Célok szerinti menedzsment: Kiemelt események

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A célok szerinti irányítás filozófiának nevezhető. Az eszköz segítségével lehetőség nyílik a stratégiai tervek sikeres megvalósítására úgy, hogy a személyi állományt a konkrét és mérhető eredmények elérésére összpontosítják. A célok szerinti irányítás lehetővé teszi a vállalat azon képességének fejlesztését, hogy meghatározza jövőjét, és ne tegyen lépéseket, attól függően, hogy mi történik az adott időben. A hagyományos tervezési rendszert egyéni felelősségvállalással és anyagi ösztönzőkkel egészíti ki. Ez a filozófia több irányítási funkciót egyesít egy komplexumban. Köztük: tervezés, alkalmazottak értékelése és motiválása, ellenőrzés.

A célok szerinti irányítás összefüggést jelent a felelősségi körben elért eredmények és a javadalmazás mértéke között. Ez a megközelítés lehetővé teszi a vállalat alkalmazottai számára, hogy felismerjék, mit kell elérnie a vállalatnak, és ezáltal hatékonyabban tudják ellátni feladataikat. A célmenedzsment megbízhatóbb visszacsatolást biztosít a szervezet irányítási rendszerében, objektív alapot teremt a monitorozáshoz és a résztvevők anyagi ösztönzéséhez. Ezzel az eszközzel pontosabban tervezhetemberi erőforrás szükségletek. A célok szerinti vezetés módszere segít a vezetés és a beosztottak közötti kölcsönös megértés javításában. Lehetőséget ad a másodiknak arra is, hogy több hatalomra tegyen szert, gyakrabban kezdeményezzen.

Ez az eszköz lehetővé teszi a célok átfogó elérését és a szervezet személyzeti menedzsment problémáinak megoldását. Lényege egy olyan rendszer kialakításában és megvalósításában rejlik, amely a vállalat minden szintjét áthatja. Elemei a célok és célkitűzések (mind az egész szervezet egészére, mind az egyes dolgozóira vonatkozóan). Ehhez a dekompozíció és a kaszkád elvét alkalmazzák. A célokat először a legmagasabb szinten határozzák meg, majd az alábbiakban meghatározott utasítások formájában felosztják és leereszkednek (osztályoknak és konkrét alkalmazottaknak). Ugyanakkor a párbeszéd során minden alkalmazottnak meg kell értenie, hogy a szervezetnek mit kell elérnie (és mi a feladata). A célok kialakítása a már széles körben ismert SMART elv szerint történik.

Egy ilyen rendszer fő elemei a fő teljesítménymutatók. Céljuk az alkalmazottak, funkciók vagy folyamatok eredményességének (hatékonyságának) mérése kiválasztott kritériumok szerint. A KPI-k optimális száma egy alkalmazott számára 3-7 mutató. A prioritást a súlyuk határozza meg. SMART kártya formájában jelennek meg. A másik neve KPI-térkép.

A munkavállaló tevékenységétől elvárt eredmény leggyakrabban három szinten van beállítva (cél, alsó és felső). Ebbőla munkavállaló díjazásának konkrét összegétől függ. A térképet vagy mutatóinak egy részét a vezető dolgozza ki beosztottjai számára (közvetlen és funkcionális). A Humán Erőforrás biztosítja ennek a folyamatnak az adminisztrációját, ami a jó KPI-k eléréséért jutalmakat eredményez. A kártyákat két példányban fejlesztik (az egyiket a munkavállalónak adják ki, a másodikat a vezető őrzi az eredmények összesítéséig). Érdemes megjegyezni, hogy egy ilyen rendszer lehetővé teszi a legjelentősebb személyzeti menedzsment célok és feladatok hatékony kidolgozását.