Vélemények a "VSK" biztosítótársaságról. A "VSK" biztosító minősítése

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Sok oroszországi lakos, aki először került rendkívüli helyzetbe, azon töpreng, hogy lehet-e bízni a lakosságnak biztosítási szolgáltatásokat nyújtó szervezetek ígéreteiben. A VSK cég nem foglalja el az utolsó pozíciókat a biztosítók besorolásában, azonban nem csillapodnak a viták, hogy érdemes-e felvenni a kapcsolatot valamelyik képviseletével.

A biztosító kiválasztásának fő paraméterei

Mit kell figyelembe venni a biztosítási szerződés megkötésére szolgáló társaság kiválasztásánál? Ez a kérdés nem csak a kezdők számára nehéz, hanem azok számára is, akik többször találkoztak a biztosítási ágazattal. Először is választ kell kapnia a következő kérdéssorokra:

1. Mióta működik a társaság a biztosítási piacon?
2. Elég megbízható a szervezet?
3. Milyen minősítéssel rendelkezik (a hitelminősítő intézetek adatai és a közvélemény alapján) a biztosító?

A döntéshozat alt a következő tényezők is befolyásolhatják:

- vállalati szolgáltatások költsége;

- fiók vagy iroda helye;

- barátok ajánlásaiés rokonai.

A szervezet kialakulásának és fejlődésének története

A VSK biztosítóként ismert Nyílt Részvénytársaság 1992 februárja óta kínál szolgáltatásokat a lakosság és az orosz üzleti élet képviselői számára.

A szervezet tevékenysége egyetemes. A cég által megszerzett licenc lehetővé teszi dolgozói számára, hogy jogi személyeket és magánügyfeleket többféle programra (100 felett) biztosítsanak. Ezenkívül a szervezet viszontbiztosítási szolgáltatásokat nyújt, ami megkülönbözteti az LLC formájú hasonló szervezetektől. A "VSK" (biztosító) ma több mint 10 millió magánügyfelet és több mint 125 ezer jogi személyt szolgál ki.

A "VSK" rövidítés alatt 2011-ig a "Katonai Biztosító Társaság" nevet rejtették. Az átnevezés után az intézményt Összoroszországi Biztosító néven kezdték bejegyezni a hazai biztosítók közé. Ugyanebben az évben ismertté vált, hogy az OSAO RESO-Garantia jelentős részesedést szerzett a VSK-ban (25%). A biztosító társaság olyan jogi személyeket foglal magában, mint a VSK-Mercy LLC és a VSK-Med LLC.

2012-ben a SOJSC "VSK" túllépte a 20 éves mérföldkövet. Az „Expert RA” minősítő intézet 2002-ben végzett értékelése szerint a szervezet tevékenysége A++ minősítést kapott, ami a megbízhatóság kiemelkedően magas szintjét jelzi. A vállalat ezt a státuszt az orosz piacon végzett munka minden további évében megerősíti.

A szervezet jelenleg két védjegy alatt működik:

1. Összoroszországi Biztosító.

2. VSK Biztosító.

Az Összoroszországi Biztosítótársaság regionális hálózata

A szervezet megalakulása óta eltelt idő alatt sok minden történt. A "VSK" biztosítótársaság fiókjai országunk minden régiójában elérhetők. A szervezet képviseleti irodáinak száma már meghaladta a 750-et. Az Összoroszországi Biztosító Társaság fiókjainak és fiókjainak kiterjedt hálózata számos fiókból és fiókból áll, amelyek az ország összes közigazgatási és ipari központjában találhatók. A VSK méltán tekinthető a legnagyobb szövetségi szintű biztosítónak, amely a hazai biztosítási piac legtöbb szegmensében vezető pozíciót foglal el.

Hol található a VSK Insurance Company? A szervezet régiókban található képviseleti irodáinak címét ajánlott tisztázni a hivatalos honlapján. A SOAO "VSK" székhelye Moszkvában található (st. Ostrovnaya, 4).

Telefonok: 785-27-76 (495-ös kód), 727-44-44 (495-ös kód).

A biztosítótársaság szolgáltatásainak listája

Az összoroszországi biztosítótársaság átfogó vagyon- és személyes érdekvédelmet nyújt ügyfelei számára. A SOJSC "VSK" magánszemélyek és üzleti képviselők számára nyújtott szolgáltatásai közül a legkeresettebb a biztosítás:

• balesetektől és betegségektől;
• ingatlan (kivéve a közlekedést);
• egészségügyi okokból;
• különféle járművek (szárazföldi, tengeri és légi);
• utasok és rakomány;
• magánszemélyek és szervezetek polgári jogi felelőssége;
• növények és állatok;
• pénzügyi és üzleti kockázatok.

Főbb előnyök

A VSK biztosítótársasággal kapcsolatos pozitív visszajelzések arra engednek következtetni, hogy az ügyfeleknek sikerült értékelniük az alábbi pillanatokat:

Hatalmas számú regionális kirendeltség jelenléte, amely lehetővé teszi a szervezet dolgozói számára, hogy az ország bármely meglehetősen nagy településén teljes körű biztosítási szolgáltatást nyújtsanak a lakosság számára, valamint a biztosítottak kifizetését események Oroszországban. Nem mindegy, hogy pontosan hol kötötték meg a biztosítási szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződést

A hitelminősítő intézet által szisztematikusan megerősített magas fokú megbízhatóság garancia arra, hogy a szervezet időben teljesíti kötelezettségeit mindenki számára, aki jelentkezik a SOJSC "VSK"-hoz. A kiegyensúlyozott biztosítási portfóliónak, a megfelelő biztosítási tartaléknak és a kockázati viszontbiztosítási rendszernek köszönhetően minimálisra csökken a szervezet csődjének lehetősége

Objektivitás a vállalat teljesítményének értékelésében

A szakértők úgy vélik, hogy a VSK biztosítótársaságról szóló népszerű vélemények, amelyeket széles körben ismertetnek a fórumokon és az értékelési oldalakon, valódi PR-nak számítanak, amely további ügyfeleket vonz. Negatív értékelést a biztosítóról főleg a versengő szervezetek és ügyfelek figyelmetlenül olvasnak.biztosítási szerződések feltételei a dokumentáció aláírásakor.

A népszerű vélemények nagyon szubjektívek, mivel minden szolgáltatónak vannak rajongói és ellenzői is. Ezenkívül nem szabad a vállalat összes részlegét és alkalmazottait ugyanazzal az ecsettel levágni. Ha egy szervezetben kockázatot biztosító személy egy adott vezető gyengébb teljesítményét tapasztalja, akkor a cégről szóló negatív véleménynek tartalmaznia kell az adott munkavállalóra való hivatkozást is (a munkavállaló nevének és a VSK részleg helyének feltüntetésével)..

Megjegyzendő, hogy az ügyfelek felmérései szerint a VSK biztosító társaság minősítése meglehetősen alacsony - a szervezet szolgáltatása a szolgáltatásait ismerő lakosság legfeljebb 1/3-ának felel meg. Ez a tény meglehetősen egyszerűen megmagyarázható: a biztosító inkább a jogi személyek kiszolgálására koncentrál, nem pedig a magánügyfelekre.

VSK biztosító: elégedett ügyfelek véleménye

A szervezet által nyújtott biztosítási szolgáltatásokkal kapcsolatos pozitív értékelések sokkal ritkábban fordulnak elő, mint a negatív vélemények, ami nyilvánvalóan az orosz mentalitás sajátosságából adódik. Az emberek ritkán írnak véleményt olyan cégekről, amelyek szolgáltatásai megfelelnek nekik. A valóságban sokkal több ügyfél elégedett a biztosító munkájával, mint az első pillantásra tűnhet. Próbáljuk meg kideríteni, milyen pillanatok lepték meg kellemesen a SOJSC "VSK" ügyfeleit:

Egy biztosító társaság (biztosítóház) gyorsan és minden kérdés nélkül kitölti a papírmunkát és kifizeti az esedékes összeget,annak ellenére, hogy a balesetet szenvedett járművet hitelből vásárolták. A moszkvai régióban biztosított autótulajdonosok számos pozitív értékelése szerint a cég szolgáltatásainak minősége meglehetősen magas

Az autósok szerint nagyon elégedettek a "VSK" (biztosító) szolgáltatásával. A felülvizsgálatok (CASCO) gyakran azt mutatják, hogy a vállalati alkalmazottak időben ellenőrzik az autókat, és az ügyfelek rendelkezésére bocsátják a balesetet szenvedett autókat javító autószervizek listáját. A kompenzáció hosszú ideje ellenére a pénzeszközök visszafizetése általában nem okoz nehézséget

Sok ügyfél, aki ismételten biztosítja autóját a VSK-nál az OSAGO keretében, meg van győződve arról, hogy a biztosítási kártérítés kiszámítása bármely biztosítási esemény esetén időben és helyesen történik. A kifizetett összeg elegendő a sérült autó javítására

Negatív visszajelzés a "VSK" biztosítótársaságról

Sok orosz lakos, aki már igénybe vette a SOJSC VSK biztosítási programjait, megjegyzi, hogy a cég irodáiban inkompetens, lassú és nem érdekelt alkalmazottak dolgoznak az új ügyfelek vonzásában. Katasztrofális munkaerőhiány van. Nagyon sok időbe telik, amíg várni kell egy olyan céges alkalmazotttól, aki azt ígéri, hogy a közeljövőben visszahív. Ennek eredményeként az ügyfelek kénytelenek maguktól megtudni a szükséges információkat.

Vannak esetek, amikor a biztosító megtagadja az ügyfélnek az egészségbiztosításra szánt pénz kifizetését, mivel ez a program állítólag márelromlott. Ugyanakkor a VHI kötvényt mindössze 2 hete adták ki 12 hónapos időtartamra. A biztosítási szolgáltatásokért járó pénzt nem térítik vissza az ügyfélnek.

Az elemzés kimutatta, hogy a "VSK" cégről szóló vélemények szorosan kapcsolódnak az intézmény alkalmazottai munkájának értékeléséhez. Az összoroszországi biztosítótársaság alkalmazottai gyakran figyelmen kívül hagyják a telefonhívásokat. A naprakész információk hiányában sok alkalmazott megtagadja a tanácsadást, és az ügyfeleket más szakemberekhez küldi segítségért, azokat pedig a következőhöz. Az irodai dolgozók az ügyfélszolgálat helyett a személyes problémákat beszélik meg telefonon. Ezenkívül a következő helyzetek fordulnak elő:

A VSK alkalmazottai megtagadják a 2005 előtt gyártott járművek biztosítását, arra hivatkozva, hogy nem jogosultak fizetésre az ilyen tranzakciókért

Az ügyfelek által a biztosító irodáinak átadott dokumentumok nagyon gyakran elvesznek. A balesetek áldozatai kénytelenek újra összeszedni a papírcsomagot

A VSK biztosító forródrótja nem igazolja magát. A szabályzatban megadott számot hívó ügyfeleknek az általános regionális számot kell visszahívniuk. A cég dolgozóinak nem szokásuk bemutatkozni előfizetőiknek. Nem találja a választ a hívó kérdésére, ezért a kezelő leteszi a telefont

Az OSAGO kötvények kiadásakor az ügyfelek kénytelenek további szolgáltatásokért, például élet- vagy vagyonbiztosításért fizetni. A kiszabott biztosítás megtagadása esetén a társaság alkalmazottaiszigorítsák a pályázatok elfogadásának feltételeit, és bővítsék a benyújtott dokumentumok listáját

Biztosítási esemény bekövetkeztekor a SOJSC "VSK" külföldön üdülõ ügyfelei saját maguknak kell megoldaniuk problémáikat

A cég alkalmazottai figyelmen kívül hagyják ügyfeleiket, sorokat hoznak létre, miközben ők maguk végzik aktuális munkájukat, például házirendet készítenek a korábban elfogadott dokumentumok szerint

A VSK személyzetének az ügyfelekkel való kommunikációja gyakran durva. Az intézmény dolgozói egyszerűen bezárhatják az irodát technikai szünetre anélkül, hogy figyelmeztetnék a sorban álló látogatókat

Az egyének gyakran elégedetlenek, hogy a cég helyzetrendezéssel és kártérítéssel foglalkozó irodái hétvégén nem tartanak nyitva.

VSK: alkalmazotti vélemények

Az intézmény korábbi vezetői szerint a VSK biztosítónál végzett munka egyfajta sorsolás. A hivatalos foglalkoztatás nem garantálja a szervezet munkatársainak azt a keresetszintet, amelyet az interjú során ígértek nekik. A VSK alkalmazottainak fizetése egy csekély fizetésből és a terv teljesítéséért járó prémiumból áll.

A díj százaléka a biztosított ügyfelek számától függ. A kívánt teljesítmény eléréséhez a vállalat alkalmazottjának a következő tulajdonságokkal kell rendelkeznie:

• tudjon szépen beszélni és meggyőzni az ügyfeleket;
• legyen ravasz és számító.

Az egyik volt alkalmazott szerint a SOJSC "VSK" kizárólag nyereséges kiszolgálással foglalkozikügyfelek. Mindenkinek, akit vonz a biztosítási menedzser munka, fel kell készülnie arra, hogy számos biztosítási termékértékesítési tréningen és szakmai továbbképzésen vegyen részt.

A CASCO az egyik legkeresettebb biztosítási termék

Sok autórajongót is érdekelnek a VSK LLC (biztosító) szállítási biztosítással kapcsolatos szolgáltatásai, vélemények.

A KASKO Classic a cég által kifejlesztett többfunkciós termék. Ez a fajta szolgáltatás egyedülállónak számít, mert maximális védelmet nyújt az autótulajdonosok számára, vezetési tapasztalattól függetlenül. A biztosítás az ügyfél minden igényét figyelembe véve kerül kialakításra. Biztosítási fedezet:

• Oroszországban gyártott autók, amelyek élettartama nem haladja meg a 10 évet;
• külföldi gyártású, azonos korú autók;
• felszerelés, amelyet az autótulajdonosok autóvásárlás után vásároltak.

Ez a fajta biztosítás védelmet nyújt az autólopás és a jármű esetleges, előre nem látható helyzetből eredő károsodása ellen.

A CASCO számára nyújtott „különleges bizalom” egy másik érdekes termék, amelyet a VSK biztosító társaság kínál ügyfeleinek. Ennek a programnak a szabályai lehetővé teszik, hogy a jelentkező közeli hozzátartozóit minden további díj nélkül bevonja a jelenlegi szabályzatba. Az egyetlen feltétel az, hogy az ezen személyeket érintő biztosítási események száma korlátozott lesz.

A biztosítási kalkulátor használatávalA VSK által fejlesztett CASCO jelentősen leegyszerűsítheti a számítási eljárást. A megfelelő program kiválasztásával könnyen kiszámítható a cég szolgáltatásainak költsége. És közvetlenül az interneten keresztül is megrendelheti a biztosítást. Az Ön számára legmegfelelőbb időpontban házhoz szállítjuk.

Mi még érdekes a VSK biztosító által ügyfelei számára kínált CASCO programokban? Az autótulajdonosoktól a webhelyeken és fórumokon közzétett visszajelzések több pozitív pontot is kiemelnek.

1. A társaság lehetővé teszi a hitelből vásárolt autó biztosítását.

2. A biztosítási szolgáltatás 1 évnél rövidebb ideig nyújtható.

3. Külföldre utazás esetén az autó tulajdonosának lehetősége van a fedezet meghosszabbítására.

4. A kötvény regisztrációja és megújítása a sofőr tartózkodási helyétől függetlenül bármely VSK irodában megtehető.

5. A balesetben megsérült járművek vizsgálatakor független szakértőket vonnak be, ami biztosítja a tisztességes elbírálást.

A biztosítást minimális dokumentumcsomaggal kötik ki. Az útlevélen kívül át kell adnia a biztosítási vezetőnek egy járműnyilvántartási okmányt, és ki kell töltenie egy kérelmet.

Egészségbiztosítási programok

A "VSK" biztosítóval kapcsolatos vélemények az esetek felében az egészségbiztosítás minőségével kapcsolatosak. Számos önkéntes egészségbiztosítási program áll az intézmény ügyfelei rendelkezésére.

A VSK irodáiban a következők közül választhat:

• a szükséges egészségügyi szolgáltatások mennyisége;
• orvos tanácsa;
• a megfelelő klinika.

A VSK ügyfelei sorban állás nélkül, a nap bármely szakában minősített segítséget kapnak. Betegség esetén minden előre nem látható kiadást a biztosító fedez. A VHI kötvénytulajdonosai biztosítást kapnak a túlzott vizsgálatokat előíró ambuláns központok felírásaival kapcsolatos szükségtelen költségekre.

A SOJSC "VSK" egészségügyi biztosítási programjait gondosan ellenőrzik, ami teljes mértékben lehetővé teszi a társaság ügyfelei érdekeinek védelmét. A VHI kötvénytulajdonosai a biztosító társaság védelme alatt állnak országunk területén és az Orosz Föderáción kívül is.

Ingatlanbiztosítási programok

A szervezet alkalmazottai szolgáltatási csomagot dolgoztak ki az orosz állampolgárok tulajdoni érdekeinek védelmére. A VSK biztosítótársaság (az irodák címe megtalálható a hivatalos weboldalon) minimalizálja a tüzek és természeti katasztrófák, valamint a közműbalesetek (vízellátó rendszerek áttörése, közös gyújtás) következtében az ingatlanában okozott károkat. elektromos vezetékek).

A biztosítási szolgáltatások költsége a következő feltételektől függ:

• a szabályzatban meghatározott kockázatok listája;
• biztosítási élet;
• ingatlan értéke.

A jelzett útbaigazítás messze nem minden, ami a tetszésére szolgálhatennek a biztosítónak az ügyfelei. A VSK jogcímbiztosítást, külföldi utakon tartózkodó személyek védelmét és számos egyéb biztosítási szolgáltatást nyújt. A VSK biztosítótársaság meglehetősen magas minősítése arra enged következtetni, hogy nem fogja megbánni a biztosító szolgáltatásait. Választásod teljes mértékben megtérül, mert a jó egészség, a megspórolt idegek és a pénz sok!