Mit jelent a "sikertelen kézbesítési kísérlet" ("orosz posta")? Mi ez a művelet? Az FSUE Orosz Posta állapotai

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Ma már bárki nyomon követheti postai küldeményét az „orosz posta” címen. Erre vannak olyan speciális szolgáltatások, amelyek képesek egyértelműen jelezni, hol van most a csomag, és mi történik vele. De ha a legtöbb státusz többé-kevésbé világos a válaszoló számára, akkor az állandó kérdéseket vet fel. Mit jelent a „sikertelen kézbesítési kísérlet”? A "Mail of Russia" megpróbálta átadni, de nem sikerült? Mi az oka annak, hogy a tárgy átadása a címzettnek nem történt meg? Ki a hibás és hogyan lehet megoldani a problémát?

Sikertelen kísérlet

Persze kár, hogy a várva-várt csomag, aminek mozgását az utazás során buzgón követted, nem kerül azonnal a kezedbe, hanem átmegy ezen a szakaszon. Először is érdemes megérteni, mit jelent a „sikertelen kézbesítési kísérlet”. Az Orosz Posta ezzel az állapottal jelöli azokat a küldeményeket, amelyeket logikusan át kellett volna küldeni a címzettnek, de ez valamiért nem történt meg. Néhány ember,a fontos csomagra várók pánikba estek, amikor meglátják ezeket a szavakat. Aggodalomra azonban nincs különösebb ok. Ez valójában csak egy sikertelen kézbesítési kísérlet, ami azt jelenti, hogy az "Orosz Posta" épségben kézbesítette a csomagot, már csak meg kell erősíteni az átvételi jogot.

A sikertelenség oka

Értse meg, hogy az üzletben vásárolt vásárlása vagy a rokonoktól kapott ajándékok miért nincsenek még mindig nálatok, a „Sikertelen kézbesítési kísérlet” állapot magyarázatai segítenek. Mit jelent a "kilépés"? És a "hiányos cím"? Találjuk ki.

A sikertelen kézbesítési kísérlet állapotának magyarázata

Ha az Orosz Posta weboldalán követi nyomon a küldeményt, mellette megjelenik az állapot magyarázata. A mobilalkalmazásokban az információk pontosítása is látható. Igaz, ezek nem mindig felelnek meg az igazságnak, de itt inkább az emberi tényező okolható, mint maga a rendszer.

A címzett ideiglenes távolléte

Mit jelent a "sikertelen kézbesítési kísérlet" (az "orosz posta" pontosítja: "a címzett ideiglenes távolléte")? Mi az oka egy ilyen felirat megjelenésének? A csomagot hazahozták, de te nem voltál ott. Gyakori helyzet azok számára, akik naponta dolgoznak a postással egy időben. A magyarázat ebben az esetben is így nézhet ki: „Nincs címzett”. Küldeményét visszaküldtük az irodába, ahol értesítés nélkül is átveheti. Csak mondja meg az üzemeltetőnek a nyomkövetési számot, a csomagot megtalálják és átadják Önnek.

Egyes címzettek arra panaszkodnak, hogy napközben nem mennek ki szándékosan a házból, nehogy lemaradjanak a postás látogatásáról, és mégis ilyen feliratot látnak a számkóddal szemben. Valószínűleg ebben az esetben senki sem hozta el a csomagot. Hívja fel postáját, magyarázza el a helyzetet, és gondoskodjon a kézbesítésről egy adott időpontban. Így nagyobb esélye lesz arra, hogy a postai dolgozó nem hanyagolja el közvetlen feladatait, és a csomag végre megérkezik a címre.

A címzett maga veszi fel a küldeményt

Ez leggyakrabban azt jelenti, hogy a posta képviselői telefonon megegyeztek Önnel, hogy a csomagért eljön az irodába. Ha senki nem keresett meg ezzel kapcsolatban, és ez az állapot, hívja a kezelőt, és tisztázza a helyzetet.

Egyes fiókokban ez az állapot alapértelmezés szerint az összes csomagra van beállítva. Főleg, ha a postások gyakorolják a fizetős házhoz szállítást, és Ön nem rendelt ilyen szolgáltatást.

Mit jelent "Technikai okokból sikertelen kézbesítési kísérlet a postán"

Ha abban a pillanatban, amikor a csomagért jött, a postán kikapcsolták az áramot, vagy lefagyott a kezelő számítógépe és nem adták oda, akkor az utóirat „Technikai okokból” az állapottal szemben jelenik meg. Mit jelent - sikertelen postai kézbesítési kísérlet. Aztán minden azon múlik, hogy mire jut a fióktelep képviselőjével folytatott párbeszéd során. Vagy házhoz visznek küldeményt, vagy újra meg kell választanod az időpontotlátogassa meg.

Leiratkozás

Meggondolta magát a csomag átvételével kapcsolatban? Ha egy bizonyos időn belül nem igényeled, visszakerül a feladóhoz. Ebben az esetben mindkét irányban fizetnie kell az indulási módot.

Ez a tolakodó marketinggel működő webáruházak esetében indokolt: negyedévente küldik ki a termékeket (esetenként akár saját választásuk szerint is), te pedig egyszerűen kivásárolod. Néhány visszaküldött csomag arra késztetheti a projektvezetést, hogy törölje az Ön címét az adatbázisából.

Ami a becsületes utánvétes cégeket illeti, ha a vevő megtagadja az áru fizetését és átvételét, felkerülhet a „gátlástalan vásárlók feketelistájára”, ami az ország legtöbb üzletében megszokott. Később pedig, amikor bármelyikben új rendelést ad le, előfordulhat, hogy előleget kell fizetnie, vagy teljesen meg kell tagadnia a szolgáltatást.

A kézbesítés a címzett kérésére késik

Mondtad a postásnak, hogy csomag érkezik az Ön címére, de Ön ekkor távol lesz? Vagy lehet, hogy a fiók felhívott az indulás miatt, és megkérted a munkásokat, hogy várjanak, amíg jöhetnek? A helyzetek különbözőek: üzleti út, nyaralás vagy betegség akadályozhatja a címzettet abban, hogy átvegye csomagját. Ebben az esetben a postai dolgozók megtarthatják az Ön látogatásáig anélkül, hogy visszaküldenéknem igényelt.

Bizonyítanom kell valahogy, hogy a távolmaradás oka jogos? Az esetek túlnyomó többségében erre nincs szükség. Elég, ha szavakkal leírja a helyzetet a posta dolgozójának. Általában ilyen helyzetekben az üzemeltetők az ügyfél felé fordulnak, és meghatározzák, hogy milyen dátumokon veheti át a csomagot.

Hiányos/pontatlan cím

Mit jelent a "sikertelen kézbesítési kísérlet" (az "orosz posta" pontosítja: "hiányos cím")? Mit jelent ez az állapot? Ha a csomagon feltüntetett cím hibás, vagy nem tartalmazza az összes szükséges adatot, akkor az irodában késhet. Előfordulhat, hogy az Ön adatait tartalmazó felirat a szállítás során megsérült vagy olvashatatlan. Egy telefonhívás vagy egy bankfióki látogatás megoldja ezt a problémát: magyarázza el, hogy a pályaszámú csomag a tiéd, valahonnan jön, és már nagyon várod.

A kézbesítési sikertelenség jelzett okai mellett az Orosz Posta a következőket használja magyarázatul:

• vis maior körülmények (természeti katasztrófák, vis maior);
• a címzett kiesett (nincs a házban vagy lakásban ilyen adatokkal rendelkező személy);
• egyéb.

És akkor mi van?

És mit jelent a „sikertelen kézbesítési kísérlet” a címzett számára? Az Russian Post előrejelzi a további események konkrét alakulását? Mi fog történni, amikor a kézbesítetlen áru visszakerül az irodába? Különféle lehetőségek lehetségesek. Vagy megvár, és átadják, vagy visszamegy.

Gyakran egy ilyen "hiba" után a csomagot rendezésre küldik. Ez nem ijesztheti meg: miután egy csomó másikkal együtt érkezett vissza, a dobozát ismét a megfelelő postára kell küldenie, a megfelelő postásnak. Ráadásul a válogatást nem feltétlenül egy hatalmas, csomagokkal zsúfolásig megtelt hangárban végzik. Ebben az esetben valószínűleg csak néhány táskáról van szó, amelyeket közvetlenül az Ön osztályán rendeznek majd.

A nyomkövetési kód szerinti követés nagyon kényelmes funkció azoknak, akik csomagokat küldenek vagy fogadnak. Bármikor ellenőrizheti, hogy a szállítás melyik szakaszában van, minden rendben van-e a súllyal (változott-e). Ha van elképzelése arról, hogy mit jelent a csomag „sikertelen kézbesítési kísérlete”, akkor felesleges idegek nélkül megoldhatja a problémát. A legtöbb esetben elegendő egy telefonhívás az üzemeltetőhöz, hogy a küldemény állapota visszaállítsa a „Kézbesítésre vár” állapotot.