Bank "Pénzügyi Kezdeményezés": vélemények. „Pénzügyi kezdeményezés”: visszajelzések az ügyfelektől és az alkalmazottaktól

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Amikor az ember azt tervezi, hogy banki ügyfélré válik befizetés vagy számlanyitás céljából, az ember mindenekelőtt nemcsak egy pénzintézet történetét tanulmányozza, hanem számos értékelést is. A "Pénzügyi Kezdeményezés" pontosan az a bankintézet, amely felkelti a figyelmet. Ukrajna-szerte számos kirendeltség beszél a pénzügyi szervezet magas szintjéről, szolgáltatásai iránti keresletről. Másrészt elég sok negatív és korántsem hiteles vélemény van. A "Pénzügyi Kezdeményezés" bank nagyon érdekes partnerségi feltételeket kínál, de az első a legfontosabb.

Egy kis történelem

A "Pénzügyi Kezdeményezés" nevű bank nem az utolsó pénzintézet Ukrajna területén. Története 2004-ben kezdődött. Fejlődésének első szakaszában a szervezet magas színvonalú szolgáltatásokat kínált magán- és jogi személyeknek egyaránt. Az intézmény a kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tett, ellene kifogás nem volt. Az intézmény tagja az Ukrán Bankok Szövetségének, tagja a Kijevi Értéktőzsdének, a PFTS-nek és az UkrKartnak. Abankszámla tagság olyan neves egyesületekben, mint a PARD, UNIA és S. W. I. F. T. A szabályozói típusú tőke nagyságától és a vagyon nagyságától függően az intézmény a második csoportba kerül. A negatív vélemények ellenére a "Pénzügyi Kezdeményezés" a negyedik helyen áll az ukrán bankok minősítésében. Az alaptőke nagysága 2 000 000 ezer UAH. 2012 utolsó beszámolási időszakában például csaknem 500 ezer hrivnyát tett ki az intézmény nyeresége. Ugyanezen év utolsó beszámolási időszakának nettó kamatbevétele 1 288 383 ezer UAH. De ez már történelem.

Vonzó ügyfélprogramok

A "Pénzügyi Kezdeményezés" bank nagyon érdekes betéteket kínál jó kamattal. A különböző programokkal való együttműködésnek többféle formája van:

• Kezdeményező betét havi kamatfizetéssel. Időtartama 12 hónap.
• Érdekes betét havi kamatfizetéssel, feltöltési lehetőséggel. A betét futamideje 12 hónap.
• Nemzetközi program nagybetűvel és utánpótlás lehetőségével. A program időtartama 12 hónap.

Léteznek olyan betétek is, mint "Capital", "Loyal" és "Practical". Mindegyik különbözik egymástól, és nagyon kedvező feltételeket biztosít a befektetők számára. A pénzintézet betéti programjairól 2012-ig csak pozitív vélemények érkeztek. A "Pénzügyi Kezdeményezés" bank időben kamatot fizetett, és a partnerség lejártakor visszaküldte a betéteseknek. Az első szabály megsértésepartnerségek 2013-ban voltak láthatók.

Kanyarodjunk a történelemhez, nézzük meg a bank mai tevékenységét. A "Pénzügyi Kezdeményezés" bank, amelynek fiókjai az ország különböző részein találhatók, tisztán ukrán intézmény. Részvényeinek tulajdonosa az Invest-Service LLC. Az intézmény igazgatótanácsának elnöki posztját Andrey Tsyktor tölti be. A 9,9 milliárd UAH vagyonnal rendelkező pénzintézet az elmúlt években aktívan részt vett bankközi tranzakciókban. Az intézmény képviselői nagyon magas arányban foglalkoznak anyagi erőforrások bevonásával. Megjegyzendő, hogy a bank által bevont források több mint 50%-a valójában bankközi hitel. A bankközi aukciókon elhelyezett pénz több mint 80%-a jogi személyeknek nyújtott hitel. Szisztematikusan szivárognak ki a médiába olyan információk, hogy maga a tulajdonos a bank fő hitelezője, de nem személyesen, hanem egy üzletember személyében. Bakhmatyuk, aki egyben az intézmény hivatalos tulajdonosa is, szisztematikusan elutasítja ezt az elméletet, és ragaszkodik ahhoz, hogy nem a kapcsolt bankokkal együttműködve ad kölcsönt vállalkozásának.

A viszontagságok ellenére

A 2004 óta működő „Pénzügyi Kezdeményezés” bank, amelyről a munkatársak visszajelzései pozitív kicsengéssel bírtak, mindig eleget tett az ügyfelek felé fennálló kötelezettségeinek. Az intézmény tulajdonosa által hevesen tagadott nehézségek ellenére a pénzintézet továbbra is széles körű szolgáltatásokat nyújt a lakosság, a kkv-k és a vállalati szféra számára. A legfontosabb javaslatok között:

• Óriásibetétek köre.
• Többoldalú pénzátutalások.
• Érmék és banki fémek értékesítése.
• Folyó bankszámlák kiszolgálása, beleértve a virtuális fémeket is.
• Bankgaranciák bemutatása.
• Napi és rendszeres RSC.
• Értékpapírok, nemesfémek számára széfek biztosítása.
• Probléma, beleértve a vásárlás és eladás megszervezését.
• Lízing és faktoring.
• Leraktározási tevékenységek.

A szervezet továbbra is ragaszkodik politikájához: egyéni megközelítés minden ügyfélhez. A fő banki műveleteket a Kijevben található központi irodán keresztül hajtják végre. Számos önkiszolgáló kioszk működik olyan városokban, mint Obukhov és Rivne, Dnyipropetrovszk és Lvov, Donyeck és Zaporozsje. Az egyik legnagyobb fiók a Financial Initiative Bank (Kharkiv). Az ügyfelek visszajelzései a kirendeltség munkájáról többnyire pozitívak.

Hogyan fogadják az ügyfeleket?

A pénzintézet minden ügyfele nagy örömmel beszél a meleg fogadtatásról. Számos értékelés barátságos alkalmazottakról, mosolygós pénztárosokról és vezetőkről szól. A „Pénzügyi Kezdeményezés” egy olyan intézmény, ahol mindent megtettek annak érdekében, hogy az együttműködés első kellemes benyomását keltsék. Ha kérdések merülnek fel, a szakemberek mindent részletesen elmagyaráznak, minden ügyfél számára pontosan válassza ki a szolgáltatás formátumát, amely a lehető legjobban megfelel neki. Ahogy a többség mondja, a megbízhatósághoz és a tisztességhez nem fér kétségfelmerül. Az az érzésem, hogy a pénz most jó kezekben van. Ez azonban csak az első benyomás, ami a legtöbb helyzetben megtévesztő. Az érem másik oldala is van, amit a negatív vélemények mondanak el. A "Pénzügyi Kezdeményezés" az elmúlt két évben elkezdte megsérteni a partnerség feltételeit, ezt néhány érthetetlen tényezővel magyarázva. A betéttulajdonosokat eltalálták.

Mi történik a betétesekkel?

2013-tól elkezdtek negatív válaszok megjelenni az interneten olyan személyektől, akik szerintük megfontolatlan volt megtakarításaikat az intézményre bízni. Az együttműködés kezdetén minden gördülékenyen ment. A kamat havonta halmozódott fel, késedelem nélkül. Mindenki, aki bonyodalmak nélkül akart pénzt kivenni. 2014-hez közeledve a betéti kamat jelentősen késni kezdett, ami némi izgalmat keltett az ügyfelek körében. Egészen addig hunytak szemet a helyzet előtt, amíg szóba nem került a betét felvétele. Furcsa módon, de sok kifogás volt arra, hogy a Pénzügyi Kezdeményezés bankja miért nem tudott pénzt adni. A befizetések, amelyekről a vélemények a legjobbak voltak, nem igazolták magukat. A betétesek szerint a pénzintézet elkezdett egy univerzális programot kínálni, amely szerint az emberek a betét felét a pénztárnál akarták kiadni, de azzal a feltétellel, hogy a betét második részét az új törvénynek megfelelően újra kiadják. szerződést új időtartamra. Mivel nem tudták, hogyan vonják ki pénzeszközeiket, a befektetők még az ilyen ajánlatokhoz is beleegyeztek.

Mi a helyzet a devizabetétekkel?

Az erős oldal, amelyet a „Pénzügyi Kezdeményezés” bank mindig is megkülönböztetett, a betétek. Az évek során róluk szóló vélemények pozitív kicsengéssel bírtak. Az első felháborodás az interneten és a médiában jelent meg a devizabetét-tulajdonosok nevében. Állításuk szerint a megállapodás lejárta után a bank nem volt hajlandó dollárt osztani. Az intézmény alkalmazottai mindent az NBU korlátozásaival magyaráztak és magyaráznak továbbra is. Ugyanakkor valójában nem létezik ilyen szigorú keret. A valutaátutalások nyitottak, és minden személy legfeljebb 500 USD-t vagy 15 000 UAH-nak megfelelő összeget vehet fel bankról vagy kártyáról. Egyes ügyfelek szerint a bank felajánlotta, hogy hrivnyában devizabetétet helyez ki, de nem a fent jelzett összegben, és legfeljebb heti 1000 hrivnyában. Egy ilyen helyzet abszurditását nem érdemes még egyszer bizonygatni. Egy másik történet azokhoz az ügyfelekhez kapcsolódik, akik személyes okok miatt döntöttek a betétszerződés felmondása mellett. Mi volt a meglepetésük, amikor a "Pénzügyi Kezdeményezés" bank fiókjában, amelyről a betétesek véleménye korábban csak pozitív volt, arról számoltak be, hogy a szerződés felmondása esetén minden érdeklődés elveszett. Ugyanakkor a dokumentumban kifejtettek egy záradékot, amely szerint a partnerség megszűnésekor a százalékot 0,5% -kal újraszámolják. Többek között a betét összegének 17%-át kitevő büntetésekről tettek közzé bejelentést. A megállapodás nem pontosan ezt írta elő. Annak érdekében, hogy magyarázatot kapjanak a helyzetre, az ügyfeleket szárazon átirányították a hivatalos webhelyéreinformációkeresés. Az ezzel kapcsolatos eljárás folyamatban van.

Pénz gyűlésen, panaszokon és médián keresztül

Azt, hogy a Pénzügyi Kezdeményezés Banknak korántsem kicsinyes problémái vannak, nem csak az internetes kritikák jelzik, hanem a médiában, sőt a Monopóliumellenes Bizottsághoz és a Fogyasztói Jogvédelmi Bizottsághoz intézett széles körű felhívások is. Nagyon nehéz ellenőrizni ennek az információnak a megbízhatóságát, de mindenki tudja. Miután a banki alkalmazottak megtagadták a betét átadását, az ügyfelek nem adták fel, és aktívan cselekedni kezdtek. Harkovban még a tanszék közelében is tiltakozás gyűlt össze plakátokkal. A felhajtás után a pénzintézet, bár vonakodva, de fokozatosan elkezdte teljesíteni kötelezettségeit. Ellenőrzött információk vannak arról, hogy az emberek még mindig megkapták nehezen megkeresett pénzüket, jóllehet a megbeszéltnél néhány hónappal később és részben. A lényeg, hogy az eredmény megszületett, és a jelenlegi helyzetben a jogok védelme megtörtént, nemcsak a pénzintézet, hanem az egész állam gazdasági nehézségei ellenére is.

Mit mond a statisztika?

Mint fentebb említettük, a Financial Initiative Banktól érkező ügyfelek visszajelzései nem mindig megbízható információforrás. A hivatalos statisztikák sokkal többet árulnak el a szervezet aktuális állásáról. Arról már volt szó, hogy a pénzintézet a második helyen áll az NBU besorolásában, és van mire büszkének lenni. A probléma az, hogy az információ helyes, de csak részben. A pozíciót a bank a saját mérete alapján kapta megtőke és vagyon alapján, amelynek összege (utolsó számítás szerint) 17 538 523 UAH. Ami a kötelezettségeket illeti, amelyek összege 14 964 810 hrivnya, 2014-ben a harmadik helyre hozták a bankot ugyanebben a besorolásban. A legérdekesebb azonban még hátravan. A pénzintézet 2014 utolsó negyedévében 86 394 UAH veszteséget mutatott ki. És máris van min gondolkodni. Ezzel a számértékkel az intézmény szinte automatikusan a 12. helyre került a 158-ból.

Furcsa próbálkozások a helyzet orvoslására

A betét felének kibocsátása a második rész további hat hónapra történő újrakibocsátásakor nem az egyetlen trükk, amelyet a Pénzügyi Kezdeményezés (bank, Kijev) alkalmaz. A vásárlói vélemények sok érdekességet mondtak. Néhány embert arra kértek, hogy csak a betétek után kamatot vegyenek fel, és legfeljebb a betét 15%-át. Sőt, a betétesek folyamatosan jelzik, hogy számlájuk zárolva van, szükség esetén nincs lehetőségük az üzletben fizetni. A kártyák működésképtelenségének és inaktivitásának problémája, amelyre először 2014 elején figyeltek fel, mára még aktuálisabbá vált. A banki alkalmazottak hivatalosan kijelentik, hogy a betétszerződésből eredő kötelezettségek teljesítése tekintetében az intézmény részéről nem történt jogsértés. Ráadásul az Andrej Demcsenko által képviselt helyettes testület egy hivatalos interjúban kitért a közvetlen válasz elől, és számos bónuszprogramra, a kifizetési limit esetleges emelésére és a megemelésre összpontosított.kamatláb. Az egyik kijevi fióktelepen végzett nyomozati kísérletet követően a szakértők megállapították, hogy a kártyák valóban inaktívak, és a betét összegének és kamatainak legfeljebb 15%-a kerülhet a kezére. A tapaszt alt jogászok az emberi jogok megsértésének és a letét kényszerű meghosszabbításának tekintik a helyzetet.

Megkérdőjelezhető likviditás

A fentiek mind arra a gondolatra vezetnek, hogy a "Pénzügyi Kezdeményezés" bank nem képes likviditásának optimális szintjét biztosítani. Ha a helyzet a közeljövőben nem változik, és a betétek kibocsátásának feltételei továbbra is ellentmondanak az ukrán jogszabályoknak és a Polgári Törvénykönyvnek, a szervezet a körülmények tisztázásáig részben leállíthatja munkáját. Jelenleg, ha vannak olyan személyek, akiknek van betétje ebben az intézményben, amelynek szerződési ideje már lejárt, akkor tegye a következőket:

• Küldjön panaszt az Ukrán Nemzeti Bankhoz.
• Nyújtson be keresetet a betét teljes összegének behajtására a pénzintézettől.

Ma a bank továbbra is működik, és továbbra is fogad betéteket az érdeklődőktől. Azt mondhatjuk, hogy nem szabad hinni a szép reklámoknak és a csábító érdeklődésnek. Az alkalmazottak véleménye a bankról természetesen pozitív, de nem igazán lehet megbízni bennük. Senki sem akarja elmondani az igazat, majd elveszíteni a munkáját. A profit dinamikája tökéletesen illusztrálja a vállalat helyzetét. Az első óvatosságra utaló jel akkor jelenik meg, amikor a bank a legjobb kamatot kínálja a betétre. Érdemes átgondolni, hogy mi késztette az intézmény vezetését a részleges elhagyásraprofitot termel, és túllép a meglévő szabványokon.