Outsourcing: előnyei és hátrányai. Mi az outsourcing egyszerű szavakkal

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Az outsourcing a menedzsment olyan eszköze, amely lehetővé teszi számos feladat vállalkozókra való átruházását. Általában bármilyen méretű szervezet használja. Az outsourcing szolgáltatások nyújtása leginkább a kisvállalkozások számára releváns.

Leírás

A vállalkozók ugyanazokat a feladatokat látják el, mint a rendes alkalmazottak. De szűk szakterületüknek köszönhetően hatékonyabban tudnak fellépni. Ez csökkenti az ügyfél terheit. Egyszerűen elmagyarázva, hogy kiszervezésről van szó, arra a következtetésre juthatunk, hogy ez egyszerűen a funkciók átruházása egy olyan személyre, aki nem a vállalat személyzete. Például egy cégnek 100 hideghívást kell lebonyolítania. És ha a vezető talál egy személyt az interneten keresztül, aki kész egyszeri fizetés ellenében elvégezni, és nem adja ezt a feladatot a beosztottainak, akkor ez kiszervezés lesz.

Figyelemre méltó, hogy egész szervezetek ismeretesek, amelyek egyetlen alkalmazottból állnak - közvetlenül a tulajdonosból, aki az összes feladatot kiosztotta az outsourcing szakembereknek. Egy ilyen eszköz kockázata csak lehetséges. Ha megbízható előadókat választ,kockázatok kizárva.

A cég fejlesztése leggyakrabban pénzügyi, jogi, személyzeti, logisztikai ügynökségek kiszervezésével történik. A legtapaszt altabb vállalkozók szívesebben delegálnak minél több feladatot a vállalkozókra: ez köztudottan növelheti a szervezet hatékonyságát.

A vállalkozások fejlődése nagymértékben a hatékony vagyongazdálkodásnak köszönhető, ezen belül az erőforrások az intézmény alapterületére való koncentrálásnak. A vállalkozásokat gyakran számos szolgáltatás terheli - mind a könyvelőre, mind az ügyvédekre van szükség. És ez az eszköz segít abban, hogy ne legyen szétszórva sok másodlagos feladattal.

A call centerek kiszervezése egyre népszerűbb. Ez a fajta szolgáltatás terjed a mai üzleti közösségben. Az üzlettulajdonosok hozzáértő megközelítéssel megjegyzik, hogy gyakran jövedelmezőbb egy vállalkozó szolgáltatásait igénybe venni, mint az államban keresni alkalmazottakat. A globalizáció számos lehetőséget nyitott meg a távoli munkaerő vonzására a világ minden tájáról. És egyes államokban a munkaerő rendkívül olcsó.

Eredmények

A többihez hasonlóan ennek az eszköznek is megvannak a maga előnyei és hátrányai. Figyelembe kell venni azt a tényt, hogy a személyzet kiszervezése oda vezet, hogy a végeredményt nagymértékben külső erőfeszítések határozzák meg. A vállalkozás nyeresége és fejlődése a harmadik felek hatékonyságától függ. Ugyanakkor érdeklődni fognak az eredmény iránt – a további megrendelések száma közvetlenül attól függ.

Kompetencia

A személyzet kiszervezésekor nem lesz nehéz szakembert, szakembert találni a saját területén. Szűk fókuszú feladatokkal bízni pedig nagyon ésszerű ötlet. Általában jól járnak velük.

Megtakarítások

Gyakran egy ilyen eszköznek köszönhetően a vállalkozók bérmegtakarítást érnek el munkaerő-forrásaikért. Hiszen a távoli dolgozókat egy meghatározott funkció, feladat ellátására vonják be. Akkor nem kell állandó jelleggel megtartani az alkalmazottakat.

A létszámleépítés miatt csökken a bérek kifizetéséhez szükséges keret. Ebben az esetben a vállalkozás tulajdonosa nem fizet szociális alapokat, és nincs szükség adófizetésre.

Hatékonyság

Az outsourcing előnyeit és hátrányait felsorolva érdemes megfontolni, hogy a feladatok delegálásával sok másodlagos funkció félretehető. Így könnyebb a legfontosabb feladatra koncentrálni. Ennek köszönhetően a szervezet hatékonysága nagymértékben növekedhet.

Azokban az esetekben, amikor az összes alkalmazottat vállalkozó váltja fel, a vállalkozás kicsinek minősül. És ez a státusz megmarad, még akkor is, ha valójában sok szakember dolgozik érte.

Irodai munka költségei

Ha egy outsourcing céghez fordul, biztos lehet benne, hogy az önállóan választja ki a szakembereket. Emiatt nem szükséges személyzetet kiválasztani a feladathoz. Ezt szakemberek végzik.

És velük nem is kell munkaerőt építenikapcsolatokat. Végül is ügyvédek, könyvelők, értékesítési menedzserek egy külső cégnél fognak dolgozni.

Viták és nézeteltérések az alkalmazottakkal

Az outsourcing előnyeit és hátrányait, valamint ennek az irányítási módszernek a fejlesztését megértve érdemes szem előtt tartani azt a tényt, hogy kiküszöböli a személyzettel való nézeteltéréseket. Ha bármilyen okból elégedetlen, követeléseket terjeszt elő közvetlen felettesének. Az ügyfél csak a szolgáltatásért fizet, munkaviszony létesítése nélkül.

Fontos figyelembe venni, hogy az outsourcing szakembereket nem ellenőrzik a közszolgálatok. Végül is regisztrálva vannak a szerződő szervezetnél.

Szerződés

A kapcsolat formáját a szerződés határozza meg. Meghatározza mindkét fél összes kötelezettségét, felelősségét. A kapcsolatok bármilyen árnyalatát a jelen szerződés rögzíti.

Fizessen az eredményekért

A személyzet jó pozícióban van ahhoz, hogy a lehető legkevesebbet dolgozzon a munkahelyén. Míg a kiszervezett alkalmazott közvetlenül a kívánt eredményért kap fizetést, nem pedig az irodában töltött időért.

Figyelemre méltó, hogy a feladatok bármilyen jellegű vállalkozóhoz adhatók. Ez lehet a számvitel, a jogtudomány, a logisztika és a személyzeti irodai munka területén.

Minőség

Az outsourcing előnyeiben és hátrányaiban a kockázat a rábízott feladatok keretein belüli rossz munkavégzés valószínűsége. Néha vannak gátlástalan vállalkozók, akik csak profiknak mondják magukat. Abban azmíg a szolgáltatások minősége az együttműködés után válik nyilvánvalóvá.

Céges stílus

Nem minden vállalkozó lesz képes megérteni és reprodukálni a vállalkozás vállalati stílusát. A szakember jól tudja végezni a munkáját, de nem veszi figyelembe néhány árnyalatot. A lényeg gyakran egy adott vállalkozás tevékenységének árnyalataiban rejlik. Emiatt ajánlatos ezt a pontot az együttműködés előtt tisztázni.

Információszivárgás

Az outsourcing előnyeit és hátrányait értékelve nem szabad kizárni az információszivárgás kockázatát. Bár a titoktartást hivatalos szerződés tartalmazza, nehéz lesz bizonyítani, hogy az adatvédelmi incidenst a vállalkozó okozta.

Függőség és vezérlés

A cégtulajdonosnak, aki úgy dönt, hogy szakértőt alkalmaz kiszervezéssel kapcsolatban, figyelembe kell vennie, hogy cége tevékenységének eredménye egy külső alkalmazotttól függ. Valójában a vállalkozás vállalati egysége sérül. Ha a vállalkozó nem végzi el megfelelően a munkát, az egész szervezetet szenved és szenved veszteségek.

Az átadott üzleti folyamatok ellenőrzése sem lehetséges. Végtére is, szabadúszó személyzet foglalkozik velük, és csak az eredmény lesz látható. Aligha lehet majd nyomon követni, hogy a feladat melyik szakaszában van.

Jogszabályok

Jelenleg az outsourcing cégekkel való együttműködés szabályozási kerete még csak készül. Az Orosz Föderációban ez az eszköz gyakorlatilag még mindig nem tartozik a jogszabályok hatálya alá. Emiatt viták eseténezek megoldása némi nehézséget okoz.

Fennáll annak a veszélye is, hogy a vállalkozónak lesz ideje csődbe menni. Ebben az esetben a funkciók egyszerűen nem lesznek végrehajtva. Ebben az esetben az ügyfél vállalkozását támadás éri. Átmenetileg csökken a hatékonysága.

Outsourcing mint üzlet

A mai piacon általában a könyvelők és informatikusok szolgáltatásai a legkeresettebbek. Kis befektetésekre lesz szükség a saját vállalkozás megnyitásához - ez elegendő lesz körülbelül 1 200 000 rubel vonzásához. Ebből a pénzből irodabérletet, marketinget, a cég fenntartását fordítják majd, hiszen eleinte nem lesz túl sok ügyfél. A nagyobb belépési korlát a logisztikában lesz.

Az outsourcing szolgáltatásokat igénybe venni kívánó szervezetek általában figyelembe veszik a cég hírnevét. Fontos odafigyelni a szerződés megfelelő végrehajtására – ennek tartalmaznia kell mindkét fél jogait és kötelezettségeit.

A saját hírnevüket értékelő outsourcing cégek fedezik a veszteségeket, ha az ügyfél szenved az alkalmazottak cselekedetei miatt.

Ahogy a vállalkozók megjegyzik, egy vagy két magasan kvalifikált szakember elég a sikeres kezdéshez. Bármilyen tevékenységi területen meg kell birkózni a munkával. A vállalkozás tulajdonosának azt tanácsoljuk, hogy először önállóan tanulmányozza a piac igényeit, és akkor nem lesz nehéz olyan területet találni, amely nem telített a versenytársak jelenlétével. Általában minden alkalmazottegy outsourcing cég körülbelül 30 000 rubelt hoz neki havonta. Egy ilyen vállalkozás bevétele a működés első 6 hónapjában jelentősen megnő.