2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30
Egy jól ismert márka átalakulása meglehetősen gyakori jelenség a bankszektorban. Gyakrabban annak a ténynek köszönhető, hogy a vállalatok igyekeznek megfelelni a modern fogyasztók preferenciáinak. Ez általában nem csak a szolgáltatások minőségére vonatkozik, hanem a tervezésre is. Nem ez az első eset, hogy a Sberbank márkaváltása a pénzügyi piac legjelentősebb eseményévé vált.
A jelenlegi stílus jellemzői
A pénzügyi szervezet arculatát a jól ismert logó, valamint a grafikai tervezés alkotja.
El kell mondanunk, hogy a jelenlegi cégszimbólumot okkal választották. Nagyon kétértelmű.
A kör egy ideális geometriai alakzathoz kapcsolódik, teljes és teljes. Úgy tűnik, ez a vállalaton belül zajló, hibátlanul leegyszerűsített üzleti folyamatokra utal.
Azonban vannak olyan alternatív információk, amelyek az ellenkező jelentést hordozzák. Ennek megfelelően a logó egyfajta elszigeteltségként fogható felközelség. Emiatt a Sberbank már a márkaváltás előtt is tört kört használt.
A szakértők tehát a szervezet jelenlegi logóját ismerik el a legtömörebbnek és egyben kolosszális jelentéssel felruházottnak. Ezenkívül felfogható néhány olyan fogalom szimbólumaként, amelyek elválaszthatatlanul kapcsolódnak a banki tevékenységhez. Ez egy kerek érme, malacpersely vagy pénztárca.
Nem kevésbé fontos a színválasztás, amelyet a Sberbank használ a vállalati arculathoz. A zöldet a belső erő forrásának tekintik. Megnyugtat, hangot emel, kellemes érzelmeket kelt a pénzintézet potenciális és meglévő ügyfelei számára.
Logó szerzője
A Sberbank márkaváltása nem befolyásolhatja a felismerhető stílust. Hiszen a fogyasztók évtizedek óta ismerik, és szorosan kötődnek egy megbízható pénzintézethez.
A logót egy Ljudmila Morozova nevű művész készítette. Jóváhagyására 1991-ben került sor. Ezenkívül mindig ugyanazt a betűtípust használják a bank nevének írásához. Azért esett rá a választás, mert némileg hasonlít az óoroszra, és ezért hangsúlyozza a pénzintézet nemzeti identitását.
A változtatás oka
Miért van szükségünk a Sberbank újabb márkanevére? Ezt a kérdést sok felhasználó teszi fel. Hiszen véleményük szerint ennek a szervezetnek az arculata nem igényel átalakításokat. A vezetőség azonban másként gondolja.
Kellne feledjük, hogy a márkaismertség növelésének fő csatornája az országszerte szétszórt, lenyűgöző fiókhálózat.
Ugyanakkor az a furcsa helyzet állt elő, hogy a meglévő irodák nem dicsekedhetnek stílusegységgel. A vállalati stílus jelenléte ellenére nem minden ágazat felelt meg ennek, mivel ez az eljárás lenyűgöző pénzügyi költségeket igényelt a cég részéről. Ez volt az oka a Sberbank márkaváltásának.
Végül is a fióktelepek országszerte egységes stílusa lehetővé teszi egy olyan tekintélyes szervezet képének kialakítását, amely élvezi saját ügyfelei bizalmát és tiszteletét.
Essence
A Sberbank márkaváltásának célja, hogy az összes meglévő fiókot egységes stílusba hozza, kiküszöbölve a széttagoltságot.
Sokáig nem történt frissítés a meglévő stíluson, mivel a szervezetet meggyengítette a stabilitás és az ügyfélszolgálati hagyományokhoz való ragaszkodás.
A cég szakemberei rendszeresen figyelemmel kísérik saját ügyfeleik véleményét. Gyakran elégedetlenek a szolgálati idővel, valamint az alkalmazottak durvaságával. A márkaváltás másik oka, hogy megpróbálják leküzdeni azt a sztereotípiát, amely a lakosság körében kialakult a lenyűgöző vonalak és a hozzá nem értő alkalmazottak jelenlétéről.
Korábbi változtatások
A Sberbank márkaváltásának hatékonysága nyilvánvaló. A vállalati arculat változásai azonban csak közvetve érintik a pénzügyi helyzetetszervezeti mutatók.
Az előző márkaváltásra 2009-ben került sor. A változások nemcsak az arculatot, hanem a cég által nyújtott szolgáltatásokat is érintették. Az új stílus egy ilyen jól ismert logót, valamint az ismerős színt kapott. Meg kell azonban jegyezni, hogy a változások nem voltak drámaiak. A márka még mindig felismerhető.
Költségek
A vállalati arculat bármilyen változtatása drága. A korábbi márkaváltás költsége körülbelül húszmilliárd rubelt tett ki. A szakértők szerint az ilyen kiadások indokoltak voltak, és lehetővé tették a vállalat számára, hogy egyértelműen jelezze saját átmenetét a fejlődés új szintjére.
A jelenlegi márkaváltás is sokba fog kerülni a Sberbanknak. A szervezet több tízmillió dollárt tervez a vállalati arculat átalakítására. A pontos számok azonban nem ismertek.
Útvonalak
A márkaváltás után a Sberbank nevét kissé csökkenteni kell. A cég jelenlegi vezetője szerint a jelenlegi név nem tükrözi teljes mértékben a nyújtott szolgáltatások sokszínűségét. Ez az oka annak, hogy a „bank” szónak el kell tűnnie a névből. German Gref szerint a cég által nyújtott szolgáltatások és ajánlatok listája valamivel szélesebb, mint egy hagyományos banké.
Azonban nem mindenki támogatja ezt a döntést. Anatolij Akszakov például úgy véli, hogy a márkaváltás túl költséges egy vállalat számára. Jelenleg a márka erősen kötődik egy megbízható céghez, amelyben megbíznak. Ennek megfelelően a jelenlegi logó és név teljes mértékben betölti saját feladatát. Ráadásul cégekamelyek hosszú múltra tekintenek vissza, éppen ellenkezőleg, saját nevüket igyekeznek megtartani, és nem hagyják el azt.
De térjünk vissza a márkaváltás lényegéhez. Miért tagadja a cégvezető a „bank” szó használatának szükségességét a névben? A helyzet az, hogy jelenleg ez a szervezet valami több. A pénzügyi szolgáltatásokon kívül távközlési szolgáltató, kereskedési platform stb. szolgáltatásait nyújtja.
Sőt, a Sberbank további tervei a hagyományos üzleti normáktól való további eltérést jelzik. Egy márka alatt egyre több olyan szolgáltatás egyesül, amelyek egyre kevésbé kapcsolódnak közvetlenül a bankszektorhoz.
Összefoglalva, érdemes megjegyezni, hogy a Sberbank következő márkaváltása nem hoz jelentős vagy kardinális változásokat. Ha igen, akkor jelentéktelenek, és valószínűleg egyáltalán nem lesznek észrevehetők a legtöbb ügyfél számára. A változásoknak azonban nem csak a külső arculatot kell érinteniük, hanem a bankon belüli munkaszervezést is. Új technológiák bevezetésére, hitelprogramok kidolgozására és fizetési szolgáltatások nyújtására kerül sor. Emellett kellemes meglepetés lesz a sorok szinte teljes hiánya, valamint a kényelmes terminálok elérhetősége.
Ajánlott:
Logisztikai költségek – mi ez? A vállalati költségek osztályozása, típusai és számítási módszerei
A vállalkozások és cégek termelési tevékenysége összetett folyamat. Különböző szakaszokból áll. Ilyen például az áruk létrehozása, tárolása, forgalmazása, szállítása. Az árutermelési lánc ezen láncszemei mindegyike számos nehézséggel, kockázattal és költséggel jár. Ezeket általában pénzben kell kifejezni. Az így kapott számokat logisztikai költségeknek nevezzük
Situációs útmutatás: az alkalmazottak modelljének, stílusának, fejlettségi szintjének leírása
Bármely vállalkozás sikere közvetlenül függ a vezetőtől és a beosztottaihoz fűződő kapcsolatának mértékétől, a megfelelő döntések meghozatalának képességétől és a hatáskörök átruházásától. Minden vezetőnek megvan a saját vezetési stílusa, ami nem mindig hatékony a beosztottak vonatkozásában. A szituációs vezetés koncepciója segít leküzdeni a vezetés nehézségeit. A cikkben lesz szó róla
A külső költségek A költségek fogalma és osztályozása
Bármilyen üzleti tevékenység bizonyos költségekkel jár. A piac egyik törvénye, hogy ahhoz, hogy valamit megszerezzen, be kell fektetnie valamit. Még ha egy szervezet vagy egy vállalkozó eladja is saját szellemi tevékenységének eredményét, bizonyos költségeket akkor is visel. Ez a cikk azt tárgyalja, hogy mik a költségek, mik azok, mi a különbség a külső és a belső költségek között, valamint a számítási képleteket
A változó költségek magukban foglalják a Milyen költségek a változó költségek?
Bármely vállalkozás költségeinek összetételében vannak úgynevezett "kényszerköltségek". Különböző termelőeszközök beszerzéséhez vagy használatához kapcsolódnak
Üzleti költségek – mi ez? Mit tartalmaznak az üzleti költségek?
Az értékesítési költségek olyan költségek, amelyek a termékek szállítására és értékesítésére irányulnak, valamint a külső cégek általi csomagolási szolgáltatásokra, szállításra, berakodásra stb
