"Tisztelt Uram" Hogyan tartsunk fenn üzleti hangnemet a levelezésben
"Tisztelt Uram" Hogyan tartsunk fenn üzleti hangnemet a levelezésben

Videó: "Tisztelt Uram" Hogyan tartsunk fenn üzleti hangnemet a levelezésben

Videó: "Tisztelt Uram" Hogyan tartsunk fenn üzleti hangnemet a levelezésben
Videó: NEM AZAHRIAH A HIBÁS! Figyelem a videó nyomokban lisztet tartalmazhat!☝🏼⚠️ #pullup 2024, Március
Anonim

Az írási kultúra nagyon régóta létezik. Abban az időben, amikor a modern e-mail fantáziajelenség volt, a leveleket kézzel írták, sok időbe telt, mire eljutottak a címzetthez, minden szó aranyat ért. Sem papír, sem tinta nem ment kárba csak úgy. Nem csoda, hogy néhány híres filozófus, gondolkodó és író levelezése a mai napig fennmaradt, és irodalmi alkotásként tanulmányozzák.

Mi a teendő most, ha az elavult fellebbezési levelek nem megfelelőek? De jelentkezni kell, és minden nap és különböző okokból. Hogyan kezdjünk üzleti levelet, hogy azonnal a megfelelő hullámra állítsuk a beszélgetőpartnert?

Szia vagy viszlát? Hogyan ne ess bajba

Köszöntés vagy búcsú
Köszöntés vagy búcsú

Kezdjük rögtön a "virális" kifejezéssel: "jó napot". Pont az az eset, amikor "jó szándékkal…" Egy komikus fellebbezés azonnal bekerült az üzleti (és nem csak) levelezésbe. Nyilvánvalóan sokan úgy gondolják, hogy egy ilyen fellebbezéssel tiszteletben tartják a levelező jogát, hogy bármikor elolvassa a levelet.neki ideje. Az ilyen áltisztelet azonban alapvetően helytelen.

Még ha hallani is, ez a kifejezés nehézkes és kényelmetlen. Nyelvtani szempontból is helytelen. A búcsúzáskor hagyományosan a genitivus esetet használják az oroszban: "minden jót", "jó napot kívánok", míg a "kívánom" igét kihagyják.

Ha a találkozó (akár virtuális) konstrukciókat névelőben használjuk: "jó estét", "jó reggelt".

Mit csinálsz, ha nem vagy benne biztos, hogy reggel vagy este beszélsz?

Az univerzális cím az üzleti levelekben: „helló” vagy „jó napot”. Érdekes árnyalat - a "reggel" és az "este" szavaknak van üzenete a napszakra, míg az etikett szerint semleges "jó napot" a nap és az éjszaka bármely szakában használható. Még mindig fáj a füled? Írd be, hogy „helló”!

"Kedves, könyörgöm": archaizmusok ma

petíció Péter idejében
petíció Péter idejében

A fellebbezések megjelenése hosszú múltra visszatekintő téma. Abban az időben, amikor felismerték az osztálymegosztást, a hierarchia világos és érthető volt. A Rangsorrendnek megfelelően a beszélgetőpartnert "az ön tiszteletére", "excellenciájára", egyszerűbben "tisztelt uram", "uram" címmel szólították meg. Egy hiba végzetes lehet. Igen, sok lehetőség van, de mindegyik világosan ki volt írva, és nem tette lehetővé a kettős értelmezést.

Érdekes, hogy az ilyen szavak még most is sérthetik a beszélgetőpartnert, ahogy hangzanakgúnyosan lekicsinyelje státuszát és méltóságát.

A szovjet idők lerombolták az osztályrendszert és nagymértékben leegyszerűsítették a megszólítás formáját. Valójában csak ketten voltak: "elvtárs" és "polgár (polgár)". Mindkét szó egyetemes, minden személyre vonatkozik, kortól, nemtől, pozíciótól függetlenül. Volt azonban egy árnyalat. Az "elvtárs"-t megbízható embereknek nevezték, a szó személyes hajlamot hordoz magában. Az „állampolgár”, bár semleges, inkább negatív attitűdje van, némi kétségei afelől, hogy az ember elvtárs-e.

Üzleti levelezés ma. Kommunikáció egyenlők

Egyenrangú kommunikáció
Egyenrangú kommunikáció

A jelenlegi írott üzleti etikett a visszatért forradalom előtti szóalakok vad keveréke. Sajnos hazánkban még nem honosodott meg az egységes kezelési standard, de a folyamat zajlik, a felesleg megszűnik.

A vizualizáció hatalmas dolog. Ha személyesen találkozott a beszélgetőpartnerrel, akkor a fellebbezés szavai mögött látni fogja Önt és beszédmódját. Ha nem volt megbeszélés, akkor ez egy írásos fellebbezés, amely az első benyomást kelti: kellemes vagy nem túl – ez tőled függ.

A fő szabály az, hogy ne kicsinyítsd le magad azzal, hogy túlságosan felemeled a beszélgetőpartnert (egy kis kivétellel, amiről később lesz szó). Nálunk nincs feudális rendszer, az emberek egyenrangúak, pontosan ezt kell érezni a levélben. A "kedves" túlzás. A mellszobor mögött pedig gúny rejtőzik.

Semleges kezelhetőség. Nem megyünk túl messzire

A "Kedves" nagyszerű módja annak, hogy megszólíts egy idegent. De e mögött kellenekövesse a nevet és a családnevet. Például: "kedves Akaky Akakievich".

A vezetéknév egyszerű említése ebben az esetben udvariatlannak tűnik. Ebben az esetben a kifejezést ki kell egészíteni az „uram” szóval, vagy a tudományos fokozat, beosztás megnevezésével. „Kedves Basmacskin” nem hangzik túl jól, de „kedves Basmacskin úr” – az üzleti kommunikáció minden kánonja szerint.

Melyik a jobb? Ha ismeri a beszélgetőpartner végzettségét, használja fellebbezésében. Ez a jól megérdemelt tisztelet jele, cseppnyi alázatosság nélkül.

Ha nem tudja, lépjen kapcsolatba a "tisztelt uram"-val.

Emberek egy csoportja számára, akik valamilyen, szakmai vagy társadalmi alapon egyesülnek, a "Kedves kollégák, partnerek, lakók, látogatók…" levél eleje mindenki számára előnyös lehetőség.

A "Mr" egy másik fellebbezés, amely a forradalom előtti időkből jött vissza. Ma talán ez a leggyakoribb. A vezetéknévvel együtt teljesen megfelelő formát alkot. Manapság a "mester" szó nem osztályozást jelent, csak az egyenrangú fél tiszteletét. A társadalmi ranglétrán egyértelműen lejjebb lévő embercsoportokat azonban nem szabad így kezelni. Egyetértek, a "szegény urak" gúnyosan hangzik.

Diplomáciai levelezés. Konverziós titkok

diplomáciai etikett
diplomáciai etikett

Korunk egyetlen esete, amikor az álláspontok különbségét hangsúlyozni kell, az az állami tisztviselőkhöz és a papsághoz való felhívás.

A név-apanév, még a "tisztelt uram" szavakkal ízesítve is rossz leszhang.

Feltétlenül említse meg a személy pozícióját vagy méltóságát. "Tisztelt Nagykövet Úr" - a helyes cím (helyettesítjük a "miniszter", "elnök", "meghatalmazott képviselő" stb. szavakat).

"Excellenciás svéd király" is helyénvaló manapság. A királyi család tagjaival való napi kommunikációtól távol, az ember valószínűleg nem ismeri a legfelsőbb tisztviselőkkel folytatott kommunikáció minden finomságát. Ebben az esetben jobb, ha hajlítja a botot.

Ajánlott: