2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30
Hogyan válhat jó értékesítővé? Szüksége van tehetségre, vagy az ember önállóan fejlesztheti magában a szükséges tulajdonságokat? Bárkiből válhat jó menedzser. Csak néhány ember számára könnyű lesz megszerezni a szükséges készségeket, míg másoknak sok erőfeszítést kell tenniük. De a végén mindkettő egyformán jól fogy majd.
Mit csinál egy értékesítő?
Mi a menedzser feladata? Az eladónak több árukategóriát kell felkínálnia a vevőnek, beszélnie kell bizonyos termékek vagy szolgáltatások előnyeiről. A menedzser fő célja, hogy termékét nagyszámú embernek adja el. Hogyan lehet ezt megtenni és hogyan lehetsz jó értékesítő? A menedzserek több mint egy generációja küszködik ezekkel a kérdésekkel. Sok könyvet írtak, rengeteg videót forgattak arról, hogyan, kinek és pontosan mit kell eladni. A szakirodalomból merített tanácsokat felhasználva,és ha naponta gyakoroljuk őket, az emberből gyorsan jó eladó válhat. Mi lenne az az utasítás, hogy nézzen ki minden olyan személy, aki sikeres karriert szeretne felépíteni?
Tűzz ki célt magadnak
Aki azon gondolkodik, hogyan váljon jó értékesítővé, folyamatosan célokat kell kitűznie maga elé. mik lehetnek? Különböző területeken lehet fejlődni, és ezt egyszerre. A célok pedig minden területen mások lesznek. Például egy menedzser két célt tűzhet ki magának a napra: beszéljen 20 ügyféllel, és adjon el legalább 5 terméket vagy szolgáltatást. Teljesült a cél? Tehát új szintre léphet. Beszélj többet és adj el többet. Ha fokozatosan fejlődik ezen a két területen, nagyszerű kommunikátor és kiváló értékesítő válhat belőle.
Nem csak a munkában, hanem az edzéseken is célokat kell kitűzni. Az értékesítőnek folyamatosan fejlesztenie kell kompetencia szintjét. Ezért hetente legalább egy könyvet el kell olvasnia az értékesítési technikákról, a meggyőzésről, a finom értékesítésről stb.
Szeresd azt, amit csinálsz
Az üzletekben olyan eladókkal találkoztál, akiket nem érdekelt, hogy mit veszel, vagy hogy veszel-e egyáltalán. Az ilyen menedzserek nem jók, és semmiképpen sem szabad előléptetni őket. Szeretné tudni, hogyan válhat jó értékesítővé? Szeretned kell a munkádat. Ha nem égsz az eladásokkal, akkor nem lesz belőled semmi. A személy, akifél az ügyfelet megközelíteni és kötetlen beszélgetést kezdeni, nem fog tudni eladni semmit. A menedzsernek jól kell ismernie a pszichológiát, és fogalma kell legyen arról, hogy mi az, ami érdekes az egyes polgári kategóriák számára. Ezt a szent tudást az embernek saját magának kell megkapnia, megfigyelve a vásárlókat, és következtetéseket levonva viselkedésükből és reakcióikból. Az embernek jól kell ismernie a terméket, és szeretnie kell az emberekkel való kommunikációt. Ahhoz, hogy felmászhass a karrierlétrán, szeretned kell a munkádat, és égned kell vele.
Minden tapasztalattal jön
Egy hónapig dolgozik, és nem látja a nagyszerű eredményeket? Nem szabad meglepődni. Minden eljön idővel. Hogyan lehetsz jó értékesítési vezető? Egy évig minden nap dolgoznod kell a megfelelő eredmények eléréséhez. Aki könnyű győzelmeket vár, az csalódni fog. Lehetetlen őket irányítani. Nehéz megtanulni, hogyan lehet meggyőzni az embereket, hogy vásároljanak valamit, valamint ügyesen eladni a kapcsolódó termékeket. Sokat kell edzeni. Mindenkinek, aki menedzser akar lenni, sokféle megközelítést kell megtanulnia az emberekhez. Az értékesítési módszerek különbözőek: kemény, puha, agresszív és visszafogott. Az ügyféltől, vagyoni szintjétől, a vásárolni kívánt természettől és terméktől függően a menedzsernek egy megközelítést kell választania. Nincs értelme folyamatosan a szabványos séma szerint dolgozni. Ez a munkastílus nem hoz nagy eredményeket.
hallgatás
Az emberek szeretnek beszélgetni. De kevesen tudják, hogyan kell hallgatni. Azon gondolkodik, hogyan válhat jó értékesítési vezetővé? A tanács a következő: tanulj meg hallgatni az emberekre. A boltba érkező személy potenciális vásárló. Ha eljött, az azt jelenti, hogy valami hiányzik az életéből. Az eladó feladata, hogy megtalálja a gyenge pontot, és rávegye az embert valamilyen termék vagy szolgáltatás megvásárlására. Az a személy, aki önkényesen belépett az üzletbe, biztosan vásárol valamit, ha az eladó udvarias és vállalkozó. Hallgassa meg az ügyfelet, próbálja megérteni őt. Ajánlja fel, amit az ügyfél kér, és mindenképpen adjon neki olyan alternatív tárgyat, amelyről úgy gondolja, hogy az ügyfélnek is tetszene. Használja ugyanazt a zsargont, amelyet az ügyfél a beszédében. Ha a vásárló elmesélt egy történetet, emlékezzen rá, és mondja el, hogy az áru pontosan hogyan fogja segíteni az embert a mindennapi életben. Legyen figyelmes a részletekre. Segítségükkel kapcsolatba léphet bárkivel.
Beszédkészség
Nézed a beszédet? Csak olyan ember válhat jó értékesítővé, aki jól és hozzáértően beszél. Akinek a szókincsében nincs elég szó érzései, érzelmei kifejezésére és egy helyzet leírására, annak esélye sincs vezetői karriert csinálni. Az embernek jól és folyékonyan kell beszélnie, olvasottnak és műveltnek kell lennie. Az ilyen személlyel az ügyfelek szívesen folytatnak párbeszédet. Természetesen, ha szükséges, a menedzsernek át kell térnie egy hétköznapibb stílusra. Végül is nem minden ügyfél egyforma. Minden egyes eladóvalbeszélnie kell a nyelvét. Ekkor a vevő a vezetőt a barátjaként fogja fel, és az ilyen személyek iránti bizalom mindig magasabb. Tudjon alkalmazkodni az emberekhez, tanulja meg felismerni, hogy az ember milyen társadalmi típushoz tartozik a cselekedeteinek megfigyelésével. Ez hatalmas "kimerülést" fog hozni a hálás ügyfelek formájában.
Tanuljon értékesítési elméletet
Hogyan legyünk a legjobbak az értékesítésben? Nemcsak a gyakorlat, hanem az elmélet tanulmányozása is szükséges. Segít abban, hogy egy személy ugyanazon a hullámhosszon maradjon az ügyfelekkel. Az értékesítési technikák évről évre változnak. Az ügyfeleknek elege van a megszállottságból, és egy tanácsadót barátnak akarnak látni, nem tudással teli gépet. Az értékesítőnek párbeszédre kell hívnia az ügyfelet, interaktívat kell létrehoznia. Azáltal, hogy a vásárlót bevonjuk az értékesítési folyamatba, a vezető könnyebben kommunikál az illetővel, és biztosan nem engedi ki üres kézzel az üzletből.
Havonta jelennek meg új technikák, de nem mindegyiket fordítják le oroszra. Ezért egy jó szakembernek nemcsak a szakcikkeket kell elolvasnia anyanyelvén, hanem érdeklődnie kell a külföldi kollégák tapasztalatai iránt is. Ne hagyja ki a lehetőséget, hogy vegyen részt szemináriumokon és képzéseken. Érdekes emberekkel találkozva hasznos tapasztalatokat szerezhetsz tőlük, amelyeket a gyakorlatban is hasznosíthatsz.
Tanulj pszichológiát
A legjobb értékesítési vezető az, aki megérti ügyfelei szívét. Az embernek át kell látnia a vásárlókat. Széles körű kommunikációs tapasztalatának köszönhetően a menedzser elmondhatja kbaz embernek sok van, mielőtt feljön és köszön. Az eladónak egy pillantással meg kell határoznia, hogy az ember vesz-e valamit, vagy unalmából ment be a boltba. Nagyon fontos az ügyfél anyagi gazdagságának ismerete is. Ezért titokban meg kell találnia, hogy az ügyfél mennyi pénzt hajlandó az üzletben hagyni.
Az értékesítőnek képesnek kell lennie nemcsak a beszélgetés tempójához alkalmazkodni, hanem az ügyfél gesztusait is le kell másolnia. Az egyszerű tükrözés segítségével a vezetők határtalan bizalommal inspirálhatják a vevőt. Az eladónak meg kell értenie, hogy az emberi lélek mely vékony húrjain lehet játszani, és melyeket nem.
Légy hozzáértő
Aki fel akar mászni a karrierlétrán, egyszerűen csak jól ismernie kell azt a területet, ahol dolgozik. Ha a menedzser egy adott terméket kínál, akkor alaposan ismernie kell a termék tulajdonságait, előnyeit és hátrányait. Hogyan lehetsz jó értékesítő? A menedzsernek segítenie kell az embereket a helyes választásban. Az ügyfélnek azzal a gondolattal kell elhagynia az üzletet, hogy most vásárolt valamit, amiről régóta álmodott. Ha a menedzser boldogságérzetet tud kelteni a vevőben, akkor hamarosan újra várhat rá. Az a személy, aki jó tanácsot kapott az üzletben, elégedett lesz a vezetővel, és tanácsot ad az eladónak barátainak. Ez a szájról szájra terjedő hatás segít a menedzsernek gyorsan jó karriert elérni. Ezért minden kezdő értékesítőnek tudnia kell, hogy az ügyfél hasznára kell válnia, még akkor is, haha pillanatnyilag semmilyen anyagi hasznot nem kapnak a segítségükből.
Tanulj a hibákból
Hogyan válhat kiváló értékesítővé? A menedzsernek tanulnia kell a hibákból. Ha az ügyfelek rosszallóan az irányába néznek, és nem akarják, hogy valaki közeledjen hozzájuk, akkor hagyja békén az embereket, és ne másszon fel hozzájuk ajánlatokkal és segítséggel. Az eladónak minden nap tanulnia kell. Ha valamelyik nemrégiben olvasott megközelítés nem működik a gyakorlatban, akkor azt nem szabad alkalmazni. Ha valami egyszer működött, akkor meg kell próbálnia újra. A menedzsernek nemcsak saját, hanem kollégái tevékenységét is figyelemmel kell kísérnie. Ha megfigyeled az embereket, sok olyan hibát elkerülhetsz, amelyeket egy nem figyelő ember biztosan megismétel. Figyelje meg, hogyan mondanak, mit mondanak a jó értékesítők, és hogyan cselekszenek. Tanuljon erősségeikből, és próbálja elkerülni azt, ami nem tetszik a viselkedésükben.
Ajánlott:
Értékesítési technika értékesítési tanácsadó. Hogyan lehet növelni a személyes értékesítést egy értékesítőnek
Miután a munkaadók felismerték, hogy a szervezet értékesítése és ebből adódóan további munkája teljes mértékben a képzettségi szinttől függ, megkezdődött a munkavállalók képzési programjainak rohamos növekedése a vállalati termékek professzionális értékesítése terén. . Ezen túlmenően, a személyzet értékesítési technikáival kapcsolatos képzést és más típusú képzést nem csak az értékesítési ügynökök tarthatnak, hanem az értékesítési irodák egyszerű tanácsadói, valamint a különféle projektek vezetői és közvetlen vezetők is
Részvényes – ki ez? Hogyan ne váljunk csalóvá
Az építőipari cégek csődhulláma súlyosan érintette azokat a részvényeseket, akik saját új lakásról álmodoztak. Minden részvényes a legsérültebb fél, aki nemcsak a pénzét veszítette el, hanem hosszú időre elvált attól a vágytól, hogy új lakásba költözzön
Értékesítési képviselő – ki ez? Értékesítési képviselőként végzett munka: előnyei és hátrányai
A kereskedelem az ősidők óta kezdett elfoglalni, és nagyon sokáig folytatódni fog. Eladások, vásárlások mindig lesznek, függetlenül az emberek jólététől. És azok, akik időben és hozzáértően belépnek ebbe a hullámba, jó pénzt kereshetnek, és még sikeresen is előrejuthatnak
Kapcsolódó szakma a Az elvégzett munka fogalma, meghatározása, besorolása, a munkavégzés és a kapcsolódó munkavégzés és fizetési szabályok
Mik a kapcsolódó szakmák? Miben különböznek az összevonástól és az átképzéstől? Milyen szakmák kapcsolódnak egymáshoz? Nézzük meg a tanár és a gyógyszerész, a könyvelő és a jogász példáját. Munkavégzéshez kapcsolódó szakmák. Három módja annak, hogy elsajátítsák őket. Motiváció – vezetői attitűd
Autó részletben: a vásárlás minden árnyalata
Sok ember számára az a dolog, amit önálló életük kezdetén szeretne vásárolni, az egy autó. Nem mindenki engedheti meg magának, hogy jó autót vegyen
