2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30
A gyógyszertár, mint bármely más egészségügyi intézmény, soha nem volt és nem is valószínű, hogy valaha is lesz kívánatos látogatási hely. De mindannyian, akik törődnek az egészségünkkel, időről időre felkeresünk orvost, és szükség esetén gyógyszert vásárolunk.
Mit vár a fogyasztó egy gyógyszertártól?
Annak ellenére, hogy minden gyógyszertár ugyanazt a tevékenységet – gyógyszerértékesítést – folytatja, bármely város lakója tudja, hogy vannak „jó” és vannak „rossz” gyógyszertárak.
Jóak azok, akik eredeti gyógyszerekkel rendelkeznek, megfizethető az ára, a személyzet pedig udvarias és ismeri a dolgukat. Ugyanazok a gyógyszertárak, ahol ok nélkül 10-15%-kal drágábbak a gyógyszerek, ahol sorban kell állni, miközben a gyógyszerészek keresik a megfelelő gyógyszert, és ahol valószínűleg placebót vásárolnak gyógyító tabletta helyett, a vásárlók igyekeznek elkerülni..
Az "Imploziya" gyógyszertárlánc a "jó" gyógyszertár példája, nagyszámú hűséges vásárlóval egész Oroszországban. Milyen előnyei vannak, és valóban olyan jó-e ez a gyógyszertár, ebből a cikkből megtudjuk.
A teremtés történetehálózatok
Kanyarodjunk a közelmúltra. 1991-ben az Implozia cég egyszerre több irányban kezdte meg munkáját. A legnagyobb fejlődést a gyógyszertári üzletág nyújtotta a cégnek, ezért a szervezet vezetőinek figyelme erre irányult.
A marketingkutatásban és értékesítési technikákban szerzett jó tapasztalattal rendelkező Implozia célul tűzte ki egy hatékony és átlátható gyógyszertárhálózat létrehozását. A cég létezésének kezdete óta a szakemberek számos olyan szolgáltatási terméket hoztak létre, amelyeknek nincs analógja az orosz piacon, amelyeknek magas szinten kellett volna támogatniuk a struktúra munkáját, új ügyfeleket vonzani és ugyanakkor megtartani a régieket..
Az Implosion hálózat: felügyeleti funkciók
E gyógyszertárak hálózatának egyik jellemzője nem csak a gyógyszerek értékesítése. A szervezet vezetése az "Implosion" létrehozásának első napjától kezdve elkezdte bemutatni az irányítási rendszerek és a minőségirányítás legújabb fejlesztéseit, tökéletesítve a termékkínálatot.
Ma rendszeres marketingkutatások, szoftverhasználati képzések, értékesítési és minőségi ügyfélszolgálati képzések zajlanak. Azon gondolkodva, hogy melyik gyógyszertárban a legmegfelelőbb gyógyszert vásárolni, az ügyfélnek mindig eszébe jut, hogy az Implosion egyfajta központ, ahol nem csak a legkedvezőbb áron vásárolhat bármilyen szükséges gyógyszert, hanem ingyenes konzultációt vagy tanácsot is kaphat egy mosolygóstól, mindent tudó gyógyszerész.
Hálózati kedvezményrendszer
Az Imploziya egy olyan gyógyszertár, amely Oroszországban elsőként vezetett be speciális kedvezményrendszert. Az 1990-es évek elejéig az üzlettulajdonosok nem sokat gondoltak a vásárlói hűségre, mert az áruk nagy része, különösen az import, akkoriban hiánycikknek számított. Az üzlettulajdonosok biztosak voltak abban, hogy a kereslet túlsúlya a kínálatnál hosszú évekig folytatódni fog, de hamarosan rájöttek, mekkorát tévedtek.
Az "Implosion" dolgozói, akik a nyugati kollégáktól a legjobb fejlesztéseket vették át tevékenységük optimalizálására, 1999-ben speciális kedvezményrendszert vezettek be a gyakorlatba. Ennek köszönhetően nemcsak ügyfelei hűségét sikerült kezelni, hanem hatékony árukészleteket is kialakítani, valamint javítani lehetett a kereskedelmi és kiállítási tevékenységen.
Az "Implosion" nyereséges, kiváló minőségű és gyors
Mit vár el bármely üzlettől, amikor meglátogatja?
Az első a minőség. Nincs szükség hamisítványra, még akkor sem, ha alacsonyabb áron. A hálózat menedzsmentje figyelemmel kíséri a beszállítóktól származó gyógyszerek mozgását, így a hamisítvány vásárlásának kockázata nullára csökken.
A második fontos tényező, amely vonzza a vásárlót, a költségek. Az "Implozia" gyógyszertárak hálózata, amely a gyógyszergyártókkal közvetlenül együttműködve folyamatosan versenyképes árakat tart fenn. Ezen túlmenően az ügyfél takarékkártyát is használhat, amely 5-10 százalékos kedvezményre jogosít, ezáltal többet spórolhat meg.
És végül a népszerűség egy másik összetevőjeAz "Implosions" egy magasan képzett, képzett személyzet. A gyógyszerész nem kényszeríti Önt arra, hogy sokáig várjon, fejben eldöntse, hogy a gyógyszertárban van-e ez a gyógyszer – a rendszeres képzéseknek köszönhetően minden alkalmazott alaposan ismeri az információkat.
Vásárlói vélemények
Egy adott termék vagy szolgáltatás minőségének értékeléséhez elegendő meghallgatni a vásárlói véleményeket. A hálás ügyfelek a legjobb mutatói annak, hogy a cég valóban sikeres. A különféle információs forrásokon hagyott üzenetek és megjegyzések az Implozia gyógyszertárláncot ajánlják. És ez az értékelés sokat ér. Végül is, ha rossz szolgáltatást kap, azt mindenkivel meg akarja osztani, és a jó szolgáltatást gyakran természetesnek tekintik.
Amint azt számos vélemény bizonyítja, az Implosion megbízható. Ebben a létesítményben nagyon gyorsan kiszolgálják Önt, annak ellenére, hogy nagyszámú ember keresi fel e gyógyszertárak hálózatát. A kiállítási pultok mindig jól megvilágítottak, és a gyógyszerek széles választékát kínálják, kényelmes árcédulákkal, amelyek a gyógyszer nevét és árát jelzik. Ezen kívül még egészen ritka gyógyszerek is vannak az Implosionban. És megbizonyosodhat arról, hogy elérhetők, ha felhívja a legközelebbi gyógyszertárat.
További pluszt jelentenek a gyógyszerészek, akik nem akarják megtéveszteni Önt drága importgyógyszer eladásával. A gyógyszer hatóanyagának megnevezése után hallani fogja az azt tartalmazó gyógyszerek listáját, és annak magyarázatát, hogy melyik a hazai és melyik akülföldi. Ön dönti el, hogyan kezelje magát, ha nincs orvosi felírása.
Az Implosion egy gyógyszertár, amelyben megbízhat!
Ajánlott:
A talaj savanyítása az áfonya számára: a legjobb módszerek
A tapaszt alt nyári lakosok jól tudják, hogy az áfonya meglehetősen válogatós a talaj minőségét és összetételét illetően. Gazdag betakarításhoz savas talajra van szükség. Hogyan lehet elérni a kívánt eredményt, és ősszel nagyszámú ritka bogyót gyűjteni?
A legjobb eladási könyv. Olvasási lista értékesítési vezetők számára
A legjobb értékesítési könyv nagyon fontos eszköz az üzleti életben és a kereskedelemben. Eladás, ügyfél megnyerése, a versenytársak között a hullámok csúcsán maradás – ezeket a célokat tűzik ki maguk elé az igazi üzletemberek. A kézikönyv segít ezeknek a céloknak a megvalósításában
Vállalati ügyfél. Sberbank vállalati ügyfelek számára. MTS vállalati ügyfelek számára
A bankok, biztosítótársaságok és távközlési szolgáltatók minden vonzott nagyvállalati ügyfelet teljesítménynek tekintenek. Számára kedvezményes feltételeket, speciális programokat, bónuszokat kínálnak az állandó szolgálatért, igyekeznek vonzani, majd minden erejével megtartani
Sberbank - kártya egy gyermek számára. Bankkártya 14 év alatti gyermekek számára
A felnőtt oroszok 33%-a rendszeresen ad zsebpénzt gyermekeinek, 29%-a pedig csak alkalmanként. Ezek az agytröszt 2015 tavaszán végzett felmérésének adatai. Az adatok 1600 szülőtől kapott információkon alapulnak. A gyerekek 81%-a ugyanakkor készpénzt kap. A felmérésben 7 és 17 év közötti gyerekek vettek részt
Hogyan lehet folyószámlát nyitni egyéni vállalkozó számára a Sberbankban. Hogyan lehet számlát nyitni a Sberbanknál magánszemélyek és jogi személyek számára
Minden hazai bank kínál ügyfeleinek számlanyitást egyéni vállalkozók számára. De sok hitelintézet van. Milyen szolgáltatásokat érdemes igénybe venni? A kérdés rövid megválaszolásához érdemesebb költségvetési intézményt választani