Hogyan lehet növelni az eladásokat? Nagyítási módszerek

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Az üzlet azért jön létre, hogy profitot termeljen a vállalkozónak. A növekvő jövedelmezőség a saját vállalkozása sikeres fejlődésének fő mutatója. Ezért ma sok üzletember szembesül azzal a kérdéssel, hogy „Hogyan lehet növelni az értékesítést az üzletben?”. Valójában a modern körülmények között a piac szó szerint túltelített a termékek széles választékát kínáló versenytársakkal. Ma ez a kérdés mind az induló vállalkozók, mind azok számára aktuális, akik már több mint egy éve vezetik vállalkozásukat.

Érdemes megjegyezni, hogy a "Hogyan lehet növelni az értékesítést az üzletben?" elég kétértelmű. A nyereség növekedését számos módszer és eszköz befolyásolja. Szeretnéd teljes egészében látni őket? Ezután olvassa el A. Parabellum és N. Mrochkovsky "200 módja az eladások és a nyereség növelésének" című könyvét. Ugyanebben a cikkben megvizsgáljuk a kiskereskedelmi és online boltok jövedelmezőségének növelésének leghatékonyabb módjait.

Értékesítési szolgáltatások

Ismert, hogy minden vállalkozás egyedi a maga módján. A kiskereskedőknek is megvannak a maguk sajátosságai.kereskedelmi. Abban hazudnak, hogy árut kínál darabos eladásra. Az ilyen üzletek vásárlói hétköznapi emberek. Ezek jelentik azt az erőforrást, amelyre a vállalkozó fő figyelmének kell összpontosítania. Egy üzletembernek tisztában kell lennie egy hétköznapi ember szükségleteivel, és erre a tudásra kell felépítenie vállalkozása stratégiáját, valamint különféle rendezvényeket kell szerveznie, amelyek az eladások növekedéséhez vezetnek.

Az eladó fő feladata az áru vevőhöz juttatása és a hozzáértő végrehajtás. Hogyan lehet tájékozódni a fogyasztók preferenciáiról és igényeiről? A marketingtechnológiák ebben segítenek a vállalkozónak. Megerősítik hatékonyságukat az áruk értékesítésében is. Mielőtt azonban a gyakorlatban használnánk az ilyen technológiákat, érdemes utánajárni, hogy mi a baj az üzletben, és miért csökkennek az eladások. Egy ilyen elemzés a legtöbb esetben lehetővé teszi számos felmerülő probléma megoldását.

A jövedelmezőséget befolyásoló tényezők és feltételek

Külső tényezők befolyásolhatják az üzletek nyereségének csökkenését. Köztük politikai és gazdasági válságok, természeti katasztrófák stb. Az ilyen körülményeket egy személy nem tudja megváltoztatni. A jövedelmezőség csökkenésének azonban más okai is vannak. És sok közülük néha a kiskereskedelmi üzletek tulajdonosainak hibájából merül fel. A hibák a vezetés rövidlátása és passzivitása, az irracionális helyiséghasználat, a nagyszámú versenyző jelenléte, valamint a közlekedési csomópontok hiánya stb. A negatív tényezők listája ig folytathatóa végtelenségig, de leggyakrabban az üzlet nyeresége csökken a következők miatt:

• kifejezhetetlen dizájn;
• elégtelen, és ellenkezőleg, túl széles a tartomány;
• rossz szolgáltatás.

E három probléma megoldásakor a vállalkozó jó eredményt és megtérülést biztosít. Ezek után nem fog azon gondolkodni, hogyan növelje az eladásokat üzletében, és hogyan tud túlélni versenytársakkal körülvéve. Aki cselekszik, és nem vár kiváró magatartást, azoknak biztosan eljön a siker.

Különös figyelmet kell fordítani a vevőre. Ezekben a napokban el kell nyerni a tetszését. Ma már nem elég csak egy minőségi terméket eladni. Az emberek elmennek, majd újra visszatérnek oda, ahol szívesen vásároltak.

Ügyfélszerzés

Azok, akik megpróbálnak választ kapni a „Hogyan lehet növelni az eladásokat?” kérdésre, érdemes megjegyezni, hogy a modern vásárlót magas követelmények jellemzik. Ma az emberek preferenciái a tapasztalataiktól függenek. Éppen ezért minél több pozitív véleményt és pozitív érzelmet érnek el, annál valószínűbb, hogy ezek a vásárlók újra visszatérnek az üzletbe, hogy ott költsék el a pénzüket.

A vevő szeret bemenni egy hangulatos szobába, vonzó árakat látni a számára, kulturált és udvarias eladókkal kommunikálni, és érdekes akciókban is részt venni. Mindez lehetővé teszi az áruk értékesítésének növelését és a vállalat bevételének növekedését.

Hogyan lehet hozzáértően dolgozni az ügyfélbázissal?Először is elemeznie kell az üzlet látogatottságát. Lehetővé teszi, hogy megkülönböztesse a látogatók általános tömegétől azokat az embereket, akik készek vásárolni ebben az üzletben, és újra és újra eljönnek ide. Ezeknek a törzsvásárlóknak kell a legkedveltebb vásárlókká válniuk. Meg kell őket becsülni, kedvezményekkel kényeztetni és új termékekkel elragadtatni őket. Az ilyen ügyfelek általában hűségesek és aktívak. Tudnak az üzletről, és gyakran látogatják. Még abban az esetben is, ha a törzsvásárló csak beugrott, de nem vásárolt semmit, akkor is találkozni kell velük, majd nagyon barátságosan el kell távolítani. Ha legközelebb szükség lesz rá, egy ilyen ügyfél ide fog jönni, és nem futja a versenytárshoz.

Ami az alkalmi látogatókat illeti, teljesen közömbös, hogy hol vásárolják meg a megfelelő terméket. Elsősorban a vásárlás kényelmét, az árakat és a választékot tartják szem előtt, ugyanakkor előnyben részesítik az akciókat és az akciókat. Az alkalmi ügyfelek között sok a látogató. Biztosan nem tartoznak az üzlet célközönségéhez. Ennek ellenére sem lehet őket felügyelet nélkül hagyni. A szolgáltatásnak mindig elsőrangúnak kell lennie. Az üzletbe belépő vásárlóknak jó hangulatban kell távozniuk.

Ügyfélmegtartás

Hogyan lehet növelni az eladásokat a kereskedelemben? Ennek érdekében vevőket csábíthat a versenytársak közül. Általában egy új, szokatlan termék árával vagy ajánlataival csábítják az embereket. Ebben az esetben sok marketing lépést használhat. Ne feledkezzünk meg azonban a kereskedelem minden területén érvényes szabályról. Tartsa meg ügyfelét örökreolcsóbb és egyszerűbb, mint újat találni és vonzani.

Mit kell ehhez tenni? Sokféleképpen lehet ügyfelet megtartani. Ezek közül a legfontosabb a figyelem és az egyes személyekhez való különleges hozzáállás. A kiskereskedelemben nagyon hatékonyan működik az egyéni megközelítés. A látogatónak lehetőséget kell adni arra, hogy különlegesnek és kívánatosnak érezze magát. Ehhez ajándéktárgyakat kell adnia, gratulálnia kell neki az ünnepekhez SMS-ben vagy e-mailben, kedvezményt kell biztosítania a születésnapján, meg kell köszönnie a vásárlást. Az ilyen figyelem jelzőket kétségtelenül értékelni fogják, és növelni fogják a vállalat eladásait.

A ruhákat árusítók számára az értékesítés segítségével felkeltheti a fogyasztó figyelmét. Az árak csökkentését célzó intézkedéseket ugyanakkor indokolni kell. A vevőnek minden árnyalatra fel kell hívnia a figyelmet, különben azt gondolja, hogy rossz minőségű vagy hibás árut próbálnak eladni neki. Aki keresi a megoldást a ruhaeladások növelésének problémájára, az ne menjen megtévesztően. Ebben az esetben nagy a kockázata a rendszeres ügyfelek elvesztésének, ami új ügyfelek felkutatását teszi szükségessé. A vállalkozó hozzáállásának mindig csak őszintének kell lennie.

Hirdetési lehetőségek

Hogyan lehet növelni az eladásokat? Ehhez egy üzletembernek meg kell hirdetnie üzletét. Ezt azonban csak akkor szabad megtenni, ha a vevőnek van mit ajánlania. Ellenkező esetben semmilyen befektetés nem hoz semmilyen hasznot.

A termékkínálatnak teljes készlettel kell rendelkeznie, és meg kell felelnie az ügyfelek igényeinek. Ennek elérése után megkezdheti a promóciós tevékenységek tervének összeállítását. Mértékük közvetlenül a vállalkozó pénzügyi képességeitől függ. De függetlenül a pénzügyi befektetéstől, a reklámnak ösztönöznie és tájékoztatnia kell. Az érzelmek óriási szerepet játszanak a kiskereskedelmi piacon. Az ügyfél közönségének érdeklődőnek és szenvedélyesnek kell lennie.

Ruhaüzlet működése

Hogyan lehet növelni az eladásokat? Ennek számos módja van. De a leghatékonyabb és legáltalánosabb közülük a következők használatát foglalja magában:

• televízió és rádió;
• közösségi hálózatok;
• nyomtatott termékek, nevezetesen matricák, szórólapok, füzetek stb.;
• bannerek, fényes táblák, járdatáblák;
• hűségkártyák (kiváltságos, bónusz, felhalmozó);
• tömegrendezvények animátorok részvételével.

Ez a lista folytatható. Hiszen a reklámpiac lehetőségeinek nincsenek határai. Sok üzlettulajdonos sok pénzt költ egyedi PR létrehozására. De hogyan lehet növelni az eladásokat a kiskereskedelemben, ha a reklám végül nem hozza meg a kívánt hatást? Ez elég gyakran megtörténik. A pénzt már elköltötték, de a vásárlók áradatát továbbra sem figyelik meg. Egy ilyen jelenségnek több oka is lehet. Rossz helyen bújhatnak el, nem keresett választékban, nem vonzó reklámokban és szövegekben, amelyek nemcsak hogy nem vonzzákcselekvésre készteti a potenciális ügyfeleket, de bosszantani is őket megszállottságukkal. Ez utóbbi egyébként akár el is riaszthatja a vásárlókat.

Hatékony reklám

Hogyan lehet növelni a kiskereskedelmi eladásokat a hibák és az ésszerűtlen befektetések elkerülése mellett? Óvatosan kell eljárni az üzlet jövedelmezőségének növelése érdekében, figyelembe véve csak az üzlet közelében élő rendszeres fogyasztó igényeit. Ilyenkor jól működnek a liftekbe ragasztott szórólapok, az utak mentén elhelyezett transzparensek, magában az üzletben tartott akciók. A reklámok ilyen koncentrációja lehetővé teszi, hogy lekösse az ügyfelet, biztosítva, hogy visszatérjen erre az értékesítési pontra vásárlás céljából. Az ilyen ösztönzőknek állandónak kell lenniük. Ha azonban ügyfeleket szeretne vonzani, ne mutasson túlzott buzgalmat. A vásárlók nagyon gyakran annyira hozzászoknak a kedvezményekhez, hogy abbahagyják a termék vásárlását abban a reményben, hogy az hamarosan olcsóbb lesz.

Üzletkép

Mi vonzza az ügyfeleket egy adott üzlethez? Kialakítása és választéka, amely közvetlenül befolyásolja az üzlet arculatát. Fogadja el, hogy egy adott üzletben tett látogatás eltérő benyomásokat hagyhat. És minél szebb a dizájn, annál jobb a választék és minél olcsóbbak az áruk, annál kedvezőbb lesz a cég imázsa. Ugyanakkor nem szabad a túlzott igényes megjelenés kialakítására összpontosítania. Ez csak elidegenítheti az embereket, akik azt hiszik, hogy ebben az üzletben minden drága.

A vitrinhezaz áruk tervezésében és bemutatásában a kereskedőket és a tervezőket kell bevonni. Ám szolgáltatásaik nem olcsók, szerény költségvetéssel pedig nem éri meg rájuk költeni. Ebben az esetben a tervezést önállóan kell megszervezni. Ehhez csak nézze meg oldalról az üzletet. Vonzatlansága és kifejezetlensége minden bizonnyal taszítja a látogatót. Csak elmegy mellette.

Termék elrendezése

A kiskereskedelemben vannak bizonyos szabályok, amelyeket figyelembe véve pozitív hatással lehet a profit növelésére. Tehát az eladások növelésének egyik módja az áruk megfelelő megjelenítése. Ennek a következőnek kell lennie:

1. Tiszta és hozzáférhető. Lehetőséget kell adni a vásárlónak, hogy a terméket megérintse, megszagolja és a kezében forgatja. Ez a kiskereskedelem egyik szabálya. Úgy gondolják, hogy az ügyfél elviszi azt az árut, amelyhez szabadon hozzáférhet. Ha a dolog a kijelölt terület alatt vagy fölött van, akkor a polcon marad anélkül, hogy megfelelő figyelmet kapna.
2. A vevő számára érthető elhelyezési logikával valósítva meg. Az embernek könnyen el kell navigálnia az üzletben, hogy megtalálja, amire szüksége van. Ehhez az árukat csoportokra osztják, és márkák szerint egészítik ki.
3. A tervezés tényleges témája alapján készült. A vitrinnek be kell mutatnia a terméket. Egy ruhaüzletben a dolgok felfogását időszakonként frissíteni kell átrendezések, valamint a próbababák frissítése segítségével. Ez egy nagyon hatékony módja az eladások növelésének. Hiszen az emberek gyakran vásárolnakpontosan az, ami tetszett nekik a manöken.

Emellett az áraknak, különösen az alacsonyaknak, jól láthatóaknak kell lenniük, és ugyanakkor meg kell felelniük a valóságnak. Ha a vevő rájön, hogy a próbababákon és a vitrineken lévő áruk ára alacsonyabb, mint a polcokon lévő áruk ára, akkor becsapottnak fogja magát tartani, és nem jön többé a boltba.

FMCG kiárusítása

Hogyan lehet növelni a termékeladásokat? Az ilyen üzletek munkája során, amelyek általában önkiszolgáló rendszert használnak, speciális módszertant alkalmaznak. Figyelembe veszi a vásárlók cselekedeteiben meglévő viselkedési mintát.

Először is fontolja meg a kereskedési tér elrendezését. Olyannak kell lennie, hogy minden részlegen mozgásra készteti a vevőt. Néha ezt magának a térnek az elszigeteltsége biztosítja. Ebben az esetben a látogató a pénztárhoz érve végigjárja az egész üzletet.

Tudat alatt a vevők az óramutató járásával ellentétes irányba mozognak a kereskedési padlón. Ugyanakkor szem előtt kell tartani, hogy az útközben talált állványok első harmadát nagyobb figyelemmel veszik, mint az összes többit. Ebben a zónában a vállalkozónak el kell helyeznie a legdrágább termékeket, amelyek megnövekedett értékesítést igényelnek. Ezen elv alapján a folyosó legtávolabbi részében kell elhelyezni az olcsó áruk, amelyek a nélkülözhetetlenek kategóriába tartoznak.

Hogyan lehet növelni a kenyérértékesítést? Ehhez a vele ellátott polcok a pénztárgép közelében, az üzlet kijáratánál találhatók. Az ilyen megközelítés aemlékeztető a vevőnek.

Egy vállalkozónak figyelnie kell a termékek polcokon elfogl alt helyzetére. A leginkább eladott terület a vevő szemmagasságában van. Ezért ajánlatos a legolcsóbb és legkedveltebb árukat a felső és alsó polcokra helyezni. Keresése során a vásárló minden bizonnyal a teljes kínálatra figyel.

Ezen túlmenően, az élelmiszerboltban történő eladások növelése érdekében azonosítani kell egy terméket, amely „mozdony” kategóriába kerül besorolásra. Ez egy napi kereslet terméke, amelyre minimális költség van meghatározva. Ilyen lehet például a kenyér vagy a kolbász. Ugyanakkor fontos, hogy olyan beszállítót találjunk, amely hasonló termékeket kínál a legalacsonyabb áron. Egy ilyen termék értékesítésének minimális árréssel kell történnie. Elsősorban a vevőt fogja vonzani. Ez a megközelítés lehetővé teszi a kapcsolódó termékek értékesítésének növekedését, amelyek rendszeres árréssel rendelkeznek.

Zene használata

Bármelyik vásárló szívesebben vásárol olyan üzletben, ahol kényelmes és hívogató légkört teremtenek számára. Nem valószínű, hogy bárki is szeretni fogja a nyomasztó csendet, a szekerek csikorgását vagy mások beszélgetéseit. Éppen ezért a kereskedelem egyik nélkülözhetetlen eszköze a zene az üzleteknek, ami növeli az eladások szintjét. És hiába, a nehéz válság idején sok vállalkozó kezd megmenteni tőle.

Néha találsz erre logikus magyarázatot. Például az üzlet diszkont, vagy a vezetőség nem akarja, hogy nagyszámú vásárló gyűljön össze a teremben. Azonban néhaaz üzlet jelentős gazdasági károkat szenved a benne kialakult csendtől.

Az eladásokat növelő zene a márka értékét is emeli. Hiszen az ember egészen másként viszonyul a társasághoz, ha vásárlás közben hallott egy kellemes és nyugodt dallamot vagy az elmúlt évtizedek népszerű szerzeményeit.

Az eladásokat növelő zene 18-20 százalékkal növelheti a profitot. Megjegyzendő, hogy a hall csendje után az emberek megszokásból még mindig vásárolnak árut. Valamivel később egyes ügyfelek meglátogatják a versenytársakat. A megmaradt hűséges vásárlók nagyon gyorsan vásárolnak, és úgy érzik, hogy valami nincs rendben az üzlettel.

Internet üzlet

A lehető legmagasabb jövedelem megszerzésének kérdése aggasztja azokat a vállalkozókat is, akik a hatalmas globális hálózatban fejlesztik saját vállalkozásukat.

Hogyan lehet növelni az online eladásokat? Ehhez szüksége lesz:

1. Tegye felhasználóbaráttá a webhelyet. Ez a tényező befolyásolja a látogatók kényelmét vagy ingerültségét. Az oldal átgondolt felületével kellemes lesz a használata. Ebben az esetben minden bizonnyal több vásárlás lesz.
2. Alakítson ki reszponzív dizájnt. Manapság sok felhasználó használ mobileszközt az interneten keresztüli vásárláshoz. Ez egy jelentős közönség, amelynek kényelmét figyelembe kell venni.
3. A célközönség szegmentálása. Ehhez meg kell hirdetnie az üzletet bizonyos orientációjú webhelyeken. aztsegít megtalálni a célközönséget és növelni az eladásokat.
4. Állítson be promóciós csatornákat. Ehhez el kell végezni az előzetes elemzésüket, ami növeli az eladásokat.

Egyenlőre fontos szempont a levelezőlista használata. Minden webáruháznak megvan a maga vevőköre. Ezek azok a vásárlók, akik már vásároltak itt árut. És mindannyian tudják, hogy ebben az online áruházban meg lehet bízni. Ebben az esetben az elosztási módszert kell használnia. Lehetővé teszi, hogy időnként emlékeztesse az ügyfelet. Az üzenet szövege ne legyen hosszú. Egy kis tájékoztató levél megjelenését kell kölcsönözni neki, amely tartalmazza az összes legfrissebb bolti hírt. Ugyanakkor ne feledkezzünk meg a fülbemászó címről sem.