Vélemények: "Clothes-Master". Az online áruház méretei, minősége és szolgáltatása

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Az "Odezhda-Master" egy online áruház, amely viszonylag nemrég jelent meg az orosz piacon, de már nagy népszerűségre tett szert. Nézzük meg közelebbről, mi is ez a ruházati és kiegészítők szállítója, a következő terv szerint:

• webhely szerkezete és kialakítása;
• női ruházat: minőség, méretek;
• ügyfélszolgálat;
• szállítás;
• munka a házassággal;
• férfi ruházat: minőség, méretek;
• gyerekruházat: minőség, méretek;
• tartozékok;
• általános következtetések.

Következőleg megtudhatja, mit írnak az interneten az "Odezhda-Master" nagykereskedelmi üzletről. Ilyenek a hétköznapi fogyasztók (leggyakrabban az ún. közös vásárlásokban részt vevők), ugyanazon vásárlások szervezői (SP) és azok a vállalkozók, akik valóban ömlesztve vásárolnak ruhát, hogy továbbértékesítsék üzleteikben.

Webhely

Az oldal nem igazán különleges – ez egy plusz. Itt minden egyszerű és világos. Itt található a termékek katalógusa szakaszonként (nagyonszéles skálája). Vannak oldalak: "Elérhetőségek", "Árlisták", "Méretek" (valamiért csak gyerekeknek), "Együttműködési feltételek", "Kosár".

A teljes termékpaletta fényképeken (modellek, próbababák) látható, de csak az eleje. Oldalról vagy hátulról nem fogja látni a neked tetsző terméket. A felhasználók megjegyzik, hogy a modellek leírása sokat szenved - például jelzi a szövet maximális összetételét vagy a táska méretét. De ilyen rengeteg kép mellett az oldal elég gyorsan betöltődik, nem lassul.

A fő katalógus a következő oldalakat tartalmazza:

• értékesítés;
• gyerekcipő;
• női cipők;
• férfi cipő;
• női ruházat;
• nagyméretű női ruházat;
• fehérnemű;
• férfiruházat;
• vadászati és horgászati áruk;
• munkaruha;
• gyerekruha;
• ruha a kicsiknek;
• gyerekkönyvek és játékok;
• lakástextil;
• zokni;
• tartozékok;
• kozmetikumok és parfümök;
• háztartási cikkek;
• sport- és szabadidős áruk.

Vannak szűrők. A tételek ár, modell, hozzáadás dátuma, név szerint rendezhetők.

Női ruházat: minőség

Leginkább természetesen a vásárlók, és ezek többnyire középkorú nők, beszéljék meg a szállított áru minőségét. Igen, az "Odezhda-Master" (online áruház) csak különböző gyártók áruinak szállítója (Kína, Kirgizisztán, Oroszország stb.).

Anélkül, hogy megérinthetnék, minden oldalról megnézhetnének, felpróbálhatnának valamit, a vásárlók nagyon aggódnak, hogy mit kapnak a kezükbe.

A "Clothes-Master" termékeiről a vásárlói vélemények nagyon ellentmondásosak. Az arány körülbelül 50% és 50%.

Egyesek szerint jó minőségű dolgok érkeztek: az anyag és a termék összeszerelése is. Mások ilyen értelemben szerencsétlenek… Vannak őszinte házasságok is.

Vannak homlokegyenest ellentétes vélemények ugyanarról a termékről – ez már emberi tényező.

Női ruházati méretek

Nagyon gyakran megtalálható a fórumokon a "Clothes-Master" témakörben, visszajelzés a méretekről. Az ügyfelek szerint az lenne az ideális, ha az oldalon a gyártók számára táblázatok szerepelnének méretekkel, és ő (a gyártó) szerepelne a modell leírásában. De úgy tűnik, az alkalmazottaknak nincs idejük foglalkozni az ilyen szervezeti kérdésekkel, amelyek egyébként hatással vannak a vásárlókra és saját minősítésükre. Az "Odezhda-Master" különböző országokból szállít dolgokat, így a méretrácsok nem egyeznek. A tapaszt alt vásárlók maguknak veszik, és azt tanácsolják a kezdőknek, hogy rendeljenek legalább egy mérettel nagyobbat, és az esetek 70%-ában jól jön a tanács.

Ügyfélszolgálat

A vegyesvállalat szervezői megjegyzik, hogy a vezetők nem szívesen kommunikálnak. Az információkat ritkán és takarékosan adják ki. Ismét nyilvánvalóan a nagy fluktuáció és az időhiány miatt, ami még mindig nem mentség.

Kézbesítés

A munka séma a következő:

• válasszon terméket (legalább ötezerrubel);
• rendelés elküldése;
• 2-3 napot vesz igénybe a feldolgozás (valójában 2-3 hétig is eltarthat);
• a pillanatnyi készletről számlát küldünk;
• fizet (Oroszország SB);
• várom a csomagot;
• fizesse ki a szállítást a postán az áru átvételekor.

A szállítást az Ön választása szerint az „Első Szállítmányozó Vállalat”, „Zheldorekspeditsiya”, „Auto Trading”, „Business Lines” végzi. Az árukat ingyenesen kiszállítjuk ezeknek a moszkvai cégeknek.

Azok az ügyfelek, akik már régóta használják a szolgáltatást, megjegyzik, hogy amikor először működni kezdett, a rendszert meglehetősen egyértelműen és gyorsan végrehajtották. Még a JV tagjaként is néhány héten belül megkaphatja néhány blúzát.

A szortiment hetente bővül, az árakat változatlan (nagyon alacsony) szinten tartjuk, ezen felül ügyeljen a szezonális termékkínálatra is. Ezért az oldal fejlődésével a rendszer nagyon lelassulni kezdett: a rendelések feldolgozása hosszú ideig zajlik, a számlák kiállítása és az áruk kiszállítása történik. Ezt mondják a szervezők és a közös vállalkozás résztvevői.

A házasság kezelése

A különböző árucsoportok és árukategóriák ilyen bősége mellett, ilyen széles beszállítói kör mellett nehéz nyomon követni a termékek minőségét. Létezik őszinte házasság is: a dolgok szakadtak, piszkosak, nem formálódnak, összetörtek, amint azt számos vélemény is bizonyítja. A "Clothes-Master" nem veszi vissza a házasságot, nem adja vissza a pénzt, csak a következőre ad kedvezménytvásárolni (megrendelni) hozzávetőlegesen egy rossz minőségű termék árának megfelelő összegben.

És ezért a kedvezményért még meg kell küzdeni (egy kicsit). Tehát a tisztaság igényeként felajánlják, hogy először mossa le a dolgot, és csak ezután beszéljen a házasságról. És mindenkinek meg kell erősítenie egy fényképes jelentést.

Férfi ruházat: minőség, méretek

A férfiruházat kínálata nem olyan széles, de mégis lehet választani klasszikus ing, sportrövid és téli kabát közül.

Az "Odezhda-Master" online áruház által kínált férfiak számára készült áruk minőségéről a vásárlói vélemények ugyanazt mondják, mint a női vonalról. Az azonos gyártótól származó nadrágok remekül néznek ki, illeszkednek és viselhetők néhány szezonon keresztül, vagy két-három zokni után is mászhatnak a varrásnál.

Dicsérjétek a vásárlókat a mezekért, fehérneműkért, zoknikért.

A méretek is "lebegnek". Sőt, mivel az áruház az emberiség gyengébbik felére koncentrál, még egy általános, hozzávetőleges méretrács sem található sehol az oldalon. A menedzserek-tanácsadók pedig egyáltalán nem adnak információt a férfi modellekről.

Gyermekruházat: minőség, méretek

A gyermekruházatról az "Odezhda-Master" boltban található vélemények, a "dicsekvés" többnyire jó. Az anyukák a fórumokon azt mondják, hogy kevés a ruha, többnyire kötöttárut kínálnak, és ez minden korosztályban megfelelően bemutatásra kerül ezen az oldalon. „Vannak zokni, kabátok és egyéb ruhák. De ugyanakkor az áruk (pólók, rövidnadrágok, öltönyök stb.) nincsenek felosztva fiúruhákra éslányok, ami kissé megnehezíti a megfelelő dolog megtalálását”- mondják az ügyfelek. A bemutatott termékek dizájnja modern. A modelleket kedvenc gyermekhősök képei díszítik, ami nemcsak a szülők számára teszi kellemessé a vásárlást. A méret oldalon csak mutatók találhatók 0 és 2 éves kor közötti, valamint 1 és 7 éves kor közötti gyermekek számára - ezt a pluszt sok vásárló írja le.

Kiegészítők

Ez csak a nők paradicsoma! Az ügyfelek általában pozitív visszajelzést hagynak erről a részről. A "Clothes-Master" nagyszámú kézitáskát, ékszert, esernyőt, öveket, órát és szemüveget kínál, amelyek minden divatost lenyűgöznek.

De megint csak sántít az áru leírása, ezért vannak olyan kellemetlen pillanatok, mint például az óra számlapjának átmérője és a kívánt (becsült) közötti eltérés, amint azt számos vélemény is bizonyítja.

Különböző sport- és rekreációs árukat is rendelhet, még a kerékpárokat is ömlesztve árulják az Odezhda-Master üzletben! Ezekről az árukategóriákról kevés a vélemény, úgy tűnik, nem különösebben népszerűek…

Általános következtetések

A fentieket összefoglalva szeretném összefoglalni a vásárlók pozitív és negatív véleményét erről az online áruházról.

Pozitív visszajelzés: "Clothes-Master"

• Termékek széles választéka.
• Nagyon alacsony árak.
• A szövet minősége, a szabás és a kidolgozás gyakran „jó” vagy „kiváló”.

Negatív visszajelzés:"Ruhamester"

• A rendelések feldolgozásának és az áruk szállításának feltételei az utóbbi időben jelentősen megnőttek.
• A megrendelt cikkek csaknem egyharmada általában nincs raktáron.
• Vannak házasságok és átsorolás.
• Méretzavar.
• Kevés termékleírás az oldalon és fotó.

Annak ellenére, hogy a negatív vélemények több pontot tartalmaznak, mint a pozitívak, az általános vélemény erről az erőforrásról a hálózaton továbbra is jó. Az új vásárlások rendszeresen megnyílnak. Szervezőik Oroszország különböző városaiban dolgoznak. A piacokon és az üzletekben történő további értékesítésre vállalkozók nagykereskedelmi árukat vásárolnak az "Odezhda-Master"-nél. Ügyfeleik visszajelzései a termékminőségről és az alacsony árak miatti gyors forgalomról jó lehetőséget kínálnak az üzletfejlesztésre.