A helyzetelemzés fogalma. Helyzetelemző tanulmány

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A helyzetelemzés arra irányuló kísérlet, hogy a külső tényezők (például az államgazdaság egészének instabilitása) hogyan hatnak egy vállalat tevékenységére. Ráadásul maga a cég (vagy vállalkozás) semmilyen módon nem tudja befolyásolni ezeket a körülményeket – ez nem tartozik a hatáskörébe.

Mire jó ez a technológia? És az a tény, hogy nem csak egyetlen helyzetre alkalmas, hanem az egész komplexumra. Ez a módszer egyetemessége és egyszerűsége.

Miért van szükség elemzésre

Szükséges annak lebonyolítása, hogy a vállalkozás sikeresen továbbfejlődhessen. Az elemzés során először meghatározzák az összes negatív tényezőt, amely befolyásolja a vállalkozás tevékenységét, majd megtalálják a lehetőségeket e kritikus körülmények következményeinek kiküszöbölésére. Természetesen nem valószínű, hogy a jövőben teljesen kiküszöbölhető lesz az ilyen esetek ismétlődése, de megpróbálhatja minimalizálni a cég költségeit és kiadásait a tevékenysége során. Pontosan ezt teszik a szituációra szakosodott szakemberekelemzés. Sőt, az ilyen rendezvények folyamatos lebonyolítása szükséges ahhoz, hogy ne csak vállalkozása, hanem versenytársai erőforrásaival is folyamatosan tisztában legyen. Az elemzés lehetővé teszi szinte az összes piacra lépő entitás objektív adatainak értékelését: beszállítók, gyártók, vevők stb.

Mi az eljárás lényege

Egy adott időszakban végzett helyzetelemző tanulmány lehetővé teszi a piacon bekövetkezett összes változás elemzését; a vállalkozás tevékenységét ezekben az új piaci körülmények között, valamint a megfelelő taktika és stratégia kialakítását a jövőre nézve, hogy a vállalat megőrizze versenyképességét, kedvező árpolitikáját, valamint termékeinek vagy szolgáltatásainak megfelelő minőségét.

Megjegyzés! A helyzetelemzés célja nemcsak új stratégiai technikák létrehozása, hanem a „régiek” fejlesztése is. Vagyis azok, amelyek már léteznek, egyszerűen a hatékonyságuk növelésével.

A helyzetelemzés problémái

A hozzáértő és időszerű elemzés segít a következő feladatok megoldásában:

• Minden finomságában mutasson képet az igazgatónak és a különböző osztályok vezetőinek arról, hogy a vállalat milyen helyzetben van ebben a pillanatban.
• Határozza meg a vállalat gazdasági és termelési tevékenységének erősségeit és gyengeségeit. Vagyis józanul felmérni a dolgok jelenlegi állását és objektív értékelést adni.
• Fedezze fel a vállalkozás fejlődési kilátásait a jövőben. Mennyire reális az esély a versenytársak megelőzésére.
• Tegyük lehetővé, hogy még egy prosperáló cég vezetése is „leszálljon a mennyből a földre” és „új távlatokat vázoljon fel” (vagyis a jelenleginél is ígéretesebbeket) helyzetelemzés segítségével egy szervezet, mivel „a tökéletességnek nincs határa”.
• Legyen lendület a válság leküzdésének módjainak és módszereinek meghatározásához; és új stratégiai megoldásokat dolgozzon ki.
• Fedezze fel fogyasztói kontingensét; jellemezni őket, jobb, ha ismerjük vágyaikat egy adott termék (vagy szolgáltatás) megszerzésében; valamint felméri a piac igényeit és fejlődési sebességét.
• A rendszer-helyzetelemzés segítségével értse meg versenyképességének kilátásait. Ezt csak úgy lehet megtenni, ha információval rendelkezik az üzleti riválisok erősségeiről és gyengeségeiről. Sőt, az elemzés hatékonyabb lesz, ha nemcsak a jelenlegi, hanem a potenciális versenytársakat is figyelembe vesszük.

Fontos! A vizsgálat eredménye minden bizonnyal új ötletek és célok megjelenése kell, hogy legyen (a helyzetelemzés minden bizonnyal igazi lendület lesz ehhez).

Eljárások

Elméletileg a kutatás során minden vállalkozás olyan alapvető tevékenységi területeinek alapos tanulmányozására kerül sor, mint maga a termelés, a személyzeti szolgáltatás, az ellátás, az értékesítés, a pénzügy és még sok más.

Megjegyzés! A gyakorlatban helyzetelemzést (marketing) csak azokon a területeken végeznek, amelyek a legfontosabbak illsebezhető. Ráadásul a kutatások teljes köre „egy szép fillérbe” kerül a vállalkozásnak. Nem mindenki engedheti meg magának.

A helyzetelemző módszer több szakaszból áll:

• A problémahelyzet meghatározása és megfogalmazása.
• Egy adott helyzet kialakulását meghatározó főbb tényezők meghatározása.
• Egységes kutatási koncepció kialakítása.
• Az elemezni kívánt objektum meghatározása.
• Maga a tanulmány.

Fontos! Az elemzés kizárólag a társaság igazgatójának (vagy vezérigazgatójának) irányításával végezhető el. Ő az, aki a marketingesekhez fordul azzal a kéréssel, hogy végezzék el tevékenységük minden vonatkozásában a szükséges kutatást.

A munkafolyamat során gyakran használnak kérdőíveket és különféle kérdőíveket. A helyzetfigyelés lefolytatása a vállalat összes problémáját tükröző jelentés elkészítésével zárul; kiutat ezekből, beleértve egy új stratégiát, amely lehetővé teszi, hogy a vállalkozás adminisztrációja megfelelően reagáljon a piacon végbemenő összes változásra, valamint olyan módszerek, amelyek elősegítik a vállalat gazdasági és termelési tevékenységében a jelenlegi körülmények között pozitív eredmények elérését..

Alkalmazás jellemzői

Ha úgy gondolja, hogy az elemzést csak olyan válságok idején alkalmazzák, amelyek időnként előfordulnak minden vállalatnál, akkor nagyon téved. Egyáltalán nem így van. A nemzetközi gyakorlatban a helyzetelemzési módszert félévente (legalább) egy alkalommal hiba nélkül alkalmazzák. Ésez semmilyen módon nem kapcsolódik a vállalkozás jelenlegi állapotához.

Megjegyzés! Az ilyen kutatások használata lehetővé teszi még a sikeres cégek számára is, hogy új lehetőségeket lássanak a további jólét és a jövőben felmerülő problémás pontok felé.

Technológiai módszerek a helyzetet befolyásoló főbb tényezők megállapítására

Ma a következő módszereket használják:

• úgynevezett brainstorming;
• két szakaszból álló kérdőív;
• faktoriális elemzés (vagyis az adott helyzetet befolyásoló főbb pontok tanulmányozása);
• méretezés;
• a helyzet modulálása;
• esetmódszer.

Agyi támadás

Ennek a módszernek a használatakor jelentős szerep jut a cég igazgatójának, aki a szakértői bizottság minden ülését vezeti. A gyakorlatban ez egy közönséges produkciós értekezletnek tűnik, amelyen egy-egy felmerült problémát megvitatnak; a kritikus helyzethez vezető fő tényezők; és hogyan lehet kijavítani őket.

Az „Agymenés” két szakaszból áll:

Először. Különféle ötletek és vélemények generálását foglalja magában. Ennek a szakasznak a fő célja egy olyan barátságos környezet kialakítása, amely lehetővé teszi, hogy mindenki megszólaljon, és közvetítse álláspontját mások felé. Ennek eredményeként a legteljesebb képnek kell kialakulnia a helyzet egészének alakulását befolyásoló főbb körülményekről. A beszéd során az elnök (pl. A bizottság igazgatója) nem támogathatja egyik vagy másik felszólalót. Minden véleményt (vagy ötletet) meg kell vitatni, még akkor is, ha első pillantásra nyilvánvalóan kilátástalannak vagy abszurdnak tűnik

Megjegyzés! Ha az ötletbörze során a szakértői bizottság elnöke csak azt támogatja, amit szerinte "joga van az élethez", akkor nagy valószínűséggel az ilyen találkozók értéke nullára csökken.

Második. Állítások, vélemények megvitatása, elemzése és közös álláspont kialakítása egy konkrét problémával kapcsolatban. Ebben a szakaszban az összes eredetileg azonosított tényező elemzése után csak azokat hagyjuk meg, amelyek a legfontosabbnak tűnnek. Ennek a legjobb módja érdekében célszerű két táborra osztani az „ötletgyűjtésben” résztvevő összes szakembert: az ötlet támogatói, akik bizonyos bizonyítékokkal szolgálnak a megfogalmazott álláspont mellett; és az azt is buzgón cáfoló ellenfelek. A bizottság elnöke, miután mindenkit figyelmesen meghallgatott, meghozza ítéletét egy-egy tényező fontosságáról a jelenlegi helyzetre gyakorolt hatás szempontjából

Fontos! Ha az így lefolytatott helyzetelemzés során a bizottság arra a következtetésre jut, hogy egyes pontokat teljesen indokolatlanul minősítettek alapvetőnek, akkor azokat azonnal kizárják az általános listáról. És fordítva, ha a vita során a szakemberek további tényezők jelenlétét tárják fel, amelyek jelentősen befolyásolják a vállalat helyzetét, akkor azonnal felkerülnek a listára,további megbeszélések tárgya.

Kétlépcsős felmérés

Ennek a technológiának az első szakaszában a szakértői bizottságba felkért szakértők mindegyike egy kifejezetten ilyen helyzetekre kialakított kérdőívet (kérdőívet) tölt ki. Ebben a résztvevők megjelölik mindazon tényezőket, amelyek véleményük szerint befolyásolják a vállalat helyzetét; és adják meg saját indoklásukat is, miért tartják ezeket a pontokat a legfontosabbak között. Ezenkívül minden körülmény a helyzetre gyakorolt befolyásuk mértéke szerint van elrendezve (csökkenő fontossági sorrendben).

A vállalkozás helyzetelemzésének második szakaszában megkezdődik a korábban kitöltött kérdőívek áttekintése, amely kereszt módban történik. Ez azt jelenti, hogy a vizsgálat egyes résztvevői által kitöltött kérdőíveket más szakemberek elemzik. Vagyis vagy egyetértenek az előterjesztett verzióval, vagy ésszerűen elutasítják azt, és kötelezővé teszik az összes bemutatott tényező rangsorolását.

Ennél a technológiánál a jutalék egy elemző csoportot is tartalmaz, amely feldolgozza a kapott személyes adatokat. Munkájuk végén az elemzők jelentést nyújtanak be a vállalkozás vezetőjének, aki döntést hoz a helyzetet befolyásoló főbb tényezőkről.

Megjegyzés! Mind az "ötletezés", mind a kétlépcsős kérdésfeltevés abszolút az univerzális technológiák közé sorolható, amelyek nemcsak a főbb hatások meghatározására használhatók.a vállalat gazdasági és termelési helyzete, hanem más helyzeti problémák gyors megoldása is.

Tényezőelemzés

Hasonló technológia használható marketingkutatáshoz és helyzetelemzéshez. A módszer a statisztikai adatoknak a jelenlegi helyzetet tükröző tervezett és tényleges mutatóitól való analitikai függésének feltételezésén alapul. A faktoranalízis során nemcsak a körülmények listája és besorolása (azaz belső vagy külső; lényeges vagy jelentéktelen; fő vagy nem alapvető) kerül meghatározásra, hanem az egyes tényezők hatását jellemző együtthatók (vagy terhelések) is. a kinyilvánított pillanatok közül azokon a mutatókon, amelyek a helyzet egészének valós állapotát és alakulását tükrözik. A kapott eredmények lehetõvé teszik a tényezõk fontossági foka szerinti rangsorolását a vállalat helyzetére gyakorolt hatásuk szempontjából.

Méretezés

A nagyszerű információáramlás nem mindig áldás. Tehát ebben az esetben: túl sok tényező az elemzés hatékonyságának csökkenéséhez vezethet. Ennek elkerülése érdekében az aktuális helyzetre vonatkozó összes bejövő adatot differenciálni kell, azaz számukat csökkenteni, tartalmukat növelni kell. A többdimenziós skálázási módszer segítségével mindezek a problémák megoldhatók. A kutatás eredményeként minden körülményt gondosan elemeznek és rangsorolnak. Az eredmény egyfajta skála.

A helyzet modellezése

Ez a módszer lehetővé teszi, hogy teljesebb képet kapjon a dolgok jelenlegi állásáról éshatározza meg, mi mozgatja a folyamatot. Senki sem vitatja, hogy bármely vállalat gazdasági tevékenységének fő mutatója kizárólag a profit. Az.

És milyen tényezőktől függ a profit? Természetesen a termelés mennyiségére, a termelési költségekre, a jelenlegi piaci keresletre, valamint a versenyképességre. Ha mindegyik mutatót megszorozzuk a megfelelő együtthatóval, akkor bizonyos tényezők jelenlétében könnyű kiszámítani a profit várható értékét, attól függően, hogy melyik.

Ezzel a módszerrel akár hosszú távú (például ötéves) előrejelzés, akár rövid távú előrejelzés végezhető. Sok múlik az ország egészének gazdasági stabilitásán.

Esetmódszer

Ennek a technológiának a célja egy problémahelyzet azonosítása, elemzése és a kivezető út meghatározása. Maga az esetmódszer nem kutatás, a probléma bizonyos tények-nehézségek halmazán keresztül jelenik meg, amelyekkel a vállalkozás gazdasági és termelési tevékenysége során szembe kellett nézni. Az esetmódszer a csapatban való munkavégzés képessége.

Swot-elemzés

SWOT-analízis (helyzetanalízis), amelyet Kenneth Andrews amerikai professzor dolgozott ki, segít abban, hogy teljesebb információkat szerezzünk a vállalat erősségeiről és gyengeségeiről, és új célokat és célkitűzéseket indítsunk el. A SWOT rövidítés jelentése:

• S - erő (erő).
• W - gyengeség (gyengeség).
• O - lehetőségek (lehetőségek).
• T -bajok (problémák).

A módszer neve magában foglalja minden vállalkozási tevékenység alapelveit.

Ez a módszer azt mondja, hogy nem kell "kiakadni" az elemzésen, hanem érdemes azonnal áttérni a főbb feladatok meghatározására, vagyis annak meghatározására, hogy milyen szintet szeretnél elérni az elemzésben. a terv végrehajtásának folyamata. És nem kell „felhőkben lebegni” és vágyni a megvalósíthatatlanra. A cél legyen konkrét, egyszerű és elérhető. Minden erőfeszítést ennek elérésére kell összpontosítani.

Fontos! Ne feledje, hogy a másodlagos tényezők egyáltalán nem fontosak egy ilyen elemzésben.

Zárásként

A fenti technológiákon kívül más módszereket is alkalmazhat a helyzetelemzés elvégzésére (például a kvalitatív kutatás módszerei vagy az általánosított kritériumok kialakítása). Merészel! És sikerülni fog!