2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30
A „Mobilbank” használói időnként találkozhatnak a szolgáltatás hibás működésével, amikor nem lehet SMS-t küldeni a 900-as számra. A probléma az esetek 90%-ában átmeneti és az ügyfél által könnyen megoldható önmaga. A Sberbank kártyabirtokosok azonban szeretnék tudni, hogy miért nem küldik el az SMS-t a 900-as számra, és mit kell tenni ilyen helyzet esetén.
A mobilbanki problémák okai
A gyors átutalások végrehajtásához vagy a Sberbank Online szolgáltatás használatához a banki ügyfeleknek rendelkezniük kell egy érvényes telefonszámmal ellátott plasztikkártyával. De még az összes paraméter megléte sem garantálja a szolgáltatás 100%-os működését.
Több lehetőség van arra, hogy miért nem küldik el az SMS-t a 900-as számra:
- helytelen mobiltelefon-kötés;
- pénzhiány az előfizető számláján;
- ingyenes hiányamemória a mobiltelefonon;
- vírus az okostelefonban;
- műszaki hiba a rendszerben;
- mobilszolgáltatóváltás.
Szinte minden probléma könnyen megoldható. A legtöbb ok átmeneti. A javításuk legfeljebb 24 órát vesz igénybe.
Problémák a "Mobilbank" összekapcsolásával
Az egyik fő ok, amiért nem érkezik SMS a 900-as számra, a mobil és a bankkártya helytelen összekapcsolása. Ez akkor fordul elő, ha az ügyfél rossz telefonszámot kapcsolt be a terminálon vagy a banki irodában.
Ebben az esetben addig nem tud élni a „Mobilbank” lehetőségeivel, amíg be nem köti a telefonszámát. Ugyanakkor fontos, hogy gyorsan leválasztjuk a rossz cellaszámot a kártyáról, mivel annak tulajdonosa használhatja az ügyfél pénzét.
Az új szám kötéséhez és a régi feloldásához a kártyabirtokosnak fel kell vennie a kapcsolatot a banki irodával, vagy fel kell hívnia a forródrótot. Mindkét esetben útlevél szükséges az azonosításhoz.
A Sberbank terminálban az ügyfél csak új számot tud csatlakoztatni a kártyához, de a hibás számot nem tudja leválasztani. Az új szám összekapcsolásának és a régi leválasztásának határideje a jelentkezés dátumától számított 24 óra.
Pénzpénzhiány a telefonos egyenlegen
2018 óta egyes szolgáltatók díjat számolnak fel a 900-as számra küldendő üzenetekért. Ezt nem minden ügyfél tudja.
A telefonszámon történő értesítések első díjának egyikeA Sberbank díjat kezdett fizetni a Tele2 szolgáltatótól. Az egyik oka annak, hogy a Tele2 nem küld SMS-t a 900-as számra, az ügyfél számláján lévő pénzhiány.
A szolgáltatás folytatásához fizetnie kell a mobilkommunikációért. A „Mobilbank” szolgáltatás a mobiltelefon egyenlegének feltöltése után azonnal elérhető lesz.
Memóriahiány a telefonban
Néha az az oka, hogy az ügyfél nem használhatja az SMS-bankot, mert megtelt a mobiltelefon memóriája.
A funkció újbóli aktiválásához törölnie kell az "Inbox" és "Outbox" (vagy "Elküldött") mappát, és törölnie kell a szükségtelen fájlokat. A szolgáltatás a memória törlése után 2-5 perccel fog működni.
Vírus a telefonon
Az egyik legveszélyesebb ok, amiért nem érkezik SMS a 900-as számra, az az, hogy az előfizető telefonjában vírus van. Ez hatással lehet a teljes eszköz működésére, beleértve a megadott telefonszámra történő üzenetküldési képességet is.
A vírus azért veszélyes, mert nem csak a rendszert tudja blokkolni, hanem az ügyfelek adatait is ellophatja, beleértve a bankkártyákról és számlákról származó pénzeszközöket is. Ha nem lehet saját kezűleg megtisztítani az okostelefont, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a szervizközponttal.
Mobilszolgáltató váltása
A legtöbb mobilszolgáltató annak érdekében, hogy minél több előfizetőt vonzzon szolgáltatásaihoz, lehetőséget biztosít ügyfeleinek az új tarifához való csatlakozásra a régi telefonszám megőrzése mellett. Nem mindig ígyopció garantálja az online szolgáltatások azonos szintű stabil működését. Ez lehet az egyik oka annak, hogy miért nem küldik el az SMS-t a 900-as számra.
A probléma elkerülése érdekében az ügyfél felveheti a kapcsolatot a banki irodával a mobiltelefonszám újrakötése érdekében (újracsatlakozással). Ha ez nem segít, akkor útlevéllel kell felkeresnie az új mobilszolgáltató irodáját.
Technikai hiba a bankban
A Sberbank az egyik legstabilabb vállalat az orosz piacon, de néha még az ilyen szervezeteknek is vannak technikai problémái. Ez lehet az oka annak, hogy nem küldtek SMS-t a 900-as számra.
Az ügyfél általában egy válasz SMS-ben értesül a problémák előfordulásáról. Az üzenet műszaki hiba közben vagy közvetlenül azt követően érkezik. A Sberbank kártya tulajdonosa csak várhat, amíg a műszaki osztály szakemberei megoldják a problémát, és a Mobilbank újra aktív lesz.
Ajánlott:
Lakás vásárlása illegális átépítéssel: kockázatok, lehetséges problémák, megoldások és ingatlanközvetítői tanácsok
Minden embernek nagyon felelősségteljesen kell hozzáállnia a lakásszerzéshez. Ez különösen igaz azokra az esetekre, amikor egy lakást illegális jelzálogjogra történő átépítéssel vásárolnak, mivel a szerződés aláírása után Ön lesz az ingatlan tulajdonosa, és minden felelősség Önt terheli
Nem tudok csatlakozni a WiFi-hez. Gyakori problémák és megoldások
Még egyszer megpróbálja csatlakoztatni laptopját, táblagépét vagy okostelefonját Wi-Fi-hálózathoz, de minden próbálkozása hiábavaló? Akkor ez a cikk neked szól
Miért nem a Sberbank adott ki pénzt ATM-en keresztül? Az ATM nem adott ki pénzt, mit tegyek?
Néha ATM használatakor bizonyos helyzetekbe kerülhet, és nem mindig kellemes. Gyakran előfordul, hogy az ATM levont pénzt a számláról, de nem adta ki a pénzt. És bár ez bárkivel megtörténhet, nem mindenki tudja, mit tegyen. Szóval hogyan kell viselkedni egy ilyen helyzetben?
Miért függ a rubel az olajtól és nem a gáztól vagy az aranytól? Miért függ a rubel árfolyama az olaj árától, de a dollár árfolyama nem?
Hazánkban sokan azon tűnődnek, hogy miért függ a rubel az olajtól. Miért van az, hogy ha a fekete arany ára csökken, az importáruk ára emelkedik, akkor nehezebb kijutni külföldre pihenni? Ezzel párhuzamosan a nemzeti valuta értéktelenné válik, és ezzel együtt minden megtakarítás
Mi lesz, ha a tehenet nem fejik meg. Miért nem ad tejet a tehén?
Ma sokan visszatérnek az önellátó gazdálkodáshoz, és azért tartanak szarvasmarhát, hogy a legfrissebb és legtermészetesebb élelmiszer kerüljön asztalra. De nem mindegyikük tudja, hogyan kell megfelelően gondoskodni az állatokról. Mi történik, ha a tehenet nem fejik meg? Hányszor kell fejni? És miért fogy el a szarvas ápolónő a teje?
