Milyen visszajelzést kap a VSK az OSAGO-ról? Biztosító társasági befizetések

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Vállalatok százai végeznek pénzügyi tevékenységet az OSAGO biztosítás területén az orosz piacon. Az egyik a VSK Insurance (az OSAGO-ról szóló vélemények elérhetők). Ez egy orosz biztosítótársaság, amely elfogl alta magabiztos rését a hazai biztosítási piacon. Szolgáltatásokat kínál az életbiztosítások, tárgyak, élet- és egészségügy, betétek, utazás, OSAGO, CASCO stb. területén. A társaság egy anyaszervezetből áll, amely területileg Moszkvában található, valamint számos részlegből és fióktelepből áll a régiókban. az Orosz Föderáció.

Ez a cikk a VSK biztosítótársaság OSAGO-ra vonatkozó véleményét vizsgálja.

A cégről

A cég számos kereskedelmi nevet használ, mint például a VSK Insurance House és az All-Russian Insurance Company.

A társaság több mint 15 éve működik az Orosz Föderáció biztosítási piacán. Magabiztosan az egyik vezetőnek nevezi magát ezen a tevékenységi területen. Amint azt számos értékelés megerősíti, a VSK for OSAGO hazánkban az első tíz cég között van a biztosítási díjak és akifizetések.

A VSK több mint 110 ügylettípusra rendelkezik érvényes engedéllyel biztosítási szerződés megkötésére. A szolgáltatásokat jogi személyek és magánszemélyek számára biztosítjuk.

2016-ban a VSK irányítási részesedést szerzett kis biztosítótársaságokban, és számos összeolvadás történt.

A VSK mint biztosító tevékenysége jelenleg nagyszabásúnak és sikeresnek mondható.

Eljárás a biztosító társaság általi szolgáltatásnyújtására

Amint az értékelések megerősítik, a VSK for OSAGO az ország egyik vezető biztosítótársasága.

A társaság magánszemélyek és jogi személyek részére történő szolgáltatásnyújtáskor polgári jogi kétoldalú szerződéseket köt megtérítendő alapon.

A szerződés tartalma a következő:

• A szerzõdõ felek adatai.

• Szolgáltatás leírása.

• A megkötés és a felmondás feltételei.

• A felek felelőssége.

• Érvényesség.

• A biztosítási díj átvételének eljárása.

• A biztosítási díj összege.

• A biztosítási esemény bekövetkezésének feltételei.

• A felek felelőssége.

Kiemelt dokumentumok

A VSK-ban az OSAGO (a vásárlói vélemények ezt megerősítik) kulcsfontosságú termék.

A tranzakció főbb dokumentumai a biztosítási szolgáltatásnyújtásról szóló szerződés, a biztosítási kötvény és a fizetési dokumentumok.

Az Orosz Föderáció jelenlegi biztosítási jogszabályai lehetővé teszik a szerződés és a kötvény vagy a szerződések valamelyikének alkalmazását.

Azaz olyan biztosítási szerződés, amelyen azonosító szám ésmegkötésének időpontja, biztosítási kötvény kiállítása nélkül is érvényesíthető, ha azt a társaság szabályzata előírja.

Egy másik esetben biztosítási szerződés alapján sorszámozott kötvény kerül kiadásra.

A biztosítás lehet egyéni vagy kollektív.

OSAGO és CASCO esetén biztosítási kötvény szükséges az Orosz Föderáció hatályos jogszabályainak megfelelően.

A biztosítótársaságok tevékenységét az Orosz Föderáció biztosítási tevékenységéről szóló, 1992. november 27-i szövetségi törvény normái szabályozzák.

A biztosítási esemény bekövetkezésének sajátosságai

Amint azt a vélemények is megerősítik, a VSK for OSAGO már régóta sikeresen működik. A társaság a következő szabályokkal és előírásokkal rendelkezik.

A biztosítási szerződés és kötvény érvényességi ideje alatt a biztosítási esemény bekövetkezte után a szolgáltatás igénybevevője díjra jogosult. A bónusz összegét és átvételének módját a szerződés feltételei határozzák meg.

A biztosítási esemény bekövetkezte után a biztosítottnak az előírt módon egy iratcsomagot kell benyújtania, amelynek elbírálása után a díjfizetés vagy az elutasítás kérdését elfogadják.

A biztosítónak joga van részben vagy egészben megtagadni a kifizetést, ha a biztosított megszegte a bejelentési, okmányfelvételi eljárást, határidőket vagy egyéb feltételeket.

A jogszabályok határidőt írnak elő az ilyen határozatok fellebbezésére és egy bizonyos jogi eljárást.

A biztosítási díj fizetésének részleges vagy teljes megtagadásáról szóló határozatok ellen a biztosítótársasághoz benyújtott kereset benyújtásával vagy perrel lehet fellebbezni.

A bíróságnak jogában áll törölnia biztosító határozata a részleges fizetésről vagy a teljes elutasításról, azt jogellenesnek ismerve el. Ha a bíróság úgy dönt, hogy a teljes összeget kifizeti vagy megemeli, ezt a bírósági aktus írja elő, amely után a biztosítottnak jogában áll követelni a pénzeszközök kényszerbeszedését.

Vélemények a biztosító VSK munkájáról

Amint azt számos vélemény is bizonyítja, az OSAGO VSK-hoz nagyszámú követelés érkezik.

A fióktelepek tevékenységében vannak hátrányok. A központi iroda moszkvai elhelyezkedése miatt a dokumentumokat a fiókok fogadják el, további átirányítással a központi egységhez. Az anyaggal kapcsolatos végső döntés meghozatala hosszú időt vesz igénybe. Ezen túlmenően a biztosítási eseményre vonatkozó összes kárigényt a fiókokban elfogadják, de a központi irodában elbírálják. Az ügyfelek nem mindig kaphatnak kimerítő kérdést a biztosítási üzletmenet előrehaladásáról, mivel a fiók biztosítási ügynöke és a központi iroda adminisztrációja közötti hosszadalmas levelezés során szereznek információkat.

A második probléma az, hogy szinte minden fiókban sorban áll a biztosítás megvásárlása és az esedékes fizetés igénylése. Az orosz polgárok hozzászoktak ahhoz, hogy saját idejüket takarítsák meg az aktív városi életben.

A biztosító minden részlege online levelezés útján kommunikál egymással. Ebben a módban az ügyfélnek nincs lehetősége átfogó információk megszerzésére. Minden irányra külön-külön kell jelentkezni.

A szolgáltatás hátrányai a VSK központi irodájában

VSK Társaság(Az OSAGO értékelései ezt megerősítik) nem különbözik a szolgáltatás különleges minőségétől.

A számos fióktól és részlegtől érkező dokumentumok átvétele miatt a központi iroda elfogl alt a munkával. Ennek eredményeként a helyi szolgáltatás szenved.

Az ügyfelek visszajelzései szerint a szervizben dolgozók nem adnak konkrét információkat a probléma megoldásának időpontjáról.

Szisztematikusan megsértették a biztosítási eseményről szóló anyag elbírálásának, a kifizetések jóváírásának, a kérelmek és beadványok elbírálásának feltételeit. Az OSAGO VSK biztosítást nagyon sokáig fizetik (erről vannak vélemények).

Az értékbecslőt előre le kell foglalni, szigorú követelmények az autó átvizsgálására.

A kárrendezési osztályhoz intézett állampolgárok sok felhívása üres és hivatalos válaszokkal végződik, jelentős tartalom nélkül.

Jó pontok

Elegendő számú pozitív vélemény született a VSK biztosítótársaság munkájáról. A rendelkezésre álló statisztikák szerint mintegy 70 biztosítási esemény oldódik meg mindkét fél, a biztosító és a biztosított megelégedésére.

A kifizetések kiszámításakor a vállalat gyakorlatilag nem becsüli alá a kötvények szerinti javítások és alkatrészek költségeit. Ezt megerősítik a VSK cég értékelései. OSAGO (Moszkva nagy város, elég sok a baleset) és a CASCO rendszeresen fizetik. De ez nem csak a fővárosban van így, más városokban is hasonló a helyzet.

A kérdés bírósági rendezése után az esetek csaknem 100%-ában a cég önként fizeti vissza az esedékes összeget.

A cégnek meglehetősen lojális szakértő értékbecslői állománya van, akik megvizsgálják a szállítást és kiszámítják.

Negatív pontok

A CTP VSK szabályzata (a vélemények ezt megerősítik) a cég egyik legnépszerűbb terméke. Ezért ezen a területen a negatív vélemények száma több, mint más szerződéseknél.

De a munkában is sok jogsértés történik az OSAGO irányelvei alapján meglehetősen magas kifizetések miatt.

Kezdetben Oroszország számos régiójában 2016-ban nagyon akut volt az értékesítési politika kérdése. Az embereknek előre kellett jelentkezniük (2-3 héttel korábban), vagy napokig sorba kellett állniuk ahhoz, hogy OSAGO kötvényt vásároljanak.

Kifizetések

A kötvény költségének rendszeres növekedése és a kifizetési arány növekedésének hiánya nem mindig arányos.

Minél népszerűbbé válik egy cég, annál gyakrabban nőnek az általa nyújtott szolgáltatások költségei.

Az interneten nagyon sok negatív vélemény kering a cég munkájáról a biztosítási esemény lebonyolításához szükséges dokumentumok elfogadásakor. Az alkalmazottak gyakran sok hibát és elírási hibát követnek el, amelyek később megnehezítik a kifizetések fogadását.

A pénzátutalásra meghatározott időszak elején szinte soha nem történik kifizetés. A pénzeszközök az utolsó napok valamelyikén megérkeznek.

A VSK cég OSAGO-ról szóló értékelései megerősítik, hogy szinte lehetetlen kötvényt vásárolni az interneten. Ezek vagy hiányoznak, vagy a regisztráció során nehézségek adódnak a rendszer működésében.

Élet- és egészségbiztosítás

A negatív vélemények minimális száma az élet- és egészségbiztosítás területén a VSK-tól. Ennek oka a kényelmes biztosítási feltételek, a magas fizetési szint.

Más biztosítótársaságokkal ellentétben az ilyen kifizetésekhez a VSK-nak minimális dokumentumcsomagra van szüksége. Ezenkívül nem kell megvárni a kezelési időszak végét, ha ez nem nehezíti meg a kifizetés kiszámítását. Ha a biztosítási esemény meglétét igazoló orvosi dokumentumok vannak, a biztosított kérheti az esedékes pénz átvételét.

A társaság biztosítási tevékenységének másik megkülönböztető előnye a kárrendezésben az a lehetőség, hogy a társaság bármely fióktelepén vagy részlegében benyújthat dokumentumokat.

A felkapott lendület ellenére a közszolgáltatás minősége az OSAGO kötvények értékesítése és a biztosítási események utáni kifizetések kiszámítása terén nem javul.

A VSK biztosítás (az OSAGO értékelései ezt megerősítik) ma nem túl népszerű társaság.

Milyen intézkedéseket kell tenni a biztosítási esemény regisztrálásakor a védekezés érdekében?

• Szerződés megkötésekor és OSAGO biztosítás vásárlásakor figyelmesen olvassa el a dokumentumokat.
• Őrizze meg a szabályzatot és a szerződést a lejáratig.
• Szerződés megkötésekor készítsen kinyomtatást a biztosítási befizetésre vonatkozó szabályokkal.
• Időben értesítse a cég képviselőjét a biztosítási esemény bekövetkeztéről, megőrizve az értesítés írásos bizonyítékát.
• Gondosan tanulmányozza a jelentkezési határidőket és a szükséges dokumentumcsomagot.
• A dokumentumcsomag fizetésre történő benyújtásakor kapja meg a kérelem másolatát az elfogadás jelzésével.
• A biztosítási eseménnyel kapcsolatos minden levelezést tartson a társaság ügynökével.
• A teljes fizetés pillanatáig semmi esetre sem végezze el az autó független javítását vagy annak harmadik fél javára történő elidegenítését.
• Ha szükséges, végezzen független értékelést, és nyújtson be jelentést a biztosítónak.
• Ha kétségei vannak, forduljon szakképzett jogászhoz.

Mi a teendő a fizetési rend megsértése esetén?

Fontos megérteni, hogy az orosz jogszabályok a polgárok jogainak és szabadságainak védelmét jelentik. A fizetési eljárás megsértése esetén bírósághoz kell fordulni.

Amint azt a gyakorlat mutatja, a biztosítótársaságtól jogi személyek és magánszemélyek javára történő behajtás tényével kapcsolatos polgári jogi igények mérlegelésekor a bíróság leggyakrabban a felperes oldalára áll, ha nem történt jelentős jogsértés.

A biztosító ügyfele a bírósághoz fordulva az OSAGO szabályzat értelmében nemcsak az esedékes fizetést szedi be, hanem a kártérítést, a mások pénzének felhasználása után járó kamatot, büntetéseket, perköltségeket stb. törvény lehetővé teszi, hogy nemcsak a fizetés összegének megállapítása miatt forduljon bírósághoz, hanem a határidők megsértése miatt is.

Az elmúlt években végrehajtott módosítások után a biztosítási jogszabályok szigorodtak, és a biztosítótársaságokat a normák megsértése miatt súlyos szankciók formájában büntetik.

Az oroszországi biztosítótársaságok munkájára vonatkozó statisztikák szerint 2016-ban az OSAGO keretében folyósított kifizetések teljes összege negyven százalékkal nőtt. Ez meglehetősen nehéz helyzetet teremtett a biztosítási piacon. Egyes cégek kénytelenek voltak abbahagyni pénzügyi tevékenységüket. Mások átalakultak. Például a „Bin-biztosítás” a VSK-val való egyesülési eljáráson ment keresztül. Az egyesülési eljárást követően a biztosítási események nyilvántartását, a 2016-ban kiadott OSAGO kötvények szerinti kifizetések lebonyolítását a „Bin-biztosítás” irodáiban már a VSK végezte.

Következtetés

A VSK biztosító társaság munkájának eredménye szerint a 2014-2016-os OSAGO kötvények tekintetében a lakosság szerint a szervezet a 6. helyet fogl alta el a tíz legnépszerűbb biztosító között.

Az orosz Sberbank OSAGO-kifizetésekre vonatkozó értékelése szerint azonban a VSK minősítése valamivel magasabb. Ezen a listán a cég a negyedik helyen áll az első tíz között.

Ezek a számok a lakossági visszajelzések ellenére továbbra is a VSK biztosítótársaság megbízhatóságáról beszélnek az OSAGO kifizetések tekintetében.

Fontos megérteni, hogy a biztosítási piac 2010-2012-es aktivitási csúcsa után, 2014-től válságos üzemmódban működik. Ez nem érintheti a moszkvai központi iroda és a biztosító társaság fiókjainak egészét. Ez érinti az OSAGO VSK keretében történő kifizetéseket (erről az ügyről vannak felülvizsgálatok).