"Almaz-Holding": vásárlói vélemények, ékszerek és termékminőség

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Az ékszer kiválasztásakor a vásárlók biztosak akarnak lenni a termék minőségében és a fémben, amelyből a termék készül. Ugyanilyen fontos az ékszergyártó kiválasztása. Az ékszerész jó hírneve garancia arra, hogy a termék megfelel az árnak és tetszeni fog a vásárlónak. Az Orosz Föderáció ékszerüzletének egyik vezetője az Almaz-Holding, amelynek véleményei lehetővé teszik a vásárlók számára, hogy értékeljék a személyzet munkáját, a termékek választékát és minőségét.

Cégtörténet

Az Almaz-Holding ékszermárka megalakulása 1993-ban kezdődött. Jelenleg Oroszország három legnagyobb ékszereket és nemesfémből készült ékszereket gyártó holdingjának egyike.

Az "Almaz-Holding" aranya nemcsak a sokéves gyakorlatnak, hanem a termékek minőségének köszönhetően is kivívta a vásárlók bizalmát. A cég tevékenységének kezdete óta csak a legjobb vállalkozásokkal működik együtt.

1998-ban a gyártást a Krasnoselsky Yuvelirprom üzemben végezték. A cég története 90 éves kifogástalanhírneve és ragaszkodás az orosz ékszerkészítés hagyományaihoz. Krasnoe-on-Volga falu üzeme jelenleg is együttműködik a márkával.

2003-ban az "Almaz-Holding" (ékszerhálózat) vezető szerepet töltött be a termékek exportjában. Minden harmadik eladott terméket sikeresen értékesítettek Oroszországon kívül. 2018-ban az Almaz-Holdingot a legnagyobb ékszerexportőrként ismerték el Oroszországban.

2012-ben a hálózat aktívan együttműködött a kormányzati ügyfelekkel. Az Almaz-Holding üzlet megrendeléseket kapott bimetál termékek gyártására. Az egyedülálló ajánlat lehetővé tette a termékkínálat bővítését.

A következő évben, 2013-ban az Almaz-Holding üzletek száma 250-re nőtt. A társaság aktívan népszerűsítette az árukat külföldön: 2016-ban új üzlet nyílt Kínában.

A márka nem csak a hétköznapi polgárok körében vált keresletté: ékszerek gyártására az Orosz Föderáció hírességei és híres emberei rendeltek meg (például Fjodor Konyukhov).

A cég az utóbbi időben az online értékesítés fejlesztését részesítette előnyben: 2017-ben megnyílik az első franchise-val és vallási elfogultsággal rendelkező online áruház. A "Hit Szimbóluma" boltban az online vásárlók bizonyos témájú, arannyal és féldrágakövekkel díszített ékszereket és termékeket vásárolnak.

Az Almaz-Holding ékszerüzletének jellemzői

A kereskedelmi lánc népszerű márka. Ékszer "Almaz-Holding" eladvaOroszországban és külföldön. A termékeket üzletekben vagy online vásárolhatja meg. Online vásárlás esetén a vásárlók öt százalék kedvezményt kapnak.

Az Almaz-Holding üzletének egyik jellemzője az ősi orosz kézműves hagyományok alkalmazása. Az egyik ilyen hagyomány az ékszerek gyártása Krasnoselskaya filigrán felhasználásával. A volumetrikus csipkemintákat kedvelik az aranyból és ezüstből készült kövekkel díszített értékes ajándéktárgyak vásárlói.

Az „Almaz-Holding” odafigyel a terméktervezésre. 2015-ben a "Life" gyűrű elnyerte a rangos ékszerdíjat a 2015-ös International Jewellery Design Excellence Award-on Hong Kongban. Ugyanebben az évben egy szabadon csiszolt gyémánt kollekciót fejlesztettek ki. A technológia lehetővé tette a termék fényerejének növelését anélkül, hogy az ékszerek ára növekedett volna.

A 2016-2018-as nemesfémekkel készült órakollekció minőségével és különleges kézimunkájával tűnik ki. Az Almaz-Holding férfi és női kollekciójának termékei a vásárlók rendelkezésére állnak.

Termékinformáció

Az "Almaz-Holding" választéka nem csak értékes ékszerek, hanem lakberendezési tárgyak, vallási istentisztelet vagy gyönyörű fémtermékek vásárlását is lehetővé teszi.

Minden kollekció úgy van kialakítva, hogy a vásárlók könnyen megtalálják a megfelelő terméket. Különböző irányok szerint vannak felosztva kategóriákra: termék típusa, célja és címzettjei.

Például az "Ajándékok" rovatba belépve az "Almaz-Holding" vásárlója bármelyiket választhatkategóriákból:

• események;
• zodiákus jelek;
• nők, férfiak vagy gyerekek.

A vásárlás céljától függően választhat fémet, mintát, terméktípust és méretet. Ha a termék elérhető, a vásárlónak lehetősége van a kiválasztott üzletbe megrendelni, vagy futárszolgálattal átvenni.

Az Almaz-Holding hálózatán megvásárolhatja:

• gyűrűk;
• fülbevaló;
• függők;
• láncok;
• karkötők;
• ételek;
• vallási istentisztelet tárgyai;
• ajándéktárgyak.

Az ékszerüzletek nem hagyományos termékei közé tartozik:

• brossok;
• gyöngyök;
• piercing;
• óra;
• nyakkendőkapcsok;
• mandzsettagombok.

Az ügyfelek íróeszközöket és dohányzási kiegészítőket vásárolhatnak. A belső dekorációk között szerepelnek dekoratív panelek (ortodox, muszlim és mások), muszlim plakettek, tálcák.

Az "Exkluzív" rovat nagy értékű termékeket mutat be egyedi betétekkel. Minden termék minőségi tanúsítvánnyal rendelkezik, és életre szóló garanciával rendelkezik.

Minőségbiztosítás

A kőszállítás partnere a jól ismert gomeli "Kristall" üzem Oroszországban. Kifogástalan hírneve van, több tucat partner ékszermárka megbízik benne.

A vevő bármely szalonban ellenőrizheti a kő eredetiségét egy speciális teszter segítségével. Ha a terméknem ellenőrizték, az ügyfél vásárláskor kártérítést kap.

A kő ellenőrzése mellett a vásárló lemérheti a terméket és meghatározhatja a méretét anélkül, hogy elhagyná a szalont. Több mint 57 ezer modell áll a vásárlók szolgálatában. Évente 3,5 ezer új ékszer és egyéb termék jelenik meg.

A termék gyártási szintje megfelel a GOST-nak. Ezt a Felső-Volgai Vizsgálati Felügyelőség bélyegzője is megerősíti. Bármely termék vásárlásakor nyugtát állítanak ki, amely tartalmazza a termékre vonatkozó információkat, a mintát és a fémet, a betétekkel kapcsolatos információkat.

A hosszú és kényelmes ékszerviselés garanciája az emberi test 3D-s modellezése az egyes termékek gyártása során. A technológia kiküszöböli a rendszeres kopás során fellépő kellemetlenségeket és a felszerelés során fellépő kényelmetlenséget.

A betét leírásakor száz karátot tüntet fel, ami lehetővé teszi a kövekkel kapcsolatos információk ellenőrzését és a termék költségének összehasonlítását a versenytársak analógjaival. Az Almaz-Holdingban ezüstből készült ékszereket 399 rubelért, gyémánttal ellátott terméket pedig 2999 rubeltől vásárolhat.

Ékszerek online rendelése

Ha a vevő a javasolt lehetőségek között nem talált semmi olyat, ami érdekelte volna, akkor saját tervezésű terméket rendelhet online. Ehhez ki kell töltenie egy speciális megrendelőlapot, meg kell adni az anyagot, a méretet és a betéteket (ha vannak). Ha van kép, csatolni kell az Almaz-Holding honlapján, és feldolgozási kérelmet kell küldeni.

24-en belülóra, a cég alkalmazottja felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, és tanácsot ad a termék gyártási lehetőségéről, a költségekről és a munkavégzés feltételeiről. A kézzel készített ékszerek kiszállítása lehetséges a kiválasztott szalonba vagy futárral. Egyedi dekoráció vagy ajándéktárgy rendelése esetén online előre utalás szükséges.

Termékminőségi vélemények

Az ékszerek, termékek beszerzése drága vásárlás, ezért a vásárlók számára fontos, hogy a termék jó minőségű legyen. Az "Almaz-Holding" egy olyan vállalat, amely megfelel a minőségi előírásoknak, és hosszú távú sikeres termékgyártási múlttal rendelkezik Oroszországban és külföldön egyaránt.

Az Almaz-Holding vásárlóinak visszajelzései a termékek minőségéről 10 esetből 9 esetben pozitívak. A vásárlók megjegyzik a fémminta, a súly és a kialakítás megfelelőségét. Az értékes betétekre nem lehet panasz: mindig megfelelnek a megadott követelményeknek.

Az Almaz-Holding márka megkülönböztető jegye az exkluzív gyémántokkal és egyéb értékes betétekkel ellátott ékszerek vásárlásának lehetősége. 1 termék átlagos ára 215 ezer rubel. A vásárlói vélemények szerint az Almaz-Holding minden termékére élethosszig tartó garanciát vállal. Ez megerősíti a beszállító termékükbe vetett bizalmát, és megerősíti hírnevét az ékszerpiacon.

Rengeteg vélemény található az interneten az Almaz-Holding márka vásárlóitól. Szinte mindegyik pozitív. Íme, mit értékelnek azok, akik az Almaz-Holding termékeit választották:

• érdekes dizájn;
• jó minőségű kovácsolás és fém;
• lehetőség egyedi vásárlásratermékek;
• szolgáltatási szint;
• kényelmes szállítás.

De vannak olyanok is, akik nem voltak elégedettek az Almaz-Holdingnál történt vásárlással. A negatív pontok közül a vásárlók megjegyzik:

• A termék ára. Az Almaz-Holding termékei 5-10%-kal drágábbak a versenytársak ajánlatainál. Ez a termék magas minőségének és gyártási költségének köszönhető.
• Kényelmetlen költségformátum egy online áruházban. Mindenekelőtt a vásárlók figyelnek az áruk minimális költségére, ami a törzsvásárlói kártya összes kedvezményének figyelembevételével lehetséges. Ennek eredményeképpen az árut megrendelők egy része meglepődik a magasabb költségen, amikor a futárnak vagy az üzletben fizet.
• Fizetett szállítás (5 ezer rubel alatti rendelés és futárszolgálat esetén). A legtöbb online áruházban a kiszállítás ingyenes, ha kisebb összeget, például 2 vagy 3 ezer rubelt vásárol.

A legtöbb vásárlónak nincs panasza a szalonok eladóira. Mindenki tudomásul veszi az áruval kapcsolatos tudását, az eladók hozzáértését és udvariasságát. A weboldalon bármely Almaz-Holding üzletben le lehet rendelni, a kiválasztott üzletbe ingyenes kiszállítással.

Az ügyfelek véleménye az Almaz-Holding szolgáltatásáról

Az ékszerek sikerének egyik mutatója a szalonokban nyújtott szolgáltatások minősége. Az Almaz-Holding termékei jól fogynak, ehhez a munkatársak munkája is sok tekintetben hozzájárul.

Ahogy a szalonok ügyfelei értékeléseikben megjegyzik, aMinden vásárló egyéni megközelítést alkalmaz. Kedves, ügyes lányok dolgoznak a szalonokban. Bármelyik eladó nem csak a termékkel kapcsolatban tud tanácsot adni, hanem a létrehozásának történetéről is. Ez azért fontos, mert az Almaz-Holding nemcsak ékszereket, hanem vallási tárgyakat, edényeket, ajándéktárgyakat is árul, értékes betétekkel.

Az "Almaz-Holding"-ban a vevői vélemények a szolgáltatás minőségéről szinte pozitívak. Nagyon ritkán írták, hogy az eladók durvák vagy alkalmatlanok. Az Almaz-Holdingnak a megfelelő személyzeti politikának köszönhetően sikerül ilyen szolgáltatást elérnie.

Különös figyelmet fordítanak a személyzet kiválasztására a vállalatnál. Mielőtt munkába állna, minden lányt kiképez és interjút készít a cég képviselője. Az ellenőrzés eredménye alapján a csapat tagjaivá válnak azok, akik méltók az ékszermárka arculatának képviseletére.

A munkakörülmények lehetővé teszik az eladók számára, hogy élvezzék munkájukat. Az Almaz-Holding munkatársai szerint a cég csak kiváló minőségű termékeket gyárt, és gondosan figyeli a hibák hiányát. Ez azért fontos, mert a nemesfémek nem cserélhetők vagy visszaküldhetők.

Az eladónak nincs joga hibás árut eladásra kiadni, de ha a cég alkalmazottja (már az eladáskor) észleli, hogy a termék nem megfelelően készült, köteles értesíteni a vásárló erről. Ez a megközelítés minimálisra csökkenti a konfliktushelyzetek előfordulását, és lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy bízzanak az áruk minőségében és a szolgáltatás magas színvonalában Almazban. Holding.

Ékszerek szállítási feltételei

Az Almaz-Holding rendeléseit a szalonokban és az online áruházakban is elfogadjuk. Ha a vevő a szalonban egy termék megtekintésekor nem találta a megfelelő méretet, vagy olyan terméket szeretne vásárolni, amely nem elérhető, az eladó asszisztens online megrendelést ad le az üzleten keresztül. Ebben az esetben az ügyfél a terméket a kiválasztott szalonban veheti át. A kiszállítás 21 napon belül megtörténik. A rendelést 1 hónapig tároljuk.

Internetes rendelés esetén (függetlenül a hivatalos weboldalon) a vásárló két szállítási mód közül választhat:

• önálló átvétel az Almaz-Holding üzleten keresztül;
• futárszolgálat.

Az első esetben a szállítás mindig ingyenes. A megrendelést legkésőbb a jelentkezés internetes regisztrációjától számított 21 napon belül elküldjük az ügyfél által választott szalonba. Az "Almaz-Holding" ékszerüzletben 3 nap áll rendelkezésre a kérelem feldolgozására és a megrendelés összeállítására.

A második esetben 5 ezer rubel feletti vásárlás esetén a kiszállítás ingyenes. Kisebb összegű megrendelés esetén a vevőnek 500 rubelt kell fizetnie a futárszolgálatért. A kiszállítás a vevő által megadott címre történik.

Az "Almaz-Holding" értékeléseiből kitűnik, hogy ha a vevő 3 azonos típusú dolgot, például 3 gyűrűt rendel, a rendelés 100%-át online kell kifizetnie. Nincs korlátozás az egyéb vásárlási lehetőségekre, beleértve a csomagokat is.

Az online fizetés mellett a fizetés készpénzben vagy átvételkor bankkártyával történik. Fizetés utánlehetetlen visszautasítani az árut. A rendelés lemondható a fizetés pillanatáig, vagy ha a vevő a termék kiszállítását követő egy hónapon belül nem fizetett a szalonban.

A visszaküldési feltételek a termék gyári hibájára vonatkoznak. Az Almaz-Holdingról szóló vélemények ezért leírják a visszaküldések minimális számát. A szállító érdekelt a kifogástalan hírnév megőrzésében. A hibák nyomon követése a megvalósítás minden szakaszában megtörténik, beleértve a termék értékesítését az Almaz-Holding üzletekben lévő vásárlóknak.

Moszkvai üzletek címei

A fővárosiak minőségi ékszereket vásárolhatnak az alábbi címeken:

1. st. Cosmonauts, 7, bldg. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Ave. Vernadsky, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lyubertsy, sh. Novoryazanskoye, 7.
6. Shcherbinka, st. Vasút, 44.
7. Balashikha, Zheleznodorozhny mikrokörzet, st. Új, 43.
8. Schelkovo, prosp. proletár, 11.

Az Almaz-Holding címeinek teljes listája a cég hivatalos honlapján található. A vásárlók személyesen jelentkezhetnek a szalonokban, vagy rendelhetnek online.

Szalonok Szentpéterváron és más régiókban

Oroszország északi fővárosának ügyfelei felvehetik a kapcsolatot a szalonnal az ave. Leninsky, 160. Szalonok más városokban:

• Brjanszkban: Moskovsky Ave., uch. 49 (TC "Európa"); Lenin sugárút, 9.
• Voronyezsben: prosp. Moszkva, 129/1.
• Kalugában: st. Kirov,26.
• Kurszkban: st. Karl Marx, 68 (TC "MegaGrinn").
• Orelben: sh. Kromskoe, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• Podolszkban: Ave. Forradalmi, 36/14.
• Rjazanban: st. Novoselov, 17 (TC "XXI. század").

Az összes fiók listája az ékszerüzlet hivatalos honlapján található. Az információkat rendszeresen frissítjük. Az Almaz-Holdingnak összesen több mint 200 üzlete van Oroszországban. A vásárlók az áruk kiszállítását online intézhetik bármelyik üzletben, vagy választhatnak futárszolgálatot.

Az egyik legnagyobb képviseleti iroda Kazanyban található. A város lakói a 7 szalon bármelyikét felkereshetik. Az Almaz-Holdingról szóló vélemények szerint Kazanyban minden üzlet nagyon kényelmesen működik, 20-21 óráig. Így szabadidejében vásárolhat.

Az "Almaz-Holding" Kazanyban a következő címeken található:

• st. Puskin, 5.
• y. R. Sorge, 95.
• st. Moszkva, 2.
• st. Zalesnaya, 66.
• st. Leningradskaya, 27.
• st. Yamasheva, 93.
• st. Bauman, 7/10.

Bónuszprogram

Almaz-Holding klubkártya elérhető az ékszerüzletek hálózatában. Ezzel a klubtagok akár 20%-os kedvezménnyel vásárolnak termékeket. A kártyán felhalmozott minden pont a kedvezmény 1 rubelével egyenlő.

A klubtagok csak részben fizethetik ki vásárlásaikat Almaz-Holding bónuszokkal. A klubkártya maximális kedvezményének százaléka a fémtől és a termék típusától függ (részletek a táblázatban).

Méretkedvezmények az Almaz-Holding klubkártyára

Fémtermék	Terméktípus	Maximális kedvezmény százalékos klubkártya pontokkal, %
Arany	Láncok és jegygyűrűk	10
Arany	Arany ékszerek drágakövek nélkül/ mesterséges vagy féldrágakő betétekkel	15
Arany	Ékszerek drágakövekkel és gyémántokkal	20
Ezüst	Az Almaz-Holding összes terméke	20

A bónuszprogram sajátossága, hogy az üzletláncokban nem mindig lehet kedvezményekkel összeadni a pontokat. A kártya maximális kedvezményének megszerzésének lehetőségét az akció figyelembevételével az Almaz-Holding üzleteiben tisztázni kell.

Alkalmazottak véleménye az Almaz-Holding termékekről

Az eladók mindig tisztában vannak azzal, hogy milyen termékeket kell eladniuk. Ezért az Almaz-Holding munkatársainak véleménye számít az ékszerek kiválasztásánál.

A cég szalonjaiban csak képzett és képzett alkalmazottak dolgoznak. A személyzet kiválasztásánál különös figyelmet fordítanak az eladók megjelenésére és műveltségére. Mindegyiküknek részletes információkat kell tudnia az áruról, beleértve a gyártás történetét és a jellemzőket. Mivel az Almaz-Holding nemcsak ékszereket, hanem vallási árukat, edényeket, nemesfémből készült díszítőelemeket is forgalmaz (kövekkel és kövekkel is), a vásárlók érdeklődnek a szokatlan tények iránt a termékről.

A vélemények szerint az "Almaz-Holding"-ban a munka hivatalos, így az eladók érdeklődnek az eladások iránt, és lelkesen dolgoznak. Ez a szolgáltatás színvonalán is megmutatkozik. Az egyik fő fióktelep Kazanyban található. Az Almaz-Holdingról szóló vélemények szerint a lányok az üzletben mindig barátságosak, társaságkedvelőek, és gyorsan és hatékonyan segítenek az áruválasztásban.

Az online rendelés lehetősége megnyeri azokat a vásárlókat, akik nem szoktak vásárlás nélkül elhagyni az üzletet, és lehetővé teszi, hogy az Almaz-Holding katalógusából bármelyik terméket kiválaszthassa. Ezenkívül az ügyfelek kedvelik a szalonok kialakítását.

A márka Oroszországban felismerhető. A szalonok kényelmesen helyezkednek el: a városon belül, a hely feltüntetésével a cég honlapján. Az Almaz-Holding munkatársai megjegyzik a kényelmes munkarendet és a vezetőség lojalitását. Az ilyen feltételek lehetővé teszik számunkra, hogy magas szintű szolgáltatást nyújtsunk, amit a vásárlói pozitív vélemények is megerősítenek.

Ajánlások potenciális vásárlóknak

De nem minden Almaz-Holding termékre vonatkozó vélemény pozitív. Vannak információk olyan vásárlóktól, akiknek nem volt szerencséjük az áruval. Ilyen kisebbség, nem több, mint az interneten közzétett összes vélemény 3%-a. Figyelmeztetik a potenciális vásárlókat egy esetleges rossz vásárlásra, még egy jól ismert márkától is.

Az interneten vannak ajánlások azok számára, akik online rendelnek. Az Almaz-Holdingról szóló vélemények azt mutatják, hogy a kiszállítás után ellenőrizni kell, hogy a termék megfelel-e az útlevélben megadott adatoknak. Ha egya vásárló észlelte, hogy a termék nem megfelelően készült, hibás vagy a súlya nem felel meg a feltüntetett paramétereknek (kisebb, mint a termékkártyán feltüntetett termék), jogosult a vásárlás visszaküldésére, ill. cserélje ki a terméket.

A szalonban történő vásárlás nem mindig garancia a minőségre. Az eladók gondoskodnak arról, hogy a pulton lévő áru megfeleljen a megadott követelményeknek. De házasság is előfordul (a vásárlások kb. 0,5%-a). Ebben az esetben a reklamációt abban az üzletben kell benyújtani, ahol a terméket vásárolták. Az áru visszaküldése gyártási hiba vagy az áruk közötti durva eltérés (súly, kialakítás, kopás vagy idő előtti kopás) esetén lehetséges.

Az „Almaz-Holding” ékszerben nem mindig van lehetőség ékszer visszaküldésére vagy cseréjére. A nemesfémből és kövekkel készült termékek azon áruk közé tartoznak, amelyek csak házasságkötés esetén cserélhetők. Ellenkező esetben a termék a vevőnél marad, visszatérítés vagy csere lehetősége nélkül.

Ezzel kiküszöbölhetők azok az esetek, amikor a vásárlók minőségi márkás termékeket cserélnek viselés után, például ha elfáradtak. Az "Almaz-Holding" figyelemmel kíséri a hírnevet és a minőséget, és nem engedélyezi az ilyen eseteket.

A visszaküldési és csereszabályokat a szerződésben részletezzük online vásárlás esetén. A feltételek a márka szalonjaiban, illetve a forródróton is tisztázhatók. Az oldalon van egy online chat a klub rendszeres tagjainak és az Almaz-Holding új ügyfeleinek támogatására.