A delegátus hatékony és nyereséges

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Statisztikai felmérések szerint a vezetők több mint 90%-a válaszolt pozitívan a következő kérdésre: "Átruházza-e a jogkörét?" Közülük azonban kevesen tudták kibővíteni a választ, és elmondani, hogyan csinálják, és ami a legfontosabb, miért. Mi a delegált? Valóban szükséges?

Előnyök

Először is próbáljuk meg megfogalmazni ennek a cselekvésnek a világos definícióját: a delegálás azt jelenti, hogy a vezetői jogkörök egy részét átadják a beosztottaknak, az ebből eredő összes következménnyel együtt. Mit ad ez a vezetőnek? Először is felszabadítja az idejét olyan kérdések és feladatok megoldására, amelyeket senkire nem lehet áthárítani, és az idő, mint tudod, az üzletember legértékesebb dolga. Másodszor, lehetővé teszi az alacsonyabb szintű személyzet számára, hogy tapasztalatot szerezzenek, szakmai tanulmányokat folytassanak anélkül, hogy megszakítanák közvetlen tevékenységüket, úgymond „terepen dolgozhatnak”. Harmadszor pedig, a delegálás a személyzet ellenőrzésének eszközeit annak érdekében, hogy azonosítani lehessen a kezdeményező és intelligens alkalmazottakat, akik erős és produktív csapatot alkothatnak, és nincs szükség folyamatos felügyeletre. A teljes gondozási folyamat a kiadásból állvégrehajtásáról szóló jelentés kijelölése és elfogadása.

Hátoldal

Ha minden ilyen rózsás, miért nem siet a felső vezetés a feladatok átruházásával, és inkább egyedül fullad bele a rutinok tengerébe? Itt a mi „bölcsességünk” is szerepet játszhat, miszerint jó eredményt csakis egyedül lehet elérni. Valaki attól tart, hogy elveszíti az uralmat a csapat felett, elveszti legfőbb státuszát, felfedezi, hogy ő maga is helyettesíthető valakivel, és az indíték is lehet, hogy nem tudja, kit és mit bízzon meg. Mindezek az okok a vezetőség alacsony képzettségéből fakadnak. A delegálás képessége lakmuszpapír annak a személynek, aki bármilyen rangú széket foglal el. Az ilyen pozíció eleve magában foglalja a rábízott csapat irányításának képességét.

Lehetetlen és lehetséges

Próbáljuk kitalálni, mely feladatokat kell elosztani, és melyek maradnak a főnök prioritása. Mivel minden vezetői pozíció sokféle tevékenységet foglal magában, a legegyszerűbb lesz azonosítani azokat a funkciókat, amelyeket a vezetőnek meg kell tartania.

1. A motiváció határozottan nem delegálható. A prémiumok, különféle prémiumok, fizetések elosztása, az alkalmazottak pozícióba való előléptetése – mindez a vezetői szinten dől el.
2. A stratégiailag fontos célok kitűzése bármely időszakra szintén csak a vezető feladata. Mindig a kapitány állítja be az irányt, az ilyen feladathoz szükséges maximális információval is rendelkezik.
3. Ugyanebbe a kategóriába tartoznak a szűkítést igénylő feladatokfőnöki szakirányok.
4. Természetesen ez magában foglalja a kockázattal járó feladatokat is. Mivel az ilyen akciók eredményeit nem mindig lehet értékelni, ezért csak a vezetőnek kell felelősséget vállalnia értük. Előfordul, hogy neki magának objektív okok miatt nincs mindig fogalma a döntés következményeiről, ezért nem szabad az ilyen pillanatokat a beosztottakra bízni.

Minden, ami nem szerepel ebben a listában, nyugodtan "leengedhető". A jogokat és a kötelezettségeket olyan proaktív és felelős alkalmazottakra kell ruházni, akik rendelkeznek a szükséges tudással és képesítéssel, vagy képesek tanulni. Amikor először tapasztalja ezt a munkamódszert, azt gondolhatja, hogy a delegálás megbízhatatlan eszköz, mivel sok időt és erőfeszítést igényel. Egy idő után azonban minden „kerekekre kerül”, és az autó magától fog vezetni, a főnök pedig képes lesz értékelni, hogy hozzáértő hozzáállással mennyivel könnyebb a vezető szerepe.