"Promsvyazbank": áttekintések a betétesekről és az alkalmazottakról

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A Promsvyazbank egyike a három legjobb magánbanknak Oroszországban. Ez az intézmény egy egyetemes kereskedelmi szervezet, húsz éves múlttal. A Banker magazin a Promsvyazbankot a világ ötszáz legnagyobb tőkeintézete közé sorolta. Vagyona meghaladja az egybillió rubelt. A Központi Bank ezt a szervezetet a tizenegy rendszerszinten fontos pénzügyi intézmény közé sorolta. Cikkünkben részletesebben bemutatjuk ezt a szervezetet, és figyelembe vesszük a betétesek visszajelzéseit a Promsvyazbankkal kapcsolatban.

A szervezet leírása

A Promsvyazbankot 1995-ben nyitották meg. A pénzintézet regionális hálózatának jelenleg több mint kétszázhetven irodája és több mint tízezer ATM-je van országszerte. Emellett az ügyfeleket több mint kétszáz terminál szolgálja ki.

Küldetés

Küldetésének részeként a bank Oroszország jólétére és jólétére összpontosít.alkalmazottai és részvényesei, valamint az ügyfelek és a befektetők pénzügyi problémáinak hatékony megoldására is törekszik. A Promsvyazbank tevékenysége a folyamatosan magas profitszint biztosítására irányul. A szervezet jelenleg vezető pozíciót foglal el a saját területén, és megbízható partner. A betétesek visszajelzései a Promsvyazbankkal kapcsolatban 2017-ben többnyire pozitívak voltak.

További perspektíva

Jövőbeli perspektívájaként a szervezet univerzális pénzügyi központként tekint a fejlesztésre, emellett az intézmény meg kívánja őrizni vezető pozícióját a vállalati üzletágban. Tekintettel arra, hogy a kis- és kiskereskedelmi piacok a legnagyobb potenciállal rendelkeznek, a pénzintézet ezeknek a területeknek a fejlesztésére koncentrál. Ennek a taktikának köszönhetően a Promsvyazbank jelentősen növeli a diverzifikációt, és ezen túlmenően üzlete stabilitását is.

Prioritások

A választott stratégiatípus keretein belül a Promsvyazbank üzleti tevékenysége számára kiemelten fontos az ügyfélszolgálat minőségének későbbi javítása. Ezen túlmenően ez a pénzintézet az ügyfelekkel való hosszú távú és személyre szabott kapcsolatok kiépítésére összpontosít. A szervezet erői a döntéshozatal, illetve általában a szolgáltatás gyorsítására irányulnak. A Promsvyazbank csúcstechnológiás irodák hálózatának létrehozásával és alkalmazottak fejlesztésével fejleszti többcsatornás szolgáltatási és értékesítési megközelítését. A Promsvyazbank véleménye megerősíti ezt.

Hitelintézetben dolgozni

Ma a Promsvyazbank Oroszország egyik vezető magánpénzintézete, amely teljes körű szolgáltatást nyújt magán- és jogi személyek számára. Jelenleg a bank több mint kilencezer embert foglalkoztat. A Promsvyazbank nemcsak Oroszországban, hanem Indiában, Cipruson, Kínában és Kazahsztánban is rendelkezik irodákkal.

Munkáltatóként olyan struktúraként pozicionálja magát, amely nagyszerű lehetőségeket és kilátásokat biztosít a karrierépítéshez.

A szervezet érdeme

Így a Promsvyazbank mint munkáltató a következő előnyöket sorolja fel fő előnyei között:

• Nagy cég, nagyszerű lehetőségeket biztosít alkalmazottainak, minden nap érdekes feladatokat állít a dolgozói elé. A cég megengedheti magának az új technológiák és nagyszabású projektek alkalmazását, ezért magabiztosan kijelenti, hogy a benne végzett munka minden bizonnyal nemcsak hasznos, hanem izgalmas élményt is nyújt az embereknek.
• Az alkalmazottak számának növekedése a szakemberek szintjére. A Promsvyazbank alkalmazottai elsősorban magas színvonalú szakemberek. A Bank arra törekszik, hogy csak a legjobb szakembereket toborozza, sok lehetőséget biztosítva számukra a tanulásra és fejlődésre. A Promsvyazbank moszkvai alkalmazottainak visszajelzései megerősítik ezt.
• A szervezet büszke arra, hogy innovatív, igyekszik a legújabb technológiákat, érdekes termékeket és modern eszközöket bemutatni. A Bank nagyra értékeli munkatársai kezdeményezését. Abszolút mindenki felajánlhatja ötletét, kollégáival együtt véglegesítve és a megvalósításban részt vesz.

• A Promsvyazbank bizalmat ad az alkalmazottaknak a jövőben. Ennek az intézménynek több mint húsz éve alapítása óta. A történelem során a szervezet számos kihívással szembesült, beleértve a válságokat is, de büszkén legyőzte mindegyiket. Ezért ma a cég abban bízik, hogy holnap sok érdekes munka vár grandiózus tervek mellett, bármi történjék is. Így a Promsvyazbank garantálja az alkalmazottak számára a bérek stabil és időben történő kifizetését.
• Minden alkalmazott jutalomban részesül bármilyen teljesítményért. Az alkalmazottak személyes eredményei a siker kulcsa, és emellett a bank jövedelmezősége. Ezért a szervezet megosztja a nyereséget alkalmazottaival, rendszeresen jutalmazza a legjobbak legjobbjait. A Promsvyazbankban végzett munka az alkalmazottak szerint nagyon tekintélyes.
• A Promsvyazbankban mindig barátságos légkör várja az embereket. A Promsvyazbank dolgozói, akik életük jelentős részét munkában töltik, egészséges és kedvező légkör kialakítására, barátságos csapat kialakítására törekszenek.
• A Promsvyazbank minden alkalmazottja társadalombiztosítással rendelkezik. Ebben a szervezetben mindenkit megbecsülnek. Ez az attitűd egy kiterjesztett szociális csomagban, és ezen túlmenően abban nyilvánul meg, hogy a nehéz időkben egy-egy munkavállalót segíteni akarunk. A Promsvyazbank egyik feladata, hogy azzá váljonkollégák, mint második otthon, valamint egy olyan hely, ahová minden reggel örömmel jönnek az emberek.

Karrier és munkáltatói követelmények

A bank sokféle embert foglalkoztat, és a szervezet egyes részlegeiben értékelnek bizonyos tulajdonságokat. Valahol a szorgalmat és a kitartást különösen üdvözlik, valahol pedig a függetlenséget a bátorsággal együtt. De vannak olyan közös tulajdonságok, amelyeket a Promsvyazbank vezetése minden alkalmazottban látni szeretne, függetlenül attól, hogy milyen pozíciót tölt be.

Íme néhány közülük:

• Kompetencia. A szervezet úgy gondolja, hogy a kompetencia a széleskörű munkatapasztalatból fakad. Mindenekelőtt fontos a munkavállaló személyes vágya, hogy szakterületének szakértője legyen. Az embereknek hajlandónak kell lenniük a tanulásra és a szakmai fejlődésre.
• Ügyfélközpontú. A partner feladatai megértésének vágya, valamint a segítőkészség rendkívül fontos nemcsak a banki ügyfelekkel való kapcsolattartásban, hanem a kollégákkal való interakcióban is.
• Nyitottság az új dolgokra és rugalmasság. Egy ilyen innovatív bankban való munkavégzéshez különösen nagy szükség van a tanulásra, az új távlatok felfedezésére.
• Optimizmus. Bátorság, valamint önmagadba és munkáltatódba vetett hit kell ahhoz, hogy érdekes, de kihívásokkal teli feladatokat vállalj, és olyan projektekben vegyen részt, amelyeknek nincs analógja a piacon.
• Innováció. A Promsvyazbanknál nagyra értékelik azt a képességet, hogy minden ismerőst javítani tudjanak. Ezért ha az ember szeretijavítja a valóságot, mindenképpen a Promsvyazbankot kell munkáltatójának tekintenie.
• Eredményorientált. Az a képesség, hogy a napi feladatok mögött meglátjuk a célt, és arra törekszünk, az akadályokat leküzdve, biztos garancia a sikerre.

Most vegye figyelembe a Promsvyazbank Yaroslavl alkalmazottainak visszajelzéseit.

Alkalmazotti vélemények

Az első dolog, ami megakad a szemében, amikor az alkalmazottak véleményét olvassa, a csekély bérekről szóló jelentések. Például egy szentpétervári alkalmazott 30 000 rubel összeget nevezett meg. Az emberek azt írják, hogy a Promsvyazbank interjúi során hazugságvizsgálóval ellenőrzik őket.

Sok olyan vélemény van, amelyben az emberek ilyen vagy olyan okok miatt tömeges elbocsátásokról számolnak be. Ráadásul az emberek szerint a csökkentések gyakran a törvény megsértésével és a szükséges kártérítés megfizetése nélkül történnek.

Egyéb panaszok

Egyes alkalmazottak arról panaszkodnak, hogy napi tizenkét órát kell dolgozniuk szünetek nélkül. Ezért nem is jutnak az emberek enni.

Számos megjegyzésben az alkalmazottak azt mondják, hogy túl gyakran kell leülniük az ügyfeleknek szóló hívásokra. Emellett néha érkeznek jelentések az ügyfelek elégedetlenségéről és a banki alkalmazottakkal szembeni helytelen viselkedésükről, ami nagy stressztűrést igényel.

Egyébként azt mondják, hogy a csapatban mindenki csak magáért felelős, nincs segítség, támogatás a kollégáktól, szinténsok a panasz a munka instabilitása és hiábavalósága miatt.

Így sok megjegyzésben a Promsvyazbank alkalmazottai azt tanácsolják másoknak, hogy ne kapjanak munkát ebben a szervezetben. Hangsúlyozzák azt is, hogy a már ebben dolgozók közel fele új állást keres, és nagyon szeretne gyorsan felmondani.

Pozitív megjegyzések

A negatív értékelésekkel ellentétben egyesek azt írják, hogy a Promsvyazbanknál végzett munkájuk meglehetősen kielégítő. Az emberek stabilnak és érdekesnek mondják az intézményben végzett munkájukat. A pozitív kommentek azt is megjegyzik, hogy az alacsony bérekről szóló jelentések hamisak, és aki valóban pénzt akar keresni, az mindig megteheti a Promsvyazbanknál. Pluszként az is jár, hogy az emberek fehérbért és teljes szociális csomagot kapnak.

A következő vélemények a Promsvyazbank betéteseiről.

Vásárlói vélemények

A visszajelzések alapján elmondható, hogy az ügyfélközönség nem olyan kategorikusan ellenzi a Promsvyazbankot, mint annak alkalmazottai, de sok az elégedetlenség is. Erről egy kicsit később beszélünk.

Tehát az ügyfelek megjegyzik a személyzet barátságosságát és hozzáértését. Különösen arról számoltak be, hogy a banki alkalmazottak mindig nagyon készségesek és igyekeznek segíteni. Az ügyfelek azt is szeretik, hogy a Promsvyazbank jelzálogkölcsönt ad az embereknek, ha más pénzintézetek megtagadják a segítséget. Mint az ügyfelek és az a tény, hogy a szervezet nagyintézményt, és sok tekintetben emiatt bizalmat kelt. Milyen egyéb visszajelzései vannak a betéteseknek a Promsvyazbankkal kapcsolatban?

Negatív megjegyzések

Általában minőségi és gyors ügyfélszolgálat működik, sorok nélkül. A többi hasonló szervezethez képest vonzó befizetési feltételeket említenek.

A hiányosságok között gyakran megemlítik az orosz városok kis számú irodáját, amelyek miatt gyakran hosszú ideig kell eljutni a fiókba. A Promsvyazbank Volgograd betéteseinek visszajelzései elsősorban erről szólnak.

A bank gyakori hibáiról is beszámolnak, és emellett a hitelkártya lezárásakor az ügyfélnek küldhetnek egy nyugtát a túlzott tartozás összegével, amit egyszerűen légből kapott.. Olyan esetekről szól, amikor az ügyfelek gyakran kapnak felhívást a lejárt adósságszolgálattól, bizonyos pénzösszeg kifizetését követelve, annak ellenére, hogy biztos abban, hogy nem tartozik a banknak. Ezért az ügyfelek véleménye szerint a Promsvyazbank szakszerűtlen és csaló szervezet.

A bankautomaták törésére és meghibásodására is panaszkodnak, valamint arra, hogy a fiókokban is gyakran meghibásodnak a berendezések. Magas szintű távszolgáltatással sem büszkélkedhet a cég. Így például egyes áttekintésekben az emberek panaszkodnak, hogy bizonyos szolgáltatások csatlakoztatásához egyenesen a szervezet irodájába kell menniük. A betétesek visszajelzései a Promsvyazbank betéteiről megerősítik, hogy nyereséges a nyitás, de nem túl jó a hiteleknél.

Mit nem szeretnek az embereka bank hétvégén nem dolgozik, ezért a pénzátutalást egy bizonyos ütemterv figyelembevételével kell megtervezni. Ráadásul a Promsvyazbankon keresztül az ügyfelek nem tudnak bírságokat és adókat fizetni. Az ügyfelek nem szeretik a szolgáltatások tolakodó jellegét sem, amikor rendszeres hívásokat és üzeneteket küldenek bizonyos ajánlatokról.

Ezenkívül a betétesek visszajelzései szerint a Promsvyazbank nem rendelkezik elektronikus sorrendszerrel. Sokkal több nem válik elavulttá, hogy ebben a pénzintézetben lehetetlen online lezárni a letétet, ha az meghaladja az egymillió rubelt. Panaszok vannak azzal kapcsolatban is, hogy a Promsvyazbank jutalékot számít fel az egyéni vállalkozóktól beérkező kifizetésekért. Más bankokból történő pénzátutalások esetén is nagy jutalékokat számítanak fel.

Elérhetők a Promsvyazbank szentpétervári betéteseinek véleménye ezen a számlán.

Zárásként

Így a stabilitás és a tíz éves múlt ellenére a vállalat ügyfeleinek és dolgozóinak véleményeit olvasva elmondhatjuk, hogy a szervezetnek még számos hiányossága van, amelyeket a további működés érdekében ki kell javítani. maradj a pályán. Lebegj egy ilyen erős verseny hátterében.

Áttekintettük a Promsvyazbank ügyfeleinek és alkalmazottainak visszajelzéseit.