Technopoint internetes áruház: vásárlói vélemények, leírás, választék és szolgáltatások

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

akAz elektronikai piac manapság egyszerűen zsúfolásig tele van bizonyos árukat értékesítő cégek nagy számával. Az érdekes az, hogy itt nem csak az üzletek és a márkák között van verseny, hanem az online boltok és a valódi berendezések szupermarketei között is.

Ebben a cikkben egy érdekes cégről fogunk beszélni, amely mindkét területen sikeresen el tudta helyezni magát. Ez egy nagy orosz "Technopoint" üzletlánc. A vásárlói vélemények, a termékkínálat leírása, a vásárlási feltételek és sok más hasznos információ megtalálható a mai áttekintésben. Nos, kezdjük!

A cégről

Először is mutassuk meg figyelmébe a megadott üzletláncot kezelő céget. Ez egy DNS cég, amely 1998 óta működik a hazai piacon. Ha hisz a honlapjukon közölt információknak, országunk 400 városában több mint 1200 üzlet működik. Nem nehéz elképzelni, milyen bonyolult manapság az ügyfelekkel végzett munka megszervezése, a logisztika, az elszámolások és más üzleti folyamatok, amelyek ezt az üzletet kísérik.

Értékesítési vektor

A cég üzleteiben kizárólag készülékeket és elektronikai cikkeket értékesít. Az oldal azt is írja, hogy több mint 15 ezer termék található a termékkatalógusban. Ezeket a termékeket 15 kategóriában mutatják be, és itt tényleg minden van, az okostelefonoktól a háztartási cikkekig. Mindez az áruválaszték elérhető a Technopoint raktáraiban. A vélemények azt mutatják, hogy a választék (még a többi hardverbolthoz képest is) itt nagyon nagy. De minden 1998-ban kezdődött, amikor Vlagyivosztokban megnyílt egy háztartási gépeket…

Termékek

A Technopoint kereskedési hálózatán keresztül értékesített összes berendezés (a vélemények ezt megerősítik) a hivatalos weboldalon bemutatásra kerülnek. Ezért egy adott pillanatban Önt érdeklő termék megtalálása meglehetősen egyszerű - az oldal tetején van egy űrlap, amelyet ki kell töltenie a termék nevének megadásával. Természetesen a való életben nincsenek ilyen problémák, hiszen a legegyszerűbb módja annak, hogy megtalálja a szükséges eszközt, ha közvetlenül a kereskedőtéren felveszi a kapcsolatot a tanácsadóval.

Ezzel kapcsolatban valamit tisztáznunk is kell. A helyzet az, hogy a Technopoint lánc, az üzlet (Szentpétervár) véleménye megerősíti ezt, „önkiszolgáló” formátumban működik, és felajánlja a vásárlónak, hogy önállóan találja meg a terméket és válasszon. Ez azt jelenti, hogy amikor belépsz a szalonba, nem fogsz azonnal látni itt egy vezetőt, aki segíteni akar neked. Valószínűleg egy speciális terminálra kell mennie,amely „megmondja”, hogy hol találhatók az Önt érdeklő áruk. Egyrészt nehezebb, másrészt kényelmesebb is. Ráadásul a kevesebb alkalmazott megfizethetőbb árakat jelent.

Tehát az oldal nemcsak neveket és árakat tartalmaz, hanem fényképeket is tartalmaz az egyes termékekről, és olyan vásárlói véleményeket is, akik már rendelkeznek ezzel a berendezéssel. Azt is érdemes megjegyezni, hogy a Technopoint üzletek adott raktárában elérhető áruk listáját közvetlenül a webhelyen vezetik. A vélemények azt mutatják, hogy az áruk „élő” vásárlási helyének megfigyelése nagyon kényelmes, és időt takarít meg a tanácsadók hívásai során. Kiderült, hogy minden vásárló önállóan választhat magának valamit, és tudja, hogy biztosan megkapja, mivel raktáron van.

Az oldalon található leírásban az egyes termékekről készült fotóbőség is örömet okoz. Ez azt jelenti, hogy az üzlet abban érdekelt, hogy a lehető legjobb benyomást keltse vásárlóira.

Árak

Az áruk ára szintén megtalálható a "Technopoint" hivatalos honlapján. Az üzlettel kapcsolatos vélemények egyértelműen azt mutatják, hogy az áruk költségére vonatkozó politika célja, hogy a lehető legolcsóbb legyen. Ne feledje, már beszéltünk az árukereséshez speciális terminálok elérhetőségéről. Ez igazolja ezt a véleményt. Ezenkívül az oldalon talált termékek ára is a kiskereskedelmi lánc költségvetési helyzetéről beszél.pontok.

Még egy dolog a termékválaszték. Itt (legalábbis az online áruházban - ez biztos) mindenekelőtt megfizethetőbb termékeket mutatnak be, amelyekre nyilvánvalóan nagy a kereslet, mint a drága berendezésekre. Nincs ebben semmi meglepő, mert a hazai tömegpiac mindig is „kergette” a költségvetést.

Kézbesítés

Van egy speciális stratégia, amely szerint a Technopoint működik. Az interneten talált üzletről szóló vélemények azt mutatják, hogy az üzlet két részből áll - egy online áruház (a hivatalos webhelyük alapján működik, ahol az ember megrendelheti, fizetheti, majd átveheti az egyik raktárban); valamint egy igazi elektronikai szupermarket (1200 üzletből álló lánc, amit mi is említettünk). A Technopoint webáruházat ismertető vélemények megjegyzik, hogy az áruház online szolgáltatása lehetővé teszi a kiszállítás megrendelését.

Megerősítés található az oldalon: itt (városonként külön) található a lehetőségek listája, hogyan juthat hozzá az áruhoz. Moszkvában például két lehetőség van - a dolgok expressz módban történő beszerzése (drágább lesz), valamint az egyszerű kézbesítés 1-2 napon belül. Ha meg tud várni a rendelésre, használja a második lehetőséget, és spóroljon ezen.

Kiegészítő szolgáltatásként a cég nagy háztartási gépek beszerelését, padlóra szállítását és így tovább kínálja ügyfeleinek.

Üzletek és webhely

Mert, ahogy fentebb már említettük,A „Technopont” a portálon és az egyszerű hardverboltokon keresztüli rendelési lehetőség is, a felhasználónak joga van kiválasztani, hol szeretne vásárolni. Ismétlem, ha hisz a véleményeknek, akkor kevesebbe fog kerülni, ha az oldalon rendel – de a szállítás is bizonyos összegbe kerül. Ezért nem lehet egyértelműen megmondani, hol jövedelmezőbb a vásárlás.

Talán személyes preferenciái fontos szerepet játszanak. Egyes ügyfelek inkább maguk választanak, míg mások tanácsadókhoz fordulnak. Ahogy a Technopoint webáruház véleménye is leírja, ezzel nincs probléma sem a munkatársak, sem a vásárlók részéről.

Vállalati munka

Ahhoz, hogy többet megtudjunk magáról a cégről és annak lényegéről, kértünk néhány információt a benne való munkavégzésről is. A felhasználók szerint itt jól fizetnek, sok az üresedés (több mint 1200 üzletről beszélünk). A munka azonban nem nevezhető könnyűnek.

A "Technopoint"-ban (Szentpétervár), amelyekről sikerült találni, komoly bírságrendszer van. Ha egy tanácsadó megengedi magát, hogy munka közben elvonják a figyelmét, lényegtelenül beszél vagy nevet, pénzbírságot kap. Ugyanez vonatkozik a helytelenül beillesztett vonalkód hiányosságaira, a feladat végrehajtásának késéseire és sok más pontra.

Amint azt a „Technopoint” (Szentpétervár) üzletet ismertető alkalmazottak véleménye is bizonyítja, ez az a hely, ahol az ember jó értékesítési tapasztalatot szerezhet, és egyúttalszoktasd magad a szigorú fegyelemhez. Ez a cég tökéletes állás lehet azoknak a diákoknak, akik most kezdik pályafutásukat.

Vélemények

A vásárlók ajánlásai teljesen mást sikerült találnunk. Őszintén szólva (általában) a „dicséret” és a „felháborodás” csoportjaira oszthatók. Az első esetben a felhasználók megjegyzik a Technopoint üzletek (Moszkva) professzionális szintjét. A vélemények egyébként minden városban megközelítőleg azonosak.

Pozitív megjegyzésekben a vásárlók megemlítik az alacsony árakat, a legszélesebb áruválasztékot, a kényelmes kedvezményrendszert és az ismételt vásárlást ösztönző megtakarításokat. A negatív vélemények leggyakrabban "durva" eladókat és rossz minőségű árukat említenek.

A személyzet magatartását illetően a fent leírt bírságrendszert idézhetjük fel. Még ha elméletileg feltételezzük is a tanácsadó durvaságának lehetőségét, az üzlet mindig kemény intézkedéseket tesz, ha az ügyfélnek valóban igaza van. A „durvaságot” azonban mindannyian a maga módján értékeljük, így nem lehet azt mondani, hogy minden Technopoint üzletben ilyen emberek dolgoznak. Az alacsony minőségű árukat illetően - a hálózat a vonatkozó jogszabályokkal összhangban visszatérítést vagy garanciális javítást végez. Ezért nem kell aggódnia emiatt, ha nem Ön lett a meghibásodás felelőse.

Következtetések

A cikkben ismertetett üzletlánc,folytatja aktív növekedését. Ez pedig azt jelenti, hogy a vezetés figyelembe veszi azokat a tényezőket, amelyek a vállalat sikeres fejlődéséhez szükségesek. Ezek közé tartoznak a minőségi termékek és a magas szintű szolgáltatás.