2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30
Az értékesítői szakma az alkalmazottakkal szemben támasztott viszonylag alacsony követelmények miatt népszerű. Ezt a pozíciót gyakran hallgatók töltik be részmunkaidőben, vagy olyan személyek, akik nem rendelkeznek felsőfokú végzettséggel. Az állások folyamatosan nyitva állnak, hiszen a kereskedelmi szektor hazánkban fejlett, szervizre mindig szükség van. És mégis próbáljuk meg részletesebben kitalálni, hogy ki az eladó? Milyen felelősségi körei vannak ennek a szakembernek?
Eladói szakma
Ez a munka első pillantásra könnyűnek tűnhet – mindössze annyit kell tennie, hogy el kell juttatnia az árut a vevőknek, és meg kell számolnia a pénzt. De a valóságban minden sokkal bonyolultabb. Legfőbb előnye, hogy bármilyen iparágba bekerülhet, és olyan termékekkel dolgozhat, amelyek érdekesek az Ön számára, és amelyeket igazán ért. A mai napig az eladói szakma tiszta formájában ritka, a leggyakoribbak az értékesítési asszisztensek vagy az értékesítési pénztárosok. Miben különböznek egymástól?
Tehát, ha a pozíciót egyszerűen eladónak nevezik, akkor a munkavállaló feladata az áruk elhelyezése a hallban vagy a meglévő vitrineken,tanácsot ad a vásárlóknak a kínált termékek minőségével és tulajdonságaival kapcsolatban, segít a választásban, és a fizetést követően utalja át a vásárlást az ügyfélnek.
Hasonló módon működik az értékesítési asszisztens is, de fő feladata az összes elérhető termék részletes ismertetése, analógok ajánlása. Összehasonlításképpen: a rendszeres eladónak jogában áll az áru felhasználásával és tulajdonságaival kapcsolatos információkra korlátozni magát, valamint megemlíteni a gyártót és a lejárati dátumot. A tanácsadó pedig köteles részletesebb és átfogóbb tájékoztatást adni.
Az eladó-pénztáros viszont nemcsak kiadja az árut és tanácsot ad a vevőnek, hanem a számítást is elvégzi. Pénzt fogad el a vevőtől, kiüti vagy kiírja a csekket és a garanciajegyet, aprópénzt ad.
Mit kell még tudni erről a szakmáról?
Most, hogy elemeztük az eladó fő feladatait, egyértelmű, hogy e szakterület képviselői számára az a legfontosabb, hogy jól ismerjék terméküket és kommunikálni tudjanak az ügyfelekkel. Az ingerlékeny és gyors indulatú emberek ne menjenek bele a szakmába, mindannyian tudjuk, hogy a vásárlók mások, és van, aki ok nélkül goromba, vagy egész botrányt csinál. Az eladónak nincs joga ugyanígy válaszolni.
Természetesen minden értékesítési pontnak megvannak a maga szabályai, és minden árutípusnak megvannak a saját értékesítési jellemzői. Mivel az eladó felelőssége nagyon eltérő lehet, a félreértések elkerülése végett a nagy tapasztalattal rendelkező alkalmazottak is mindig gyakorlaton vesznek részt, amikor alkalmazásukat végzik.
Hogyan legyünk jó eladók?
A bolti eladó feladatai közé tartozhat az áruk csomagolása. Célszerű előre, még a gyakorlat alatt tisztázni a vezető eladóval, hogy milyen szabványok érvényesek ennél az üzletnél. Minden súly szerint értékesített termék egyedi zsákba vagy tárolóedénybe van csomagolva, illetve darabos termékeknél a csomagolás használható, ha nagy a csomagolás sérülésének veszélye. Például a puha kiszerelésű tejtermékeket vagy a kartondobozban lévő háztartási vegyszereket előre csomagolt zacskóban lehet átadni a vásárlónak.
Az eladónak elég kiterjedt feladatai vannak, ez nem egyszerű feladat, de munka közben több hasznos ismeretséget köthetsz.
Ha mégis úgy dönt, hogy ezt a szakmát választja, próbáljon meg barátságosan kommunikálni minden vásárlóval, és figyelmen kívül hagyja azokat, akik szándékosan veszekedni próbálnak Önnel. És akkor nem lesz vége az ügyfeleknek, és ez anyagi haszonnal járhat számodra a hatóságok bónuszaként.
Ajánlott:
Időmérő: munkaköri kötelezettségek, szükséges végzettség, felvételi feltételek és az elvégzett munka jellemzői
A szakmát először a 18. század végén kezdték emlegetni a legnagyobb vállalkozások és a nagy létszámú állomány megalakulása kapcsán. Olyan szakemberre volt szükség, aki figyelemmel kíséri a dolgozók munkahelyi jelenlétét. Az időmérő munkaköri feladatai közé tartozott a dolgozók vállalkozásnál való tartózkodásának figyelemmel kísérése
Táplálkozási szakma: fogalom, meghatározás, szükséges végzettség, felvételi feltételek, munkaköri kötelezettségek és az elvégzett munka jellemzői
A dietológia az orvostudomány olyan része, amely a megfelelő és ésszerű táplálkozás megszervezésével foglalkozik. A terápiás diéták segítenek az embereknek leküzdeni a meglévő egészségügyi problémákat, és jó eredményeket elérni a különböző betegségek kezelésében és megelőzésében. Éppen ezért a megfelelő és kiegyensúlyozott táplálkozás a jó egészség és jó közérzet forrása
Senior pénztáros: koncepció, meghatározás, szükséges végzettség, felvételi feltételek, munkaköri kötelezettségek és az elvégzett munka jellemzői
A vezető pénztáros munkaköri leírásában szereplő általános lista a szervezet főbb szabályainak (kereskedelem, banki ügyek stb.), higiéniai, biztonsági, valamint a berendezés üzemeltetési szabályainak ismeretéhez kötődik. használják a munkában. Ez a munkavállaló nagy hatáskörökkel, felelősséggel, jogokkal rendelkezik, ezért nagyon fontos a munkaköri leírás minél teljesebb összeállítása. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy a munkavállaló nem felel meg a menedzsment elvárásainak
Munka a Magnit Cosmeticnél: dolgozói vélemények, munkakörülmények, munkaköri kötelezettségek és az elvégzett munka jellemzői
A karrier növekedésének lehetősége a munkaadók egyik csábító ígérete. A Magnit Cosmeticnél dolgozó munkatársak visszajelzései szerint itt néhány év alatt valóban elérhet bizonyos magasságokat, ha eladói asszisztensként kezdi az üzletlánc egyik igazgatóját. Igaz-e vagy sem? Próbáljuk meg megtalálni a választ erre és még sok más kérdésre
Élelmiszergyártási technológusi munkavégzés: szükséges végzettség, felvételi feltételek, munkaköri kötelezettségek és az elvégzett munka jellemzői
Az ember annyira berendezkedett, hogy minden nap szüksége van ennivalóra. Ha korábban a főzést kizárólag saját fogyasztásra végezték, akkor ma ez egy óriási, óriási méreteket öltő iparág. Rengeteg intézmény létezik. Sokféle vendéglátóipari vállalkozás képviseli őket a félkész termékeket gyártó gyáraktól az elit éttermekig, amelyek a legigényesebb és legszeszélyesebb vásárlók igényeit is kielégítik
