"Modul-Bank": visszajelzések az ügyfelektől és az alkalmazottaktól. Valódi felhasználói vélemények a "Modulbank"-ról

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Az egyetlen orosz pénzintézet, amely kizárólag kisvállalkozásokkal foglalkozik, a Modul-Bank. Az egyéni vállalkozók visszajelzései azt sugallják, hogy sok hasznos terméket kínálnak munkájuk megkönnyítésére. Például ingyenes könyvelés, tetszőleges kártya használata az alkalmazottak fizetéséhez, bármilyen folyószámla nyitása telefonról és még sok más. Sőt, a "Module-Bank" (a vélemények ezt megemlítik) szívesen dolgozik még a legkisebb üzlettel is, közömbös a mérettől. Ügyfelei kezdő vállalkozók és több tucat alkalmazottat foglalkoztató cégek egyaránt. Azokat a feltételeket, amelyeket a Modul-Bank az ügyfelekkel szemben támaszt, elfogadható értékeléseknek nevezzük.

Ügyfelek

Az egyéni vállalkozóknak nemcsak ingyenes könyvelést, hanem előfizetési díj nélküli tarifát, készpénzes és vásárlási bankkártyát, valamint egyenleg százalékos tarifáit is kínálnak. Nagyon jólnagyobb cégekkel való munkavégzés, melyet a „Modul-Bank” végez. E vállalatok alkalmazottainak visszajelzései a szolgáltatás teljes kényelméről szólnak. Először is, a menedzsernek van egy személyi asszisztense a bankból, egy ügyvéd és egy könyvelő. A betéteket évi 9% -kal bocsátják ki, és az alkalmazottak fizetését bármely kártyán megkapják. A pénznem ellenőrzése két órán belül megtörténik, és bírság nélkül történik. Mindezt a „Modulbank” biztosítja az ügyfeleknek. Az egyéni vállalkozók (egyéni vállalkozók) visszajelzései azt sugallják, hogy kellemes és biztonságos együtt dolgozni ezzel a pénzintézettel.

A kiskereskedelmi üzletek is gyakran választják ezt a bankot együttműködésre. Ez kényelmes, mert a fizetési kártyákat elfogadják szolgáltatások, munkák, áruk fizetésére (vagyis az átvételt - mobil, kereskedő és internetes források bevonásával) végzik. A pénztárgép közvetlenül a táblagépen van felszerelve. Készpénzhiány esetén hitelezést (folyószámlahitelt) kínálnak. A bank által biztosított könyvelés készpénzfegyelemmel működik. A "Marksweb" ügynökség tanulmánya szerint a "Modulbank" volt az első helyen a szolgáltatás költségeit tekintve. Az IP felülvizsgálatok megjegyzik, hogy az ilyen együttműködés előnyös. A jogi személyek kiszolgálását tekintve ez a bank a második helyen áll ebben a besorolásban. A magas technológiák és a meglehetősen alacsony költségek lehetővé teszik a bank számára, hogy ne emelje díjait.

Bank irodák

Kevés a költség, mert a bank nem bérel és nem épít magának drága irodahálózatot, nincs sok fiókja, ill.ezért nincs bérleti és építési díj, és nem kell bútort és egyéb kellékeket vásárolni a személyzet számára. Ezért az ügyfélszolgálat olcsóbb, mint más bankoknál. És a teljes különbséget levonják a "Modulbank" tarifáiból. A jogi személyekre vonatkozó vélemények az összes munka számítógépesítésének és automatizálásának nagyon magas szintjét mutatják. A programok segítségével ez nem csak szinte hibamentes, de olcsó is. A számítógép maga keresi a fordításokban elkövetett hibákat, maga tölti ki a dokumentumokat. És mindez ahhoz a tényhez vezet, hogy a személyzet nincs felfújva, ami azt jelenti, hogy a Modulbank ismét anyagi haszonra tesz szert. A jogi személyektől származó visszajelzések ezt a működési módot ajánlják.

A pénzintézet szintén nem tart fenn kiterjedt saját ATM-hálózatot, hanem partnereket vesz igénybe: az ügyfelek az ország szinte bármelyik ATM-jében készpénzt vehetnek fel minden további díj nélkül. Ezért a "Modulbank" többnyire hálás felhasználói véleményeket kap. És ha az ügyfél elégedetlen valamivel a bank honlapján, ha kérdései vannak, akkor gyorsan és lényegre törő választ kap. Az ilyen együttműködésben a legvonzóbb a szolgáltatás gyorsasága és az ajánlatok teljessége. Nem minden bankban lehet számlanyitással saját, bár részben virtuális alkalmazotti csapatot szerezni: ügyvédet, könyvelőt, személyi asszisztenst. Szinte minden professzionalizmust igénylő esetet vállalkozó helyett szakemberek végeznek. Ritka ember tudja, hogyan kell mindent maga csinálni - adót számolni, szerződéseket kötni,akár fizetéseket is kitölthet, vagy jelölteket kereshet az üresedésekre. Ebben segít, és nagyon hatékonyan, a "Modulbank". Az ügyfelek beszámolói megerősítik ezt az állapotot.

Bővebben a kellemes dolgokról

Ez a bank azonnal válaszol az ügyfelek hívásaira, üzenetrögzítő nélkül. Ezenkívül azonnal válaszolnak a chaten, a Skype-on és a közösségi hálózatokon. A problémákat gyorsan és a felhasználó teljes figyelmével oldják meg. Egy operátor átlagosan hét percet tölt ügyfelenként. De ha a kérdés nehéz, természetesen megnő a megoldásának ideje. A kliensnek csak annyi tetszik, hogy nem kell újra elmondania a már százszor elhangzottakat, mert ugyanaz az ember foglalkozik a problémájával, még akkor is, ha egy-két vagy több órát vesz igénybe. Az ügyfelekkel való kommunikáció során a banki alkalmazottak nem rendelkeznek hivatalossággal, és nem engedik meg a speciális banki feltételek használatát. Jelentkezések és banki utak nélkül minden szolgáltatás össze van kapcsolva, új számlákat nyitnak, valutát vásárolnak az interneten keresztül. Az ügyfél minden műveletet a személyes fiókjában hajt végre.

Nem minden ügyfél tudja, mi az Ai-Pi-Ai (API). És az egyetlen bank, amely teljes mértékben használja ezt a felületet, a Modulbank. A szolgáltatásokról szóló vélemények gyakran beszélnek arról, hogy mennyire kényelmes az alkalmazási rendszer - kész osztályok, eljárások, funkciók, struktúrák, állandók, amelyeket a banki operációs rendszer kínál. A bank által kínált külső termékekben egyetlen szoftverszolgáltatást használnak. Ennek köszönhetően az ügyfél bármikor ellenőrizheti számlaegyenlegét, kivonatokat és hasonlókat kaphat anélkül, hogy felkeresné a pénzintézet honlapján lévő személyes számláját. A mobilalkalmazások és a személyes fiók is havonta frissül a munka sebessége és biztonsága érdekében. Ezért az alkalmazás bevitele kevesebb mint egy másodpercet vesz igénybe, és senki sem fogja tudni elkapni a megerősítő kódot.

Az együttműködési lehetőségekről

De mindez nem jelenti azt, hogy az utcáról bárki a Modulbank ügyfele lehet. Ez nem igaz. Itt minden üzlet jogszerűségét és jogi tisztaságát gondosan ellenőrizni fogják. A bank csak kisvállalkozásokkal működik együtt, ezért nem fektet be erőforrásokat külső dolgokba. Itt nem adnak ki kockázatos hiteleket sem magánszemélyeknek, sem transznacionális vállalatoknak. A bank meglévő termékei csak kisvállalkozásoknak szólnak. Minden betétet, azaz a Modulbank számláin lévő összes pénzt a Betétbiztosítási Ügynökség biztosítja, ezért ha egy egyéni vállalkozó számláján kevesebb, mint 1 400 000 rubel van, a biztonság garantált. Az engedély visszavonása esetén is a biztosítók visszaadják a tulajdonosnak. A Modulbank fő részvényese a Sovcombank, amely 24%-os részesedéssel rendelkezik. Ez egy erős és megbízható pénzintézet, amely még stabilabb bizalmat ad a Modulbank betéteseinek.

A jogi személyek véleményei gyakran felvetik a betétek biztonságának kérdését. Itt nagyon ügyelnek arra, hogy a törvényt maradéktalanul betartsák. Legyen különösen figyelmes azokra a pontokra, amelyek azt mondjáka pénzmosás elleni küzdelemről (115-FZ. cikk). Ezért a bank nagyon egyértelműen meghatározza az ügyfél cég üzleti hírnevét, pénzügyi helyzetét, a gazdasági tevékenységben követett célokat. Ez különösen igaz a potenciális ügyfelekre. Az elutasítás részleteit semmilyen körülmények között nem hozzuk nyilvánosságra, de ha a cégszámlát megtagadják, annak jó okai voltak.

Miért indokolás nélkül? Mert a banknak nincs joga ezeket nyilvánosságra hozni, mivel ez a tisztátalan tőkére vonatkozó intézkedésekre vonatkozik. Néha egy már nyitott fiókot blokkolnak ugyanezen ürüggyel. Minden dokumentációt ellenőriznek - a partnerekkel kötött szerződéseket, adóbevallásokat, cselekményeket és mindent, ami ezzel kapcsolatos. Ezenkívül a banknak joga van bármilyen dokumentumot bármikor bekérni. Ez természetesen kellemetlenséget okoz az ügyfeleknek, és potenciális felhasználók elvesztésével fenyeget, de lehetetlen feláldozni a többi betétes biztonságát és a bank hírnevét. És ha egy pénzintézet teljesíti az "Oroszország Bank" (Központi Bank) minden követelményét, akkor ez kétségtelenül plusz. Így működik a Modulbank.

Visszavonhatok egy licencet?

2017. szeptember végén minden ezzel kapcsolatos információ nem igaz. A bank nemcsak működik, hanem sikeresen is működik. Ezért alaptalan az a félelem, hogy a Modulbank engedélyét visszavonják. Az emberek félnek, mert az elmúlt néhány év nagyon bőkezű volt a látszólag sikeres jogosítványok megvonásában.nagy nevekkel rendelkező hitelintézetek.

2015-ben a Modulbanknál is voltak eltérések a szabványoktól, de azok nem voltak olyan ölősek, és azóta nemhogy a legkisebb jogsértés sem történt, de a bank megerősítette pozícióját a pénzpiacon. Ez a pénzintézet teljes mértékben megfelel az Orosz Föderáció Központi Bankja előírásainak, állandó nyereséget mutat, növeli a jogi személyek által befektetett jelenlegi pénzeszközöket. Meg kell jegyezni, hogy növekedésük jelentős - 89,4%. Ez azt jelenti, hogy hiábavaló most a Modulbank engedélyének visszavonásán gondolkodni.

Internet megszerzése a "Modulbankban"

A vélemények sokat elárulnak erről a szolgáltatásról, és meglehetősen ritka, hogy a felhasználók elutasítsák ezt a rendszert. A pluszokat általában feltüntetik. Először is, a fizetés az oldalon keresztül, közösségi hálózatokon, vagy akár egyszerűen telefonon keresztül történik, vagyis úgy működik, mint egy hagyományos pénztárgép, csak elektronikusan. Az oldalon önmagába kerül, és pénzt kap. A bank nem számít fel díjat a szervizelésért, csak a vásárlásokért - megállapított jutalékot. Nincs vásárlás - ingyenes megszerzés. Az eladásokat a személyes fiókban számolják, statisztikákat gyűjtenek, ahol mindent láthat: hány és milyen vásárlók jelentek meg, mit vásároltak pontosan és mikor.

Az információ minden új vásárláskor frissül, ezért az eladó nem lehet figyelmen kívül hagyva az eladásait. Pontosan tudja, mit preferálnak a vásárlók, ezért lehetséges a vásárlásokat a népszerűbbek javára szabályozni, kedvezményeket és promóciókat kidolgozni, éssok más dolog. A megszerzési lehetőségek nagyon magasak. Nagyon könnyű csatlakozni - kérésre. Továbbá három napon belül az ügyfél üzenetet kap az eredményről a Modulbanktól. A személyzet visszajelzései azt mutatják, hogy ez a szolgáltatás nagyon népszerű.

Előnyök

A megszerzés előnyeit nagyra értékelik. Nagyon kényelmes mind a vásárlók, mind az üzlet számára. A vásárláshoz szükséges pénz már másnap a folyószámlán van, beleértve a külföldi fizetéseket is. A vásárlást bárhol kifizetik – a világ minden táján. A külföldi fizetések kezeléséhez van egy elfogadó bank, és a felhasználónak csak pénzt kell kapnia. A telefonos mobilalkalmazásban meglévő Modulbank folyószámláját különösen gyakran említik a vélemények, mert ennél kényelmesebb munkamódszert nehéz elképzelni.

Még akkor is, ha a tulajdonos távol van laptopjától, ellenőrizheti az összes bevételt és kiadást, kifizetéseket küldhet és fogadhat. Ott, valamint egy nagy képernyőn megtekinthető minden alapvető információ a cég pénzügyi helyzetéről: mennyi pénz van és milyen számlákon, honnan származik, hová megy, valamint megtekinthetők a statisztikák a év, negyedév, hónap, hét és nap. Ha készpénzre van szükség, a mobilalkalmazás az illető tartózkodási helye alapján meghatározza a legközelebbi ATM-et, ahol nem kell jutalékot fizetni.

Személyes fiók és egyebek

Folyószámla nyitásához egyéni vállalkozó számára a Modulbankban a vélemények azt javasolják, hogy nyújtson be kérelmet és várja meg a választ. Nem biztos, hogy őpozitív lesz, de ha minden rendben van a vállalkozás hírnevével, akkor nem valószínű, hogy visszautasítás következik. Ezenkívül minden eljárás nagyon gyors. Ha kérdése van, közvetlenül a chaten felteheti őket, ahol a banki alkalmazottak azonnal választ adnak. Itt megkérheti az alkalmazottakat egy adott szolgáltatás elvégzésére, ha hirtelen nem tud önállóan végrehajtani valamilyen műveletet (például az ügyfél forgalmi dugóban van). A mobilalkalmazás lehetővé teszi számlaadatok elküldését a partnereknek, ehhez e-mailt, SMS-t vagy messengeren keresztül értesíthetsz.

A "Modulbankkal" való együttműködéshez elegendő egy személyes fiók, nincs szükség további programok telepítésére. A bejárat nagyon egyszerű, egyik lehetőség sem okoz nehézséget vagy kényelmetlenséget. Ha egy vállalatnak több egyéni vállalkozása vagy LLC-je van, akkor a struktúrájának minden eleme egy személyes számlához kapcsolódik az összes külön számlájával. Hozzáférés nemcsak a fej számára lehet, hanem helyettesekkel, könyvelővel és asszisztenseivel is ellátható. Ez megkönnyíti a számlákkal, fizetésekkel és hasonlókkal való munkát. Ott is lehet dokumentumokat készíteni az igazgató aláírására. De a hozzáférésnek teljesen különböző szintjei lehetnek: csak információkat tekinthet meg, csak fizetéssel dolgozhat, csak pénzt utalhat át.

Számvitel

Az internetes könyvelés a „Modulbank” számlájához kapcsolódik. Ez lehet "My business", "Elba" vagy 1C. A számlakivonatok ugyanilyen módon automatikusan készülnekIly módon a számviteli osztály kiszámítja a járulékokat és az adókat, előkészíti a kifizetéseket anélkül, hogy az emberi tényezőnek ebben a folyamatában a legkisebb részvétele is lenne. Bármikor kivonatot kaphat személyes fiókjából bármilyen formátumban - csv, pdf, 1C vagy html. Egyes befizetések, különösen az ismétlődőek, időmegtakarítás céljából a kedvencek közé helyezhetők, és bármilyen fizetést megismételhet, még akkor is, ha az utoljára hónapokkal ezelőtt történt. Minden információt aprólékosan tárolunk az előzményekben, így nem kell újra kitöltenie a fizetést, kivéve, ha módosítani kell a befizetés célját és összegét.

A "Modulbank" ügyfele annyi számlát nyithat, amennyit csak akar, de ez csak a rubelszámlákra vonatkozik. A vélemények alapján gyakran ez szükséges a különböző szolgáltatásokért különböző helyeken történő fizetéshez. Ilyen például a sporteszközök értékesítése és a személyzet képzése. A kényelmet az is jelzi, hogy a személyes számláról mindig a fizetéssel egyidejűleg érkezik az értesítés, így a partnereknek nem kell törődniük a fizetéssel, ha értesítés érkezik arról, hogy a pénz már elhagyta a számlát. Mindig elemezheti a cég pénzügyeinek helyzetét, mivel a személyes fiókjában lévő statisztikák, mint már említettük, a tevékenység bármely pillanatát és időszakát mutatják. Ezért egy vállalkozó készíthet egy grafikont, amely megmutatja, hogyan függ a vállalat bevételének növekedése például az évszaktól. Ezenkívül a személyes számla önállóan elemzi az összes pénzügyi statisztikát, és heti pénzügyi jelentést küld e-mailben a vállalkozónak.

Néhány részlet

VéleményekA Modulbank munkatársai gyakran mondják, hogy maguk az ügyfelek javasolják a személyi számlaprogram fejlesztését, és ötleteik gyakran hasznosulnak. Az előző verzió százharminc ilyen változtatáson ment keresztül, mivel az ügyfelek nagyon ügyes fejlesztéseket javasoltak. Ennek eredményeként az Orosz Kereskedelmi és Iparkamara által alapított legjobb banki programok versenyében első helyezést értünk el, ahol tizenhárom szempont alapján választották ki a legjobbat. Ha a telefon rendelkezik ujjlenyomat-felismerő funkcióval, akkor a Modulbank alkalmazás ugyanúgy beengedi a személyes fiókjába. Kényelmes, mert gyors. Négyjegyű PIN kóddal jelentkezhet be, hogy ne kelljen emlékeznie a hosszú jelszavakra, és ne kelljen hosszú ideig beírnia azokat. A "Modulbank"-ról szóló vélemények sok érdekes bónuszról szólnak. Például egyetlen kattintással az alkalmazásból linket küldhet egy kollégájának, és meghívhatja, hogy működjön együtt a bankkal. Ha ez a barát szerződést köt a bankkal, akkor mindkét ügyfél egy hónapig ingyenes szolgáltatást kap.

A „Modulbank” szolgáltatási költsége a legjövedelmezőbb, az értékelés alapján. A legközelebbi versenyző pontosan kétszer annyit kér ezért. A bank pedig nagyon körültekintően kezeli a betétesek pénzét, a kockázatok minimálisak. Csak a jegybank által ajánlott legmegbízhatóbb papírokba fektetnek be, bár ezek jövedelmezősége nem a legmagasabb, de a kockázat alacsony. Ha a bankoknak évi tizenkét százalékos betétjeik vannak, akkor magas hozamra van szükségük, ezért kockázatot vállalnak, profitot biztosítvabefektetések a legjövedelmezőbb eszközökbe. A Modulbankban nincsenek ilyen betétek. De a biztonság az első osztályú. Ha szokatlan fizetés jelenik meg az ügyfél számláján, telefonon azonnal tisztázzák a részleteket. Csalás gyanúja esetén a bank leállítja a fizetést, és blokkolja a személyes számlát, hogy a csalók ne sértsék meg az ügyfél betéteit.