Utazási iroda "Labyrinth": cím, értékelés, vélemények

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A "Labyrinth" utazási iroda 1995-ben kezdte meg tevékenységét. Abban az időben ritkaságszámba ment egy hazánkból érkező turistának külföldre utazni. Később a társaság tovább bővítette lakossági szolgáltatásainak területét és javította az ügyfélszolgálatot. 2014-ben az utazásszervező komoly problémákkal küzdött, amelyek pénzügyi zsákutcába vezették a társaságot. Hatalmas sorok gyűltek össze az elégedetlen emberekből a "Labyrinth" utazási iroda címén. Korábban az iroda Moszkvában, az utcán volt. Tsandera, d. 7, 2A épület ("VDNKh" metróállomás).

Tevékenységek

Azon államok között, ahová a "Labyrinth" utazási iroda küldte az ügyfeleket, közös üdülési célpontokat lehetett találni: Törökország és Egyiptom. Voltak javaslatok az ismeretlen szerelmeseinek: Nepál, Mauritius, Jamaica. A "Labyrinth" utazási iroda last minute túrákra vonatkozó ajánlatai voltak a legjövedelmezőbbek az idegenforgalmi piacon.

Vállalati szolgáltatás

A "Labyrinth" utazási iroda (a vásárlói vélemények szerint) innovatív formát kínáltonline keresés és túrák megrendelése az oldalon, céges munkatárssal való konzultáció lehetőségével. Az üzemeltető újságot adott ki, amely a nyaraló polgárok számára beszámolt a szezon híreiről, és hasznos információkat tartalmazott az utazók számára. A cég folyamatosan bónuszprogramokkal rukkolt elő és kellemes kedvezményeket adott, ezzel is növelve ügyfelei lojalitását.

Pénzügyi katasztrófa

A „Labyrinth” utazási iroda 2014. augusztus 2-tól, vagyis hazánk polgárainak nyári szünete közepette tevékenységének felfüggesztését jelentette be. Az előzetes információk szerint abban a pillanatban 25 000 orosz turista tartózkodott külföldön, akiknek valahogyan vissza kellett térniük Oroszországba. Ez volt hazánk turizmusának történetében a legnagyobb katasztrófa. A "Labyrinth" utazási iroda magas értékelése nem mentette meg őt a megbízhatatlan partnerektől, tulajdonosoktól és a pénzügyi tévedésektől.

A katasztrófa okai

A pénzügyi katasztrófa a következő okok miatt következett be:

1. A lakosság vásárlóerejének meredek csökkenése az árfolyam növekedése miatt.
2. Instabil politikai és gazdasági helyzet az országban.
3. A katonai személyzet és a belső szolgálatok alkalmazottai külföldi utazásának tilalma, amely tanácsadó jellegű.
4. Pénzügyi konfliktus az Orenburg Airlines légitársasággal, amely felfüggesztette a járatokat, amelyeket nem az Ideal-tour utazásszervező fizetett. A fizetési meghagyások szerint az idegenforgalmi szolgáltatónak két éve volt,2013-tól 2014-ig csaknem hárommilliárd rubelt fizetni a fő fuvarozó, az Orenburg Airlines turisták szállítása során nyújtott szolgáltatásokért, és valójában még kétmilliárd rubelt sem fizetett.

Katasztrófa előhírnökei

A Labyrinth Travel Company nem az első olyan vállalat volt az utazási piacon, amely pénzügyi problémákkal küzdött a 2014-es nyári szezonban.

2014 nyarának közepére a csődhullám elérte a szervezett szegmenst és a nagy szereplőket is. A piacon 1999 óta működő Néva utazásszervező július 16-án bejelentette tevékenységének felfüggesztését. A "Neva" üzemeltető bejelentette, hogy nem tudja teljesíteni pénzügyi kötelezettségeit. Abban az időben a cég több ezer ügyfele maradt külföldön, akiknek vissza kellett térniük Oroszországba.

A Neva üzemeltetőjének vezetői kifejtették, hogy az elmúlt hat hónapban a turisztikai csomagok értékesítése huszonöt százalékkal esett vissza a kormányzati alkalmazottak és a rendfenntartók által javasolt korlátozások miatt az ország külföldre utazására, valamint a a gazdasági fejlettségi állapotok általános hanyatlása. Az első tényező nagyon erős hatással volt a cégre, mivel (elemző becslések szerint) az utazásszervező forgalmának több mint felét a többi rendvédelmi tisztviselő szerződése tette ki.

A következő potenciális csődbe ment Roza Vetrov és a szentpétervári Expo Tour üzemeltetője volt.

A vizsgálat következtetései

A nyomozók az ügybenpénzügyi átverés egy nagy orosz utazási iroda "Labyrinth" gyanította a bűnösségét az üzlettulajdonosok. Feltételezték, hogy az ügyfelek pénzeszközeit ki lehet vonni Görögországba. Az orosz nyomozók hivatalos kérést küldtek a görög bűnüldöző szerveknek a Le Grand Travel és az Elements SA vezetői jelentési dokumentumainak rendelkezésre bocsátására. A gyanúsított cégek a Labyrinth utazási iroda tulajdonosainak egy üzleti partneréhez tartoztak. A rendfenntartók azt feltételezték, hogy a turistáktól hiányzó pénz a kijelölt cégek elszámolási számláján lehet. Összesen egymilliárd rubelt vontak ki a Labyrinth utazási irodától. A Le Grand Travel képviselői azt állították, hogy a Labirintus pénzeszközei kizárólag a szállodai tartózkodások kifizetésére szolgáltak.

Elsődleges gyanúsítottak

A büntetőügy fő vádlottjai 2014 augusztusában a „Labyrinth” utazási iroda társtulajdonosai, Mihail Shamanov és Szergej Azarskov voltak. A cég többi társtulajdonosa, Tatyana Zotova és Svetlana Baranovskaya is érintett lehet pénzügyi csalásokban.

a "Labyrinth" cég ügyfélalapjai.

A rendvédelmi tisztviselők szerint MikhailShamanov és Sergey Azarskov tudtak a cég növekvő tartozásairól vezető partnerekkel szemben, beleértve a légi szállítást is, de továbbra is árusítottak utazási csomagokat, félrevezetve a cég ügyfeleit a cég valódi pénzügyi helyzetét illetően. A tulajdonosok több mint százmillió rubelt szedtek be a turistáktól, de nem szándékoztak eleget tenni velük szembeni kötelezettségeiknek. Az üzemeltető tevékenységének felfüggesztése következtében több tízezer orosz turista szenvedett kárt.

Bűnözés büntetés

Mihail Shamanov és Sergey Azarskov, a "Labyrinth" utazásszervező tulajdonosai a nemzetközi keresett listára kerültek, és távollétében letartóztatták. Mihail Shamanov az operatív adatok szerint jelenleg az Egyesült Királyságban, Londonban tartózkodik. Szergej Azarskovot Szerbia és Montenegró határán vették őrizetbe, és országunk bűnüldöző szerveinek kérésére Oroszországba szállították.

Turisztikai piramisok

Az utazási szolgáltatások piacán a pénzügyi válság egyik jelentős fordulója logikus végkifejlethez érkezett. A válság sokba került az idegenforgalmi ágazatnak: sok nagy utazásszervező leállította a munkáját, tulajdonosaik pedig súlyos büntetőperek vádlottjai lettek.

Összességében mintegy tíz adminisztratív és büntetőügyben folyik a nyomozás jelenleg hazánkban, amelyek turisztikai piramisjátékokkal kapcsolatosak. Pénzügyi csalással gyanúsítják a Neva, Roza Vetrov, Expo Tour, Ideal Tour, Labyrinth, Wind of Wanderings és mások tulajdonosait. A legtöbb tulajdonosés a csődbe ment cégek alkalmazottai elmenekültek, így a szövetségi és nemzetközi keresett listán szerepelnek.

Eredmények

A levezető év a turisztikai szolgáltatások piacának élénkülésének jegyében telt el. Nőtt állampolgáraink külföldi turisztikai útjainak száma. A hazai turizmus történetének leghosszabb és legnagyobb pénzügyi válsága a végéhez közeledik. Nem minden cég élte túl. Jelenleg 625 hivatalosan bejegyzett utazásszervező van.

Az utazási cégek által keresett legnépszerűbb nyaralóhelyek a következők.

Törökország hazánk polgárainak legkedveltebb nyaralóhelye. Törökország minden ízlésnek és pénztárcának megfelelő szolgáltatást kedvel. Mindenki értékeli a magas színvonalú szolgáltatást: ifjúsági társaságok, párok, a magány szerelmesei. Hatalmas szállodák és szállodák területei, minőségi ételek, ingyenes strandok napozóágyakkal és nyugágyakkal, tiszta kék tenger, rengeteg városnéző túra (vízi parkok, történelmi helyszínek, védett területek) - mindez újra és újra ide hívja a turistákat. Tavasszal a gyönyörű Isztambulba utazni új divatirányzat az idegenforgalmi ágazatban.

Spanyolország a Coral Travel első öt helyezettje között van. Festői strandok fehér és fekete homokkal (Tenerife), tiszta kék tenger, gazdag tengeri ételek, tökéletes kiszolgálás és rengeteg városnéző túrák - ez vonzza ide a turistákat. Egy barcelonai utazás annyi érzelmet kelthet, hogy a turista biztosan vissza akar majd jönni ide még egyszer.

Kína az új trendi nyaralóhely. Kínában minden gyönyörű: ősi építészet, természet, szolgáltatás a legmagasabb szinten.

Görögország a nyári foglalások legnépszerűbb úti célja számos szolgáltató számára. Enyhe éghajlat, tiszta tenger, hangulatos szállodai légkör, biztonság a kirándulásokon – mindez vonzza a turistákat, különösen a kisgyerekekkel utazókat. A keresett vezetők Rodosz és Kréta szeretett szigete.

Ciprus – egy örökzöld és napsütötte ország a második helyen áll a TUI Oroszországból érkező túrák foglalásában. Különösen keresett Ayia Napa üdülőhelye, amelyet a párok és az ifjúsági társaságok egyaránt kedvelnek.

A Napospart családi üdülőhely nagyon keresett Bulgáriában. Tiszta tenger, strand, kényelmes szállodák és minőségi szolgáltatás.

Montenegróban a turisták szeretnek Budvában pihenni. Olaszországban, ebben a vidám országban pedig nyáron a tengerparti célpontok a legnépszerűbbek polgáraink körében.