Szolgáltatóközpont üzleti terve: minta sikeres üzleti tervről, tippekről és trükkökről

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A saját vállalkozás létrehozásának lehetősége sokakat vonz. A sikeres vállalkozás lehetővé teszi, hogy ne bérmunkát végezzen, ugyanakkor jó jövedelmet, jövőbe vetett bizalmat stb. Ez egy ésszerű kérdést vet fel, melynek megoldása a további sikereken múlik. Milyen üzletet kell nyitni? Hiszen mindenkinek más a kiindulási összege. Valakinek szabad pénze van kísérletekre, és valaki annyira bízik a közelgő üzlet sikerében, hogy készen áll a kölcsönzött pénzeszközök felhasználására. Tekintsük részletesebben a szolgáltató központ üzleti tervét és más fontos jellemzőket. A kezdő befektetők maguk dönthetik el, hogy nyereséges-e ebben az üzletben részt venni vagy sem.

Minta egy sikeres Service Center üzleti tervből

Mindenki kész megoldásokra vágyik. Meg kell azonban érteni, hogy a következő információkat példaértékűnek kell tekinteni, és nemvedd kész útmutatónak, amit lépésről lépésre kell követni. A szolgáltató központ üzleti tervét olyan szakembereknek kell kidolgozniuk, akik figyelembe veszik a régió sajátosságait, a kiindulási feltételeket és egyéb tényezőket. Hiszen itt, mint sok más területen, nincs mindenki számára univerzális megoldás.

Tehát érdemes az ötlet relevanciájával kezdeni. A szolgáltató központ potenciálisan sikeres vállalkozásnak tekinthető. Hiszen minden modern ember rendelkezik és alkalmaz technikai eszközöket. Éppen ezért időről időre szükség van egy-egy elektronikus eszköz karbantartására vagy javítására. Az időben történő frissítés és a megfelelő beállítások a berendezést működőképes állapotban tartják.

Tehát a szolgáltatási központ üzleti tervének a célok megfogalmazásával kell kezdődnie, amelyeket a jövőbeli vállalkozás kitűz magának. A fő, hogy jól működő szervezet létrehozásával profitot termeljünk. Másodlagos cél a vevői igények kielégítése a számítógép és mobil berendezések karbantartásával kapcsolatban.

A telefonjavító szervizközpont üzleti terve még sok más elemet fog tartalmazni. Nézzük meg mindegyiket részletesebben.

Kockázatok

Minden potenciális üzletembernek nehézségekkel kell szembenéznie. Jobb előre tájékozódni a lehetséges kockázatokról. És ha ezekre is készülsz, akkor nagy a valószínűsége annak, hogy az Apple szervizközpont üzleti terve sikeres lesz.

Tehát érdemes megemlíteni a fő kockázatokat.

• Nagy verseny.
• Képzett személyzet hiánya.
• A műszaki eszközök folyamatos frissítése a gyártók által. Ez azt eredményezi, hogy a pótalkatrészek gyorsan elavulnak és nem igényelnek. Éppen ezért a szervizközpontok tulajdonosai szívesebben rendelik meg őket, ahelyett, hogy tömegesen vásárolnák meg őket. Bár úgy tűnik, a második lehetőség pénzt takarít meg. Ez azonban nem releváns, ha üzleti tervet dolgoz ki egy telefonjavító szervizközpont számára.

Személyzet

Ez sürgető kérdés minden vezető számára. És főleg egy kezdő üzletembernek. Végtére is, kezdetben nem kap nagy nyereséget, ezért nem tud tisztességes jutalmat kínálni és képzett munkavállalókat alkalmazni. Alacsony fizetést kell megállapítanunk, és olyan jelöltek közül kell választani, akik hajlandóak egy fillért is dolgozni. Lelkiismeretes és magasan képzett mesteremberek azonban ritkán akadnak köztük.

Tehát egy számítógép-javító szolgáltatási központ üzleti tervének elkészítésekor figyelembe kell vennie a személyi költségeket. A következő szakemberek lesznek az alkalmazottak között.

• Fej.
• Mester – egy vagy több.
• Adminisztrátor.
• Fiókkezelő.

Az alkalmazottak keresésének jellemzői

Ha kicsi az ügyfelek áramlása, a menedzser és az adminisztrátor funkcióit mester vagy felügyelő is elláthatja. Ez utóbbi egyébként szintén nem tartozik a kötelező pozíciók közé. Alkalmazott helyetta kontrolling funkciókat a vállalkozás tulajdonosa is elláthatja.

Ami a mestereket illeti, a szervizközpont nem fog működni nélkülük. Ez a fő láncszem, amely nélkül a legkifogástalanabb elektronikai javítóközpont üzleti terve is használhatatlan lesz.

Az interjún a potenciális jelölteket meg kell kérdezni a programozási készségekről. A tulajdonosok ezeket a szakembereket részesítik előnyben. Ez annak köszönhető, hogy nem csak az alkatrészek cseréjében, hanem más szolgáltatásokban is zseniálisak. Például a szoftver beállításával vagy frissítésével kapcsolatos.

Meg kell értenie, hogy egy vállalkozás fő erőforrása az értékes személyzet. Különösen egy erős versenykörnyezetben. Éppen ezért nem szabad megtakarítani a kézművesek és egyéb alkalmazottak bérén.

Feltételek

Előre el kell dönteni, hogy a mesterek álló ponton, vagy tereprendelésre dolgoznak-e. Kombinálhatja mindkét lehetőséget, hogy nagyobb nyereséget érjen el. A számítógép- és mobiltelefon-javító szervizközpont üzleti tervében ezt a tételt mindenképpen tartalmaznia kell. Végül is a nyereséget ennek alapján számítják ki.

Ha a szolgáltató központ hétvégén és ünnepnapokon is kiszolgálja az ügyfeleket, magasabb tarifát állíthat be.

Költségek

Tehát a félreszámítás elkerülése érdekében figyelembe kell venni a lehetséges költségeketRajt. Ez lehetővé teszi az összes kockázat mérlegelését és értékelését.

• Helyszín bérbeadása. A szervizközponthoz a tulajdonosnak 30-60 méteres területet kell találnia. Ez még nagyvárosi mércével is elég lesz. A hozzávetőleges kiadások havi 25-50 ezer rubelek lesznek.
• Bérelt helyiségek javítása. A költségek a lakott terület kezdeti állapotától függenek. Ezért nehéz konkrét számokat előre megjósolni. Átlagosan 30 ezer rubelt kell készítenie a kozmetikai javításokra, és körülbelül 200 rubelt a nagyobb javításokra.
• Helyszín elrendezése szervizműhely szervezéséhez - 100 ezer rubel.
• Bútorok mestereknek, adminisztrátoroknak és várakozó ügyfeleknek - 150 ezer rubel.
• Irodai berendezések. Négy alkalmazott esetében a szolgáltató központ költségvetésének 100 ezer rubelt kell tartalmaznia.
• Eszközbeszerzés. A berendezések kiváló minőségű javításához a kézműveseknek hatalmas mennyiségű szerszámra lesz szükségük. Az ilyen költségekre a szolgáltató központ üzleti tervében körülbelül 100 ezer rubelt kell rögzíteni.

A műhely megnyitásának végső összege körülbelül félmillió és 700 ezer rubel között van.

Azonban minden kezdő üzletembernek meg kell értenie, hogy ezek nagyon hozzávetőleges költségek. Számos változó befolyásolja a végső összeget.

Tippek és trükkök

• Ne hanyagolja el a szolgáltató központ üzleti tervének elkészítését. Egyes kezdő befektetők számára ez teljesen jelentéktelennek tűnik, de enélkül nem lehet felmérni a valós költségeket.
• Nagyon óvatosnak kell lenniválasszon alkalmazottakat a javasolt jelöltek közül. Ez egy nagyon fontos tényező. A szolgáltatás minősége a mesterektől függ, és ez határozza meg a vállalkozás hírnevét. Rossz javítási munkák esetén a látogatók elégedetlenek lesznek, senki sem fog megbízni a szervizben és igénybe venni a szolgáltatásait. Ennek megfelelően a vállalkozás tulajdonosa nem kap nyereséget.
• Figyeljen a személyzetre. Ne spóroljon az időszerű szakmai fejlődéssel. A technológia területén minden hihetetlen sebességgel változik. Az alkalmazottaknak figyelniük kell az újításokra annak érdekében, hogy mindig a legjobb minőségű munkát biztosítsák az ügyfeleknek.

Promóció

• Figyeljen a reklámozásra. Ha megfelelően futtat egy kampányt, kis ügyfélbázist építhet ki. Érdemes előre értékelni az egyes hirdetési eszközök hatékonyságát.
• Ne hanyagolja el az oldal létrehozását. Sok ügyfél az interneten keres szolgáltatásokat. A szervizközpontok sem kivételek. Az oldalon le kell írni a szolgáltatásokat, valamint a szolgáltatás hozzávetőleges költségét.
• A munka megkezdése után nem alkalmas a kikapcsolódásra. Rendszeresen értékelje a szervizközpont hatékonyságát. Ez lehetővé teszi a szolgáltatási hiányosságok megtalálását és kijavítását.

Következtetés

Az információ bősége elgondolkodtató. A kezdő üzletemberek kételkedni kezdenek abban, hogy megéri-e egyáltalán szolgáltató központot nyitni. A válasz erre a kérdésre egy helyes és részletes üzleti terv lesz. Lehetővé teszi, hogy megértse, mennyire ígéretes egy rés általában, és egy adott vállalkozás különösen.

Példáulaz üzleti terv elkészítésekor megtudhatja, hogy egy nagy szolgáltató központ veszteséges lesz. Ugyanakkor egy kisebb műhely több bevételt jelenthet a vállalkozás tulajdonosának.

Egy potenciális szervizközpont kilátásai és jövedelmezősége nagymértékben függhet a kiindulási összegtől. Természetesen sokkal jobb, ha saját forrásból választja a lehetőséget, elkerülve a banki hiteleket. A második esetben sokkal tovább tart a megtérülés, és még több profit. Kölcsönzött források felhasználása esetén gondosan üzleti tervet kell készítenie.