáltatásaira. Azonban nem minden autótulajdonos illetékes ebben a kérdésben.

Mint már hangsúlyoztuk, a sürgősségi megbízott szakterületének szakembere, aki ismeri a balesetek jogi nyilvántartásának minden fortélyát. Bizonyos esetekben olyan munkát végez, amely a közlekedési rendőr hatáskörébe tartozik. Méréseket végez, lefényképezi az esemény helyszínét, és helyesen rajzol egy diagramot. Majd mindezt dokumentálja, és írásban rögzíti a balesetben résztvevők vallomását. A teljes eljárás körülbelül 45 percet vesz igénybe. Egyetértek, ez nem túl hosszú idő. Az utolsó szakaszban a sürgősségi bizottság által készített összes dokumentumot elküldik a közlekedési rendőrség közigazgatási gyakorlati osztályának.

Nincs közúti utazás

Meg kell jegyezni, hogy a vészhelyzeti biztosok egy másik fontos és szükséges küldetést hajtanak végre – ez az orosz utakon előforduló csalások visszaszorítása. Hangsúlyozni kell, hogy ez a negatív konnotációjú üzlet sajnos virágzik. Jelenleg vannak ilyen szerencsétlen vállalkozók, akik szándékosan okoznak baleseteket az utakon, abban a reményben, hogy minél több pénzt tudnak majd kicsalni a károkozótól, bár jogi szempontból az illető nem az.

Következtetés

A sürgősségi biztos segítségére szinte mindig szükség van, amikor egy személybalesetbe kerül. Tevékenysége ismét a jogi terület síkjában rejlik. Az Avarkom nem tudja befolyásolni, hogy egy személy bűnösnek vallja magát egy balesetben, nincs joga súlyos autóbaleset bejelentésére közlekedési rendőrök nélkül. Emiatt igénybe veszi-e vagy sem szolgáltatásait - mindenki döntse el maga. Ha azonban az ember minimális idő-, erőfeszítés-, ideg- és bizonyos esetekben pénzveszteséggel akar kikerülni a helyzetből, akkor egyszerűen köteles igénybe venni a segítségét.