Vállalati média: típusok, funkciók, példák és a hatékonyság titkai

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Nem minden egyéni vállalkozó gondol arra, hogy bármilyen médiát kiadjon. Bár az utóbbi időben az olyan vállalati média, mint a céges weboldalak rendkívül népszerűvé váltak. És egyes vállalatoknak több webhelyük van egyszerre - belső és külső felhasználók számára. És ez a lépés teljesen indokolt. A belső portálokra elsősorban nagy közönség tájékozódásához és koordinálásához van szükség.

Mi az a vállalati média?

A vállalati média a modern világban nyomtatott vagy elektronikus kiadványok. Ezekre a hivatalos vagy általános felhasználásra szánt információk terjesztéséhez van szükség. Változatosak lehetnek. A nyomtatottak közül a következő típusokat különböztetjük meg:

• újságok;
• füzetek;
• magazinok;
• szórólapok és egyebek.

Az elektronikus eszközök között:

• webhelyek;
• TV-műsorok;
• rádióműsorok.

Pénz nélkülteljes értékű programokhoz a cégek olyan sztorikat forgathatnak, amelyeket a helyi médiában helyeznek el. Ezzel erőforrásokat takaríthat meg a saját média megnyitásához. Ugyanakkor szükség lesz egy olyan alkalmazott megtartására, akinek feladatai közé tartozik a vállalati információs termékek létrehozása. Azt is meg kell értenie, hogy minden vállalati információ célja a vállalat imázsának javítása és a vállalati érdekek szolgálata.

A vállalati kiadások jellemzői

A vállalati média fő jellemzője, hogy nem csak az adott üzlet tárgyairól, hanem más üzletágakról is nehéz információt találni. Egyszerre több egyágazati vállalkozás is lehet vállalati média alapítója. Az ilyen típusú vállalati médiák az iparág egészéről, valamint az anyavállalatokról nyújtanak információkat. A profil összes vállalkozására vonatkozó információk továbbra is közzétehetők, de a kiadvány alapítóivá vált cégek továbbra is példaként szolgálnak majd.

A vállalati kiadást az anyavállalat is elkészítheti. Feltételezhető, hogy a vállalat létrehoz egy dedikált médiaosztályt, amely az első lépéstől a kiadvány vagy program megjelenéséig foglalkozik az erőforrással. Alternatív megoldásként megállapodást köthet a kiválasztott kiadással, melynek tárgya egy vállalati információs termék gyártása lesz. Ez lehetővé teszi a vállalat számára, hogy ne növelje a létszámot, és elkerülje a nagyszabású munkát. IlyenA trükk pénzt takarít meg a cégnek, de érdemes elfogadni, hogy 100%-ban elveszíti az irányítást a folyamat felett. Sok vállalkozásnak sikerül kompromisszumot találnia, és működő outsourcing sémát építeni, amelyben a maximális hasznot és eredményt éri el.

Vállalati médiatípusok

A vállalati média fő típusai:

• nyomtatott (céges magazin, hírlevél, újság, vállalati tabló, katalógus, vállalati adatlap);
• elektronikus (rádió, weboldalak, televízió, valamint minden kiadvány elektronikus változata).

A vállalati kiadványokat is fel lehet osztani az általuk érintett közönség szerint:

1. Alkalmazottak számára. Azért hozták létre őket, hogy növeljék a munkatársak cég iránti lojalitását, valamint tájékoztatást nyújtsanak az alkalmazottak számára tartott rendezvényekről (például valamilyen versenyről). Az ilyen kiadványok olyan történeteket és cikkeket tartalmaznak, amelyek szükségesek az alkalmazottak szakmai színvonalának javításához. Bátorítják a vállalkozás legjobb szakembereit. És természetesen az ilyen médiákra azért van szükség, hogy tájékoztassák az új technológiákról egy adott területen.
2. A cég ügyfelei számára. Az ilyen kiadványok olyan információkat tartalmaznak, amelyek hasznosak vagy érdekesek lehetnek a vállalat ügyfelei számára. Például egy cég meglévő lakásállománya bemutatható egy ingatlaniroda ügyfelei számára készült kiadványban. A tea- és kávézók vásárlóit azonban érdekelni fogják az ilyen termékek előnyös tulajdonságaival kapcsolatos információk. A hatékonyság titkaiutazási társaságok vállalati médiája abban a tekintetben, hogy nagyon élénken és egyértelműen reprezentálják a turisztikai országokat és városokat, így tökéletesen működnek.
3. Üzleti partnereknek. Az ilyen kiadványok új termékekről, valamint új technológiai vonalakról vagy folyamatokról tartalmaznak információkat. Egy ilyen platformon nem csak új partnerek és beszállítók, hanem vásárlók keresése is hatékony lesz.
4. Szakembereknek. Vagyis azoknak a cégeknek, amelyek önállóan végeznek műszaki és tudományos fejlesztéseket. Az ilyen médiák előállítását általában olyan nagyvállalatok végzik, amelyek vezető szerepet töltenek be egy adott termelési vagy gazdasági területen. Erőforrásaik lehetővé teszik egy méltó folyóirat készítését.

A vállalati kiadványok a gyártás módja szerint is feloszthatók. Vagyis csak saját szakemberek vehetnek részt a kiadvány létrehozásának folyamatában, vagy külső munkavállalókat vonnak be. Ezenkívül a kiadvány elkészítése egy outsourcing cégnek adható.

Vállalati kiadványok elkülönítése a pénzügyi támogatás típusa szerint

A vállalati média pénzügyi támogatása a harmadik tényező a kiadványok felosztásában. A költségvetés tervezése történhet az alapító költségére. Magának a média pénzügyi és gazdasági tevékenységének köszönhetően megtérülhetnek. Ugyanakkor a finanszírozást csak részben lehet visszafizetni, majd részben a cég költségvetéséből támogatják. De van példa a vállalati médiára is, amely szintén nyereséges. A legtöbb ilyen kiadvány elérhetőtámogatások.

Érdemes megjegyezni, hogy egyes kiadványok a hazai piacon az egyszerű vállalati médiából igen népszerű és nagy médiává válnak, amelyeknek közös a fókusza. Elég gyakran vonzzák a hirdetőket, és nagyon jó profitot termelnek.

A vállalati kiadványok értéke a belső közönség számára

A vállalati média célja, céljai és funkciói közvetlenül függenek attól, hogy milyen célközönségnek szánják. A vállalati publikációk egyik fő célja a vállalati kultúra kialakítása a vállalaton belül. Ilyen médiák segítségével kerül a munkatársak tudatába a vállalat küldetése, vállalati értékei és társadalmi szerepe. Az ideológiai funkció a vállalati média fő funkciójára utal. Egy ilyen kiadvány oldalain kényelmes elhelyezni a munkavállalói magatartás modelljeit és standardjait.

Az egyik fontos cél a célközönség képviselőinek tájékoztatása. Ebben az esetben a vállalati média fő témái a gyártási folyamatokhoz, illetve az esetleges szakmai problémákhoz és azok megoldásának leghatékonyabb módjaihoz kapcsolódnak. Ez a kiadvány az, amely a legteljesebb információkat nyújtja a munkavállalóknak a vállalkozás egészéről, valamint a vállalat stratégiájáról és terveiről. A média jelentősége nagymértékben megnövekszik, ha olyan piacról van szó, amely gyakran változik. Hiszen az ezekről szóló időben történő tájékoztatás a cég sikerének kulcsa.

Nem titok, hogy kritikus pillanatokban villámgyorsan terjednek a pletykák, ezért is olyan fontoskellő időben őszinte és tárgyilagos tájékoztatást adni. A vállalkozások képviselői éppen ezt a pillanatot jelölik meg az ilyen kiadványok fő értékeként.

Ezek a kiadványok kiválóan integrálják a fontos és hasznos információkat. A szakmailag jelentőségteljes adatok megosztását is megkönnyítik. Ezenkívül ezek a kiadványok segítenek a cég profiljával kapcsolatos naprakész információk megszerzésében. Sőt, biztos lehet benne, hogy élvonalbeli és modern lesz.

A vállalati kiadványok értéke külső közönség számára

A vállalati média minden célközönséget érdekel. Csak az a fontos, hogy a kiadványokat készítő alkalmazottak egyértelműen megértsék, mire szánják azokat.

Bebizonyosodott, hogy a vállalati média hatékonyságának titka abban rejlik, hogy nekik köszönhetően a partnerek valóban megbízható, erős és stabil szövetségesnek tekintik az ilyen kiadványt alapító céget. Ezt a funkciót kereskedelminek nevezik, megjegyezve, hogy vonzóbbá kell tenni a vállalkozást mind a partnerek, mind az új ügyfelek számára. A vásárlók a kiadót egy nagyon tekintélyes gyártónak tekintik, amely nagyon jól teljesít, és kivételes minőségű termékeket szállít. Ezért - megnövekedett lojalitás és fogyasztói kereslet.

Van példa a vállalati médiára, amely teljes értékű platformmá vált, ahol az ügyfelek kommunikálnak a vállalattal. Itt nem csak állásleírásokat lehet közzétennivállalkozásokat, hanem olyan javaslatokat is, amelyek elősegítik a termékek és szolgáltatások fejlesztését.

Hogyan történik a vállalati kiadványok terjesztése?

A média által megcélzott célközönség sajátosságai közvetlenül befolyásolják a vállalati kiadványok terjesztési rendszerét. Ha a kiskereskedelmi lánc vásárlóinak széles közönségéről beszélünk, akkor ebben az esetben a következő forgalmazási lehetőségek lesznek igazán eredményesek:

• újságok postafiókba szállítása;
• szórólapok kifüggesztése az ajtókban.

A VIP ügyfeleknek szánt fényes kiadás megjelenésével azonban a szállítást nem csak az irodába kell megszervezni, hanem személyesen a címzetthez is. Az általános terjesztési csatornák alkalmasak televízió- és rádióműsorokra. De itt meg kell értenie, hogy csak azok nézhetik és hallgathatják az ilyen programokat, akiket valóban érdekel a profil információja. Feltéve, hogy a történeteket más médiában helyezik el, alaposan meg kell fontolnia a műsorok időzítését, mert annak feltétlenül meg kell felelnie a célközönségnek. Figyelembe kell vennie azokat a csatornákat is, amelyeken keresztül értesítheti az ügyfeleket az új információs anyagokról.

Ami az alkalmazottaiknak szóló kiadványokat illeti, azokat az ellenőrzőponton vagy a recepción osztják ki. A vásárlóknak szánt médiát üzletekben, valamint jól látogatható városi területeken lehet terjeszteni. És bemehetnek az ügyfélcégek irodáiba is.

A disztribúció módjától függetlenül nagyon fontos átgondolni minden szállítás logisztikáját és megfelelő tervezését, amelymegfelel a vásárlók preferenciáinak.

Beépített média

A fedélzeti média egyfajta vállalati kiadvány, amelyet a közlekedésben (repülőgépek, menetrend szerinti buszok, vonatok stb.) terjesztenek. Ebben az esetben nem szükséges, hogy maga a fuvarozó legyen a kiadó és az alapító. Példa erre az Atlant-Szojuz magazin, amelyet a moszkvai kormány légitársasága által üzemeltetett repülőgépek fedélzetén terjesztenek.

A terjesztési terület az egyik jellemző, amely alapján a fedélzeti magazinok osztályozása történik:

• kiadványok, amelyek repülőterek, vasútállomások látogatóinak szólnak (Pulkovo Airport, Vnukovo Airlines és hasonlók);
• közvetlenül repülés közben terjesztett kiadványok ("Donavia", "S7. Magazin üzleti osztályú utasoknak").

A társadalmi jellemzők összessége szerint is lehet osztani, amikor az ilyen típusú fedélzeti médiákat megkülönböztetjük:

• Állandó ügyfelek, külföldi utasok vagy az Orosz Föderáció állampolgárai számára, akik gyakran utaznak külföldre.
• Azoknak az utasoknak, akik állandóan üzleti osztályon repülnek a belföldi járatokon.
• Univerzális kiadások.

A vállalati fedélzeti médiát életkor szerint is kategorizálhatja:

• gyerekeknek;
• felnőtteknek.

Vállalati online kiadványok

Néhány évvel ezelőtt orosz kutatók felfigyeltek a vállalati nyomtatott kiadványok megjelenésének gyors növekedésére. Sok cég felkaroltalehetőséget, hogy ily módon párbeszédet folytassanak közönségükkel, kiadva saját vállalati sajtójukat. Az elmúlt néhány év globális trendje azonban az, hogy a sajtó, mint olyan, nyomtatása lelassult. Ezzel párhuzamosan a vállalati internetes média egyre népszerűbb. Ezek közül érdemes kiemelni a következőket:

• hivatalos webhelyek;
• közösségi oldalak;
• csatornák a videomegosztó oldalakon;
• blogok stb.

Az ilyen kommunikációs csatornákat nem csak a kereskedelmi, de a nem kereskedelmi struktúrák sem hagyják figyelmen kívül. A cégek aktív tevékenysége az interneten lehetővé teszi, hogy tökéletesen megbirkózzon szolgáltatásaik és / vagy áruik reklámozásával. De a vállalati média, például az új média is javíthatja a vállalat imázsát, valamint formálhatja a vállalati kultúrát.

Miért kerülnek online a vállalati kiadványok?

A vállalati média webes létrehozása mindennapossá vált. De pontosan mi motiválta a vállalkozásokat a tömeges internetezésre? Ennek több oka is van, és ezeket az alábbiakban elemezzük.

Először is, az ok abban rejlik, hogy a cégek teljes közönsége fokozatosan átköltözik az internetre. És ez a szám folyamatosan növekszik. Így az éves növekedés hozzávetőlegesen 11% (olyan közönség esetében, amely legalább havonta egyszer hozzáfér a webhez). A napi közönség esetében ez a szám még magasabb, és eléri a 15%-ot. Ugyanakkor a statisztikák szerint szezonálisan nem csökken a felhasználók aránya.

A legjobb vállalati média magáévá teszi a világhálót, mert az tovább fejlődikkommunikáció belső és külső felhasználókkal egyaránt. Az első típusú közönséggel való megfelelő interakciónak köszönhetően kialakul a vállalati kultúra. A második típussal való kommunikáció pedig lehetővé teszi a vállalat imázsának javítását, és egy másik csatorna megszerzését az áruk értékesítéséhez.

Milyen információkat tesznek közzé a cégek az online médiában?

A vállalati online média segítségével a cégek még alkalmazottakat is keresnek. A népszerű bútorgyártó, az IKEA például egy tesztet tett közzé hivatalos honlapján a potenciális alkalmazottak számára. Ez a csábító cím: "Igazak vagyunk egymásnak?" az erőforráson információkat gyűjt azokról a jelentkezőkről, akik megfelelnek a vállalat vállalati szabályzatának.

A MindValley orosz cég Youtube csatornáját tulajdonosai arra használják, hogy széles közönséget ismertessenek meg a cég értékeivel. Arról is tájékoztatást ad, hogyan tartják tiszteletben ezeket az értékeket. Ebben az összefüggésben a média fontos szerepet játszik. A feladatot sikeresen teljesítő alkalmazottaknak köszönhetően a speciálisan létrehozott vállalaton belüli erőforrásukra helyezik. Ugyanakkor a cég bármely alkalmazottja kifejezheti háláját a segítségért.

A nagyvállalatok hivatalos weboldalain ma már nem újdonság, hogy a cégek küldetését és értékeit tartalmazó füleket helyeznek el. Itt ismerkedhet meg a fogyasztó közvetlenül a vállalati kultúrával. Az online vállalati média céljai és célkitűzései számos tudományos közleményben kutatás tárgyává váltak. Érdemes megjegyezni, hogy ezek a célok sok tekintetben egybeesnek az offline publikációkkal.

Vállalati kiadványok a vállalatirányítás eszközeként

A különböző üzleti folyamatok irányítása során a vállalatok felső vezetői különböző eszközökkel dolgozhatnak. De a tendenciák olyanok, hogy az utóbbi időben egyre nagyobb figyelmet fordítanak az immateriális javakra. Ez fontos a cég hírnevének megőrzéséhez az ügyfelek, a menedzsment a munkavállalók szemében, valamint a vállalkozásról alkotott pozitív kép kialakításához. Az ilyen immateriális javak kezeléséhez nem nélkülözhető egy jól kiépített kommunikációs rendszer. Ezt hatékony eszközök segítségével lehet megtenni, ezek a vállalati média.

Ma a vállalati kiadványok rendszere a következőkből áll:

• több nyomat;
• hivatalos webhely.

Ez a rendszer a leggyakoribb. Bizonyos esetekben azonban olyan híradó-rádió- és -televízió-műsorokat is tartalmazhat, amelyek saját vagy helyi műsorok segítségével készülnek. Gyakran más kommunikációs eszközök is használhatók a célközönséggel (például e-mailes hírlevelek).

A vállalati média szerepét nehéz túlbecsülni, ezért létrehozásukat a lehető legfelelősebben kell kezelni.