Fenntartva: alkalmazottak és vásárlók visszajelzései az üzlet teljesítményéről

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Ez a cikk egy nagy nemzetközi vállalkozásra összpontosít, amely már kinőtt a szokásos átlagból. Az ilyen példák mindig tanulságosak, mert egy tisztán emberi megingathatatlan értékre vonatkoznak – egy olyan partnerségre, amely jelentős eredményeket tesz lehetővé ezen a világon.

Majdnem 30 évvel ezelőtt két lengyel üzletember barátot (Jerzy Lubianiec és Marek Piechocki), akik ázsiai gyártású pólókkal kereskedtek, ihlette az álma, hogy létrehozzák saját Reserved márkáját. A márka termékeiről szóló vélemények a cikk fő témája. Nem kevésbé érdekesek a márkás ruházatról és kiegészítőkről szóló vásárlói vélemények mellett az alkalmazottak véleménye is. Végül is tükrözik az alapítók szervezeti tehetségét, a vállalati stílus jellemzőit, valamint a társadalomban a társasággal szemben uralkodó lojális hozzáállást. A társadalom pozitív visszajelzései a vállalat felé a következetes kreatív menedzsment gyümölcse. Lyubants és Pekhotsky három évtized alatt felhalmozott üzleti know-how-ja igazán lenyűgözőnek bizonyult. Végül is ő határozza meg a jelenlegi hiperaktív promócióját a világpiacon.

A Reserved lengyel márkáról szólva azonban megjegyeznék egy olyan mellékhatást is, mint az általa kezdeményezett úgynevezett esernyőhatás a világmarketing területén. Ez a kifejezés azt a jelenséget jelenti, amikor teljesen más világcégek a reklámozott áruk elnevezésében az LPP-hez hasonlóan a fenntartott szót is használják. Az ilyen intézkedések garantálják e cégek saját termékeinek legjobb promócióját, és jelentősen megtakarítják a reklámozást.

Jövedelmező-e az esernyőeffektus Lyubyants és Pekhotsky társasága számára? Természetesen! Hiszen a világviszonylatban is „a vezető márka égisze alatt” sikeres és eladható termékek közvetve hozzájárulnak a lengyel cég termékeinek népszerűsítéséhez. Minél jobban kielégítik a fogyasztói igényeket, annál lojálisabb a társadalom hozzáállása a fő márkához. A tanulmány befejezése érdekében a jövőben az esernyőtermékeket is figyelembe vesszük, nem feledkezzünk meg azok vonzerejének értékeléséről sem.

LPP röviden

Az üzletemberek által alapított, gdanski székhelyű LPP (Lubianets, Piechotsky és partnerei) a fent említett vezető „Reserved” márka mellett további márkáit is fejleszti: Sinsay, Mohito, House és Cropp. Ez a cég olyan sikeres, hogy mára Lengyelország húsz legnagyobb vállalata közé tartozik. Alkalmazottainak létszáma több mint 22 ezer fő. Marek Piechocki az igazgatóság elnöke a kezdetektől a mai napig.

Az LPP egyértelműen felfelé ívelő potenciállal rendelkezik. Nehéz elhinni, hogy a több mint 1700 üzletből álló disztribúciós hálózat márkás ruházati ésA cipők Lengyelországban, Oroszországban, Ukrajnában, Fehéroroszországban, Szlovákiában, Magyarországon, Észtországban és Lettországban három évtizeddel ezelőtt indultak csak egy.

Most az erős és dinamikus LPP nagyvállalat trendben van, és aktívan versenyez Németország és Nagy-Britannia összetett és tőkésített piacaira való belépésben. A Reserved márkaüzletek hálózata már működik Kuvaitban, Katarban és Egyiptomban. Ugyanakkor a cég a modellszakma olyan szupersztárjait vonzza a „márka arcaként”, mint Cindy Crawford (2018), Kate Moss (2017).

Az LPP fő gyártóüzemei Kínában, Indiában és Bangladesben, valamint Lengyelországban találhatók.

Photsky és Lyubyanets saját kreatív laboratóriumot szerveztek – egy fiatal tervezők csapatát, akik stílusos és olcsó ruhákat és kiegészítőket készítenek. Zseniális lépésük ebben az irányban az évente megrendezett Designers for Reserved nemzetközi verseny, amely új neveket fedez fel a divatvilágban. A nyitott tehetségek között már vannak olyanok, akikre hallgat a divatvilág. Például Gosia Bachinska, aki 2010 óta dolgozik együtt a Reserveddel. A márka magabiztos népszerűsítését elősegíti a divatos termékcsaládok éves fejlesztése. A cég termékei jól ismertek a világon. A szakértők szerint ezek utcai ruhák, árban demokratikusak, tekintélyesek és divatosak.

Márkaüzletek Oroszországban

Az LPP teljes bevételének körülbelül egynegyedét Oroszországban kapja. A Reserved márkaboltok teljes hálózata jött létre. Az egyes üzletek nevében a „Fenntartva” előtag mellé az egyedi neve is hozzáadásra került. Nemazt állítva, hogy a teljes listát megjelenítik, a Fenntartva rovatban felsoroljuk azokat, amelyekről van vélemény az interneten:

• "Balkaniya Nova" (Szentpétervár, Balkanskaya tér, 5);
• "Észak-Nagornoje" (Murmansk, Kolsky Ave., 158/1);
• "Lotos Plaza" (Petrozavodsk, Lesnoy Ave, 47 A);
• "Galaktika" (Szmolenszk, Novomoskovskaya u. 2/8);
• "Aeropark" (Bryansk City, Bypass utca 30);
• "Európa" (Kursk, Karl Marx utca 6.);
• "Mega Teply Stan" (Moszkva, Kaluga autópálya, 21. km);
• "Afimall City" (Moszkva, Presnenskaya rakpart, 2);
• "Riviera" (Moszkva, Avtozavodskaya u. 18);
• "Kids Aviapark" (Moszkva, Khodynsky Boulevard, 4 D);
• "Filion" (Moszkva, Bagrationovsky proezd, 5);
• "Arany Babylon" (Moszkva, Prospekt Mira, 211);
• "Moskvorechye" (Moszkva, Kashirskoe autópálya, 26);
• "Rio" (Moszkva, Leninsky pr-t, 109);
• "Kaleidoszkóp" (Moszkva, Skhodnenskaya u. 56);
• Kolumbus (Moszkva, Kirovogradskaya u. 13 A);
• "Capitolium" (Moszkva, Pravoberezhnaya u., 1 B);
• "Megagrinn" (Orel, Kromskoye autópálya, 4);
• "Marmalade" (Taganrog, Mira tér, 7);
• "Vörös tér" (Novorosszijszk, Anapa autópálya, 2);
• "Akvarell" (Volgograd, Universitetsky pr-t, 107);
• "Vásár" (Astrakhan, Station Square, 13);
• "Collage" (Penza, Prospect Builders, 1 B);
• "Fikció" (Nyizsnyij Novgorod, Rodionova u., 187 B);
• "Madagaszkár" (Cseboksary, Leninsky Komsomol u. 21 A);
• Park House (Toljatti, Avtozavodskoye autópálya, 6);
• "Mega" (Ufa, Rubezhskaya u. 174);
• "Armada" (Orenburg, Sharlyk autópálya, 1);
• "Kontinens" (Magnitogorsk, Lenin Ave., 83);
• "Rainbow Park" (Jekatyerinburg, Repina u. 94);
• "Mega" (Omszk, b-r Architects, 35);
• "Mega" (Novoszibirszk, Vatutina u. 107);
• "Bolygó" (Novokuznyeck, st. Doz, 10 A);
• "Bolygó" (Krasznojarszk, május 9.);
• "Fashion Quarter" (Irkutszk, július 3. u. 25.).

Amint a fenti listából is látható, az LPP alaposan és szisztematikusan építi ki értékesítési hálózatát. Ez a versenyzési hajlandóságot, a növekedési stratégia megvalósítását és a ruházati divatirányzatok kreatív fejlesztésének szándékát jelzi.

A fenntartott üzletek nem fosztják meg a vásárlók figyelmét. A lengyel márkatermékek ínyenceitől származó visszajelzések a termékek széles választékát, az elfogadható árakat és a jó minőséget tartalmazzák. A kereskedési szintek tágasak és élénk színekkel díszítettek. Sokan megjegyzik a tanácsadók méltó képzettségét és barátságosságát.

A márkás termékeket a lakosság minden kategóriája számára szánják: nők, férfiak, gyermekek. KivéveEmellett a ruhák stílusos és demokratikus jellege is felhívja a figyelmet, amely mellett cipőket és kiegészítőket is árulnak.

Alkalmazottak visszajelzései a vállalkozás szervezetéről

Meglehetősen lenyűgöző lista erősíti meg a már kifejtett üzenetet egy jól bejáratott vállalkozásról. Az alkalmazottak által a Reservednél végzett munkáról írt vélemények is erről tanúskodnak.

Mit írnak az alkalmazottak a nekik munkát adó cégről? Felsoroljuk a leggyakoribb véleményeket:

• Minden munkanap a csarnok tervezésével, takarításával, odaszállítással kezdődik a ruharaktárból. Ugyanakkor, ha szükséges, a ruhákat pároljuk. Az ügyfelekkel a munkanap folyamán konzultálnak.
• Időben kifizetett fizetés.
• Tisztességes fizetés.
• Pályabeli előrelépés biztosítása.
• A vállalati arculat megőrzése.
• Az eladott áruk kiváló minősége és ár-versenyképessége.
• Kommunikációs készségek oktatása ügyfelekkel és ügyfelekkel.
• A vezetés komoly figyelmet fordít a csapat munkájának összetartására és szervezettségére.
• Barátságos kommunikáció kialakítása az alkalmazottak között.
• A munka aktív és intenzív: a pénztárnál, a kereskedőtéren, a raktárban.

Kritikus tartalom az értékelésekben

Így néznek ki a Reserved üzletek értékelései a bennük dolgozó alkalmazottaktól. Vannak-e kritikus vélemények az interneten megfogalmazott ilyen vélemények között? Igen, léteznek, de vannakviszonylag kevés, kb 7-10%. Az ilyen üzenetek elemzése lehetővé teszi a következő fő szempontok kiemelését:

• a munkarend nem rugalmas;
• 12 órás munkanap másfél órás ebédszünettel;
• nagy terhelés, nincs szabadidő;
• korlátozott szakmai előmenetel;
• termelési szabálysértés esetén a munkaidő levonást gyakorolják.

Egyetért azzal, hogy mindezek a munkavállalók hiányosságai, amelyek jelenléte magát a vállalatot nem jellemzi negatívan. Jelenleg ugyanazok a kritikus vélemények érvényesek, mint a Reserved üzletek személyzeti értékelései az összes láncszerkezetre.

Kénytelenek vagyunk megjegyezni, hogy az elbocsátott dolgozók véleményei között vannak olyanok, amelyek alacsony szintű és súlyos szervezeti jogsértésekre utalnak az adott üzlet vezetése részéről. Ugyanakkor fel kell tüntetni magának a kereskedési intézménynek a nevét és az ilyen jogsértéseket megengedő adminisztrátorának a nevét.

Jellemző, hogy az ilyen Reserved üzleteknél a dolgozói vélemények ismételten ugyanazt az állapotot tükrözik - az üzletet szabálysértésekkel kezelik. Ez utóbbi körülmény valódi ösztönző lehet a megfelelő hatósági vizsgálat lefolytatására. Az ilyen jelenség azonban nem természetes a szóban forgó lengyel cég üzletei számára. Ez inkább kivétel.

Híres közgazdászok és üzleti szakértők véleménye a cégről

Sok lengyel és angol vélemény létezik erről a cégről. Mi van bennük írva? Tekintsük a főbb rendelkezéseket. Az LPP jelentős lengyel adófizető. A tulajdoni forma szerint a Lyubianets és Piechotsky szellemi szüleménye tisztán nemzeti vállalat, fő részvényesei lengyel állampolgárságú személyek. A céget teljes gyártási ciklus jellemzi, átfogóan foglalkozik ruházati cikkek tervezésével, szabásával és forgalmazásával. Észrevehető a munkaerőpiacon, csak hazájában ez a cég 17 000 munkahelyet teremtett.

A márka egyértelmű versenyelőnye ugyanakkor a gondolkodás helyi szintű megszervezése és a termékek globális promóciója. Ezt úgy érik el, hogy a termelést és a forgalmazást a vállalat külföldi részlegeire (gyárak, illetve üzletek) delegálják. Így fejlődik a cég vezető márkája - a Reserved. A cég külföldi alkalmazottaitól, elsősorban értékesítőitől származó visszajelzések világos tervezésről és ügyes szervezésről tanúskodnak.

Az új kollekciók népszerűsítésének hatékony eszköze a világ vezető topmodelljeinek vonzása és promóciós reklámkampányok népszerűsítése a berlini és londoni bemutatótermeken keresztül.

A vállalat közgazdászai becslése szerint a termékek gyártási ciklusának 65%-a, beleértve a grafikusok, tervezők és technológusok munkáit is, Lengyelországban összpontosul, amely fenntartja az LPP nemzeti status quo-ját. Így a (transznacionális szintre nőtt) vállalat vezetése szándékosan nemzeti státuszban hagyja azt.

Ez a pillanat egyértelműen a személyes tulajdonságokat tükröziLyubants és Pekhotsky. A nagy üzletbe bekerült, régóta és sikeres partnerek maguk mögött hagyták erkölcsi értékeiket. Ők Lengyelország igazi hazafiai, nem próbálják offshore-ra vinni az üzletüket. Emiatt az említettek honfitársaik valódi tiszteletét élvezik.

Reserve márkához kapcsolódó termékek: parfümök és toalettvíz

Gyönyörű divatos ruhák és kellemes illat, mely láthatatlan felhővel veszi körül viselőjét – ez természetes, nem? A vásárlók oldalain ugyanis az LPP fő termékének érdemeinek tárgyalása mellett a kapcsolódó termékekre vonatkozó megjegyzések is találhatók. Gyakran szóba kerül a Reserved üzleteiben vásárolt parfüm. Az ehhez a márkához tartozó WC-vízről és parfümről szóló vélemények azt jelzik, hogy kiváló minőségben vannak.

Figyelemre méltó, hogy a nyugat-európai szabványok szerint készített LPP márkájú füstölőket kelet-európai áron értékesítik. A kedvező ár/minőség arány megkülönbözteti az illatokat a Reservedtől. A női parfümök között megtalálható az Exquisite, Hello lovely, Midory, Oh so… rózsaszín, Rosegold pirosító, Simply Wite. Férfiak között - fekete intenzitás, sötét fa, mélykék, arany kód.

A fenntartott parfümök nem olcsók, ezek a termékek valóban elit illatúak, különböző vonzó árnyalatokban és intenzitásban. Népszerűek és versenyképesek. Az Eau de Parfum Reserved keresett a vásárlók körében. Változatos illatairól szóló vélemények intenzitása az irodai finom, friss és virágos Martinique Misttől a kézzelfoghatóbb, sétáló vadvirágú Midoriig, majd akoncentrált aranyos-merész Elodie illata.

Eau de toilette egy lengyel cégtől könnyű kiválasztani. Jellemző, hogy az ilyen típusú füstölők palackjainak színe színének intenzitását tekintve teljes mértékben megfelel magának a toalettvíz illatának intenzitásának, tónusa pedig illusztrálja a szagtípust.

A „Reserved” márkás parfümöt külön ismertetjük. Csakúgy, mint az eau de toilette, ezek a Reserved parfümök olcsók és jó minőségűek. Az interneten róluk közzétett vélemények említik a friss és romantikus Midnight Goldot és a Simply White-t. Hangsúlyozza a nő egyéniségét, javítja a hangulatot, önbizalmat ad.

Egy lengyel cég parfümje nem nevezhető koncentráltnak, nem tölthetik be mondjuk az egész helyiséget. Illatuk könnyed és légies, az illat pedig láthatatlanul és kitartóan lebeg a test körül, önbizalmat adva.

Umbrella Marketing: Reserve Whiskey

A lengyel Reserved márka látszólagos értékesítési sikere arra ösztönöz más vállalatokat, hogy használják fel az úgynevezett esernyőmarketingben (termékeik nevében). Az ilyen akciókat, ha az azonos nevű termékek jó minőségűek, az LPP üdvözli, mivel hozzájárulnak a márka népszerűsítéséhez.

Vegyük például a csodálatos whiskyt, a Rowson's Reserve-t. A világhírű brit Diageo gyártó erős alkoholos elit italáról (40%) a vélemények jól felépített, drága és hagyományos technológiát tükröznek.

Ital készítéséhez ír whiskykülönleges módon keverve gabonából készült indiai szeszes italokkal, és több mint három évig tölgyfahordóban érlelik. A 14-18°C az ideális hőmérséklet a hatékony Rowsons Reserve fermentációhoz. A whisky konzisztenciájáról szóló vélemények megjegyzik a sűrűséget és a tölgyfa ízét. Ez pedig csak viszonylag új hordók használata esetén lehetséges, amelyek maximum aromát kölcsönözhetnek, hét felhasználási lehetőséggel.

Az eredmény egy olyan eredeti termék, hogy még a kifinomult skót szerelmesek is dicsérik szokatlanul kellemes aromáját és utóízét. Megjelenése a felső ragasztószalagokhoz hasonlít. Intenzív borostyán, határozott arany árnyalattal, az ital nagyon reprezentatívnak tűnik. A Rowson's Reserve-ről írt vélemények ízéről kellemes, fűszeres lágyságot jegyeznek fel, melyben a tölgy árnyalatai is nyomon követhetők.

Az ital meglehetősen éles illata megragadja a hanga, a tölgy, a méz és a tengeri só aromáit. Az olcsó italokban rejlő alkoholszag azonban gyakorlatilag nem érezhető. Ráadásul az eredeti ital öregedése és viszkozitása miatt nem gördül le azonnal a palack faláról.

Tisztességtelen lenne nem megemlíteni egy másik nagyon méltó hároméves whiskyt, a Grants Family Reserve-t. Az ínyencek és ennek a méltó italnak a szerelmeseinek véleménye megjegyzi a karamell-gyümölcs komponenst, amely egyértelműen kiemelkedik a maláta hátteréből. Ugyanakkor ennek az erős italnak az alkoholkomponense alig észrevehető, ami az elit italokra jellemző. A whiskyt különleges, magas, háromszög alakú üvegbe töltik.

Egy másik whisky, amely a tartalék szót használja márkanevében, a Jameson Select Reserve, amely jól ismert ennek az italnak a rajongói számára. Az ízéről szóló vélemények lenyűgözőek. Valóban, ki ne szereti a bourbon viszkózus állagot, amelyet kifinomult gyümölcsös-fűszeres íz támaszt alá? A brit Midleton cégnek valóban sikerült egy ragyogó whiskyt létrehoznia sherry aromájával, édesgyökér, vanília aromáival, tölgyfa árnyalattal megerősítve.

A mássalhangzó nevű whiskyk listája a legrégebbi amerikai it alt folytatja, amelynek története 1812-ig nyúlik vissza. Jelenlegi nevét azonban csak 2003-ban kapta. A Woodford Reserve márkáról beszélünk. A minőségről szóló vélemények pozitívak. A borostyánsárga ital a narancs, kakaó, menta, vanília és szárított cseresznye harmonikusan kevert aromáival ragad meg.

A gyümölcsös ízek belefoglalása a whiskys csokorba illik a Kentucky Derby, a gyümölcsöseiről híres állam lóversenyének hivatalos italához. A Triple Crown lovasversenyek kizárólag három éves, elit fajtájú lovaslovaknak szólnak. Ez egy igazi show és egy öröm az ínyenceknek, mert ebben a korban a lovak különösen nyüzsgőek.

Umbrella marketing kiegészítők

A nemesfémekből készült elit férfi karkötők piacán az orosz Kremlin Reserve márka hívja fel a figyelmet. A kiadott karkötőkről szóló vélemények valóban többnyire pozitívak.

Terves férfiak, akik egy igazán tekintélyes kiegészítőt szeretnének szerezni, válasszák ezeket a császárok és tábornokok nevét viselő termékeket. Szakképzett ékszerészek készítették korlátozott mennyiségben, látványos szodalit féldrágakő gyöngyökkel vannak ellátva, és arany (ezüst) kapcsokkal rögzítik.

Umbrella Marketing: Farmakológia

Az esernyőmarketinget szemléltető másik minőségi termék a Jeunesse Global által gyártott Jeunesse Reserve antioxidáns. Az erről szóló vélemények a 30, 30 mg-os tasakban csomagolt gyógyszer minőségéről és hatékonyságáról tanúskodnak. Korunkban ezekre az anyagokra igen nagy a kereslet az emberek fejlesztésére, a kémikusok és gyógyszerészek dolgoznak a megalkotásukon.

Miért kapnak többen antioxidánst? A modern ember sajnos krónikus stressz, helytelen táplálkozás körülményei között él, megzavarják a környezeti feltételek. A negatív tényezők hatására az emberi szervezet káros anyagokat termel - szabad gyököket, amelyek megmérgezik az élő sejteket. Antioxidánsokra van szükség e természetes mérgek semlegesítéséhez.

A Jeunesse Reserve antioxidáns pozitív oldalról bevált mind a nyugdíjasok, mind a fiatalok és a középkorúak számára. Az erről szóló vélemények információkat tartalmaznak a gyógyszert szedő emberek jólétének javításáról. Különösen egy gyenge immunitású iskolás édesanyja szervezte meg gyermekorvos javaslatára ennek az antioxidánsnak a bevételét. Ennek eredményeként a fiú kevésbé lett beteg, és javult az iskolai teljesítménye.

Esernyőmarketing: szállodaüzlet

A Reserve márka olyan népszerűvé vált, hogy még a kis szállodavállalkozások is aktívan kölcsönöznek belőle. Természetesen az ilyen kis szállodák által a nyaralóknak nyújtott szolgáltatások színvonalukat tekintve háromcsillagosnak kell lenniük. Vannak ilyen kicsi és hangulatos szállodakomplexumok a Fekete-tenger partján. Különösen Sudak Cape Meganom Reserve városának partján található. A róla szóló vélemények a tengerparti nyaralás kényelméről, a jó szervezésről, a helyes és egészséges táplálkozásról tanúskodnak, Jellemző, hogy a "fogl alt" szót ma már valóban aktívan használják számos szálloda nevében.

Következtetés

A jelenlegi világ sokoldalú és dinamikus. Ítélje meg maga: a 80-as években az Arab Emirátusok Mongólia fejlettségi szintjén voltak. A 90-es években Törökország üdülőhelyi potenciálja a Szovjetunió alatt volt. A csatákban híressé vált hősök már régóta a feledés homályába merültek. Ezen a napon egy másfajta nyerés a prioritás. A modern élet olyan makacs és következetes személyiségeket állít előtérbe, mint Lyubyanets és Pekhotsky, akik naponta azon dolgoznak, hogy növeljék országuk ipari és szellemi potenciálját. Példájukkal megmutatták, hogy egy szinte a semmiből létrehozott kelet-európai cég népszerűvé és keresettté válhat egy összetett és versenyképes világgazdaságban.

A Reserved márka élénk példája a ma növekvő üzletnek. Az ebben a cikkben bemutatott róla szóló vélemények emlékezni fognak az olvasókra, és arra ösztönzik őketolyan kreatív és következetes, mint két lengyel barát, akiknek sikerült valóra váltaniuk álmukat.