Hogyan kaphat vissza pénzt a Qiwi Walletból: tippek és lépésről lépésre

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A virtuális fizetési rendszerek minden harmadik felhasználója szembesül a pénzvisszafizetés problémájával. Az online átutalások iránti igény napról napra nő, így sok a hiba. A hibás tranzakció oka lehet a felhasználó banális figyelmetlensége és a csalók tevékenysége is.

Jelenleg az egyik legnépszerűbb online rendszer az elektronikus pénz küldésére és fogadására különféle eszközökön és kommunikációs csatornákon keresztül az orosz QIWI fizetési szolgáltatás. Az ezen a rendszeren keresztül végrehajtott pénzátutalások hibáit ebben a cikkben tárgyaljuk. Amelynek elolvasása után az olvasó használhatja a Qiwi Wallet pénz visszaküldésének egyik lehetőségét.

A fizetés visszavonásának oka

Ma a fizető számos lehetőséget használ pénzátutalásra: terminálon, bankkártyával, ATM-en vagy speciális telefonos alkalmazásokon keresztül. Könnyű hibázni és összekeverni az adatokat.

A tévedés okailetéti alapok:

Mechanikai:

1. Siess.
2. Látási problémák.
3. Gondatlanság.

A tulajdonos helytelen adatokat ír be, és tévedésből egy másik fiókot tölt fel.

Lefüggesztés, hibák

A Qiwi rendszerben vagy az eszköz működésében fellépő meghibásodások következtében nem érkezik pénzeszköz.

Más felhasználók tisztességtelen lépései

Visszatérítés, ha a pénztárca tulajdonosa privát

Fontos megjegyezni, hogy az elektronikus átutalás nem történik meg azonnal az adatok megadása után. Ezért a hibás feltöltést követően azonnal el kell kezdenie a visszatérítést.

Ehhez nézze meg a művelet állapotát a fizetési előzményekben. Ha „nem teljesül”, akkor a probléma a Qiwi támogatási szolgáltatás segítségével megoldódik.

A felhasználó belép a személyes fiókjába, kérvényt nyújt be a csekk másolatával, ahol megadja a művelet javításának részleteit. És várja a választ.

Ha "a fizetés sikeres volt", forduljon a szolgáltatóhoz.

A címzett jogi személy

Ebben a helyzetben másként járnak el, mivel a kifizetéseket jelentik. Tanulmányozza át a szervezet részleteit, és jöjjön el személyesen a probléma megbeszélésére. Annak érdekében, hogy megőrizzék hírnevüket, és ne veszítsék el az ügyfeleket, a vállalkozások gond nélkül visszatérítik a pénzt.

Más esetekben a bűnüldöző szervek érintettek. De a fizetési rendszer alkalmazottain keresztül járnak el.

Befizetés a terminálon keresztül: műveletek algoritmusa

Az elektronikus fizetések továbbítása félórás késéssel történik. Ebben az esetben a Qiwi Wallet pénz visszaküldésének módja hasonló a magánszemélytől származó pénz visszaküldésének módjához.

Először is, ha az adatokat hibásan adták meg, ellenőrzik a fizetés állapotát, és ugyanazokat a műveleteket hajtják végre:

• vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogatási szolgálattal, és adja meg a művelet idejét és a terminál helyét;
• forduljon a szolgáltatóhoz.

A címzettet közvetlenül lehet felvenni, ha regisztrált a rendszerben és megadott elérhetőségei.

A tapaszt alt felhasználók ellenőrzik az átutalásokat. Ha a terminál nem ad ki nyugtát, akkor a készülék tulajdonosát hívják. Érdemes némi erőfeszítést tenni a visszatérítés érdekében.

Fizetés bankautomatával

ATM-en keresztüli hibás utántöltés esetén a Qiwi-ről történő pénzvisszaküldés kérdése a következő módon oldódik meg:

• töltsön ki egy speciális űrlapot a webhelyen, vagy vegye fel a kapcsolatot telefonon a fizetési szolgálat munkatársaival;
• szolgáltatón keresztül;
• vegye fel a kapcsolatot a címzettel.

Ha a fenti lehetőségek nem működnek, akkor forduljon a rendőrséghez, majd a bírósághoz.

Fontos! A tranzakció során gondosan, sietség nélkül ellenőrizze a részleteket, ez csökkenti a hiba valószínűségét.

Figyelmeztetés: csalók

Nehéz eset. A csalók gyorsan cselekszenek, bevált séma szerint azonnal pénzt vonnak ki. Kövesse nyomon az alapok mozgásátritkán lehetséges, mivel a végső címzett személyes adatai általában nincsenek megadva. Lehet ebben az esetben pénzt visszaküldeni a Qiwi-ről?

Az áldozat felhívja az elektronikus szolgálat forródrótját, és kéri, hogy blokkolja a támadó pénztárcáját és törölje az átutalást. Kötelező nyilatkozatot írni a rendvédelmi szerveknek. Az üldözés során megnő az esélye, hogy megtalálják az elkövetőt.

Óvintézkedések

Annak érdekében, hogy ne gondoljon arra, hogyan küldje vissza az átut alt pénzt a Qiwi pénztárcából, a felhasználónak be kell tartania a fizetésre vonatkozó általános szabályokat. Egy gátlástalan felhasználó csalárd módon próbál pénzt juttatni a számlájára a következő módon:

• online vásárlás előre utalás vagy teljes fizetés formájában;
• szolgáltatás nyújtása, áruk árengedménye;
• jótékonysági segítség különböző szervezeteknek.

Tranzakció előtt a szakértők azt tanácsolják, hogy figyelmesen olvassa el a számlatulajdonos által a rendszerbe bevitt adatokat. A következő adatok megadása garantálja a megbízhatóságot:

• személyes fiók engedélyezése és elérhetősége;
• személyi azonosító - teljes név és útlevéladatok;
• a szervezet neve és címe, a fizetéshez és ellenőrzéshez szükséges adatok elérhetősége;
• számlaregisztrációs dátum – az egynapos pénztárcák gyanúsak;
• értékelés;
• postafiók helye – a komoly vállalkozások fizetős domaineket használnak.

A támadók igyekeznek nem elidőzni a rendszerben, így kerülik a tartózkodási hely nyomon követését segítő elérhetőségi adatok megadását. Ezért nincs sok lehetőség a csaló Qiwi pénztárcájába ut alt pénz visszaküldésére. Ha a kifizetett áru nem érkezik meg, és az eladó nem veszi fel a kapcsolatot, akkor csak egy kiút van: forduljon a rendőrséghez és a fogyasztóvédelemhez.

Tárcazár: mit csinál a tulajdonos

A Qiwi pénzvisszatérítésének kérdése nemcsak sikertelen pénzátutalás esetén merülhet fel, hanem olyan helyzetekben is, amikor elveszik a hozzáférés egy személyes számlához, amelynek számláján bizonyos összeget tárolnak.

A fiókhoz való hozzáférés korlátozásának okai:

• gyanús fióktevékenység;
• panasz jelenléte más felhasználóktól;
• elérte a napi tranzakciós limitet.

A jogosulatlan ügyfelek számára a megengedett összeg százezer rubelen belül van meghatározva. A korlát túllépése esetén a fiók egy napra zárolásra kerül.

A számlaellenőrzés egy olyan eljárás, amelynek során az ügyfél teljes, hiteles és bizalmat keltő hivatalos tájékoztatást ad: személyazonosító okmányok másolatát, megállapodást a mobilszolgáltatóval.

Fontos! A mobiltelefonos céggel kötött szerződés fontos, mivel a gyanús személyek ismeretlen számokról hívják a pénztárcát, és pénzt vonnak ki.

Mikorhozzáférés elvesztését észlelve felveszik a kapcsolatot a fizetési forrás biztonsági szolgálatával. Ehhez:

• a "súgó" menüsorban válassza a "kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal" részt;
• elem "biztonsági szolgáltatás";
• opció „tárca feloldása”.

A felhasználónak kérést kell hagynia személyes adatokkal és a probléma leírásával. A kérelemhez csatolni kell a dokumentumok másolatát és a kommunikációs céggel kötött megállapodást vagy a cellaszám tulajdonjogáról szóló igazolást.

Fontos! A visszaküldési szolgáltatások előírásával kapcsolatos kétséges fellebbezéseket a támogató szolgálat figyelmen kívül hagyhatja. Ez növeli annak valószínűségét, hogy pénz nélkül maradnak. Ezért fontos, hogy ügyeljen a dokumentumok beolvasásának minőségére.

Bűnüldözési részvétel

Az utolsó lehetőség, hogyan lehet visszaküldeni a Qiwi Walletba küldött pénzt. A megtévesztett felhasználó, miután kimerítette a pénzvisszafizetési kísérleteket, a rendőrséghez, ügyészséghez vagy a bírósághoz fordul.

Az utasítás a következőket jelzi:

• személyes adatok;
• felhasználói információ;
• átutalási összeg;
• művelet dátuma
• a probléma leírása és a csalás ténye miatti büntetőeljárás megindítására irányuló kérelem.

Hogyan lehet visszaküldeni a Qiwi-ről tévesen a kártyáról küldött pénzt?

A telefonon vagy személyes fiókjában lévő alkalmazásokon keresztül történő távoli átutalás esetén a legegyszerűbb módja a tévedésből küldött pénz visszaküldése. Ehhez a felhasználónak fel kell vennie a kapcsolatot a bank forródrótjával, mivel a fizetés feldolgozása közben az üzemeltetővissza lehet térni.

Még fél óra elteltével és a fizetés feldolgozása után is visszaküldheti az összeget. A műveletek algoritmusa megmarad.

Fizetési kártya megterhelése SMS-ben

Ebben az esetben fel kell vennie a kapcsolatot a fizetési szolgálattal, de előtte az eset körülményeinek tisztázásáig zárolja a fiókot.

Felhasználó, ha gyanús SMS-t kap pénzátutalási művelettel:

• bejelentkezik;
• kiválasztja a kívántat a "kártya" ablakban;
• megnyomja a "blokk" gombot
• felveszi a kapcsolatot a webhely biztonsági szolgálatával;
• rendőrséget von be.

Következtetés

Nincs sok lehetőség a Qiwi-n elhelyezett pénz visszaküldésére. A problémát általában a fizetési szolgáltatás, a banküzemeltetők vagy a bűnüldöző szervek támogatási szolgáltatása oldja meg. A tranzakció létezésének bizonyításával kapcsolatos problémák elkerülése érdekében a felhasználónak ajánlott a fizetési visszaigazolások (nyugták) elmentése. A tranzakció megerősítése előtt fontos ellenőrizni a címzett adatainak helyességét, és ne végezzen átutalást kétes személyek javára.