Sberbank kártya újrakibocsátása: időzítés, költség és eljárás

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A Sberbank kártya kibocsátásának időtartamát a szervezet belső dokumentumai határozzák meg. De nem csak ezeket kell tudni a műanyagcsere előtt. Elmondjuk Önnek a kártya kibocsátásának minden árnyalatát ebben a bankban. Olvassa el a cikket – és akkor választ talál kérdéseire.

Hogyan érthető az újrakiadás?

Ez a bank kétféle kártyát tud kibocsátani:

1. Névleges.
2. Névtelen.

Az első a tulajdonossal kapcsolatos információkat jelenít meg, például keresztnevet, vezetéknevet, családnevet. A második térkép nem tartalmaz ilyen adatokat. Különbségük abban rejlik, hogy a névleges fajta cseréje újrakiadásnak minősül, míg a tulajdonosra vonatkozó információkat nem tartalmazó adathordozókat élettartamuk lejárta után újakra cserélik.

A Sberbank-kártya újrakibocsátásának költsége attól függ, hogy milyen műveletre van szükség.

Újra kiadást igénylő helyzetek

A kártyák az ütemezés szerint vagy a tervezett időpont előtt cserélhetők. Az ütemezett cserékre a következők vonatkoznak:

1. Kártyák évente egyszer. Ez vonatkozikazonnali hitelkártyák.
2. Kártyák háromévente. Ez magában foglalja a betéti, virtuális és hiteltípusokat.
3. Kártyák ötévente. Elektronikus kártyákról beszélünk.

A Sberbank-kártya korai újrakibocsátása a következő helyzetekben történik:

1. A kártyabirtokos vezetéknevének, keresztnevének vagy családnevének megváltoztatása. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy a műanyag adathordozón lévő információk nem azonosítják a tulajdonosát.
2. A kártyabirtokos elvesztette PIN kódját. Vagyis az ember többé nem tud vele fizetni és pénzt felvenni belőle.
3. Rögzítettek olyan pénzügyi tranzakciók lebonyolítására irányuló kísérleteket, amelyekről a kártyabirtokos nem tud.
4. A műanyag adathordozó sérült. Előfordulhat, hogy az iniciálék törlődnek, a mágnescsíkon lévő felirat nem olvasható, és egyéb okok miatt.
5. A csalók rájöttek a részletekre, és a tulajdonos letiltotta a kártyát.
6. A tulajdonos az ATM-nél felejtette a műanyagot, vagy a készülék nem adta vissza.
7. A kártyát ellopták vagy elvesztették.

Az utolsó két helyzetben a műanyagot azonnal le kell zárni.

Hogyan lehet blokkolni egy kártyát?

Ha a kártyáját ellopták, vagy Ön elvesztette, ATM-ben hagyta, nagyon gyorsan kell cselekednie. Az, hogy milyen gyorsan értesíti a bankot, meghatározza, hogy egy kívülálló használhatja-e vagy sem.

Többféleképpen jelezheti a bank felé:

1. Küldjön SMS-t a 900-as számra a „BLOCK” szóval. Nagybetűkkel kell írni, és szóköz után hozzá kell adni a szám utolsó négy számjegyétkártyákat. Ezután egy másik szóközt kell tennie, és számmal jeleznie kell a letiltás okát. A banknak ilyen vagy olyan okból saját digitális elnevezései vannak. Például 0 - a kártya elvesztése, 1 - lopás, 2 - az ATM-ben maradt, 3 - egy másik ok.
2. Hívja ingyenesen a Sberbank forródrótját, a telefonszámot bankfiókban, ATM közelében vagy mobilalkalmazásban ellenőrizheti.

Fontos tudni, hogy ha valaki elvesztette a klasszikus "Momentum" Visa kártya PIN kódját, akkor azt nem tudja idő előtt megváltoztatni.

Műveletalgoritmus

A Sberbank kártya lejártakor felmerül a kérdés, hogy ki kell-e cserélni. Hogyan történik? Részletesen elmondjuk.

Ha a kártya cseréjét tervezik, akkor semmi probléma nem lesz. A bank maga gyárt egy új adathordozót, és elküldi annak a regionális fióknak, ahol az első példányt kiadták. Vagyis a kártya a lejárati dátum előtt két héttel már a bankfiókban van.

Amikor már csak néhány nap van hátra a kártya lejáratáig, a menedzser felhív a bankból, és figyelmezteti, hogy ideje lecserélni a régi kártyát. A hívás során megjelenik az a bankfiók is, ahol az új példány található. Utóbbi megszerzéséhez régi kártyával és útlevéllel kell bemenni a bankba. A banki alkalmazott az útlevéladatok ellenőrzése után gyorsan lecseréli a régi kártyát egy újra.

Van egy fontos pont. Ha a Sberbank kártya lejárt, és az év során nem történt vele tranzakció, akkor a műanyag tulajdonosa többé nem tudja egyszerűen újra kiadni. Neki kell rendelnieúj.

Az is előfordul, hogy idő előtt le kell cserélnie a kártyát. Hogyan lehet ilyen helyzetben lenni? Cserekérelmet kell küldenie online, vagy személyesen fel kell keresnie a bankfiókot.

Figyelem! Elektronikus kérelmet csak a bank hivatalos honlapján vagy a Sberbank Online alkalmazásban lehet benyújtani.

Hogyan rendelhetek új kártyát az alkalmazáson keresztül?

A modern számítástechnika fejlődésével nem kell személyesen elmennie a bankba új kártya rendeléséhez vagy több szokásos fizetéshez. Minden nagyon egyszerűen elvégezhető a telefonos alkalmazáson keresztül.

A Sberbank kártya érvényességi ideje lejártával történő újrakibocsátása automatikusan megtörténik, de a cseréhez bizonyos lépéseket a tervezett időpont előtt meg kell tenni. Az alkalmazásban ki kell választani a „Térképek” címsort, és rá kell kattintani. Ezután kiválasztjuk a kívántat, a menüben meg kell találnia a „Kártya újrakiadása” részt. A rendszer megkéri, hogy töltse ki az üres mezőket, amelyeket be kell írnia:

1. A módosítani kívánt kártya száma. A számok beírása után a részleteket tartalmazó mező automatikusan kitöltésre kerül.
2. Az oka annak, hogy a műanyag hordozó cseréje mellett döntött. Elveszett, ellophatják vagy más módon.
3. A hely, ahol szeretné megkapni a kártyát. Ehhez kiválaszthatja a megfelelő osztályt a listából.

Ha az összes adatot megadta, nyomja meg az "Újrakiadás" gombot. A rendszer megjeleníti az összes kitöltött mezőt, és ha minden rendben van, akkor meg kell erősítenie az adatokat a gombra kattintvaa megfelelő gomb.

Ha mégis úgy dönt, hogy új kártyát vásárol, akkor aktiválja a "Megerősítés SMS-ben" gombot. Egy kódot kap a telefonjára, amelyet be kell írnia az ingyenes mezőbe. Az összes lépés után a jelentkezés feldolgozásra kerül.

Hogyan adhatunk ki újbóli kiadást telefonon?

A Sberbank kártya kibocsátásának hány évétől függetlenül, ha a PIN-kód elveszett, akkor az ügyfélszolgálaton keresztül megrendelhető.

A hívások bármely oroszországi számról ingyenesek. Az üzemeltető ellenőrzi a kérelmező személyazonosságát, és maga tölti ki a kérelmet, mert ismeri a régi kártya utolsó négy számjegyét.

Újrakibocsátás újbóli kiadása bankfiókban

Kitaláltuk, hogyan cserélhetjük ki a kártyát a Sberbank forródrót ingyenes felhívásával. A telefon természetesen kényelmes dolog, de ennek ellenére a legtöbben úgy gondolják, hogy a személyes látogatás előnyösebb. Bizonyos tekintetben igazuk van, ezért megfontoljuk a kártya banklátogatással történő helyettesítését.

Az első dolog, amit tudnod kell, hogy a bank lehetővé teszi, hogy más régióban vagy akár az országon kívül is jelentkezz. A különbségek közül csak a Sberbank kártya újrakibocsátásának időtartama, minden más nem változik. Ha abban a fiókban, ahol a régi kártyát kiállították, harminc napot kell várni, akkor egy másik régióban a várakozás hatvan napig tart.

A kérelem elfogadása előtt a banki alkalmazottnak azonosítania kell az ügyfelet. Ehhez orosz útlevélre van szüksége. Ha az utóbbi hiányzik, például ellopták, akkor bemutathat egy másik dokumentumot, amelyik rendelkezikfénykép. Ha az útlevél elveszett a megváltozott adatokkal, akkor először vissza kell állítania a dokumentumot, majd fel kell vennie a kapcsolatot a bankkal a kártya újbóli kiállítása érdekében.

Miután a banki alkalmazott ellenőrizte a hitelkártya adatait és a dokumentumot, megadja a jelentkezési lapot, és elmagyarázza, hogyan kell kitölteni. Az űrlap a következőt jelzi:

1. Egy személy neve, vezetékneve, családneve.
2. A kibocsátandó kártya típusa.
3. Az a pénznem, amelyre a kártyát használni fogják. Leggyakrabban rubel.
4. Személyes számlaszám. A bank alkalmazottja megmondja, hol nézheti meg.
5. Osztály, ahol a jelentkező a műanyag új példányát szeretné megkapni.

Ha a kártyát ellopták vagy elvesztette, akkor további nyilatkozatot kell írnia a banknak.

Megjelenési dátumok

A Sberbank kártya újrakibocsátásának időtartama a helyzettől és a fiókteleptől függően eltérő. Ha tervezett cseréről beszélünk, akkor az új műanyagot ugyanazon a napon adják ki, amikor a személy jelentkezett. Milyen feltételekkel lehet Sberbank kártyát újra kibocsátani vagy újat kapni? A Sberbank a kérelem benyújtásától számított kéthetes időszakot határoz meg. Valójában a kártya legfeljebb öt napig készül.

Azt nem lehet megmondani, hogy egy adott banknál mennyi ideig tart a csere. Az, hogy mennyi ideig tart a Sberbank-kártya újrakibocsátása, az alkalmazottak gyorsaságától és leterheltségétől függ.

Fontos ne feledni, hogy a banki alkalmazottnak a kérelem elfogadásakor fel kell tüntetnie a hitelkártya átvételének napját.kész.

Az, hogy mennyi ideig tart a Sberbank kártya újrakibocsátása, attól is függ, hogy mit akar az ügyfél. Például egy egyedi tervezésű fuvarozónak legalább egy hónapot kell várnia. Ha a kérelmet más régióban vagy országban nyújtják be, akkor a várakozási idő további hónappal meghosszabbodik.

De az ügyfél elég gyors cserére számíthat, ha elveszíti hitelkártyáját – mindössze két hét.

Eltarthatósági idő

Miután a kártyát a bankfiókba megérkezett, két hónapig tároljuk. Ha ezalatt a tulajdonos nem jelentkezik, akkor megsemmisítjük vagy visszaküldjük.

Kiadási ára

Sokan aggódnak a Sberbank-kártya újrakibocsátásának költségei miatt. Az eljárás ára a kártyacsere okától függ. És az utolsó típusa is számít.

Kártyát rutinszerűen vagy prémium hitelkártyát válthat ingyen. Utóbbi felár nélkül akár idő előtt is módosítható. Ezenkívül ingyenes csere történik, ha a kártyát egy ATM "elakadt" vagy a kibocsátó blokkolta.

Egyéb esetekben a csere a tarifák szerint történik:

1. Az ifjúsági kártyát 650 rubelre módosítják. Ugyanakkor 500 rubelt kérnek a kártya kialakításáért és 150 rubelt az új kiadásáért.
2. Érintkezés nélküli műanyag hordozó csere 250 rubelért.
3. Ha a kártya elveszett, a tulajdonos személyes adatai megváltoztak, vagy egyszerűen elfelejtette a PIN-kódot, akkor a csere 150 rubelbe kerül.
4. Social betéti kártya, pontosabban annak újrakibocsátása 30 rubelbe fog kerülni.

Újrakiadás elutasítása

Ha minden világos a Sberbank kártya újbóli kibocsátásának időzítésével blokkolás esetén és egyéb esetekben, akkor semmi sem egyértelmű a csere megtagadásának kérdésében.

Megtagadhatja az ügyfél a hitelkártya cseréjét? Természetesen, de ezt időben meg kell tennie. Két hónappal a kártya lejárata előtt az ügyfél megtagadhatja a kártya cseréjét. Ehhez el kell jönnie a bank bármely fiókjába, és beszélnie kell a bank alkalmazottjával.

Meg kell értenie, hogy az elutasítás után a személyes fiók bezárásra kerül. A rajta maradt pénzt készpénzben adják át a tulajdonosnak, vagy utalják át egy másik számlára. Ez csak akkor történik meg, ha a bankkal szemben fennálló összes tartozást kifizették.

Honnan tudhatom, hogy készen van?

A Sberbank saját határidőt szabott a kártyák gyártására, de ez régiónként még mindig eltér az előírt két héttől. Valahol gyorsabbá teszik a kártyát, de valahol még egy kicsit várni kell. Emiatt sok tulajdonos ideges, és keresi a módját, hogy megtudja, hogy a kártya készen áll.

Több módja van:

1. Hívja a forródrótot.
2. A Sberbank Online mobilalkalmazásban. Ki kell választania a "Térkép állapota" részt, amely után könnyen nyomon követheti, hol van az új példány.
3. A bank hivatalos honlapján a „Kártyák” rovatban.
4. A bankfiók személyes látogatásakor. Ebben az esetben útlevelet vagy bármilyen más fényképes okmányt kell bemutatnia.

Új kártya aktiválása

Mivel sok csaló lop pénzt a kártyákról, mostminden új mintát blokkolva adnak ki. A műanyag hordozó aktiválásához elegendő egy ATM használata. Sajnos a forródrót vagy a mobilalkalmazás nem alkalmas erre a célra, mivel nem tudnak védeni a csalók ellen.

A kártya aktiválásához nem kell bonyolult műveleteket végrehajtania. Elég, ha a tulajdonos megnézi a számla egyenlegét, miközben beírja a pin kódot.

Kártyaszám módosítása

Egy másik aktuális kérdés, amelyet a banki alkalmazottak időről időre hallanak, hogy a Sberbank kártya száma megváltozik-e az újrakibocsátáskor? Ha a műanyag cseréjét tervezték, annak száma változatlan marad. Ha sürgősségi alapon cserélték ki a kártyát, annak száma nem fog megegyezni az előzővel.

A korai csere fontos pontjai

Ha a csere oka a személyes adatok megváltozása, egy nem regisztrált kártya cseréje vagy egy másik régióban történt újrakibocsátás, akkor kissé eltérő séma szerint kell eljárnia.

Sokan úgy gondolják, hogy a név megváltoztatása nem ok a műanyag cseréjére. Bizonyos szempontból igazuk van, amikor jóváírásról vagy terhelésről van szó. De azok számára, akik fizetést kapnak a kártyán, nehézségek lesznek. A vállalkozás kifizetései egyszerűen nem mennek át, mert más útlevéladatokat tartalmaznak. Kiderült, hogy a személyes számla adatai nem egyeznek a fizetési megbízás adataival, ezért jelentkeznek a problémák.

Ha valaki megváltoztatja a vezetéknevét, a régi személyes fiók bezárásra kerül, és újat nyitnak, ennek megfelelően a kártya is újra változik.

Csak ezután cserélje ki a műanyagothogyan lép fel egy személy személyesen a bankkal. Amit magával kell vinnie:

1. Útlevél. Ebben az esetben nem cserélhető másik fényképes dokumentummal.
2. A személyes adatok megváltoztatásának alapját jelző dokumentum. Az apaságot elismerő bírósági határozat, házassági anyakönyvi kivonat stb. megteszi.
3. Jelenleg érvényes kártya.

Az ügyfél új okmánnyal történő azonosítása után személyi számla lezárására, kártya cseréjére és személyes számla nyitására irányuló kérelmet ír.

A számla megnyitása ugyanazon a napon történik, de a műanyag hordozóra két hetet kell várni.

Kártya kibocsátása másik régióban

Az eljárás ugyanaz, a jelentkezési határidők eltérőek. Legkésőbb két hónappal a kártya lejárati dátuma előtt kell megírni. A művelet felgyorsítható, ha a kérelmet azon a helyen hagyják, ahol az első kártyát kiállították, de jelezve, hogy már a kívánt régióban kapjon másik bankfiókot.

Hogyan változnak a meg nem nevezett fajták?

Az ilyen példányokat nem lehet idő előtt lecserélni, csak újra kiadni.

Ha a kártya elveszett vagy ellopták, akkor először le kell tiltani. Miután meggyőződött arról, hogy senki sem fogja felhasználni a pénzét, keresheti a műanyag cseréjének módjait.

Miért tagadta meg a bank a cserét?

A betéti kártyákat ritkán tagadják meg. Leggyakrabban ez hitellel történik. Sok oka lehet, de a fő az, hogy az ügyfél nem fizetettfiókot. Ebben az esetben a bankot érdektelenné válik, és a hitelkártya letiltásra kerülhet.

Miért tagadták meg a Sberbank kártya újbóli kibocsátását, ha az bankkártya? Létezik a 115-ös szövetségi törvény, amely a műanyag blokkolt megsértését jelzi. Ha az ügyfél a szabályok be nem tartása miatt többször letiltotta a kártyát, akkor az újrakiadást megtagadják. Így a bank biztosított a rendőrséggel vagy az adóhivatallal kapcsolatos esetleges problémák ellen.

Következtetés

Amint látja, a kártya újbóli kiadása előtt tanulmányoznia kell az összes árnyalatot. Ezenkívül fontos betartani a banki szabályokat, hogy ne legyen olyan helyzet, amikor sürgősen másik bankot kell keresnie a pénzeszközök tárolására.

Ha követi a fizetési ütemezést (hitelkártya), vagy nem követ el illegális tranzakciókat, akkor nem lesz problémája. Hiszen minden ember köteles betartani a törvényt.