Eltűnt a pénz a Sberbank kártyáról: mi a teendő, hogyan kaphatom vissza? A bankkártyás csalások típusai

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A Sberbank gondoskodik a bankkártyák védelméről. De nem tudja 100%-ban megvédeni az ügyfeleket a csalók tevékenységétől. A bank és a kormányzati szervek alkalmazottai rendszeresen találkoznak olyan ügyfelek kérésével, akik elvesztették a pénzt a Sberbank kártyáról. Annak érdekében, hogy ne váljon csalások áldozatává, ismernie kell a modern csalók trükkjeit. A Sberbank kártya védelmének módjait a cikk mutatja be.

Pénzek bankkártyáról történő ellopásának módjai

Minden évben új konstrukciók jelennek meg a Sberbank ügyfelek megtévesztésére, mivel több mint 70 millió orosz használja a kibocsátó kártyáit. Hogyan lopják el az alapokat?

1. Internetes lopás vagy adathalászat.
2. Kártyázás, konkrétan lefölözés.
3. Telefonos csalás. A bankkártya-tulajdonosok hívása hallgatólagos.
4. Pénzek ellopása műanyag érintés nélküli kártyákról.

A csalók egy vagy több lehetőséget is használhatnak. Ha gyanú merül fel arrólHa a Sberbank kártya személyes adataira vagy pénzeszközeire tett kísérletet, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az alkalmazottakkal, ellenőrizze a hitelkártya egyenlegét, vagy adja ki újra.

Adathalászat – mi ez? Védelmi módszerek

Az "adathalászat" kifejezés az angol halászat szóból származik, vagyis a "fishing". A szavak jelentése azonos: vadászat a zsákmányra, ami a csalók számára a Sberbank ügyfelek bankkártyája. A bankszektorban a szó jelentése a csalás egy fajtája, amelynek során a kártyabirtokosok az internetes források használata során válnak áldozatokká.

A Sberbank hitelkártyák (Visa Gold, Master Card) gyakrabban válnak a csalók tárgyává, mint a betétiek. Csak minden 3. tulajdonos használja a hitelkártya limitet, és az oroszok 98%-a vesz fel készpénzt a betéti kártyáról.

Hogyan lopják el a pénzt a kártyáról adathalászat során:

1. A közösségi hálózatokon keresztül.
2. Ingyenes apróhirdetési oldalakon keresztül.
3. Spam e-mail.
4. Internetbanki jelszavak ellopása és használata.

Csalások a közösségi médiában

A tolvajok feltörik az ügyfelek fiókjait úgy, hogy értesítést küldenek ismerőseiknek. Az üzenetben azt kérik, hogy tartozásként utaljanak készpénzt számlájukra vagy kártyájukra. A séma 15-60 percig érvényes, de ezalatt a csalók 30 vagy több névjegyhez fordulhatnak.

A tény, hogy oldalukat feltörték, az ügyfeleket gyakran rokonok vagy rokonok értesítik. Egyes ismerősök azonban nem értik, hogy egy csaló egy barátja nevében kommunikál velük, és 500 rubelről 10 000 "tartozásra" utalnak át.

A probléma abban is rejlik, hogy a csalás tényének felderítése után a megtévesztett ismerősök követelhetik a tartozás visszafizetését attól, akinek állítólag készpénzt ut altak át.

Pénzügyi csalók az apróhirdetések világában

Termék vagy szolgáltatás eladásakor vagy vásárlásakor a Sberbank kártyabirtokosai internetes megtévesztőkkel találkozhatnak. A hirdetés feladása után ragaszkodnak ahhoz, hogy az előleget vagy a teljes összeget, gyakran 2-3-szor többet ajánlva utalják át az ügyfél kártyájára.

A kártyaszám kézhezvétele után megpróbálnak belépni a Sberbank Online-ba, meggyőzve a tulajdonost az SMS-ben küldött kódok elmondásának szükségességéről. Ha az ügyfél beleegyezik a tájékoztatásba, 2-5 percen belül az összes számlájáról megterheljük a pénzt a csalóknál.

A kártyákról e-mailen keresztül történő pénzek ellopásának rendszere

A rosszindulatú kódot tartalmazó levél érkezésekor a Sberbank ügyfelei a hivatkozásra kattintás után azonnal elveszíthetik hitelkártyaadataikat. Az internetes tolvajok jól ismert márkák, bankok, közszolgáltatók és kormányzati szervek alatt titkosítanak, hogy bizalmat keltsenek a címzettben.

Néha egy linkre kattintás nem elég ahhoz, hogy a pénz eltűnjön a Sberbank kártyáról. Vannak esetek, amikor a polgárok átut alták a kifizetéseket a „hamis” adószolgálatnak vagy a mobilszolgáltatóknak.

Hozzáférés az online banki szolgáltatásokhoz

Miután bármilyen módon megszerezték a Sberbank Online belépéshez szükséges adatokat, a csalók az ügyfelek minden pénzét át akarják utalnia számláidhoz. De ez a fajta átverés nem működik, ha nem fér hozzá naprakész mobiltelefonszámhoz. Eszerint a kártyabirtokos egyszeri jelszavakat kap az átutalások megerősítéséhez.

Amint a csaló hozzáfér egy mobilszámhoz, vagy az ügyfél önként megadja neki ezeket az információkat, a pénzt azonnal levonják az ügyfél hitelkártyájáról.

Az adathalászat elleni védekezés módjai

Az adathalász lopási módszereket folyamatosan frissítjük. A Sberbank kártyáról történő jogosulatlan levonás megelőzése érdekében tegye a következőket:

1. Legyen óvatos, amikor az interneten tranzakciókat bonyolít le. Az utalványok, áruk, szolgáltatások kifizetése csak az ügylet tényének megerősítése után: a szerződés megkötése a szállító hivatalos honlapján.
2. Ne adjon meg személyes adatokat (teljes név, telefonszám) idegeneknek. Ha a hitelkártya tulajdonosa elmondja a csalóknak a kártyaszámot, akkor megpróbálhatnak belépni a Sberbank Online-ba az oldalon található regisztrációs módszerrel (a terminálba való bejelentkezés nélkül).
3. Ne adjon meg 900-as jelszavakat. A csalók bárkinek kiadhatják magukat, beleértve a rokonokat és a banki alkalmazottakat is, és megkövetelhetik, hogy mondják el nekik az átutalás megerősítéséhez szükséges kódokat. Javasoljuk, hogy figyelmen kívül hagyja a gyanús személyektől érkező hívásokat, és soha ne fedje fel az egyszeri jelszavakat.

Kártya, avagy Hogyan lopnak a csalók ATM-ekből

A kártyázás egy hitelkártya adat- vagy pénzlopási módszere, amelyben a műveletet fizetőeszközzel vagy annak adataival hajtják végre. A kifejezés tág elnevezésű, többek közöttOroszországban elterjedt fogalom a lefölözés.

A bankkártyán lévő adatok vagy pénzeszközök önkiszolgáló eszközökhöz való speciális berendezéssel történő ellopását áthaladásnak nevezik.

A rendszer működése:

• a csaló egy próbabábut, kamerát vagy más adatszerzési módszert vagy magát a hitelkártyát telepít az eszközre;
• kliens anélkül hajt végre műveletet, hogy észrevenné a fogást;
• a csaló hozzáférhet adatokhoz, pénzhez vagy műanyag kártyához.

A Sberbank Visa Gold hitelkártyája az egyik legnépszerűbb célpont az átfutó telepítők számára. A 600 ezer rubelig terjedő limit lehetővé teszi a támadók számára, hogy szilárd összegre számítsanak sikeres program esetén.

A kártyázás típusától függően a hitelkártya tulajdonosa a következőkkel szembesülhet:

1. A panelen lévő fedővel a PIN-kód megadásához.
2. Mágnescsíkos olvasó. A fedőréteg a kártyaolvasóra van telepítve - arra a helyre, ahol a Sberbank bankkártyát behelyezik.
3. Kamera. Ebben az esetben a tolvajok bankkártyaadatokat kapnak, amelyek segítségével a fizetőeszközről másolatot készíthetnek, és beírhatják az ügyfél által beállított PIN-kódot.

Hogyan védekezhet a kártolás ellen?

Az ATM-ek és terminálok a bank szolgáltatási területén kívüli használata a hitelkártya-tulajdonosok egyik kockázati típusa. Azok a támadók, akik a bankkártyákhoz való hozzáférésként a kártyázást részesítik előnyben, 10-ből 9 esetben olyan gépeket választanak, amelyek távol vannak a Sberbank irodáitól.

Ez növeli a siker esélyét: az ilyen terminálok közelében nincsenek őrök, és az ügyfelek kénytelenek az automata szolgáltatásait igénybe venni, mivel a legközelebbi készülék legalább 300 méter távolságra van. A Sberbank-kártya kártyázás elleni védelmének egyik módja az, ha csak a bankfiókok közelében lévő terminálokon használja a hitelkártyát.

Annak érdekében, hogy a Sberbank kártyáról ne tűnjön el a pénz a lefölözés miatt, a következőket kell tennie:

1. Használja előnyben az új ATM-eket. A bank rendszerét rendszeresen frissítik, és időbe telik, amíg a csalók kitalálják az új terminálfelületet.
2. Figyeljen a kártyaolvasóra, a kamerára és a PIN kód beírására szolgáló panelre. Ha gyanús alkatrészek vannak a készüléken, lejön a festék, rosszul helyezkednek el a banktáblák, észrevehetőek az eltérések a többi terminálhoz képest, akkor ne kockáztasson hitelkártyát.
3. A PIN kód beírása közben takarja el a számokat a kezével. Ez megakadályozza, hogy a kamera elolvassa az információkat, és lehetővé tegye más ügyfelek számára, hogy megismerjék az információkat.
4. A hitelkártya letiltása gyanúja esetén. A művelet végrehajtásához hívja a 900-at, vagy blokkolja a Sberbank Online-t.

Kártyás telefonos csalás

A kártyával kapcsolatos információk megszerzéséhez nincs szükség internetre: a támadók megtéveszthetik a polgárokat az ügyfelek mobiltelefon- vagy otthoni telefonszámával. A Sberbank kártya védelme ebben az esetben teljes mértékben a tulajdonos tevékenységétől függ, mivel a csalás az állampolgárok bizalmára épül.

Sémaváltozat: az ügyfelet állítólag a Sberbank alkalmazottja hívja, éskedvező feltételeket kínál a letéthez. Ehhez a tulajdonosnak meg kell neveznie a kártya adatait és kódját, hogy a menedzser megerősítse az ügyfél személyazonosságát. Az információ kézhezvétele után a hamis alkalmazott jelszó megadását kéri, amellyel a pénzt a maximális kamattal „átutalja” a letétbe.

Ennél a rendszernél a csalókat nem érdekli, hogy a Sberbank ügyfélnek milyen kártyája van - Visa vagy MasterCard. Készen állnak készpénz átutalására, ha hozzáférnek az internetbankhoz. Ehhez kártyaszámra, jelszóra és ellenőrző kódokra van szükség.

Valójában az ügyfél maga ad adatokat a támadóknak, profitot vagy egyéb kedvező feltételeket remélve (kedvezményes kölcsön).

Hogyan védheti meg kártyáját a csalóktól?

Nehéz nyomon követni a támadókat a telefonos séma használatával, mivel nonces-eket használnak. Ha egy csaló felhívta a hitelkártya tulajdonosát, mielőtt a pénz eltűnt a Sberbank kártyáról, akkor:

• visszautasít minden olyan ajánlatot, amelyhez telefonos vagy internetbanki regisztráció szükséges. A Sberbank vezetői felhívják és meghívják az irodába, ahelyett, hogy telefonon hívnák meg a kártyabirtokosokat banki termékek vásárlására;
• ne adjon ki személyes adatokat, dokumentumokat vagy kártyákat, ne adja meg a regisztrációs vagy lakóhelyi címet;
• adja meg, hogy az alkalmazott melyik irodából hívja, és adja meg a teljes nevét. Ha a Sberbank valódi alkalmazottja lép kapcsolatba, be kell mutatkoznia, meg kell neveznie a további iroda pozícióját és számát. A csaló valószínűleg nem tudja helyesen jelezni a fiókot, vagy megtagadja a beszélgetés folytatását.
• ne beszélj. A legjobb módja annak, hogy elkerülje a kapcsolatot és megmentse bankjátkártya.

Hogyan lopják el a készpénzt az érintés nélküli kártyákról?

A PIN-kód megadása nélküli fizetéssel pénzt takaríthat meg a kártyabirtokosok számára. Létezik olyan eszköz, amely lehetővé teszi, hogy 1-10 cm-es érintkezés esetén pénzt írjon le hitelkártyáról.

Ezt a sémát a csalók használják a metróban, a buszokban, a fix útvonalú taxikban, ahol mindig szoros kapcsolat van az utasok között. Az áldozathoz közeledve a támadó 1-5 másodpercet vár a leírásra. A lopás után a szélhámos általában elhagyja a járművet.

Hogyan spórolhat készpénzt érintés nélküli hitelkártyával:

1. Vegyél olvasásvédett kártyatokot. Költsége 500-1500 rubel. Nem teszi lehetővé a fizetést PIN kód megadása nélkül, és így védi a kártyán lévő készpénzt.
2. Ne hordja a fizetőeszközt ing, kabát vagy nadrág zsebében, a táska elülső oldalán található rekeszben. A legjobb hely a bankkártyák tárolására a táskában lévő pénztárcákban, az ügyfél egyéb dolgai alatt. Ha gyors hozzáférésre van szüksége egy fizetőeszközhöz, jobb, ha azt a poggyásza cipzáros hátsó zsebébe teszi.
3. Ne dőljön más utasoknak a kártyatároló területén. Ha nem lehetséges teljesen elkerülni az érintkezést, ügyelni kell arra, hogy senki ne próbáljon 10 cm-nél közelebb kerülni a hitelkártyához.
4. Pénz utalása kártyáról számlára internetes bankon keresztül. Ez minden problémát megold, mivel ezzel a csalási módszerrel lehetetlen készpénzt ellopni betéti vagy megtakarítási számláról.

Eltűnt a pénz a Sberbank kártyáról: mi a teendő? Utasítás

Ha nem lehetett készpénzt megtakarítani hitelkártyán, akkor:

• blokkolja és adja ki újra a kártyát;
• írjon nyilatkozatot a rendőrségen;
• vegye fel a kapcsolatot a Sberbank irodájával.

A blokkolás az első dolog, amit az áldozatnak meg kell tennie. Ha a kártya aktív, a támadó újra meg tudja próbálni a műveletet. A letiltás után a hitelkártyát újra ki kell adni. A művelet elérhető a banki irodában, a Sberbank Online-ban, mobilalkalmazásban, SMS-szolgáltatással és ügyfélszolgálattal.

A bankfiókban történő fellebbezéshez az ügyfélnek először nyilatkozatot kell írnia a bankkártyás csalásról. A dokumentumot a rendőrség állítja ki. Útlevél, kártya, számlakérelem vagy szerződés szükséges.

A csalás tényéről szóló nyilatkozat elkészítésekor a kártyabirtokosnak részletesen közölnie kell a csalás körülményeit, ismertetnie kell a kár mértékét. A dokumentum másolatával fel kell keresnie a Sberbank fiókját.

A vezetők segítenek fellebbezni a visszatérítés iránt, és tanácsot adnak a mérlegelés időzítésével kapcsolatban. Az esetek 67%-ában a bank készpénzt küld vissza, ha az ügyfél azonnal megoldást kér a problémára.

A pénz visszafizetésének elmulasztása akkor lehetséges, ha a banknak gyanúja merül fel a kártyabirtokos becsületességével kapcsolatban, vagy nem teljesíti pénzügyi kötelezettségeit (hitelek késése van).