E000 hibakód kártyás fizetéskor. A probléma megoldásai

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A kártyás fizetés látszólagos egyszerűsége ellenére sok felhasználó számos hibával és problémával találkozhat. Ennek frappáns példája a fizetéskor megjelenő e000 hibakód. Mit mondhat ez a hiba? Mi okozza? És hogyan lehet megszüntetni? Javasoljuk, hogy közösen vizsgáljuk meg ezeket a kérdéseket.

Hogy néz ki a rendszerértesítés?

Általában egy bizonyos hiba előfordulásakor a felhasználók valami ehhez hasonló üzenetet kapnak: „Elnézést. Hiba történt a fizetés során. e000 hibakód. Kérjük, használja a kártyát egy kicsit később, vagy használjon másik fizetési módot. Sok felhasználó szerint ez a rendszerüzenet leggyakrabban MTS vagy MIR bankkártya használatakor jelenik meg. De néha akkor is felbukkan, amikor más bankok kártyáival próbál fizetni.

Mit jelent ez az üzenet?

A kártyás fizetésnél az e000 hibakód nagyon érdekes jelentéssel bír. És az a helyzet, hogy formailag itt nincs hiba. Leggyakrabban a tranzakció ennek ellenére teljes egészében lezajlott, és a pénzt leterhelték a műanyagodról. Ebben az esetben az e000 "0" számként értelmezhető, ami az elvégzett művelet kódját jelzi. Nál nélEbben az esetben, ha lefordítja ezeket az adatokat a programozási nyelvről, akkor a "0" csak azt jelenti, hogy a művelet sikeres volt.

Ha a "0" mellett néhány más szám is szerepel az üzenetben, például "01, 75", ez a tranzakció kényszerített törlésére utalhat. Általában ilyen esetekben a pénzeszközök leírása nem történik meg. Ezért ha kártyás fizetéskor az e000 hibakódot látja, ne essen kétségbe. A fizetés állapotának ellenőrzéséhez javasoljuk, hogy látogasson el az üzlet webhelyére, és tekintse meg a megrendelés állapotát. Sikeres fizetés esetén a „Kifizetett” vagy a „Szállításra vár” felirat jelenik meg. És fordítva, ha a művelet nem fejeződik be, az állapot „fizetésre vár” vagy valami hasonló lesz.

Mi okozza a problémát?

Az e000-as hibakód virtuális vásárlások fizetésekor általában több okból is előfordulhat. Közülük a leggyakoribbak:

• hiba a bank fizetési rendszerében;
• a küldő és fogadó bank technikai hibái (úgymond két pénzintézet összehangolatlan intézkedései);
• megszakítások a hálózati kapcsolatban;
• elavult szoftver vagy böngészőverzió;
• a felhasználó véletlenül megnyomja a törlés gombokat;
• ismeretlen rendszerhiba;
• hibák az alkalmazások működésében, amelyeken keresztül a vásárlás történik;
• a fizetési alkalmazás elavult verziója;
• egy adott bank kártyáját nem támogatja az üzlet fizetési rendszere;
• nincs elég pénz a számlán a fizetéshez és a terheléshez;
• a gyalázat oldalának bezárásakorvagy frissítése (fizetéskor a rendszer biztonságos területre helyezi Önt, és azt javasolja, hogy ne zárja be vagy frissítse az old alt a további csatlakozáshoz);
• a kártyát a bank letiltotta vagy inaktív stb.

Egyszóval az e000 hibakód semmit sem jelenthet, és a fizetési tranzakció pozitív kimenetelét jelzi, vagy valamilyen hiba vagy probléma észlelését jelzi.

Hiba fizetés közben (e000 hibakód): hogyan lehet megoldani a problémát?

Tehát, ahogy már mondtuk, semmi szörnyű nem történt, még akkor sem, ha látta a fenti hibaüzenetet. Itt az a legfontosabb, hogy ne ess kétségbe, és ne járj körültekintően. Az első dolog, hogy ellenőrizze fiókja állapotát. Ha a korábban megadott összeget megterhelték tőle (amiért fizetni kellett volna), akkor a művelet sikeresen befejeződött.

A feltételezés megerősítéséhez azonban forduljon az üzlet képviselőihez, és kérdezze meg, hogy látták-e a díjat. Vagy ahogy korábban írtuk, ha megtalálja az e000 hibakódot, nézze meg saját maga a rendelés állapotát.

Ha az üzlet nem látta a pénzét, de még mindig levonták a számlájáról, ez csak azt jelentheti, hogy nem a bankban van az ügy. Csak, teljesítette a veled szembeni kötelezettségeit. Ebben a helyzetben hasznos lenne felvenni a kapcsolatot a fizetési rendszer ügyfélszolgálatával, és tisztázni a történteket. Például, ha e000 hibakódot tartalmazó üzenetet kapott (az MTS Bank gyakran küld ilyen értesítést rendszerhiba esetén),ne vágja le a forródrót telefonját, és ne küldjön átkokat a szerencsétlen bankárok fejére.

Elég alaposan tanulmányozni a fizetési feltételeket. Hiszen előfordul, hogy egy termék vagy szolgáltatás fizetése nem megy azonnal. Főleg, ha két harmadik fél pénzintézetről van szó. Ilyen esetekben a feltételek azt írják le, hogy a fizetés néhány napon belül feldolgozható (3-5).

Ugyanez vonatkozik az ünnepekre és a hétvégékre, amikor a szokásos bankfiókok nem működnek. Ezért ha péntek este fizet, akkor a fizetés hétfő délután vagy akár kedd reggel is megtörténhet. Ezért ne ijedjen meg az e000 hibakód megtalálása. Az MTS Bank mindig figyelmezteti felhasználóit, és azt javasolja, hogy ne esjenek pánikba. Mindig van kiút és a probléma oka.

Mi a teendő furcsa hiba esetén?

Ha más számokat lát a nullák közelében, a legjobb, ha felveszi a kapcsolatot a bankkal a pontosításért. Általában ez elegendő ahhoz, hogy kapcsolatba lépjen pénzintézete képviselőjével a forródrótjukon. Vagy megpróbálhatja megoldani ezt a problémát egy online chaten, mondván, hogy a tranzakció során hiba történt, és a hibakód e000. Az MTS (a bank kártyájával történő fizetés gyorsan és késedelem nélkül történik) olyan szervezet, amely gyorsan reagál az ilyen kérésekre. A helyzet ismertetése után biztosan tájékozódni fog a problémáról, és felajánlja a megoldási lehetőségeket.

Hogyan tudok még kapcsolatba lépni a bank képviselőjével?

Ha kapcsolatba szeretne lépni az MTS Bank képviselőjével, tegye a következőket:

• menjen a szervezet hivatalos webhelyére mtsbank.ru;
• menjen le a főoldal aljára;
• az „Online szolgáltatások” nevű harmadik oszlopban válassza ki az „Írás a bankba” gombot;
• kövesd;
• töltse ki a speciális űrlapot.

Mit kell feltüntetni az űrlapon?

A virtuális jelentkezési lapba történő adatbevitelkor tüntesse fel:

• a fellebbezés tárgya (például termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó kérdés);
• utónév, középső név és vezetéknév;
• város és elérhetőségi telefonszám;
• e-mail cím;
• maga a fellebbezés szövege.

És akkor nincs más hátra, mint elfogadni személyes adatai kezelését, és visszajelzési űrlapot küldeni. Egyes felhasználók szerint, akik ezt a kommunikációs módot használták egy hitelintézet képviselőjével, nem tart sokáig a megkeresés megválaszolása. Ez összesen legfeljebb 3-10 percet vesz igénybe.

A bankvezető maga hív vissza vagy ad részletes választ a megadott levélre. Néha egy probléma megoldása érdekében felhívnak, és megkérik, hogy menjen át az azonosításra. Ehhez a kártyaszám utolsó négy számjegyét, az anya leánykori nevét, egy kódszót lehívják, vagy egyéb irányító kérdéseket tesznek fel a vezető belátása szerint. Mint látható, minden gyorsan és probléma nélkül megoldódik. Ezért nem érdemes idő előtt idegeskedni.