BPMN (jelölés): folyamatleírás

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A világ már régóta és meglehetősen hatékonyan foglalkozik az üzleti szervezet folyamatszemléletével, a Business Process Model and Notation (BPMN, notation) szabvány pedig egy átgondolt eljárás az üzleti folyamatok helyes leírásával. A vállalatok folyamatosan fejlesztik ennek a szabványnak a különböző szakterületeit, és ezáltal munkájuk minden minőségi mutatójában nagyon jelentős növekedést érnek el. A BPMN jelölés nem csak azon tématerület szakértői számára érthető, amelyben létrehozták, logikai számításaival bármely dolgozó tud dolgozni.

Modellezés és szabványosítás

Egyszerűsége mellett ez a szabványosítás a leírt üzleti folyamat legteljesebb, géppel olvasható formában összeállított modellje. A BPMN (a jelölés BPMN 2.0-s verziójában nézve) az üzleti élet legbonyolultabb folyamatairól készít modelleket, nagyon hatékonyan és kifejező módon, a legérthetőbb rendszerben. A legfontosabb, hogy ezzel a szabvánnyal együttgrafikus modelleket, és gyönyörűen strukturált és géppel olvasható formává alakítják, amely XML-en alapul. A BPMN jelölési nyelv abszolút végrehajtható, azaz lehetővé teszi az utólag végrehajtott folyamatok modellezését a BPMS (automatizált üzleti folyamatmenedzsment rendszerek) segítségével. Az ilyen szabványosítás éppen azért rendkívül hasznos, mert a modellezők használhatnak egyes szoftvertermékeket, az előadók pedig másokat, ha támogatják ezt a szabványt.

Egy bizonyos modell felépítéséhez több verzió is használható (BPMN 2.0 jelölés (PDF) és mások), néha egy modell különböző jelölések töredékeiből áll, de a rendszerezés és az olvasás módja ugyanaz. Egyre több vállalkozó valósítja meg cégében az üzleti folyamatok ezen szabványon alapuló végrehajtását. Napról napra növekszik az igény olyan szakemberek iránt, akik ismerik ezt a modellezési nyelvet. Egyre többen tanulmányozzák a BPMN jelölés grafikai elemeit és a modellépítés szabályait. Ehhez speciális tanfolyamok vannak, ahol az érdeklődők megismerkednek ennek a nyelvnek a céljával, a diagramok típusaival, és meglátják a megszerkesztett modellek automatikus végrehajtásának lehetőségeit. A legérdekesebb a BPMN 2.0 jelölés (orosz nyelven is elérhető), modellezés és elemzés, üzleti folyamatok fejlesztése terén szerzett gyakorlati tapasztalat.

Speciálisok

Ki képes leírni az üzleti folyamatokat? A BPMN modellezési jelölést bárki könnyen elvégezheti, aki részt vesz az automatizálásban,üzleti folyamatok fejlesztése. Ezek üzleti tanácsadók, üzleti elemzők, projektmenedzserek, rendszerelemzők, építészek és számítógépes rendszerek fejlesztői, módszertanosok, minőségi szolgáltatók. Általában ezek az emberek képesek angol nyelvű műszaki dokumentációt olvasni, bármilyen elemzési projektben részt venni, BPMN-jelölést leírtak, optimalizált vagy automatizált üzleti projekteket, vagy szoftvereket fejlesztettek és karbantartottak. Ennek a módszertannak nemzetközi státusza van, és nem szabadalmaztatott, mint sok más szabvány, és még csak nem is nemzeti. Éppen ezért 2005 óta BPMN jelölésű folyamatmodellezéssel elemzik és szervezik át az üzletet.

Ez a technika elérhető információkat biztosított szinte minden felhasználó számára – a legnagyobb diagramokat készítő elemzőktől és az üzleti folyamatok ezen diagramok szerinti végrehajtására szolgáló technológiát megvalósító fejlesztőktől a vállalati vezetőkig, vagyis a hétköznapi felhasználókig, akik elfogl altak a grafikonok és a felépített modell végrehajtásának nyomon követése. Ily módon a Business Process Modeling Notations (BPMN) áthidalja a szakadékot a modell létrehozása és a modell megvalósítása között. Íme néhány más módszertanból származó legjobb ötlet. Például a jobb rugalmasság és olvashatóság érdekében az üzleti folyamatok modellezése a BPMN 2.0 jelöléssel a folyamatábra hagyományát követi.

Szimbólumok (elemek) BPMN

Támogatja és fejleszti a BPMN OMG szervezetét. Ez nem az internetes törzsvendégek mémje, vagyis "ó mein goth", hanem egy nagyon híres Object Management cégCsoport, amely több mint nyolcszáz vállalatot foglal magában, amelyek olyan szabványokat fejlesztenek ki, mint a BPMN jelölés. Az új verziók minden hasznos változását az OMG fejlesztőinek köszönhetjük. Ez a szervezet választotta kulcsiránynak az objektumorientált rendszerek modellezésére használt UML BPMN jelölés népszerűsítését. Ezért a diagramok fejlesztésekor a BPMN-ben a fogalmakon és fogalmakon (vezérlési folyamat, művelet, adatobjektum stb.) kívül számos, az objektum-orientált megközelítésre jellemző fogalom létezik: üzenet, csere és üzenetfolyam.

A grafikus jelölési szimbólumokat a rendszer a céljuk szerint elemzi, és kategóriákba egyesíti. Ezek a következők: Flow Objects - áramlási objektumok, Data - adatok, Swimlanes - felelősségi területek, Connecting Objects - Connecting Objects, Artifacts - artefacts. A vezérlőfolyamat, az adatobjektum és az áramlási objektum szimbólumok ezenkívül alcsoportokra vannak osztva szemantikai jellemzők szerint, hogy megjelenítsék a folyamatban lévő események sajátosságait, a folyamatelágazás jellemzőit, a műveletek végrehajtását stb. A további grafikai képek - markerek, a fő szimbólum belsejében elhelyezett ikonok - miatt jelzik a sajátosságokat. Ezenkívül az eseményszimbólumok eltérő típusú körvonallal és háttérszínnel rendelkeznek.

Események idő szerint

Egy üzleti folyamat végrehajtása során mindig történik különféle és számtalan esemény, aminek megvan a hatása, annak ellenére, hogy ezek legtöbbször opcionális elemek, és nem jelennek meg az üzleti folyamat diagramon. Ez egy üzenet fogadása és megválaszolása, az állapot megváltoztatásadokumentumok és még sok minden más, amit fölösleges felsorolni – sok esemény szó szerint minden lépésnél zajlik. Osztályozásukhoz meg kell határozni mindegyik jellemzőit. Az első csoport - a megjelenés időpontjára. Ez a start esemény, amely a diagram elejét mutatja. Innentől kezdve a vezérlőfolyam csak kimenő lehet, az üzenetfolyam pedig mindkét irányba haladhat. Az üzleti folyamat diagramon a start esemény általában egy, de egyáltalán nem jeleníthető meg. Néha akár több is van belőlük, ha a leképezés nyomvonalakkal, készletekkel és telepített alfolyamatokkal történik. Az esemény körvonala vékony, egyetlen vonalként jelenik meg.

A befejező esemény egy üzleti folyamat végrehajtásának eredménye. A vezérlés áramlása csak itt lép be, és az üzenetek áramlása továbbra is a bemenetre és a kimenetre halad. A bejövő adatfolyamot egy nyíl jelöli. A diagram csak egy vagy több végeseményt jelenít meg – ezek vastag, egyetlen vonalként vannak körvonalazva. Köztes esemény az üzleti folyamat végrehajtása során bekövetkező többi esemény. Egy patak belép ide és egy is kilép. Csak a határesemény (határesemény) fordul elő, és azonnal feldolgozásra kerül - akár a művelet legelején, akár a végén. Megjelenik a művelet kontúrján (szegélyén), és csak egy folyamot tartalmaz - akár bejövő, akár kimenő. És egy ilyen eseményt vékony dupla vonal jelzi.

Események: részfolyamat megszakítása és eredménytípus

Mivel az üzleti folyamatok modellezése során az események nagyon eltérőek, a következő blokkba azokat soroltuk be, amelyekképes megszakítani a cselekvést. Elsőként a megszakítás nélküli eseményeket kell megjelölni – ezek olyan közbenső vagy kezdő események, amelyek végrehajtás közben fordulnak elő, azonban a hozzá tartozó kimenő szálat csak a tevékenység befejezése után indítják el. Egy ilyen esemény kontúrját szaggatott vonal jelzi. A következő egy megszakító esemény, amely a szokásos művelet előtt vagy után következik be. Kivételes helyzetekben ez az esemény megköveteli a művelet leállítását vagy leállítását, ha a szükséges információ hiányzik, vagy hiba jelenik meg a feldolgozás során, ha további műveletekre van szükség, és hasonlók. Itt a kontúr folytonos vonalként jelenik meg.

A harmadik típusú eseményeket az eredmény típusa szerint osztályozzuk. Itt mindenekelőtt a feldolgozás kezdeményezőjéről kell beszélnünk. Ez egy közbenső vagy kezdő esemény, amely a műveletek végrehajtása eredményeként következik be, és egy folyamat végrehajtásának eredménye - szabványos vagy nem. A kiváltó eseményt egy kitöltetlen ikon jelzi. Ehhez a részhez még egy eseménnyel kell hozzátenni, ami szintén teljesítményről beszél, csak itt ez feldolgozás eredménye. Ez egy közbülső vagy záró esemény, amely a műveletek végrehajtása során következik be, és a folyamat végrehajtásának egyik végeredménye - szabványos vagy nem, kitöltött ikonként jelenik meg.

Műveletek

Diagrammatikusan egy folyamat úgy néz ki, mint egy meghatározott eredmény elérése érdekében végrehajtott műveletek rendezett halmaza. A BPMN jelölésű függőleges diagramon felülről lefelé egy sorozat látható, amely a végrehajtást mutatjafolyamat idővel. Az összekötő elemek nyilai irányában is nyomon követhető balról jobbra. A megjelenített műveleteknek három fő nézete és számos változata van, mindegyik saját ikonnal vagy ikonnal.

Feladat – feladat. Elemi cselekvés, vagyis oszthatatlan. A feladat típusát vagy sajátosságait egy marker vagy ikon jelzi a műveletszimbólum bal felső sarkában. A feladat lehet Szolgáltatás (szolgáltatás), olyan szolgáltatás nyújtására, amely automatizált alkalmazás vagy webszolgáltatás. Küldés - üzenet küldése. Ha az üzenetet legalább egyszer elküldik, a feladat befejezettnek tekinthető. Fogadás - üzenet fogadása (ugyanaz az elv: ha egyszer érkezik egy üzenet, a feladat befejeződött). A Felhasználó feladatát jellemzőnek kell tekinteni, és azt a végrehajtó szoftver segítségével és más munkatársak közreműködésével látja el. A kézi végrehajtást igénylő feladat a Kézi, amelyet automatizálás nélkül hajtanak végre. Business-Rule - üzleti szabály, a technológia szerint ennek a feladatnak a teljesítése a körülményektől függ, a módszer megválasztása segíti az üzleti szabály felállítását. Script - olyan szkript, ahol a műveletek végrehajtása szigorúan az előadó által elismert nyelven leírt sorrendben történik. Az ilyen jellegű feladatokat általában automatizált módon hajtják végre.

Részfolyamatok

Részfolyamat – részfolyamat. Tartalmaz átjárókat a BPMN-jelölésben, munkafolyamatokat, eseményeket és sok más tevékenységet. Így egy részfolyamat egy összetett művelet, amelynek részei közvetlenül megjelennek a diagramon a szimbólumon belül, vagykülön bontási diagram. Utóbbi esetben a fő diagramon a részfolyamat közepén (a tevékenység alsó szélén) egy + jelnek kell szerepelnie. Vannak szabványos részfolyamatok, de ezek nem elegendőek, így ennek két sajátos változata jelent meg. Ez egy esemény-alfolyamat – egy esemény-alfolyamat, amely mindig elindul, amikor egy startesemény bekövetkezik. A diagram azt mutatja, hogy ez semmilyen módon nem kapcsolódik a többi tevékenységhez és munkafolyamathoz. Egy ilyen részfolyamat körvonalát pontok jelzik.

A második típus a Tranzakció (tranzakció), ez egy olyan művelet, amely különböző műveletekből áll, sikeres befejezéssel, azaz pozitív eredmény elérésével. Konkrét eredményt csak akkor kaphat, ha az összes összetevő sikeresen befejeződött. Ha az alfolyamat végrehajtása során problémák lépnek fel, az összes korábbi művelet eredménye törlődik (törlés esemény). Ilyen interferencia lehet egy adott művelet végrehajtásának lehetetlensége vagy helytelen végrehajtása. A korábbi események törlésének elkerülése érdekében megpróbálhat egy sikertelen műveletet kompenzálni (eseménykompenzáció). Egy ilyen részfolyamat körvonala kettős folytonos vonalként jelenik meg. Az összes újrafelhasznált feladat vagy részfolyamat diagramba való felvételéhez egy Call - egy hívás található, amelyet a diagramon félkövér körvonal jelöl.

Gateways

A kapuk a BPMN jelölésben a műveletek folyamatának sajátosságait és azok párhuzamos vagy alternatív ágakon való áthaladását jelzik. Az átjáró képes kimenő vagy bejövő forgalom nélkülfolyamok, de mindig van legalább kettő saját, akár bejövő, akár kimenő. A szimbólumában található jelölő határozza meg az átjáró típusát. Lehet Exkluzív, XOR - exkluzív exkluzív "vagy"-val, amely az áramlást alternatív útvonalakra osztja. A folyamat végrehajtása során a javasolt útvonalak közül csak az egyik aktiválható. Az átugrási feltételek a jelölő sor mellett találhatók. Befogadó, VAGY – nem kizárólagos logikai „vagy” kapuval, amely az áramlást útvonalakra osztja, ahol mindegyik aktiválódik, ha a hozzá tartozó logikai kifejezés feltétele teljesül. Ebben a folyamatban több út is bejárható, de ha valamelyik nem igaz, akkor a választás lehetetlen.

Egy nem kizárólagos átjáró analógja – komplex. A különbség az, hogy csak egy kifejezés határozza meg egy adott munkafolyamat aktiválását. Párhuzamos, ÉS - egy párhuzamos logikai "és" átjáró szükséges a párhuzamos műveletek elágazásához vagy összevonásához. Exkluzív eseményalapú – Exkluzív, de eseményalapú átjáró, amely a munkafolyamatot alternatív útvonalakra osztja fel. Az exkluzív eseményalapú átjáró egy folyamat elindításához egyben exkluzív átjáró is, az események, amelyeken alapul, elindítják a teljes folyamatot. Ez egy olyan folyamat vagy részfolyamat kezdő karaktere, amelynek nincs bemeneti adatfolyama. A folyamat indítására szolgáló párhuzamos eseményalapú átjáró ugyanúgy működik – egy párhuzamos átjáró, amely szintén a folyamatot elindító eseményeken alapul. Segítségével azonban egyszerre több folyamatot is aktiválhat,ha a hozzájuk kapcsolódó események tüzelnek. Természetesen nincs bejövő adatfolyama. A képeken jól látható a BPMN jelölés a kétféle átjáróval való diagramkészítés példáiban.

Adatok és áramlások

Az adatobjektumot kifejezetten diagramok tartalmazzák és használják, ami további markerek használatát mutatja be. Adatbevitelek - bemeneti adatok, vagyis a kezdeti információk a műveletek végrehajtásának megkezdéséhez. A szimbólum felső szélén jelenik meg. Adatgyűjtés - adathalmaz, azaz azonos típusú adatok teljes tömbje vagy gyűjteménye. A szimbólum alatt jelenik meg. Az adatobjektum és a művelet társítással kapcsolódnak egymáshoz.

A munkafolyamat standard képe a diagramon kiegészíthető a konkrét folyamatok megjelölésével. Feltételes szekvenciafolyam - a műveletek feltételes folyamatának kijelölése elágazáskor. Műveletből származóként jelenik meg (ha nem szeretne átjárót használni az ábrán). Default Sequence Flow – az alapértelmezett sorozatfolyam, amely leggyakrabban egy átjáróból vagy műveletből származik, és nincs logikai kifejezésekhez társítva.

Példák és következtetések

A start esemény, ahogy a neve is sugallja, egy adott folyamat kezdőpontját jelzi. Ez a kiindulópont, ami mindenféle bejövő áramlás hiányát jelenti. A BPMN jelölési példákban a kezdő eseményt egy kör jelöli, amelyben a középpont szabad. Ilyen esemény lehet egy ügyfél levél vagy hívása, például egy online áruházba vagy egy olyan cég weboldalára küldöttmodellezi ezt az üzleti folyamatot. Továbbá a műveletek menete a vonalak mentén halad, és a folyamat végrehajtását jelzi egészen a piros körig, amely a befejezést, a végeseményt jelzi. Egyébként több is lehet belőlük, és könnyen nyomon követhető, hogy pontosan hol ért véget a műveletek folyama, befejezve a folyamatot. A piros körből kimenő adatfolyam nem lehetséges.

Ha a diagram nem színes, akkor a végeseményt kör alakú vastag vonal jelzi. Például a gyakorlatban ez az esemény lehet egy megrendelt termék kibocsátása, amely a kiegyenlítéstől a feldolgozáson át a kiállításig megtörtént. Mindezen munka során a diagram bemutatja azokat a műveleteket, amelyeket az elejétől a befejezésig vezető úton végrehajtottak. A műveletet egy lekerekített élű téglalap jelzi. Átjárók - rombuszok. Ez a nyelv érthető a felhasználók számára, csak kicsit meg kell ismerkedni az ábrákon látható megjelenítési rendszerrel.