Hogyan lehet lemondani a Sberbank átutalását: minden lehetőség, lépésről lépésre, tippek

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Fizetsen a szolgáltatásért, és fizessen bármilyen fizetést internetes bankon vagy terminálon keresztül – ez gyors, egyszerű és kényelmes. A fizető hibájából azonban előfordulhat, hogy a pénzeszközök „elvesznek”. Mindannyian élő emberek vagyunk, és az emberek hajlamosak néha hibázni. Előfordul, hogy jelentős összeg harmadik fél számlájára kerül, nem a feladóhoz. Előfordul, hogy az ügyfelek tévednek a részletekben, és rossz telefonszámra vagy másik folyószámlára utalnak pénzt. Sok felhasználót érdekel ugyanaz a kérdés - hogyan lehet törölni a Sberbank átutalását és visszaküldeni az elköltött pénzt? Meg lehet ezt csinálni?

Rögtön meg kell jegyezni, hogy az átut alt pénzt nem mindig lehet visszaküldeni, hanem csak akkor, ha a fizetést hibásnak ismerik el. A visszatérítés a következő címen lehetséges:

• Rossz részletek.
• Pénzek illegális megterhelése harmadik felek által.
• Hiba a Sberbank Online rendszerben.

Nem tudja visszafizetni az összeget, ha:

• A pénzt előre ut alták, de a tranzakció valamiért nem történt meg.
• A felhasználó csalók kezébe került, és személyesen ut alta át a pénzt.
• Kölcsönfizetés vagy kártyaszámlákkal való munka.

Sikertelen fizetés törlése

Lemondhatok egy Sberbank-átutalást, ha az összeg még nem ment át a számlákon? Ha a fizetés feldolgozása során hibát észleltek, visszaküldheti a pénzt, és megszakíthatja a műveletet. Ez azonban lehetséges, feltéve, hogy a Sberbank Online-on vagy egy mobiltelefon-alkalmazáson keresztül történik. A teljesített kifizetéseket a banki alkalmazottak nem dolgozzák fel azonnal. Ezen túlmenően a késő este végrehajtott átutalások feldolgozása csak reggel 9:00 után, a munkanap kezdete után történik.

A felhasználó a személyes számlán ellenőrizheti a tranzakció aktuális állapotát, és ha a "Bank által végrehajtva" felirat szerepel, akkor törölheti az átutalást. Ezt az online ügyfélszolgálati rendszeren keresztül lehet megtenni. Ha az állapot "Feldolgozásban függőben", meg kell várnia a "Bank által végrehajtott" értékre történő módosítást, és törölnie kell az átutalást.

Hiba a mobiltelefon-fiók feltöltése közben

Nem ritka, hogy az emberek hibáznak a mobiltelefon-fiókjuk feltöltésekor. A mobilszolgáltató mindig SMS-ben értesíti az ügyfelet a fizetésről. Ha egy bizonyos idő elteltével a visszaigazolás nem érkezett meg, az átutalást valaki más telefonszámára ut alták. Hogyan lehet törölni egy átutalást a Sberbankban valaki más mobilszámlájáratelefonszám?

A bank sajnos nem segít a probléma megoldásában, de mindent megjavíthat, ha kapcsolatba lép az üzemeltetővel. Fel kell fegyverkeznie magát útlevéllel és fizetési nyugtával, és el kell mennie egy mobiltelefon-szalonba.

A MegaFon mobilkommunikáció tulajdonosai szerencsésebbek, mert van egy speciális visszatérítési szolgáltatás. Ha olyan telefonszámot tölt fel, amely nem az Öné, hívhatja a 8-800-550-70-95 ingyenesen hívható zöld számot, és újra kiállíthatja a teljesített fizetést.

Bizonyos esetekben ez a következő okok miatt nem lehetséges:

• Több mint 2 számjegyből álló hiba;
• több mint 2 hét telt el a fizetés óta;
• az egyik szám nem a Megafon szolgáltatóé;
• az egyik szám nem magánszemélyhez tartozik.

Ezekben a helyzetekben a fizetést csak a mobiltelefon-üzletben küldheti vissza.

Hiba a pénz másik kártyára történő átutalásakor

A kártyáról egy bank kártyájára történő átutaláskor nehéz hibázni: az adatok kitöltése után megjelenik a címzett adatai - teljes neve és kártyaszáma. Ha az átutalás a Sberbank fizetési eszközéről egy másik bank kártyájára történik, akkor csak az utóbbi segíthet.

Lehetséges, hogy a Sberbank törölte a kártyáról a kártyára történő átutalást? Ez csak akkor fordulhat elő, ha nem létező címzettnek küldött pénzt.

Hiba a banknál történő átutaláskor

A közvetlenül a bank pénztárában történő fizetéskor hibát követhet el mind a fizető, mind aés az adatokat megadó banküzemeltető. A fizetési megbízás kitöltése után gondosan ellenőrizze a megadott adatokat, hogy megbizonyosodjon azok helyességéről és pontosságáról. Ha a hiba az intézmény alkalmazottjának hibájából következett be, akkor teljesen lehetséges a Sberbank átutalás visszavonása.

Hogyan kaphatom vissza az online szolgáltatással átut alt összeget?

Mi a teendő ebben az esetben? Hogyan lehet törölni egy átutalást a Sberbank Online felé? Az internetes szolgáltatáson keresztül átut alt pénz visszaküldéséhez a következőket kell tennie:

• Jelentkezzen be a Sberbank Online szolgáltatásba.
• Keresse meg a fizetési listában a tévedésből végrehajtott fizetési tranzakciót, és nézze meg, hogy az állapota "Folyamatban van-e". Ha rendelkezésre áll, akkor a pénz jelenleg is a kártyán van. A visszaküldéshez törölnie kell a fizetési tranzakciót.
• Ha nem érkezik visszaigazolás a fizetésről, akkor a fizetési listában ki kell választania egy fizetési tranzakciót, majd kattintson a "Mégse" feliratra. A folyamat befejezéséhez kattintson az "Ellenőrzés megerősítése" gombra.

Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hibás fizetést törölték, nyissa meg a fizetési archívumot, és nézze meg a tévedésből végrehajtott átutalás állapotát. Ha a „Visszahívva” felirat szerepel mellette, az azt jelenti, hogy törölték.

Hogyan lehet törölni egy pénzátutalást a Sberbankban, ha az átutalás már elmúlt? Ha egy tévedésből végrehajtott befizetés állapota megerősített, akkor itt másként kell eljárnia. Ebben az esetben törölje a hibás fordítástfel kell hívnia az üzemeltetőt, vagy személyesen fel kell vennie a kapcsolatot a bankkal.

A Sberbank Online személyes számláján lévő operátor felhívásával a fizetés sikeres törlésére irányuló kísérlet esetén a törölni kívánt tranzakció „Kérelem elutasítva” vagy „A bank által elutasítva” állapotú lesz..

Telefonon

Hogyan mondhatok le más módon egy átutalást a Sberbankban? A tranzakció törlésének következő módja a pénz visszaküldése érdekében az üzemeltető felhívása a bank forródrótján (a telefonszám a hivatalos webhelyen található). Mivel a fizetési tranzakciók ellenőrzése folyamatban van, van ideje törölni a hibás fizetést.

Ha időben blokkol egy helytelen tranzakciót, pénzt takaríthat meg számláján. A kártyabirtokos személyazonosságának megerősítése érdekében a telefonközpont üzemeltetője kérdéseket tehet fel. Ha meg kell szakítania az egyik kártyáról a másikra történő pénzküldést, ugyanakkor mindkettő ugyanahhoz a bankhoz tartozik, akkor ezt könnyebben megteheti. Hibás pénzkivonás esetén a befizetésre vonatkozó információk (például idő, összeg és kód) segítenek a probléma gyorsabb megoldásában. A vélemények gyakran említik, hogy a Sberbank a fizetési számmal törölte az átutalást.

Terminált vagy ATM-et használó tranzakció esetén a fizetés teljesítését igazoló információ a művelet nyugtája vagy nyugta.

Ha a kártyát csalók használják, gyorsan kell cselekednie. 24 órán belül fel kell vennie a kapcsolatot a bankkal. Ugyanakkor jó lenne előtte nyilatkozniellopta a kártyát a rendőrségnek. Az ügyfelek véleménye szerint ezekben az esetekben a Sberbank törölte az átutalási díjat. Ez akkor fordulhat elő, ha az ellopott összeg jelentős.

A bankfiókban

Hogyan lehet törölni a Sberbank kártyáról történő pénzátutalást? Személyes banklátogatáskor egy hibás tranzakcióval is megszabadulhat a problémától. Itt két lehetőség van.

Abban az esetben, ha a pénz feladója olyan fizetési adatokat jelölt meg, amelyek nem léteznek, a pénz a tartalékszámlára kerül átutalásra. Visszaküldéséhez kérelmet kell írnia a banknak a fizetés törlésére. A mérlegelés időtartama egy hónap. Egyes vélemények szerint a Sberbank gyorsabban törölte a kártyáról a kártyára történő átutalást, ha ismert volt a fizetési szám. Ráadásul mindkét fizetési eszköz ehhez az intézményhez tartozott.

Ha a meglévő fizetési adatokat megadták, akkor itt minden rosszabb. Itt a probléma megoldható úgy, hogy felveszi a kapcsolatot azzal, aki a pénzt kapta, vagy ha nem hajlandó, akkor bíróságon.

Hogyan kaphatok vissza egy rossz befizetést?

Mi a teendő, ha fizetési tranzakciót hajtott végre, de aztán észrevette, hogy rossz adatokat adott meg? Ahogy fentebb említettük, ha nincs ilyen adatokkal rendelkező felhasználó, akkor az átut alt pénzt a tartalékszámlára utaljuk, és körülbelül egy hét múlva visszaküldjük. Ha nem tértek vissza, akkor ki kell töltenie egy kérvényt a fizetés kereséséhez. Azokban az esetekben, amikor a pénz egy kívülállóhoz került, sokkal több erőfeszítést kell tenni a probléma megoldása érdekében.

Haa hibás tranzakció állapota „Végrehajtva”, mit tegyek ilyen esetekben? Lehetséges ebben az esetben törölni a Sberbank kártyára történő átutalást?

Két lehetőség áll rendelkezésre. Az első akkor releváns, ha a pénz nem jutott el a címzetthez. Itt az eredmény a cselekvés sebességétől függ. Ha van ideje felhívni a bankot és törölni a tranzakciót, mielőtt az átutalás nem megfelelő címzettnek történik, akkor a Sberbank visszaküldi a pénzt.

A forródrót alkalmazottja szerint nagyobb az esély a visszatérítésre, ha egy napnál kevesebb telt el. Ezután írásban vagy elektronikusan kell kérelmezni a fizetés törlését. A banknak értesítést kell kapnia a pénzművelet törlésének időpontjáról, vagy arról, hogy az nem hajtható végre. A bank csak akkor mondhatja le a tranzakciót, ha a felelősségi idő még nem járt le.

Az az idő, amikor a bank megszűnik a felelőssége, a pénzeszközök terhelése után következik be. Miután a tranzakció megtörtént, az intézmény azt már nem törölheti, mert nincs joga bírósági végzés nélkül pénzt felvenni az ügyfélszámlákról.

Mi a teendő ebben az esetben?

Hogyan lehet törölni egy átutalást a Sberbankban, ha a pénzt már megkapta egy külső címzett? A pénzintézet azt tanácsolja, hogy vegye fel a kapcsolatot azzal, aki a pénzt kapta, és vele döntsön el mindenről a visszaküldésükről. A hibás tranzakcióról másolatot vásárolhat a bankfiókban annak megerősítéséhez. Ha a rossz műveletet végrehajtó felhasználó nem tudja, hol keresse ezt a címzettet, vagy az utóbbi nem ad pénzt, akkor kérhet a banknál egy vitatott tranzakcióra. Ha egya bank nem tudott segíteni, felveheti a kapcsolatot a rendőrséggel és a bírósággal.

A visszaterhelés, mint a pénz visszaszerzésének egyik módja

A visszaterhelési mód csak akkor lehetséges, ha a Sberbank Online használatával fizetett online áruházakban, nem pedig magánszemély.

Ez az eset akkor működik, ha a következő helyzetek egyike van:

• ha a fizetés megtörtént, de az eladó nem küldi el az árut a fogyasztónak (késik a szállítást);
• ha változások történtek, és a vevő visszautasítja a rendelést, és az üzlet nem akarja visszaküldeni az összeget;
• ha a termék nem ugyanazokkal a tulajdonságokkal rendelkezik, vagy egyáltalán nem a megrendelt termék.

Hogyan mondhatok le ebben az esetben a Sberbank kártyáról történő átutalást? Felveheti a kapcsolatot a banki irodával, és kérhet olyan szolgáltatást, mint például a visszaterhelés. Fontos megjegyezni, hogy minél több dokumentum igazolja az eljárás indokait, annál nagyobb az esély a jóváhagyásra. Ez lehet bármilyen, még a legjelentéktelenebb dokumentum is: csekkek, képernyőképek az üzlettel/eladóval folytatott levelezésről, képernyőképek a bankkal folytatott levelezésről, az elvárásoktól eltérő áruk fényképei, bankszámlakivonatok, bankszámla dokumentumok - vagyis minden bizonyíték, a helyzet és az eljárás a helyén van.

Ezután, ha a bank meg van győződve arról, hogy az összeget vissza kell utalni a számlára, kérést intéz az IPU-hoz. Ez utóbbi pedig elemzi is a helyzetet. Az ügyfél kérelmében fogl altak megerősítése esetén az összes dokumentumot megküldik az elfogadó banknak. viszonta bank kérést intéz ügyfeléhez. Az online áruháznak bizonyítania kell, hogy minden olyan szolgáltatást elvégeztek, amelyért a pénzt kifizették. Ha nincs bizonyíték, vagy a szervezet nem válaszol a megkeresésre, akkor az online áruház számlájáról az összeg visszakerül a vásárló számlájára.

Hogyan lehet elkerülni a tranzakció törlését?

A fentiekben mindenféle módon meg lehet szakítani egy átutalást a Sberbankban. Azonban jobb megelőzni egy ilyen helyzetet, mint később megpróbálni megoldani a problémát. Legyen óvatos az adatok kitöltésekor, különösen, ha telefonról vagy táblagépről fizet. A kis képernyő megnehezíti a feladatot ebben a helyzetben. A kártya létrehozásakor szükség van az SMS-védelem csatlakoztatására, hogy minden fizetéskor egy visszaigazoló kód kerüljön a telefonszámra. Ez segít elkerülni a csalást, és lehetővé teszi a bevitt adatok újbóli ellenőrzését.

Ha a telefonszámra kódot tartalmazó üzenet érkezik, de a felhasználó nem hajtott végre kártyás fizetési műveletet, akkor érdemes felhívni a banki szolgáltatást és tájékoztatni, hogy az Ön számlájáról, ill. kártyát, és ezt a műveletet nem szabad elvégezni. A bank letiltja ezt a fizetést.

Soha ne ossza meg kártyajelszavát idegenekkel, még banki alkalmazottakkal sem. Ha az egyszeri jelszavak listája elveszett, a bankkal való kapcsolatfelvételkor a munkavállaló újat ad ki. A hibák elkerülése érdekében a rendszeresen automatikusan beírt adatokat is ellenőrizni kell.

A "Sberbank Online" az egyik legmodernebb és legbiztonságosabb fizetési rendszer, ha helyesés szigorúan be kell tartani a pénzátutalással kapcsolatos összes biztonsági szabályt. Ha követi az összes utasítást, sokkal kevesebb hiba lesz. De ha egy bizonyos helyzet fordult elő, tudnod kell, hogyan kell helyesen cselekedni, és melyik lehetőséget válassza a probléma megoldásához.

A bank pénztárában történő fizetéskor feltétlenül nézze meg a fizetési bizonylatot, amelyet a szakember a művelet befejezése után állít ki. Nem szabad elfelejteni, hogy még egy tapaszt alt banki alkalmazott is hibázhat, ezért jobb, ha ellenőrizni kell a fizetési adatokat. Ha gyorsan felfedezik a hibát, sokkal könnyebben javítható. Mindenesetre ne pazarolja az időt, és ne várjon, hanem lépjen kapcsolatba a bankkal a rendelkezésre álló módok bármelyikén.