Hogyan lehet törölni egy rendelést az Aliexpressen. A kínai piacon történő vásárlások visszautasításának jellemzői

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Nem titok, hogy az online vásárlás egyre népszerűbb. Valaki szívesebben vásárol közös vásárlással, mások az online áruházakat választják, mások pedig a külföldi webhelyeket részesítik előnyben, különféle eladók széles választékával. Ilyen kereskedési platformra példa a kínai Aliexpress webhely.

Betfalls

Az "Aliexpress" funkcióinak kezelése meglehetősen egyszerű. A vásárláshoz regisztrálnia kell, ki kell választania a kívánt terméket egy megbízható eladótól, vásárlási kérelmet kell benyújtania és ki kell fizetnie. Az üzlet pedig köteles a rendelést időben feladni. Az eladó jóhiszeműségét bizonyítja a csomag nyomvonala, amelyet speciális űrlapon jeleznek.

De gyakran az üzletek ingyenes számokat kapnak a postától. Emiatt jól jelezhetik a vevőnek egy olyan számot, amelyet nem követnek nyomon. Az is előfordul, hogy a postai oldalon egyértelműen látszik, hogy a csomag nem a rendelést kifizető címzetthez kerül, hanem egy másik országba. Mindez okhogy elkezdje kitalálni, hogyan lehet törölni egy rendelést az Aliexpressen. Még ebben az esetben is lehetséges a pénz visszaküldése.

Lemondás az áru fizetése előtt

Termék rendelésekor sokan a "Vásárlás most" gombra kattintanak anélkül, hogy megnéznék más eladók ajánlatait. De amikor egy hasonló terméket alacsonyabb áron látnak egy másik üzletben, a vásárlók elkezdenek gondolkodni azon, hogyan lehet törölni egy rendelést az Aliexpressen. Ha még nem fizetett az áruért, akkor nincs ok az aggodalomra. Csak felejtsd el. A beállított ideig a kifizetetlenek listájában lesz. Még ha az eladó ír is Önnek egy levelet, amelyben kéri, hogy fizesse ki az árut, Ön nem válaszolhat rá, és nem válaszolhat arra, hogy meggondolta magát a vásárlással kapcsolatban.

Ne aggódjon, és keresse meg, hogyan törölhet egy rendelést az Aliexpressen, ez automatikusan megtörténik. Nincsenek szankciók a webhelyen történő kifizetetlen vásárlás esetén.

Vásárlás törlése

Kicsit nehezebb kitalálni, hogy mit tegyünk, ha a fizetés után meggondolja magát a vásárlás mellett. Érdemes azonnal elmondani, hogy nincs értelme megpróbálni kitalálni, hogyan lehet törölni egy rendelést az Aliexpressen a fizetés utáni első napon. Jelenleg minden funkció le van tiltva, a fizetés ellenőrzése folyamatban van.

Érdemes rögtön elmondani, hogy az elutasításnak több oka is lehet. Az első közülük: az eladó azt mondta, hogy nincs áru (opcióként az ár emelkedett), és nem tudja elküldeni. Ebben az esetben jobb, ha megvárja, amíg a vásárlás elküldésére kijelölt időszak lejár. Ha az üzlet nem jelzi a pályát, akkorA pénzt automatikusan visszakapja a vevő. A gyakorlat azt mutatja, hogy ez 2-5 napon belül megtörténik.

De ha valamilyen személyes ok miatt úgy dönt, hogy töröl egy rendelést az Aliexpressen, akkor remélnie kell, hogy az eladó még nem küldte el a rendelést, és találkozni szeretne Önnel. Ebben az esetben kattintson a Megrendelés törlése gombra a rendelés oldalon. Csak egy nappal a fizetés után jelenik meg. Fontos figyelembe venni egy árnyalatot: a pénzt csak akkor térítik vissza, ha az eladó jóváhagyja ezt a törlést. De írhatja, hogy már elküldte a rendelést, akkor már csak várni kell a csomagra, vagy vitát kell nyitni.

Jobb, ha személyes levelezés útján próbál tárgyalni az eladóval. Ha még nem küldte el a csomagot, akkor valószínű, hogy beleegyezik a rendelés törléséhez. Ha úgy dönt, hogy nem vásárol, ne pazarolja az időt, mielőbb írjon az eladónak, akkor nagyobb eséllyel találkozik félúton.

A viták okai

Az eladó az Aliexpress kereskedési platformon csak az áru kézbesítésére szánt idő lejárta után kap pénzt, vagy miután az ügyfél visszaigazolta az átvételt, és nem kívánja visszaküldeni. Ez idő alatt ezek le vannak tiltva a rendszerben, és az ügyfélnek lehetősége van visszaküldeni őket. Ehhez vitát kell nyitnia. Indításának okai a következők lehetnek:

- a műsorszámot sokáig nem követi;

- a postai rendszerben az áru másik átvételi helye van feltüntetve;

- szállítási időszaka végéhez közeledik;

- a vevő nem azt kapta, amit várt.

Ez nem egy teljes lista azokról az okokról, amelyek miatt érdemes elgondolkodni azon, hogyan lehet törölni egy rendelést az Aliexpressen. Rögtön megjegyzendő, hogy az adminisztráció nagyon óvatosan kezeli a pályákkal kapcsolatos problémákat, a gátlástalan eladókat pedig pénzbírsággal sújtják.

Visszatérítés az áru átvétele után

Ha a tranzakció zökkenőmentesen zajlott, de a minőség vagy a funkcionalitás nem egyezik a hirdetésben jelzettekkel, akkor az Aliexpressen történő megrendelés törlése a fizetés és az áru átvétele után meglehetősen reális. Ehhez meg kell nyitnia egy vitát, amelyben minden igényt jeleznie kell az áru hiányosságainak megerősítésével. Ezt csak addig lehet megtenni, amíg a visszaszámláló le nem jár.

Ha az eladóval fennálló problémát 16 napon belül nem lehet megoldani, és Ön nem zárja le a vitát, akkor az átkerül a panaszra. De manuálisan is megteheti, csak nyomja meg a Vita eszkalálása gombot. Ezt követően az adminisztráció beavatkozik a vitába. Az ő döntésétől függ, hogy kap-e visszatérítést egy rossz minőségű termékért. De még ha az adminisztráció az eladó oldalára állt, és Ön biztos abban, hogy igaza van, akkor is panaszkodhat a tettei miatt.

Visszatérítési lehetőségek

Sok vásárlót érdekel az a kérdés, hogy a tranzakció visszautasítása esetén hogyan és mikor kapják vissza az áruért járó pénzt. Nem jönnek vissza túl gyorsan, általában ez a folyamatkét hétig nyújtjuk. Természetesen, ha az Aliexpress-en történt megrendelés törlése azért történt, mert az eladó nem küldte el az árut, akkor számíthat arra, hogy néhány napon belül megkapja a pénzt.

Az alapok visszakerülnek oda, ahonnan a fizetés történt. Bankkártyás fizetéskor visszamennek a számlára, elektronikus fizetési rendszereken keresztül történő átutaláskor a pénztárcába.