A vezetővel szemben támasztott követelmények: értékelési szempontok, személyes tulajdonságok és szakmaiság

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Minden vállalatnál számos követelmény van a vezetővel szemben. Ez szükséges intézkedés az ilyen szakemberek munkájának minőségének ellenőrzéséhez. Segítségükkel meghatározhatja a vezető professzionalizmusának fokát és azonosíthatja gyengeségeit. Maga a menedzser vagy igazgató is, aki pontosan tudja, hogy mit várnak el tőle, módosíthatja cselekedeteit, és összhangba hozhatja azokat a meghatározott normákkal.

A vezetőkkel szemben támasztott alapvető követelmények

Minden vállalat sikere nagyrészt a jó gazdálkodás eredménye.

Ezért fontos megérteni, hogy milyen követelményeket kell támasztani a szervezet vezetőjével szemben. Az alapvető értékelési kritériumok a következők:

• felelősség- és kockázatvállalási hajlandóság, ha szükséges;
• beosztottakkal való együttműködés képessége;
• Első vezetői tapasztalat 35 év alatt (ez után kezdődiknehezen jelöli);
• az idő megfelelő megszervezésének képessége;
• ötletgenerálás képessége;
• speciális menedzsment és menedzsment képzés jelenléte;
• a vezetési stílus szükség szerinti megváltoztatásának képessége.
• elemző képességekkel rendelkezik;
• a szerepek csoporton belüli elosztásának és a hatáskörök átadásának képessége;
• az emberek megfelelő befolyásolásának és irányításának készségei;
• a célhoz vezető legrövidebb út megtalálásának képessége;
• gyors és önálló döntéshozatal képessége;
• önkritika tevékenységük eredményeivel kapcsolatban;
• a helyzet minőségi elemzésének és a nehéz helyzetek kezelésének képessége.

Így a vezetővel szemben támasztott követelmények lényege, hogy profi legyen, képes legyen a kereteken kívül gondolkodni, a megfelelő időben merész döntéseket hozni, és képes legyen hozzáértően dolgozni az emberekkel.

Egy adott szakembercsoportért felelős személynek képesnek kell lennie arra, hogy pontosan megértse a felsőbb vezetéstől kapott utasításokat.

Személyes tulajdonságok

A vezetőkkel szemben támasztott követelményeknek tartalmazniuk kell egy speciális gondolkodásmódot. Nem mindenki tud úgy gondolkodni és reagálni, ahogy azt a vezetői pozíció megköveteli. A gondolkodás és általában a személyiség alábbi jellemzőiről beszélünk:

1. Azonnali reagálás a változó körülményekre. Ez azt jelenti, hogy racionális és gyors döntéseket hoznak időnyomás körülményei között. És ez részvétel nélkül történikfelettesek.
2. A konzervatív módszerek és a nem hagyományos megoldások kompetens kombinációja. Más szóval, a menedzser ügyesen ötvözi az innovatív irányítási sémákat az előtte felhalmozott tapasztalattal.
3. Rendszergondolkodás. A menedzser figyelembe veszi a munkafolyamat minden aspektusát, és helyesen rangsorolja. Vagyis megérti az egyes folyamatok funkcióját, és a teljes rendszer jellemzőit figyelembe véve látja a legjobb felhasználási módot.
4. A perspektívák és a kihívások pontos azonosítása. A jó vezető képes korán felismerni a potenciális vagy növekvő problémákat, és tervet kidolgozni a megoldásukra.
5. Elkötelezettség és következetesség. Folyamatosan vizsgálják az elemzőket a kitűzött feladatok teljesítésének módszereinek hatékonyságáról. Ugyanakkor a fő folyamatok elkülönülnek a másodlagos folyamatoktól, ami lehetővé teszi az erőforrások helyes elosztását.

A vezetővel szemben támasztott egyik fontos követelmény a beosztottaihoz való pozitív hozzáállása, hiszen ez utóbbiak munkalelkűsége függ ettől.

Önmenedzsment

A vezetővel szemben támasztott egyik fő követelményként meghatározható, hogy képes legyen önállóan megszervezni saját munkáját.

Az önmenedzselés olyan készség, amely szükséges a más alkalmazottakkal való hatékony interakcióhoz és céljainak eléréséhez.

Az önmenedzselés nagyon fontos, mert a feladatokat korlátozott időn belül kell megoldani és szakszerűen kell elvégezni. Ráadásul a modern vezető olyan helyzetben van, ahol a folyamatos oktatásfolyamat. Ellenkező esetben egyszerűen elveszíti képesítését, és nem lesz képes fenntartani szervezete versenyképességének szükséges szintjét. És a gyors és hatékony tanulás, a megszerzett tudás megvalósítása nem megy önfegyelem és hozzáértő időgazdálkodás nélkül.

Így az önuralom egy olyan készség, amellyel egy képzett vezetőnek feltétlenül rendelkeznie kell.

Képesítési követelmények

Minden szervezetnek megvannak a maga speciális feladatai, amelyeket a fő tevékenység sajátosságainak figyelembevételével alakítanak ki. A vezető képesítési követelményei is eltérőek lehetnek attól függően, hogy pontosan mit is csinál a cég.

Példaként vegyük figyelembe egy szervezet igazgatójának jellemzőit. Ebben az esetben a vezetői munkakör képesítési követelményei a következők:

• A jogszabályoknak megfelelő gazdálkodást végez. Ezenkívül a vezető mindig figyelembe veszi a vállalkozás pénzügyi, gazdasági, gazdasági és termelési tevékenységeinek prioritásait.
• Gondoskodik a szervezet vagyonának hatékony felhasználásáról és biztonságáról. A vezetőnek képesnek kell lennie a vállalat kívánt pénzügyi és gazdasági eredményeinek elérésére.
• Meghatározza a szervezet stratégiáját és politikáját. Az igazgató ezek megvalósítására is mechanizmusokat dolgoz ki. Különféle műveleteket végez külső szervezetekkel, szerződéseket köt, megrendeléseket, megrendeléseket ad ki. Ráadásul az igazgató képviseli a cégétüzleti megbeszéléseken.
• Biztosítja a társaság állammal szembeni kötelezettségeinek teljesítését. Az állami költségvetésről, pontosabban a biztosítási és nyugdíj-takarékpénztári befizetésekről van szó. Ezen túlmenően az igazgató figyelemmel kíséri a hitelezők, beszállítók, ügyfelek és bankok kifizetéseit, valamint ügyel az üzleti és munkaszerződések feltételeinek teljesítésére is.
• Mindent megtesz annak érdekében, hogy a termelési és gazdasági tevékenységeket új berendezésekkel és a legújabb technológiák alapján végezzék. Mindez a vállalat egészének technológiai színvonalának és különösen a szolgáltatások/termékek minőségének javítása érdekében történik. Ennek eredményeként az erőforrásokat gazdaságosabban, a termelési tartalékokat pedig ésszerűbben használják fel.
• Valamennyi szerkezeti egység eredményes munkáját és hatékony interakcióját valósítja meg. Ennek érdekében a menedzser irányítja az osztályok tevékenységét a mobil rugalmas termelés javítására és fejlesztésére. Ha szolgáltatásokat nyújtanak, akkor a célok ugyanazok maradnak: hatékonyan és gyorsan végezni. A menedzser gondoskodik arról, hogy a termelés vagy a szakembergárda érezhető késedelem nélkül reagáljon a változó piaci feltételekre, innovációkra. Ugyanakkor a vállalat számára releváns piaci szegmenseken belül figyelembe veszik a társadalmi prioritásokat és hangsúlyokat.
• Növekedést biztosít a szervezet hatékonyságának szintjén. A menedzserrel szemben támasztott követelmények ebben az esetben egyszerűek: olyan tevékenységeket hajtson végre, amelyek célja a szolgáltatások, termékek értékesítésének növelése, valamint minőségük és versenyképességük javítása. Ez azt jelentiaz áruknak meg kell felelniük az állami és más fejlett országok követelményeinek, lehetővé téve a vállalat számára, hogy új piacokat hódítson meg.

Emberi erőforrás képesítési követelményei

A vezetőnek nemcsak a cég szakembereit kell irányítania, hanem azt is hozzáértően kell elvégeznie.

Ennek eredményeként a rendezőnek képesnek kell lennie:

• Cselekedjen új személyzet bevonása érdekében. A szervezetet el kell látni az összes szükséges szakemberrel a szükséges képzettségi szinttel.
• Gondoskodjon adminisztratív és módszertani útmutatási rendszerek használatáról. Az igazgatónak meg kell beszélnie az alkalmazottakkal, és ezt követően meg kell oldania a munkaerő-aktivitás ösztönzésével és a folyamatba való bevonásával kapcsolatos kérdéseket. A munkavállalói motiváció erkölcsi, anyagi és termelési oldaláról beszélünk.
• A kollektív szerződés kidolgozásának és végrehajtásának biztosítása. Ugyanakkor a dokumentum tartalmának meg kell felelnie a szociális partnerség elveinek.
• Ipari és munkafegyelemre törekedni. Ez a rész szorosan összefügg a munkavállalói motiváció kialakulásával. Ha a szakembereknek van oka az aktív munkára és a kezdeményezésre, akkor nem lesz nehéz elérni a kívánt fegyelemszintet.
• Hozzáértően delegáljon feladatokat. Az igazgatónak meg kell osztania a feladatokat a többi tisztviselő között, és rá kell bíznia a társaság egyes tevékenységi területeinek lebonyolítását. Ez magában foglalja a helyettesekkel, fiókvezetőkkel, illtermelési és funkcionális részlegek vezetői.

Tudásbázis

Általánosságban elmondható, hogy a szervezet vezetőjével szemben támasztott követelmények a képzettség tekintetében különböző irányú képzést tartalmaznak.

Amellett, hogy az igazgatónak tudnia kell emberekkel dolgozni, ismernie kell a szervezete tevékenységére vonatkozó szabályozási, jogi és jogalkotási aktusokat. A vezetőnek tanulmányoznia kell a profiljához kapcsolódó módszertani és egyéb anyagokat is.

Milyen egyéb követelményeket támasztanak a vezetői állásra jelentkezőkkel szemben? Nagyon fontos ismerni a szervezet gazdasági és társadalmi fejlődésének stratégiáját, prioritásait és kilátásait. A különböző szintű vezetőknek meg kell érteniük, hol és hogyan mozog a vállalat globálisan, hogy stratégiailag helyes helyi döntéseket hozzanak.

A vezetőnek ismernie kell a szektorát és a hozzá kapcsolódó szervezeteket is. Vagyis a menedzser funkciót ellátóknak információval kell rendelkezniük a beszállítókról, a versenytársakról, az új értékesítési piacokról, és tudniuk kell egy gazdasági mutatórendszert. Ez utóbbira azért van szükség, hogy a cég meg tudja határozni helyét a piacon, és programokat dolgozhasson ki az új értékesítési szintek elérésére.

A vezető számára szükséges ismeretek közé tartozik a gyakorlati marketing, az értékesítés menedzsment, a reklámtechnika, a szerződéskötési és utólagos (gazdasági és pénzügyi) végrehajtási tapasztalat is.

A szükséges szint fenntartása érdekébentudás, a menedzsernek szüksége van többek között más hazai és külföldi cégek tapasztalatainak tanulmányozására is.

Vezetési stílus

A vezetőkkel szemben támasztott szakmai követelmények közé tartozik a legmegfelelőbb irányítási módszer kiválasztásának képessége is.

Különböző vezetési stílusok léteznek, és az igazgatónak/menedzsernek ismernie kell ezeket a munkamódszerek rugalmasságának megőrzése érdekében. A következő lehetőségek közül választhat:

1. Kollegiális stílus. Ilyen irányítással a beosztottak nagyobb szabadságot kapnak a termelési feladatok ellátásában, de a vezető mindig magára hagyja a végső szót. A kérdések kollegiális megoldása a munkatársak tájékoztatásával, közös feladatok és célok meghatározásával történik. A felhatalmazást aktívan delegálják. A menedzser hozzájárul a kreatív alkotóelem fejlesztéséhez az alkalmazottakban, és ösztönzi a kezdeményezést. Nincs túlzott ellenőrzés és gyámság.
2. Könyvtár stílusa. Az autokrácia vágyán és a tekintélyelvű etika elvein alapul. A beosztottak cselekvési módjai és feladatai szigorúan szabályozottak. Ami a kérdések megoldását illeti, ez a folyamat kizárólag központilag történik. Az ebben a vezetési stílusban tevékenykedő vezetők nagyobb valószínűséggel választanak engedelmes és lojális alkalmazottakat, mint a szabad gondolkodású szakembereket. Ennek eredményeként a munkafolyamat kezdeményezőkészsége és kreatív összetevője erősen elnyomódik. A tökéletes rend és a formai fegyelem a legértékesebb.

A valóságban persze nehéz megtalálni a szigorúan meghatározott keretek között megvalósuló menedzsmentet.egy stílus. Általában mindkét irány elemeit kombinálják a vállalkozás sajátosságaitól függően, és attól függően, hogy a cég tulajdonosai milyen követelményeket támasztanak a vezetővel szemben.

Megengedő stílus

Ez a fajta vezetés külön figyelmet érdemel, mivel ez a beosztottakkal való nem hatékony interakció példája. Ezt a liberális vezetési stílust a következő jellemzők jellemzik:

• menedzser kerüli a konfliktusok és vitás kérdések megoldását;
• a vezetést érintő különféle feladatokat gyakran delegálják a beosztottakra;
• menedzser a felsőbb hatóságok döntéseire hivatkozik, nem akar kockázatot és felelősséget vállalni;
• a vezető nem figyel a beosztottak értékelésére, nem tilt semmit és nem veszi észre a jogsértéseket.

A vezetésnek ezzel a megközelítésével rendkívül nehéz lesz tekintélyt szerezni a csapatban és jelentős eredményeket elérni.

Értékelési módszerek

A vezetővel szemben támasztott követelmények meghatározása mellett fontos a betartásukat ellenőrző rendszer kialakítása is. Ehhez a vezetői pozícióra jelölt kvalitásainak hozzáértő elemzésére is szükség van. Ebből a célból a következő módszereket alkalmazzuk a vezetők értékelésére:

• Interjú. Ebben a szakaszban a szakmai ismereteket, a hozzáállást és a munkamagatartást értékelik.
• Csoportos beszélgetések vezetése. Egy ilyen esemény lehetővé teszi a vezetők vezetői potenciáljának, tudásának, üzleti és személyes tulajdonságainak értékelését. be iskonkrét problémák megoldásának csoportos megbeszélése során tesztelheti a vezetők kommunikációs készségeit.
• Életrajzi módszer. A vezető értékelése az életrajzából származó adatok alapján történik.
• Helyzetelemzés. A vezető professzionalizmusának és képzettségének felmérésére konkrét problémák elemzését végzik. Az erőforrás- és személyzetkezelésben részt vevő alkalmazottaknak azonosítaniuk kell a helyzet legfontosabb aspektusait, és fel kell ajánlaniuk saját módszereiket a kívánt eredmény eléréséhez.
• Az eredmények értékelése. Ez a vezető által végzett konkrét munka írásbeli vagy szóbeli leírása.
• A kritikus helyzetek módszere. Azt, hogy a vezető megfelel-e a munkakör követelményeinek, a nehéz körülmények között tanúsított viselkedésének elemzésével lehet megérteni. Ez lehet egy ismeretlen helyzet vagy egy olyan döntés, amely magas szintű felelősséggel jár.
• A pontozás módja. Lényege a végrehajtott cselekvések és a meghozott döntések értékelési rendszerének kialakítására korlátozódik. Ha a vezetőkkel és a szakemberekkel szemben támasztott követelmények teljesülnek, és a vezetők hozzáértő és magasan kvalifikált alkalmazottként mutatkoznak be, akkor pont jár. Szakszerűtlen magatartás esetén az értékelési egységeket elveszik. A hónap és a negyedév végén a szerzett pontok számával meghatározhatja a vezető akcióinak hatékonyságát.
• Szabványos lista használata. A jellemzőket és az eredményeket összehasonlítjuk egy listával, amely tartalmazza a vezető hivatalos magatartására vonatkozó követelményeket.
• Üzleti játékok lebonyolítása. Kezdetben kifejlesztettforgatókönyv, amely alapján egy olyan szituációt játszanak ki, amely szimulálja a termelési feltételeket. A vezető köteles döntést hozni a rendelkezésére álló információk alapján.

A különböző szintű vezetők teljesítményének meghatározásához osztályaik éves teljesítményének értékelését is használják.

Eredmények

A vezető értékelését célzó kritérium- és követelményrendszer lehetővé teszi, hogy kezdetben kiválaszthassa a legjobb szakembereket, majd növelje hatékonysági szintjét. Emellett maguk az igazgatók és vezetők is gyorsabban és pontosabban tudják majd igazítani vezetési stílusukat, világos képet kapva a felelősségi körükön belüli helyes munkáról.